Pas évident d'organiser un tour du monde en 75 jours, les conseils de Travel Nation ont été précieux. Et puis, Egyptair a décalé le retour une première fois avant le départ et nous avons du recaler l'... Ver mais
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Nous venons de faire le tour du monde en 97 jours avec travel nation et l'aide précieuse d'Audric. Voyage parfait du début jusqu'au retour avec une organisation sur place nous laissant assez de dispo... Ver mais
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Après avoir décidé de nos escales et du séjour passé dans chacune d’elle, billets tour du monde pris, avons voulu faire confiance à TN pour organiser notre partie NZ et Australie.En liaison avec Audr... Ver mais
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Voyage de 8 mois à travers plusieurs continents. La pandémie nous a stoppé. 4 vols internationaux annulés. Aucun remboursement. A part attendre depuis 9 mois, travel nation ne nous apporte aucune solu... Ver mais
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Level 7, New England House, New England Street, BN1 4GH, Brighton, Reino Unido
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4,3
Excelente
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Super
Super, bien conseillés, et Florian nous a tout bien expliqué et guidés! Tarifs compétitifs, accueil très agréable.
31 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci à vous deux pour retour sympathique. Content d’avoir pu trouver le billet tour du monde attendu par toute la famille ! Un superbe voyage vous attend, vous allez faire des jaloux !
Je reste à votre disposition si besoin.
Florian
Vérifier de tomber sur un vrai pro qui connaît son métier sinon c’est la galère
Très déçues de l’organisation et des conseils apportés par le 1er conseiller qui s’est occupé de notre voyage qui comprenait de nombreuses étapes. Il s’est contenté de réserver les billets d’avion sans chercher à nous conseiller sur l’optimisation des étapes, sans nous informer des décalages horaires qui peuvent se révéler très lourds ! Un amateur quoi. Sur son conseil, on a même du acheter la veille du départ des visas pour un transit en nvl Zélande qui ne s’est pas avéré nécessaire. Heureusement que nous avons eu ensuite un 2ème conseiller qui a été beaucoup plus pro et dispo. Mais trop tard car les billets n’etaient plus modifiables et tout était déjà payé!
31 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour Virginie
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Tout commentaire nous est très important et à Travel Nation nous prenons au sérieux les expériences de nos clients dès le premier appel et jusqu’au retour.
Je suis navrée d’apprendre que vous avez eu cette mauvaise expérience avec votre conseiller voyage. Je vous prie juste de me donner le temps d’étudier votre dossier pour bien comprendre tout ce qui s’est passé. Je reviendrai vers vous au plus vite.
Cordialement,
Liz
Responsable de l'équipe française
Des interlocuteurs disponibles et à…
Des interlocuteurs disponibles et à l'écoute.
30 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Valérie pour votre retour positif sur les services de Travel Nation.
Au plaisir,
Véronique
Notre correspondante était très…
Notre correspondante était très réactive pour nos différentes demandes de changement et/ou d'ajustements
26 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Isabelle pour votre commentaire, je suis ravie de vous avoir aidée pour votre jolie aventure. Je reste à votre disposition tout au long du voyage si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Liz
liz@travelnation.fr
pertinence
pertinence, performance et convivialité réactive.
un plaisir de collaborer avec vous
cordialement
rené jarisse
22 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour René,
J’étais ravie de vous aider à organiser ce grand voyage. Je reste disponible pour toutes questions.
Bon voyage !
Clementine
Merci à Clémentine qui a été à l'écoute…
Merci à Clémentine qui a été à l'écoute de mes demandes.
22 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour Corine,
Merci pour votre commentaire. J’étais ravie de vous conseiller tout au long de l’élaboration de ce beau projet.
Bon voyage !
Clementine
Marie est sympathique et compétente
Marie est sympathique et compétente
Bons échanges, à l’écoute et adaptable !
22 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Laurent – c’est un vrai plaisir de vous aider dans la planification de votre voyage.
Marie
Service efficace rapide et…
Service efficace rapide et personnalisé...
10 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour Bernard et Sylvie,
Merci pour votre retour !
A bientôt pour la suite de ce beau projet,
Sophie
Merci à Liz pour l’accueil …
Merci à Liz pour sa gentillesse l’accueil et les conseils au Téléphonique tout c est très bien passé excellent je recommande cette entreprise
9 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci pour votre commentaire Yohan, ça a été un vrai plaisir de vous aider dans les préparations de cette belle aventure. Et nous avancerons encore ensemble sur les réservations de tous les hôtels, locations de voiture etc. dans les jours qui suivent. A très bientôt !
Liz
Une très bonne réactivité et une équipe…
Une très bonne réactivité et une équipe super sympa! Je recommande!
9 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci beaucoup Aurélie pour votre retour agréable. Sachez que c’était un vrai plaisir d’avoir pu vous aider à mettre en place votre voyage de rêve. De votre côté, le meilleur reste à venir ! Je reste à votre entière disposition si besoin. A bientôt
Florian
Au top pour la préparation d'un voyage…
Au top pour la préparation d'un voyage multi-destinations : amabilité, échanges, conseils, prix, réactivité, disponibilité, que dire de plus... Parfait et merci Marie, mon interlocutrice, pour son professionnalisme et sa patience avec moi !
Allez y sans hésiter !
Dominique
9 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Dominique pour ce charmant commentaire.
C’était un plaisir de vous aider dans l’organisation de ce merveilleux voyage.
