Der Kundensupport war wirklich super. Die Lieferung für ein Produkt, welches überall sonst ausverkauft war, ging superschnell. Der Preis war günstiger als bei anderen Anbietern, die Webseite hat ein... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Wir hatten Fragen zu der Anker Powerstations und wurden vom Sales Team von TONEART sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten. Die Unterschiede zwischen den Modellen wurden verständlich erklärt... Ver mais
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Leider extrem enttäuschende Erfahrung mit TONEART. Ich lag bei meiner Anfrage zur Rückgabe praktisch nur einen einzigen Tag über der Widerrufsfrist. Der Artikel ist vollständig, unbenutzt und... Ver mais
Die Aufnahmen der DJI Mavic 4 Pro sind gestochen scharf, die Akkuleistung überzeugt auf ganzer Linie und die Bedienung ist wie gewohnt kinderleicht. 5 von 5 Sternen - ein absolutes Must-have für jeden... Ver mais
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Seit über 30 Jahren steht TONEART für verlässliche Technik, starke Beratung und echte Begeisterung für innovative Produkte. Unsere Geschichte begann 1994 in Augsburg als spezialisierte Agentur für audiovisuelle Medien. Von Funkspots über Imagefilme bis hin zu Produktionen für Kino und TV haben wir unsere Expertise Schritt für Schritt ausgebaut. Aus dieser Medien-DNA heraus entstand unser Weg in die Welt professioneller Technik – mit hoher Servicequalität und klarer Kundenorientierung. Heute betreiben wir zwei eigenständige, zukunftsorientierte Onlineshops: • TONEART Shop – www.toneart-shop.de Fokus auf Kameras, Drohnen, Audio, Studio- und Broadcast-Equipment sowie moderne Powerstations und Energiesysteme. Hier finden Profis wie auch Einsteiger hochwertige Technik, schnelle Lieferzeiten und persönliche Ansprechpartner. • KI-Worldshop – www.ki-worldshop.de Deutschlands aufstrebende Plattform für Robotics, Serviceroboter, Robot Dogs, humanoide Systeme und moderne KI-gesteuerte Innovationen. Von Bildungsrobotern bis zu industriellen Assistenzsystemen bilden wir eines der spannendsten neuen Sortimente im Zukunftsmarkt Robotics & AI. Beide Shops werden von unserem Team in Augsburg betreut – mit direktem Service, schnellen Reaktionszeiten und transparenter Kommunikation. Wir testen unsere Produkte selbst, beraten ehrlich und stehen zu unserer Verantwortung als Fachhändler. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung, starken Herstellerpartnerschaften und modernen AI-Commerce-Strukturen entwickeln wir unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Unser Anspruch bleibt derselbe wie am ersten Tag: Technik, die begeistert. Service, der Vertrauen schafft. „Yes, we cam!“ Ihr TONEART-Team 📞 +49 (0)821 450360-0 | ✉️ info@toneart-shop.de | www.toneart-shop.de
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Alfred-Nobel-Str. 9, 86156, Augsburg, Alemanha
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- thomas.zeitz@toneart.de
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Ich habe eine Anker C1000 bestellt
Ich habe eine Anker C1000 bestellt, da Lieferzeit 1-2Werktage betragen sollte.
2 Tage passierte nichts, dann eine Email dass zur Zeit nicht verfügbar, obwohl das Geld schon einbehalten wurde über Paypal.
Ein verbindliches Lieferdatum konnte nicht genannt werden.
Leider gestaltet sich auch die Kommunikation schwierig. Weder WhatsApp Chat, noch Email und sogar Anrufe mit Mialboxnachricht werden nicht beantwortet.
Sehr schade.
Postum:
Kurz nach dieser Bewertung hat sich toneart gemeldet und mir tatsächlich eine verfügbare powerstation angeboten, die leider preislich beim doppelten Preis lag. Dies kam leider für mich nicht in Frage. Gleichzeitig wurde ein Rücktritt vom Kauf angeboten.
Ich korrigiere meine Bewertung von 2 auf 3 Sterne, da jetzt eine Kommunikation stattgefunden hat.
Ich möchte die Firma nicht ins schlechte Licht stellen, vielleicht hatte ich nur Pech mit einem begehrten Produkt. Mittlerweile sind auf der Seite die Lieferzeiten geändert worden und es hat eine Erklärung hier stattgefunden. Diese respektiere ich. 👍

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
einer der wenigen Unternehmen
einer der wenigen Unternehmen, die direkt und fachlich richtig mit den Kunden umgehen. Unkompliziert und schnelle Lieferung.

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Meine Bestellung kam heute an
Meine Bestellung kam heute an. Ich bin extrem zufrieden mit dem Service und der Kommunikation.
Hatte im Vorfeld einige Fragen, welche umgehend und kompetent beantwortet wurden. Dies hat mir die Kaufentscheidung erleichtert.
Vielen Dank noch einmal und immer wieder gerne

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Blackmagic
Durch ein „Missgeschick“ in unserer Firma ist leider eine Kamera zu Bruch gegangen, bei Toneart stand sie mit Lieferung in 2-3 Tagen im Onlineshop. Wir haben dann den Verkauf direkt kontaktiert, super freundlich und kompetent. Sie ist nur 2 Tage nach Bestellung bei uns eingegangen!
Gerne immer wieder und nochmals vielen Dank!

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Bestellt
Bestellt, bezahlt und geliefert. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand angekommen. Das war top.

