Upway Netherland Opiniões 

Het is een prima fiets en komt overeen met de beschrijving. Enige min puntje was, fiets was niet echt schoon gemaakt. Dat vond ik jammer zou extra punt leveren aan upway!

Ontvangen wat ik besteld had en goed en snel geleverd!

Ik heb al twee fietsen gekocht en ben er zeer tevreden over. Snelle levering.

Voor de 2e keer een fiets bij Upway gekocht naar volle tevredenheid. Hele fijne communicatie, nooit moeilijk doen en hele snelle levering.
Ook inkoop verliep soepel en naar wens.
Ik raad dit echt iedereen oprecht aan. Ik heb nu een fiets die nagenoeg nieuw is voor bijna de helft van het geld. Wat wil je nog meer…

Alles keurig geregeld en op tijd. Alleen jammer dat de bel ontbrak, maar dat werd keurig opgelost omdat ik een bel op kosten van upway bij de plaatselijke fietsenmaker mocht laten plaatsen.
Fijn dat er snel werd geantwoord op mijn vragen.

Goede prijs, snelle levering.

Snel en netjes geleverd. Goed aanbod van fietsen. Werkt tot nu toe top!

Het is keurig afgeleverd, hartstikke nette fiets en had nog wat vragen over moter etc en werd gelijk meegeholpen door klantenservice. Ben er erg blij mee!

Upway support kan sneller reageren met een probleem, mijn fiets werd door Post NL steeds niet bezorgd, op mijn vragen moest ik te lang wachten op antwoord. Uiteindelijk alles goed gekomen, Denis bij het Upwaycentrum in Amsterdam was erg behulpzaam. Fiets is prima, nieuw en rijd top.

Ik krijg nu al een melding dat ik onderhoud moet plegen, terwijl hij verzondn zou worden, geheel nageken.
Soms geeft de fiets helemaal geen ondersteuning.

De aanschaf van de nieuwe fiets is een zeer dikke prima
Maar ingeleverde fiets vooral de 2e moet nog steeds terug komen omdat er zgn een motor storing in zit ik heb de fiets correct ingeleverd en krijg hem nu defect terug en ik weet nog niet in wat voor staat

Geleverd conform afspraak, alles is prima verlopen.

Prima fiets ontvangen, makkelijk met bestellen en prima geleverd door de bezorgdienst.

Ik heb een e-bike besteld via Upway en mijn ervaring tot nu toe is tweeledig.

Het slechte: de fiets is nooit aangekomen. PostNL heeft het pakket verloren, en ik heb wekenlang gewacht zonder duidelijkheid. Upway bood aan om de vervangende fiets voor me te reserveren zodat hij niet aan iemand anders verkocht zou worden — dat is niet gebeurd. Ook stuur ik sinds donderdag op een reactie te wachten, terwijl de zaak nog volledig open ligt.

Het goede: de klantenservice (Djordy) reageert vriendelijk en professioneel als hij reageert. Er is een SWAP-oplossing aangeboden en de toon is prettig.

Maar vriendelijk zijn en daadwerkelijk handelen zijn twee verschillende dingen. De reactiesnelheid laat te wensen over, de reservering is niet gedaan en het openstaande punt rondom mijn VeePee-korting is nog niet opgelost. Ik pas mijn review aan zodra alles netjes is afgewikkeld.

To be continued.

Erg blij met de fiets die ik bij Upway voor een mooie prijs heb gekocht. De levering verliep ook erg soepel.

Kwalitatieve fiets voor lage prijs. Bevestigingsmail was wat onduidelijk maar zodra track & trace van transporteur kwam (na ca 1 week) was de geplande levering prima te volgen. Wel ontbrak het gereedschap om eea te monteren (wat volgens de site meegeleverd zou worden maar dat was voor mij geen probleem.

Eindcontrole kan beter bij aflevering van de fiets deed de achterrem het niet.

We werden goed op de hoogte gehouden van het proces

Foto's en beschrijving waren heel duidelijk

Best price & quality