A wide range of products, also products for competitive prices and they in addition had good discounts. Fast shipping, the items were as provisioned, and consumer service answered with in a day. Would... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Op de site staat: weekend besteld, woensdag in huis Mijn ervaring: zaterdag besteld, woensdag nog niet verzonden. Heb hem geannuleerd. Geld kwam wel netjes terug. Toch jammer (de e-mail die gen... Ver mais
A empresa respondeu
Na bestelling is product binnen 24 uur geleverd. Product was goed verpakt en alles zag er netjes uit. Alle afspraken zoals waar product achterlaten moest worden als niemand thuis werden prima nagekome... Ver mais
A empresa respondeu
Had woensdag een speciale puzzel besteld als kado voor een gelegenheid in het weekend, bij een top1 in Den Haag. Ik durfde deze niet meer te laten opsturen en ben ‘m vrijdag zelf (1/2 uur rijden) gaan... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Goedkoop speelgoed kopen? Bestel online op onze officiële website of ga naar een van de TOP 1 TOYS winkels voor het grootste assortiment goedkoop speelgoed.
Informações de contacto
Schuilenburglaan 1, 7604 BJ, Almelo, Holanda
- 085-7921897
- klantenservice@top1toys.nl
- top1toys.nl
4,0
Bom
13 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Annuleert bestellingen zonder reden
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Pokémon pre-order geannuleerd
Ik had Pokémon kaarten gepre-ordered, maar de bestelling was de volgende ochtend geannuleerd. Zou zogenaamd niet via de site moeten kunnen. In plaats van de bestelling alsnog door te zetten zit ik vervolgens met niks én moet ik weer dagenlang wachten op het geld.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Alles is geannuleerd doordat er te ve…
Alles is geannuleerd doordat er te ve mensen de pokemonday box hebben besteld. Smoes was; “foutje, we gaan ze in de winkels verkopen met €20 er bovenop”
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling wordt geannuleerd, zeker bij een populair product als deze Pokémon-uitgave.
De annulering is echter niet gedaan om de artikelen later tegen een hogere prijs te verkopen. Pokémon-producten worden binnen Top1Toys uitsluitend verkocht door onze winkels, die worden gerund door zelfstandige ondernemers. Deze artikelen maken daarom geen deel uit van het vaste assortiment van de webshop.
Onze winkels zijn zelfstandig en bepalen zelf hun assortiment, voorraad en verkoopprijzen. Hierdoor kunnen beschikbaarheid en prijzen per vestiging verschillen. Dit staat los van de webshop en van eventuele annuleringen.
We begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest en bieden onze excuses aan voor de onduidelijkheid die is ontstaan. We hopen dat deze toelichting meer helderheid geeft.
Bestelling geplaatst en vervolgens…
Bestelling geplaatst en vervolgens annuleren ze de bestelling. Ook geen excuus gekregen. Vervolgens krijg ik een week later een mailtje of ik een review wil plaatsen.. heel slim.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Niet geleverd
Niet geleverd, wel bestelbevestiging gehad. De terugbetaling duurde redelijk lang
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Raar dat ze een fout maken door iets…
Raar dat ze een fout maken door iets online te zetten en vervolgens je bestelling annuleren!! En vervolgens stuur je een mail en word je dood genegeerd.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Bestelling geannuleerd
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Had 2 Pokemon dingen besteld maar…
Had 2 Pokemon dingen besteld maar hadden een fout gemaakt blij gemaakt met een dooie mus
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Slechte service
Geen reactie, na 3 dagen naar de winkel gebeld. Lag een ander product klaar, juiste artikel niet meer leverbaar.
Slechte service.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Het spijt ons te horen dat u geen reactie ontving en dat het juiste artikel niet meer leverbaar was. We nemen uw feedback serieus en zullen onze service verbeteren. Dank voor uw tijd.
Ik had online iets besteld en dit werd…
Ik had online iets besteld en dit werd na bericht volledig geannuleerd. Het artikel wordt wel door vele andere bedrijven gewoon online besteld en bezorgd dus dit was een slechte klantervaring
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Ze zetten online producten die ze later…
Ze zetten online producten die ze later besluitwn toch alleen via de winkels te doen, omdat ze dan laar tientjes extra winst op kunnen pakken. Heel jammer…
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Ik heb online Pokémon-kaarten besteld…
Ik heb online Pokémon-kaarten besteld en tot twee keer toe wordt mijn bestelling geannuleerd met het excuus dat het product “per ongeluk online is gezet”. Dit is inmiddels de tweede keer dat mij dit overkomt.
Het is erg frustrerend dat je een bestelling kunt plaatsen, tijd investeert en vervolgens zonder enige compensatie of oplossing je bestelling wordt geannuleerd. Dit komt onprofessioneel over en is niet klantvriendelijk.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Slechte reden annulering allertijden
Wat een waardeloos iets, bestel je wat krijg je een mail dat dit niet te koop moest zijn voor consumenten...
Dit had gewoon geleverd moeten worden.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Annuleren zonder oplossing
Je biedt pokemon kaarten online aan. Dan zeg je iedereen af met mededeling dit doen we alleen fysiek. Waarom dan niet de mensen een afspraak bieden om fysiek op te halen? Nee niks dusja laatste keer weer.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Bestelling geannuleerd
Mijn bestelling werd een dag later geannuleerd omdat er een fout gemaakt zou zijn.
Pokémon producten zouden niet online verkocht mogen worden volgens de uitleg.
terugbetaling snel ontvangen
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Slordig met artikelen op voorraad
Geinig dat ik de vraag krijg om dit bedrijf te beoordelen als ze producten online zetten die ik vervolgens koop. Daarna krijg ik een mail dat de producten per ongeluk online zijn gezet en dat mijn aankoop wordt geannuleerd. Dat was best slordig. Ik had wel na 3 dagen mijn geld al terug. Voor de rest geen ervaring met aankopen hier, ik deel alleen mijn eigen ervaring.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Geannuleerde bestelling door de fout op…
Geannuleerde bestelling door de fout op de website
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.