Na ontvangst van een herverpakt, incompleet, zonder controle een hekwerk ontvangen. Na melding hiervan via chat!?, volgde geen reactie. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar ons wel duidelijk... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Goed en goedkoop gaan vaak niet samen, maar in dit geval wel. Veel reviews gelezen over fietsaanhangers en bij de viskar niets negatiefs kunnen vinden. Dat bleek ook te kloppen. Makkelijk assemble... Ver mais
A empresa respondeu
Na meerdere pogingen om een defect onderdeel terug te sturen geen enkele reactie. Vervolgens heb ik hetzelfde product opnieuw besteld en wilde het defecte artikel terugsturen. Een retourlabel aangevra... Ver mais
Wij hadden een bureau besteld. Helaas bleek deze kapot te zijn geleverd. Na contact te hebben opgenomen werd er gevraagd of we hem om wilden ruilen voor een nieuw exemplaar. Er werd ons netjes een ret... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de Iluminação
- Loja de acessórios para casas de banho
- Loja de roupas de cama
- Loja de mobília ao ar livre
- Loja de sofás
Escrito pela empresa
The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste
Informações de contacto
Holanda
- thedutchnest.com
3,7
Aceitável
321 opiniões
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Pergola
Helaas val de pergola tegen
Grote kieren tussen de lamellen ,zelfs met lichte regen word je nat
21 de junho de 2025
Opinião espontânea
De site ziet er goed uit de artikelen…
De site ziet er goed uit de artikelen ook. Maar wat ik niet verwachtte is dat dit dus ook Vida XL is. En daar wilde ik nu niets van hebben.
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke feedback.
We begrijpen uw reactie volledig. We proberen op onze website transparant te zijn en hebben daarom ook het merk VidaXL vermeld op de productpagina’s. Onze excuses dat dit in uw geval toch niet duidelijk genoeg was — dat is uiteraard niet de bedoeling.
We nemen dit signaal serieus en zullen dit intern bespreken met ons team om te kijken hoe we dit in de toekomst duidelijker kunnen communiceren.
Mocht u uw bestelling nog willen bespreken of kijken of we u hierin kunnen compenseren, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@thedutchnest.com. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Goede klantendienst
Kippenhok is niet van de beste kwaliteit
Helaas waren er enkele gespleten balkjes en was de handleiding niet altijd duidelijk.
Uiteindelijk netjes opgelost door de klantendienst, die heel snel reageert wel
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat het kippenhok niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is absoluut niet wat wij willen voor onze klanten.
Wilt u zo vriendelijk zijn om ons te mailen op info@thedutchnest.com? We kijken graag met u mee naar een passende oplossing.
U kunt rekenen op een compensatie of u kunt het product gratis retourneren binnen 14 dagen na ontvangst — indien gewenst kunnen wij de bestelling zelfs bij u laten ophalen.
We horen graag van u zodat we dit snel en netjes kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Plantenrekken
Producten zijn heel vlug toegekomen zoals afgesproken.
Goeie kwaliteit en de plantenrekken waren eenvoudig in elkaar te steken.
Top!!!!!!
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles vlot is verlopen en de kwaliteit goed bevalt. Veel plezier met de plantenrekken en hopelijk tot een volgende keer! 🌿😊
Ik heb op 30 mei een bestelling gedaan…
Ik heb op 30 mei een bestelling gedaan en tot de dag van vandaag geen verzendbewijs, track and trace of product ontvangen. Voel me opgelicht
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Hartelijk dank voor uw bericht. We bieden onze excuses aan. Het is niks dat Riviera Maison zich niet aan de afsrpaken houdt. We kunnen bevestigen dat uw bestelling bij ons is binnengekomen. De verzending wordt verzorgd door onze partner Rivera Maison.
We gaan meteen voor u uitzoeken waarom de levering nog niet heeft plaatsgevonden. Uiteraard begrijpen we uw zorgen en mocht u de voorkeur geven aan een terugbetaling, dan kunnen we dit uiteraard snel voor u in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Bestelling ging goed. Maar het volgen van de bestelling was niet goed
Bestelling geplaatst kreeg ik een orderbevestiging daarna niets meer gehoord. Kom je thuis staat er een pakket bij de deur dag later bericht je bestelling wordt bezorgd.
