TWIL - The wine I love Opiniões 

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Classificada 3 em 5 estrelas

Edit après échange avec le service client qui a finalement traité le problème et proposé un geste commercial. En espérant sincèrement les prochaines fois ils soient plus réactifs. 6 bouteille... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

"Order #133413 placed on 17 June 2026. The order is still marked as 'Processing'. I have not received a tracking number. I have emailed customer support several times and received no reply. I have als... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'avais commandé un carton de Sancerre millésime 2024. J’ai reçu un mail me signifiant que le 2024 était épuisé, on me proposait donc un millésime 2025 si je le souhaitais, ce que j’ai accepté. Trés... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Twill est une plateforme très performante, bonne sélection, gamme divers et étenduele plus souvent très bon rapport qualité prix, en près de 5 ans aucun problème sur aucune commande sauf à ce que je m... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vinhos

Informação fornecida por diversas fontes externas

Un grand marché où retrouver tous vos vignerons préférés ? C'est TWIL bien sûr. Commandez directement vos bouteilles favorites depuis le site, des milliers d'offres sont en circuit court et expédiées directement par les vignerons. Et c'est gratuit dès 6 bouteilles du même producteur. TWIL c'est aussi une application sympa et gratuite qui permet de mémoriser vos vins coup de coeur et de passer commande à partir d'un simple scan de l'étiquette.


Informações de contacto

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Aceitável

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606 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

j'ai acheté 3 bouteilles de côte rôtie…

j'ai acheté 3 bouteilles de côte rôtie "les moutonnes" ce vin est particulièrement imbuvable,c'est un scandale! une forte odeur se dégage lors de l'ouverture de la bouteille, ce n'est même pas un goût de bouchon, c'est indéfinissable. J'ai vu que sur le site 300 bouteilles étaient mis en vente... Bonne chance!

23 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da TWIL - The wine I love

Resposta da TWIL - The wine I love

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire. Le but de Trustpilot est normalement d'évaluer l'entreprise et non les produits vendus, qui sont au nombre de plus de 40.000 références sur le site.
Néanmoins, nous n'avons eu aucun autre retour négatif sur le millésime 2022 de ce vigneron. Ce millésime est très jeune notamment pour un Côte Rôtie qui est un vin de garde par excellence.
Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez bien naturellement retourner les vins commandés. Notre service client va vous recontacter.
Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Très bonne transaction et échange avec le service TWIL.
J'ai pu recevoir les renseignements demandés dans de courts délais.
La livraison a également été très rapide et appuyée par la personne avec qui j'ai pu échanger par mail.

10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect!

Packages from two different producers were prepared with great care, both shipments arrived on the expected day and even the two different couriers arrived at the same time: it was perfect.

5 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Bons vins mais livraison pas à la hauteur

Le site offre des vins de bon rapport qualité / prix et j'y passe régulièrement des commandes.
En revanche la livraison n'est pas à la hauteur: une fois sur deux le livreur ne prend pas la peine de le livrer à domicile, alors que c'est pourtant prévu et payé pour, mais le laisse directement en point relais, à quelques centaines de mètres dans un carton lourd et sale. C'est vraiment dommage de négliger ce service qui finit par décourager le client!

8 de março de 2024
Opinião espontânea

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