Onze eerste ervaring was super, deze keer niet. De bezorger stond al met met het pinapparaat klaar toen hij aan belde en er moest nog uit geladen worden. Het betrof een bed en hat aangegeven da... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De dagen vooraf werd via mail heel duidelijk het verloop van de levering vermeld. De dag ervoor een tijdsbestek en op de dag zelf werd de tijd nog preciezer aangegeven. Je kon zelfs de vrachtwagen vol... Ver mais
A empresa respondeu
Ondanks extra problemen bij de aflevering hebben de bezorgers fantastisch werk geleverd door te zorgen dat de spullen toch op hun plek kwamen. Het hele proces was goed te volgen, korte lijnen. Veel co... Ver mais
A empresa respondeu
Fijne ervaring met deze vervoerder. Netjes op de afgesproken tijd, belletje vlak voordat ze er zijn, vriendelijke bezorgers en wil en er meedenkend als er iets gewijzigd moet worden. Kunnen veel bedri... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Logistieke dienstverlening op het gebied van fulfilment en distributie van grote consumentengoederen
Informações de contacto
Oude Hoon 2, 3991 CZ, Houten, Holanda
- 0883041920
- info@tsngroen.nl
- tsngroen.nl
4,3
Excelente
5 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Foto’s liegen niet, tenzij je TSN Groen bent
De bezorger beweerde dat hij een halve kilometer moest lopen tot aan de voordeur, over een drukke markt. Ik heb geprobeerd uit te leggen dat dit niet klopt en de voordeur van het pand zonder obstakels te bereiken is, maar zonder succes. Ik kon het zelf naar binnen brengen of hij zou vertrekken.
Foto’s aangeleverd bij de klantenservice, maar ook dat heeft geen nut! Want wat de bezorger zegt is de waarheid. Zelfs met foto’s als bewijs, blijft het woord van de bezorger goud waard. 40 meter lopen, niet over de markt. Langste halve kilometer ooit! Enige complimenten die ik heb is dat de klantenservice zijn medewerkers ten alle tijden ondersteunt.
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedank voor uw review. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die deze situatie bij u heeft veroorzaakt.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie intern onderzocht. Onze kantoormedewerkers hebben de locatie beoordeeld en zijn daarbij tot de conclusie gekomen dat de afstand die de bezorger moest afleggen groter was dan u aangeeft. Daarnaast vond de levering plaats op een moment waarop er markt aanwezig was in de omgeving. Hierdoor was de bereikbaarheid van de voordeur voor de bezorger anders dan onder normale omstandigheden.
Wij begrijpen dat u foto's heeft aangeleverd waaruit volgens u blijkt dat de entree goed bereikbaar is. Tegelijkertijd moeten wij bij onze beoordeling ook uitgaan van de informatie die onze bezorger ter plaatse heeft verstrekt over de situatie op het moment van levering.
Wij snappen dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt. Wij streven er daarom ook naar dat de volgende keer alles goed en soepel verloopt.
Team TSN Groen.
Richttijd en updates over de bezorging…
Richttijd en updates over de bezorging waren heel fijn.
De vriendelijke bezorgers hebben alles netjes binnen gezet
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Fijn dat de bezorgers vriendelijk en netjes hebben geleverd.
Team TSN Groen
Ongewoon correct en snelle bezorging.
Ongewoon correct en snelle bezorging.
Zeer tevreden en compliment!!
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Wat fijn om te lezen dat de bezorging goed verlopen is.
Team TSN Groen
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Goed om te lezen dat de service goed verlopen is.
Team TSN Groen
Goede levereing
Goede levereing, netjes afgeleverd op de dag en tijdstip zoals besproken en verwacht.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Team TSN Groen
Goede communicatie
Goede communicatie, een klein tijdvak en vriendelijke bezorgers!
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review!
Team TSN Groen
Niet extra betalen voor niets
Extra betaald voor bezorging in een kamer naar keuze (via Sklum). Helaas werd mij verteld dat er alleen tot de drempel geleverd wordt en zijn ze ‘m snel gepeerd na het neersmijten van de dozen. Weet niet of de fout bij Sklum of bij jullie ligt, maar ik ben de dupe.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van de review.