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Kleine Kinderkrankheiten :)
Da ich aktuell nicht im Office bin, hat unsere Buchhaltung für unseren aktuellen Einsatz einige Drohnen mit Zubehör bestellt. Leider kam am Einsatzort nur ein Teil der Bestellung an, obwohl im System vermerkt ist, dass alles versandt wurde. Eine kleine Information darüber wäre hilfreich gewesen, besonders da ich gelesen habe, dass Toneart vieles nicht selbst versendet. Eine Info-E-Mail hätte den Kunden (egal ob B2B oder B2C) sehr geholfen.
Die Rechnung von Billie haben wir auch erhalten und sind bereits im Zahlungsverfahren. Ich hoffe, dass wir schnell eine Antwort mit weiteren Infos erhalten, damit wir gut vorbereitet sind und Klarheit über die Situation bekommen. Es wurde mir humorvoll mitgeteilt, dass man über die Webseite nicht wirklich schlau wird :)
Deswegen gebe ich vorerst 3 von 5 Sternen.

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Super Preis, schneller Liefertermin auch nach Österreich
Bestellvorgang sehr einfach, bester Preis, meine Artikel waren alle Vorrätig (anscheinend großes Lager) prompter Versand,sogar schon nach zwei Tagen in Österreich, persönlicher Kontakt sehr gut, Erreichbarkeit sehr gut, bin rundum Zufrieden .

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Top Service und schneller Versand auch nach Österreich
Top Service und Beratung!
Habe schon mehrmals Equipment von Balckmagic Design und DJI bei Toneart gekauft und war immer mit der schnellen Lieferzeit zufrieden!

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I have using Toneart many times for…
I have using Toneart many times for cameras but every time the best. I Recommend 10/10!

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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, netter Kontakt bei einer Klärung. Werde sicher wieder im Tonart Shop kaufen.

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Vertrauensvolle Zusammenarbeit
Wir pflegen seit vielen Jahren eine sehr gute Zusammenarbeit mit Toneart und Herrn Thomas Zeitz. Dies ist heutzutage selten geworden. Wir möchten uns bedanken und freuen uns auf eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Schützendorf GmbH
Arno Rödiger

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Top Händler (insbesondere für DJI…
Top Händler (insbesondere für DJI Ware). Stets einwandfreie fachkompetente Auskünfte / Beratung, sehr kundenfreundliches Backoffice. Alle Bestellungen (allein in 2024 8 Stück) wurden sehr zufriedenstellend abgewickelt, bei evtl. auftretenden Lieferengpässen wurde zeitnah darüber informiert. Sehr empfehlenswerter Shop!

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Ich bin per „Idealo“ im Shop gelandet
Ich bin per „Idealo“ im Shop gelandet, kannte ihn vorher nicht. Zuerst war ich etwas skeptisch und verunsichert, da sich mittlerweile einige miese Fakeshops im Internet tummeln. Mein Vertrauen zu Toneart wurde aber nicht enttäuscht. Die Ware funktioniert einwandfrei und wurde gut verpackt und sehr schnell versendet. Ich kann Toneart empfehlen.

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Lagerware ist keine Lagerware
Wir haben eine Drohne (>3000€) bestellt die als Lagerware ausgewiesen war. Wie sich heraus stellte war es keine Lagerware und es wurden nur Bestände der Vorlieferanten abgebildet. Somit wurde die Lieferzeit nicht eingehalten und Nachfragen konnten nicht beantwortet werden, da sich Toneart ja selbst erst mit einem Lieferanten auseinander setzen musste.
Kommunikation sehr schleppen. versprochene Rückrufe, Mails kamen nicht.
Ware kam irgendwann, jedoch viel zu spät.
Ab Lager zu schreiben, nur weil man hofft der Vorlieferant hat es ab Lager halte ich nicht für seriös

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Schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt!
Ich habe bei TONEART eine Anker Solix C1000 gekauft. Im Vorwege hatte ich Fragen zur Mehrwertsteuerbefreiung, die mir sehr schnell und freundlich beantwortet wurden.
Die Bestellung selbst lief sehr gut und die Ware war sehr schnell bei mir.
Habe mittlerweile noch etwas bei TONEART gekauft und das lief ebenfalls sehr gut!

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Ich habe bei Tonart schon sehr viele…
Ich habe bei Tonart schon sehr viele Produkte bestellt und das seit 4 Jahren und ich mehr als zufrieden! Schnelle Lieferung sehr freundlicher Support und beste Betreuung 👍kann ich jedem nur empfehlen !!!

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Bestellung verspätet eingetroffen
Nach dem Motto „Was lange währt, wird endlich gut.“ Batterie ist sicher und heile eingetroffen. Vielen Dank

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zuverlässig, schnell, bester Preis! TOP!
Der Service war sehr gut, die Mitarbeitenden extrem schnell und freundlich.
Ich habe vor einer Woche eine Drohne (DJI Mini 4 Pro RC2 Fly MORE COMBO) im Bundle bei TONEART erworben, es hat alles gut funktioniert und die Drohne war sogar deutlich schneller bei mir, als es angedacht war. Der E-Mail Verkehr (Aufgrund der Nutzung des im Shop angebotenen Preisalarms) ging zügig und freundlich von statten, außerdem wurde mir so der günstigste Preis angeboten, den es von seriösen Händlern geben kann. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde wann immer es geht über diesen Händler hochwertiges Equipment für Kamera und Co. anfragen und bestellen. Vielen Dank!

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Super schnell und reibungslose…
Super schnell und reibungslose Abwicklung auch bei Rückabwicklung bei Fehlbestellung. Kann ich nur empfehlen

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
Artikel war verfügbar
Artikel war verfügbar, superschneller Versand, daß Paket war zwei Tage früher da!
Reibungslose Kommunikation, sehr zuverlässig, kann ich nur weiterempfehlen!

Resposta da TONEART GmbH & Co. KG
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