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak.
Vanwege een overlijden in onze directe omgeving hebben we helaas niet tijdig de track & trace kunnen versturen. We begrijpen dat het verwarrend was om plots een pakket aan te treffen zonder voorafgaande melding, en we bieden daarvoor onze oprechte excuses aan.
We hopen op je begrip in deze uitzonderlijke situatie en staan klaar om eventuele verdere vragen of opmerkingen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Ik heb vandaag de tent uitgepakt
Ik heb vandaag de tent uitgepakt. Alleen netjes en zorgvuldig gedaan volgens de beschrijving. Alleen helaas als nog zie ik gaatjes het dakzijl. Graag contact voor een gepaste oplossing a.u.b.
Contact is er geweest. En het word netjes opgelost. Top
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat het dakzeil beschadigd is, ondanks uw zorgvuldige aanpak.
We gaan uw product kosteloos retour aanmelden. U ontvangt spoedig een retourlabel per e-mail.
We hopen dat we het hiermee enigszins voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Product is kapot
Product is kapot. Geen contact mogelijk met klantenservice.
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat het product beschadigd is aangekomen en dat u ons moeilijk kon bereiken — onze excuses voor het ongemak.
Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen met foto's van de schade en uw bestelnummer naar info@thedutchnest.com?
We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Nog steeds niks ontvangen en ook geen…
Nog steeds niks ontvangen en ook geen contact te krijgen met de klantenservice
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de gang van zaken.
Je bestelling is inmiddels terugbetaald. Helaas was er bij Riviera Maison een probleem met het voorraadbeheer, waardoor het door jou bestelde product onverwacht niet meer leverbaar bleek. Dit soort situaties komt bij ons vrijwel nooit voor, maar in dit geval lag het buiten onze macht.
Als blijk van ons begrip en om het goed te maken, sturen we je graag een kortingscode van 10% voor je volgende bestelling. We hopen je hiermee toch een positieve ervaring te kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Vraag over een artikel, zeer goed beantwoord
Ik had een vraag over een artikel bij Dutch Nest en die vraag werd meteen beantwoord en goed beantwoord.
Zeer vriendelijk en to the point.
Ze hebben ook nog een site gestuurd waar ik het artikel kon kopen nadat ik het niet meer op hun site zag staan.
Al met al een hele goede service.
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Beste Gerard,
We zien in de track & trace dat uw pakketje op 27 mei al is bezorgd. U kunt dit zelf nakijken via de volgende link:
https://www.packs.nl/track-trace/?zendingnr=UTV300824515&pc6hnr=7722JT
Als u het toch niet heeft ontvangen, laat het ons dan weten via info@thedutchnest.com, dan lossen wij het uiteraard voor u op.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Slechte kwaliteit meubels
Slechte kwaliteit meubels. Beschadigingen ongelijk voorgeboorde gaten. Doe ik nooit meer iets ongezien bestellen
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het meubel. Onze excuses voor het ongemak.
Stuur ons alstublieft een e-mail op info@thedutchnest.com met enkele foto’s van de beschadigingen, dan kijken wij graag met u mee naar een passende compensatie.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Leuke toilettafel krukje besteld voor…
Leuke toilettafel krukje besteld voor de kids. Superleuk! Bestelling plaatsen ging soepel, vlotte levering. Bedankt!
29 de maio de 2025
Opinião espontânea
Snelle levering en netjes afgeleverd
Snelle levering en netjes afgeleverd !
Bestellen was simpel en snel!
31 de maio de 2025
Opinião espontânea
"Nadat ik een probleem had gemeld
"Nadat ik een probleem had gemeld, werd er direct en professioneel op gereageerd door het bedrijf. Alles werd binnen zeer korte tijd opgelost. Mijn dank daarvoor! Topservice!"
Mvg
Raph
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.