Ik zie in uw order dat de levering inderdaad op etage geleverd had moeten worden. Hoe de bezorgers dit hebben afgehandeld is niet de bedoeling en wij zullen dit met ze oppakken.
Excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Aardige jongens heel behulpzaam
Aardige jongens heel behulpzaam
Bedankt
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Team TSN Groen
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Team TSN Groen
Netjes op tijd geleverd
Netjes op tijd geleverd, met 2 chauffeurs, tot op de 2e etage, perfect
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van de review.
Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen.
Team TSN Groen
spullen niet geleverd en liegen waarom het niet geleverd is
Wat een toestand, komen spullen afleveren, hun pin appraat werkt niet en dan nemen ze onze spullen zo weer mee. We krijgen dan een melding in de actuele informatie dat wij NIET THUIS zijn. Nou ik was zelf aanwezg en nog andere mensen. Ik vind het echt erg dat mensen liegen over zo iets. Nu kan je niemand bereiken die kan aangeven wanneer wij wel de spullen krijgen
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
De bezorgers zijn gisteren door vertraging pas na 18:00 bij u aangekomen, bij levering dient het remboursbedrag wat nog open staat betaald te worden.
De bezorgers kunnen ons na 18:00 niet meer bereiken, dus hebben zij besloten niet te leveren, omdat er niet betaald kon worden. Zij hebben de levering in hun toestel afgemeld als niet thuis.
Ik zie dat er een nieuwe levering gepland staat voor aankomende vrijdag 5-6.
Excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Excuses voor het ongemak,
Ze waren vriendelijk en op tijd
Ze waren vriendelijk en op tijd. De mannen waren zo aardig om het zware spul binnen te zetten ipv bij de voordeur.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de positieve review.
Team TSN Groen
keukenapparatuur werd bij bezorging…
keukenapparatuur werd bij bezorging door bezorgers uit de vrachtwagen gegooid, dus stuk en bij omruiling moest ik zelf maar regelen hoe ik de grote stukken terug moest sturen naar de leverancier. Zeer slechte levering, communicatie beneden peil. Totaal niet constructief terwijl zij zelf de problemen veroorzaakt hebben. De bezorgers staan zelf niet achter de firma waarvan zij hun salaris ontvangen.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van de review.
Vervelend om te lezen dat de keukenapparatuur is geleverd en daarbij kapot is gegaan.
Voor Ikea doen wij geen omruilingen of retouren, dit gaat allemaal via Ikea zelf. De bezorgers hadden ons echter wel op de hoogte moeten brengen als dit tijdens de levering is gebeurd. We zullen dit met de bezorgers oppakken.
Wij adviseren de klant daarom bij schade, ongeacht wanneer dit is gebeurd alles te accepteren en via Ikea een omruiling te regelen voor de producten met schade.
Onze excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Super tracking levering
Nette levering en super tracking levering, netjes gebeld voor aankomst, zoals je eigenlijk wel mag verwachten als er grotere pakketen worden bezorgd, kunnen meerdere partijen een voorbeeld aannemen.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van de review.
Goed om te horen dat de levering naar wens is verlopen.
Team TSN Groen
Prima op tijd, gewoon goed
Prima op tijd, netjes bezorgd. Pakketten zitten nog dicht, maar ze zijn goed verpakt. Verwacht geen bijzonderheden.
Top service
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Team TSN Groen
Uitstekend
Je wordt goed op de hoogte gehouden. Duidelijke track & trace met GPS. Zeer tevreden!
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review! Fijn dat de communicatie rondom de levering duidelijk is.
Team TSN Groen
Heel fijn dat er van te voren…
Heel fijn dat er van te voren aangegeven wordt hoe laat ze ongeveer komen en dan nog eens 10 minuten van tevoren een belletje dat ze er bijna zijn. Top!
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review!
Goed om te horen dat de communicatie omtrent de levering naar wens is verlopen.
Team TSN Groen
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van de review!
Team TSN Groen
De jongens belden mij zelfs met de…
De jongens belden mij zelfs met de vraag of het een probleem was dat ze wat eerder zouden komen. Wederom alles netjes en snel boven geleverd. Zeker met de hitte. Heel fijn!
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Team TSN Groen
Makkelijk afspraak kunnen maken
Makkelijk afspraak kunnen maken, vriendelijke bezorgers
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Team TSN Groen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.