Marie
Très impressionnée par la qualité de…
Très impressionnée par la qualité de l’écoute et la réactivité de ma correspondante. Des conseils judicieux et de bonne suggestion. Ça fait plaisir et cela donne confiance d’avoir à faire avec de vraies professionnelles. Je recommande sans réserve.
3 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Jocelyne pour ce charmant commentaire.
C’était un vrai plaisir de vous aider à organiser votre voyage.
Marie
Bien
Très très bon contact avec mon conseiller, disponible, patient, à l’écoute (merci Florian) Mais je suis mitigée à cause d’un imprévu pour mon dossier. Une fois les billets payés, mon conseiller a procédé à la réservation et s’est rendu compte qu’un de mes vols n’avait plus de place. Mon conseiller a longuement négocié avec la compagnie sans résultat. Soit j’annulais ce vol, soit je payais un nouveau vol qui entraînait un surcoût. Je ne m’attendais pas à cette nouvelle. Mais ça arrive très rarement donc cet avis ne doit pas être lu comme une généralité. En dehors de ce point négatif qui m’a gâché le bonheur d’acheter mes billets, tout s’est bien passé !
3 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Marie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre ressenti suite à l’augmentation des places préréservées et je suis navré de ne pas avoir pu rattraper les places en pré-réservation.
Comme je vous l’ai exposé, nous n’avons pas la main sur les tarifs proposés par les compagnies aériennes, et ce jusqu’à l’envoi de la confirmation de réservation. Sur certains types de billet, comme le vôtre, le prix est basé sur la disponibilité à la minute d’un vol. C’est pour cette raison que dans nos devis, nous incluons une date/heure limite de validation. Après vous avoir adressé une dizaine d’étude de prix en deux semaines, impossible d’éviter la perte de bons prix sur certains vols surchargés.
Au-delà de votre déception, je tiens à vous rassurer que je ferai de mon mieux pour vous aider sur les camping-cars que vous recherchez en Océanie. Je m’y engage personnellement. Je reste à votre disposition si besoin.
Florian
Beau travail et beau voyage en perspective !
Conseiller réactif et efficace pour un départ dès le mois suivant. Dommage que les vols changent souvent et que le prix augmente à 1-2 jours près. Cela dit, beaucoup moins de temps et d'énergie à consacrer à la réservation des vols en passant par Travel Nation, en plus de bénéficier de conseils et des dates modifiables sans frais selon disponibilités. Cela vaut bien les 100-200€ de plus que de guetter les vols les moins chers à longueur de journée :)
Beau travail et beau voyage en perspective. Merci à vous !
26 de setembro de 2019
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Resposta da Travel Nation
Merci Caroline,
Nous essayons toujours d’être réactifs et le plus à l'écoute possible pour aider nos clients dans la préparation du voyage d'une vie.
Je suis très heureux de vous avoir aidé et votre voyage s'annonce plein de superbes découvertes !
Je reste disponible tout au long de votre périple et j'espère recevoir des photos !
Audric,
(+33) 01 82 88 91 77
audric.guerin@travelnation.fr
Bon conseils bonne disponibilité
Bon conseils bonne disponibilité, interlocutrice compétente et agréable
3 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour Noémie et David,
Merci pour votre commentaire. C’est une très belle aventure en famille que vous allez faire !
Nous restons en contact.
Bonne préparation
Sophie
Un vrai contact humain et réactivité.
29 de setembro de 2019
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Resposta da Travel Nation
Merci Mathieu pour votre commentaire. J’étais ravie de vous accompagner dans l’organisation de votre voyage.
Clementine
Super disponible
Super disponible, réponse souvent rapide, claire et détaillée à toutes sortes de questions!
Chouette expérience dont j en ferais personne la pub!
26 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Merci Paul-Emmanuel pour votre retour sympathique. C’était un plaisir de pouvoir vous aider à mettre en route votre voyage autour du monde ! Profitez au mieux des territoires traversés, je reste à votre disposition si besoin.
Florian
Merci Veronique
Nous avons eu notre premier contact avec Véronique de TravelNation qui a pris en compte toutes nos questions et nous a accompagné jusqu’ bout dans nos recherches
Merci
25 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Cher Stéphane, ça me fait très plaisir de lire votre commentaire. Ca nous motive encore plus à continuer notre métier et je serai ravie de vous accompagner du début jusqu’à la fin de votre voyage en famille.
Au plaisir,
Véronique
Satisfait de la prestation
20 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire.
Bon voyage !
Clementine
Professionalisme , bienveillance et compétence
Après avoir bien déterminé les objectifs de mon futur voyage tour du monde . J'ai été ravie d'avoir une interlocutrice très professionnelle qui a toujours répondu à toutes mes demandes ou mes questions sur la préparation de ce voyage assez "flippant " pour moi car seule à le faire sur 4 mois et demi... Elle va rester mon interlocutrice pendant tous mes déplacements si j'avais le moindre soucis et ça c'est hyper rassurant pour moi. J'ai beaucoup apprécié sa bienveillance et surtout sa compétence. merci à vous mademoiselle vous m'avez complétement dés-angoissée. J'ai obtenu le voyage de mes rêves
19 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Travel Nation
Bonjour Yolande,
Merci pour ce très gentil retour !
C’est un plaisir de travailler sur ce beau voyage avec vous.
Cela va être une très belle aventure et je suis ravie de vous accompagner au cours de cette dernière.
A très bientôt,
Sophie
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