TSN Groen Opiniões 

Ondanks extra problemen bij de aflevering hebben de bezorgers fantastisch werk geleverd door te zorgen dat de spullen toch op hun plek kwamen. Het hele proces was goed te volgen, korte lijnen. Veel complimenten!

In de mail staat dat ik word gebeld voordat de chauffeur bij ons aanwezig is. De chauffeur staat vervolgens voor de deur bij een kluswoning zonder te bellen. Wij worden gebeld en geven aan dat wij er met 5 minuten zijn. Toen ik aan kwam rijden reden de chauffeurs al weg.

Ik kwam de chauffeurs tegen in de straat en die zeggen dat ze niet meer terug gaan rijden maar verderop in de straat het pakket van 50kg neer kunnen zetten. Hele slechte service.

Nette en vriendelijke bezorgers. Duidelijke communicatie ook vooraf over bezorgmoment. Pakket werd met zorg uit vrachtwagen gehaald en voorzichtig in huis neergezet.

Sneller geleverd dan werd aangegeven en top service van de chauffeurs

Goede communicatie
En net van tevoren nog een bericht dat ze eraan kwamen en gaan goed met je spullen om

Hele aardige bezorgers en duidelijke communicatie over het tijdstip van bezorging!

Communicatie was goed.

Het ging om een grote Ikea bestelling. Het is de bezorgers gelukt deze op de begane grond te krijgen maar vraag niet hoe: ze hadden slechts een gaar laag karretje tot hun beschikking. Geen steekwagentje o.i.d. Ik vroeg de twee jongens of ze niet wat beters hadden maar ze gaven aan van niet.

Ik kan mij niet voorstellen dat deze jongens na een week werken nog een rug over hebben. Laat de ARBO er maar niet achterkomen...

Schandalig om zo met werknemers om te gaan.

15-07: Foutieve duwhoogte: Volgens Arbo-richtlijnen moeten handvaten of duwvlakken zich tussen heup- en borsthoogte bevinden (idealiter rond de 100 cm). Bukken tijdens het rollen is verboden.

Dus nee, TSN Groen, jullie hebben geen gelijk hier. Platte, zware pakketten kun en mag je dus niet met een hondje vervoeren.

I was informed about the delivery all the way, as it was promissed, mebels was delivered in top condition and to the first floor, which I am super grateful for, as I have a problem with my shoulder and could not do it myself.

Duidelijke communicatie vooraf. Vriendelijke bezorgers en uitstekende service.

Van te voren een duidelijke link met accurate tijdsaanduiding. Bezorgers waren vriendelijk, voorzichtig en legde het op de juiste plek neer.

Voor deze bezorging heb ik €70 aan bezorgkosten betaald. Desondanks arriveerden de bezorgers één uur later dan afgesproken en weigerden zij de bestelling naar mijn woning op de vierde etage te brengen. Het ging om twee rollen vinylvloer van vier meter breed.

Er werd niet eens geprobeerd om de rollen naar boven te brengen. Dit vind ik extra onbegrijpelijk, omdat de bezorger zelf aangaf dat het materiaal licht was en dat ik het gemakkelijk zelf naar boven zou kunnen tillen. Als dat volgens hem zo eenvoudig was, begrijp ik niet waarom de bezorgers dit niet konden doen. Ik heb bovendien aangeboden om samen met mijn vriend te helpen, maar ook daar werd niets mee gedaan.

Uiteindelijk was ik volledig afhankelijk van de hulp van mijn vriend. Zonder hem had ik mijn bestelling niet naar boven kunnen krijgen. Voor bezorgkosten van €70 mocht ik redelijkerwijs een correcte en klantvriendelijke bezorging verwachten. Eén uur te laat komen, weigeren de bestelling naar boven te brengen en vervolgens zeggen dat ik dit zelf gemakkelijk kon doen, vind ik ronduit onacceptabel.

Communicatie was goed, houden je op de hoogte, komen volgens aangegeven tijd. Nette heren die netjes communiceren en levering ook netjes afleveren. Top ervaring

Mooi op tijd geleverd,en zeer vriendelijk,bedankt

Bestelling is netjes afgeleverd.

Goede berichtgeving, en zelfs tot in de tuin neergezet. Super!

De bezorgers waren heel behulpzaam en deden hun werk heel goed. Zeer tevreden.

Snel geleverd en netjes op de geplande tijd. Chauffeur en bijrijder fijn om mee te communiceren. Prima club

Ze hebben gedaan wat ze afgesproken hebben
Netjes een half uur van tevoren gebeld en daarna beleefd alles afgeleverd