TopRC.nl Opiniões 5406

Goede klantenservice!
Na het niet ontvangen van een artikel dat per post kwijt is geraakt hebben ze het artikel opnieuw opgestuurd.
Team TopRC bedankt.

Ik woon zelf in het hoge noorden met helaas weinig rc winkels in de buurt. Na meedere winkels geprobeerd te hebben ben ik er achter gekomen dat top rc het meest betrouwbaar is en de beste kantenservice biedt. Erg tevreden na meedere aankopen in combinatie met goede hulp. Toppers!!!

Artikel ontvangen die na 2 maal gebruik een defect vertoonde. Opgestuurd en na 3 dagen antwoord gekregen dat ze een nieuw artikel gaan opsturen. Super service. Echt een aanrader.

Really good service! Great shop, awesome people!

De 14500 maat wordt door veel speelgoed gebruikt, maar wordt standaard meegeleverd met de goedkoopste batterijen die je na een paar keer laden al mag vervangen. Batterijen van een betrouwbaar merk zijn vervolgens lastig te vinden, en al helemaal bij een Nederlandse webwinkel. Toprc.nl had ze gewoon op voorraad, bestelproces liep soepel en ze waren snel in huis. Zou hier zeker weer bestellen.

Gewoon een fijne fysieke winkel én een webwinkel waar je nog kunt vertrouwen op goeie persoonlijke service. Net begonnen met de RC hobby, maar nu al enthousiaste vaste klant!

Veel bedrijven vergeten dat kwaliteit en goede service niet alleen zitten in het verkopen van een goed product of het hebben van een mooie website. Een echt goede klantervaring zit hem in hoe je je klanten bediend als ze vragen of problemen hebben. TopRC snapt dit en staat dan ook vliegensvlug voor je klaar als je vragen of problemen hebt. Zeker een aanrader als je RC gerelateerde productenzoekt.

Bij een levering ontbrak een item. Na telefonisch overleg is dit goed opgelost door TopRC. Goede service en prettig contact.

Toprc heeft hele goede service en hebben mij goed geadviseerd voor het vinden van de juiste producten. Dus als in iets nodig hebt weet je waar ik moet zijn. Heel erg bedankt

Good lads nice big shop i will defo b bk to visit an b buying stuff from them in future an ill defo b bk as I love the country aswell an I allways travel to Amsterdam if your in to rc it's a must go to place

Mooie nette winkel en vriendelijk personeel. Uitstekend geholpen in de winkel.

Super service vriendelijk personeel

👍👍

Goed geholpen

Leuke winkel, groot oppervlakte en wat veel auto's zeg wowwww

27 februari 2026 is onze zoon 12 geworden weekend van zijn verjaardag hoop centen opgehaald zodat hij een mooie afstandbestuurbare auto kon kopen.
Dinsdag deze auto dan ook bij toprc op de website besteld auto twee 169,= hoop geld voor een kind van 12.
Woensdag laat in de middag komt deze binnen dis half 5 uitgepakt rondje ermee in de achtertuin gereden en na aantal rondjes stuurde de auto niet meer was een onderdeel afgebroken bij het wiel die de aansturing regelt .
Contact opgenomen met toprc en hun gaven al gelijk aan dat dit niet onder garantie viel en moest weer 17,= uitgeven om het onderdeel te vervangen.
Duurde weer 2 dagen eer dat mijn zoontje met zijn auto kon rijden.
Vervolgens zaterdag eindelijk weer mee gereden lampjes gingen knipperen dat de auto geladen moest worden Vervolgens wil mijn zoontje de accu op laden en deze laad niet meer op .
Weer gecontact vandaag met toprc maar geven de schuld aan mijn zoontje en komt er op neer dat deze auto niet retour mag .
Naar je geld kan je fluiten.
Dus dag 170,= euro .
Zeer slechte service en zakkenvullers.
Maar ik ga de rechtsbijstand er achter zetten ik vind dit totaal niet kunnen !!!
Dus tip bestel daar helemaal niks zodra de centen binnen zijn bij hun kan jij het als consument uitzoeken.

Afgelopen woensdag kocht ik voor de verjaardag van mijn zoontje een op afstand bestuurbare auto bij TopRC. Hij had er enorm naar uitgekeken en telde de minuten af tot zijn verjaardag vandaag (zaterdag 7 maart).

Vanmorgen hebben we de auto opgeladen en er voorzichtig mee gereden. Mijn zoontje moet het nog leren, dus er zijn geen rare stunts of extreme bewegingen gemaakt. Volgens de verkoper zou de auto zelfs een val van 10 meter kunnen overleven, iets wat wij uiteraard nooit zouden uitproberen.

Na ongeveer een half uur rijden was de batterij leeg en wilden we hem voor de eerste keer opladen. Toen ik de kap opende om de batterij eruit te halen, brak spontaan het achterwiel af. De teleurstelling bij mijn zoontje was enorm.

Omdat het nog ochtend was en we zijn verjaardag pas om 15:00 uur zouden vieren, heb ik meteen TopRC gebeld met de vraag of we langs konden komen voor een snelle reparatie. Dat was niet mogelijk; ik moest eerst een e-mail sturen.

Op de e-mail kreeg ik wel snel reactie, maar helaas met een weinig klantvriendelijk antwoord: het zou om “rijschade” gaan en dat valt niet onder de garantie. Dat is bijzonder, want het gebeurde niet tijdens het rijden. Bovendien had de auto nauwelijks gereden en is hij nergens tegenaan gereden of gevallen.

Er viel weinig over te bespreken. Het advies was dat ik in de handleiding moest opzoeken welk onderdeel kapot was en dat zij dan eventueel wilden kijken of een coulanceregeling mogelijk was.

Inmiddels waren er al uren voorbij en was het voor mij niet meer haalbaar om vanuit Ridderkerk naar Uden te rijden. Daarom heb ik andere winkels in de buurt gebeld. Wat een verschil in service.

Bij Quartel in Pijnacker kon ik meteen langskomen. Zij hadden het onderdeel op voorraad en hebben het voor een paar euro gerepareerd en de auto ook nog gratis afgesteld. Fantastische service.

Mocht je overwegen een op afstand bestuurbare auto te kopen en zelf niet veel technische kennis hebben: weet dan waar je moet zijn. Voor mij is dat duidelijk Quartel in Pijnacker en zeker niet TopRC.

Pas op met online bestellingen plaatsen!
Als je eenmaal vooraf hebt betaald is alle hulp of menselijkheid verdwenen.
Of het nu gaat om spullen die nooit aankomen of dingen die ze niet op voorraad hebben terwijl dat wel op de site staat.
Aankopen alleen in de winkel doen!

Amazing store, very specialized personnel.
Contact and client support I must say I am a very satisfied client.
One of my cars had an issue while in warranty and was solved very quickly

Ik had 3 producten besteld, een Hoi luchtfilter element en 2 kleine revell autootjes om met mijn zoontje te spelen. 1 van de revell autootjes bleek niet te functioneren. Na minimaal mail verkeer hebben zij een vervangende product opgestuurd.

Klasse afgehandeld!