J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs e... Ver mais
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Très satisfaite de mon Trackwase Malgré un petit souci, le SAV a été très réactif et efficace pour régler le problème. Un service sérieux et à l’écoute. Je recommande vivement cet achat !
J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs... Ver mais
Très déçu par trackwaze, 1er tracker remplacé en garantie car je ne recevais pas les notifications. Et maintenant le 2ème tracker fonctionne mais ne tient pas la charge obligé de le recharger tou... Ver mais
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Escrito pela empresa
Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
Informações de contacto
94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, França
- +33768470457
- contact@trackwaze.fr
- trackwaze.fr
3,6
Aceitável
213 opiniões
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Bof de chez bof !!
Livré très rapidement, mais !!!! Très bon appareil, pas facile à configurer pour la première utilisation (Connexion) et l'application Android d'une complexité incroyable !!!! Le pire c'est l'autonomie de la batterie, une catastrophe, dernière recharge, 7 jours, ensuite je passe en rouge, aujourd'hui 78% alors qu'elle a été chargé il y a deux jours !!! Je ne conseille pas du tout ce tracker GPS !!!!
13 de janeiro de 2024
Resposta da Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur le tracker GPS que vous avez récemment acquis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience initiale n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, la première utilisation peut parfois être un peu délicate, surtout avec le nombre d'options proposées sur l'application. Nous mettons à disposition une notice détaillée pour vous guider à travers le processus, mais nous reconnaissons que la configuration initiale peut ne pas être facile pour certains utilisateurs. C'est pour cela, que notre service client reste disponible par mail et téléphone pour assister nos clients ou pour effectuer nous même la configuration.
En ce qui concerne l'autonomie de la batterie, notre tracker est conçu pour offrir une précision optimale grâce à un suivi en temps réel, ce qui peut naturellement entraîner une consommation plus rapide de la batterie. Cependant, l'application propose également des options de suivi moins gourmandes en énergie, telles que la géolocalisation toutes les 5 ou 10 minutes, le mode veille en cas de non utilisation du tracker etc... ce qui peut considérablement prolonger la durée de vie de la batterie selon vos besoins spécifiques. De plus, l'utilisation fréquente des fonctionnalités telles que le micro et les alertes peut également affecter la durée de vie de la batterie.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Tracker de QUALITÉ !
Apres avoir retrouvé ma moto volé, j’ai opter (ce que j’aurais du faire bien avant) pour un tracker. Je suis tombé sur des vidéos présentatrice et je me suis laisser tenter par ce vendeur. Honnêtement je ne regrette pas du tout ! C’est le meilleur que j’ai pu trouvé en terme de rapport qualité prix. L’application est très complète ! Forfait free à 2€ suffit largement. Ça vous revient à 2€/mois le tracker. SAV nickel ! J’avais du mal à l’installer et on a pu échangé par téléphone et la personne que j’ai eu au bout du fil a su m’aider. Vraiment n’hésitez pas !
29 de março de 2024
Opinião espontânea
Dépannage et vendeur au top
Dépannage et vendeur au top , rapide et efficace merci à lui👍👍.
22 de março de 2024
Opinião espontânea
Je conseille vivement moi qui habite à…
Je conseille vivement moi qui habite à montagne. Le traqueur a toujours fonctionné.
15 de dezembro de 2023
Tracker impeccable
Tracker impeccable, le support d’aide est à l’écoute et réponds très rapidement
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Dépannage facile
Après beaucoup de temps à essayer d'activer mon traceur sans résultat, seul l'oeil averti du conseillé Trackwaze à trouvé l'erreur . Dépannage en un claquement de doigt. Merci , c'est super, ils sont au TOP.
17 de março de 2024
Opinião espontânea
produit bien recu bien parametrer grace au support de trackwaze ;) il y a plus qu'à !!! encore merci pour le support !
entreprise serieuse
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Le tracker ne marche pas en suisse et…
Le tracker ne marche pas en suisse et cela est expliquée nul part
13 de dezembro de 2023
Resposta da Trackwaze
Cher Client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est extrêmement précieux pour nous dans notre quête d'amélioration constante de nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos trackers n'ont pas répondu à vos attentes en Suisse. Nous comprenons parfaitement votre frustration. La décision des autorités suisses de supprimer le réseau utilisé par nos trackers a, malheureusement, eu un impact direct sur leur fonctionnement dans ce pays.
A ce titre, vous nous aviez contacté et nous vous avions proposé le remboursement intégral de votre commande, solution à laquelle vous n'avez pas donné suite.
Par ailleurs, nous avions également supprimé temporairement la livraison vers la Suisse ( en attendant de trouver une solution ) avant votre commande puisque nous avions eu l'information que la Suisse avait supprimé le réseau utilisé par nos trackers.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience à cet égard. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement
Impeccable !
Impeccable !! N'hésitez pas foncer les yeux fermé! J'ai longtemps hésité, j'ai d'abord tester les AirTags mais c'est des faux amis ! En revanche les tracer rien à craindre TRESSS discret impossible à voir, le micro quand on appelle est impressionnant on entend super bien, la localisation est précise, la puce a 2€ de chez free fait très bien le travail. Pour parler de leurs services après vente pareil impeccable à l'écoute, j'avais un petit bug je leurs ai écrit en moin de 5 minute tout a été réglés! Vraiment 5/5 foncé!!!
12 de março de 2024
Opinião espontânea
Excellent je recommande tout le monde…
Excellent je recommande tout le monde devrait avoir cet appareil dans son véhicule.
29 de novembro de 2023
Très efficace
Je recommande cet appareil qui est efficace et utile. le service client est très efficace et réactif pour apporter des réponses à vos questions. Je recommande leurs produits
1 de março de 2024
Opinião espontânea
Je n’arriver pas à connecter
Je n’arriver pas à connecter mon trackeur Ils m’ont guider jusqu’à la fin rien à dire.
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Echange avec le technicien très rapide…
Echange avec le technicien très rapide pour le parametrage
6 de novembro de 2023
Super produit.
Super produit.
Je recommande.
Les trackwazes sont très a l'écoute.
Merci a eu pour la configuration.
23 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Très bonne équipe derrière
Très bonne équipe derrière
Je recommande fortement
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
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