Van Mossel Hyundai - Leeuwarden Opiniões 

Prettige ervaring was de eerste keer dat ik met mossel contact.

De organisatie in Leeuwarden is erg behulpzaam en vriendelijk. De verkoop is denk ik ook prima. Echter, de organisatie daar is ronduit slecht bereikbaar. Ik heb dit verschillende keren aangegeven en er wordt niets mee gedaan. Jammer

Alles goed uit gevoerd.

Plezierige verkoper(s) die je goed adviseren en goede inruilprijs geven.
Verkoper geeft je tijd en totaal geen opdringerigheid.

Fijn bedrijf, duidelijke afspraken. Leenfietsen en geen onaangename verrassingen.

Heb mijn nieuwe leaseauto terplaatse opgehaald. Ze namen uitgebreid de tijd. Heel fijn! Voldoende ruimte om je vragen te stellen. Daarnaast werd bij de aflevering alles even gekoppeld met de mobiel en gepersonaliseerd.

Al met al een positieve ervaring.

Ondanks mijn eigen gecreëerd tijds probleem ,alles snel en goed afgehandeld. Top.

Een hele mooie heerlijke i10 n-line gekocht
Werkelijk in nieuwstaat erg blij mee en hopen op weer 8 probleemloze jaren
Heel blij mee
Bedankt dhr Hemme

Inruil, aankoop en aflevering tot volle tevredenheid uitgevoerd.

1,5 uur voor een wissel naar winterbanden vond ik te lang duren.

Ondanks een niet complete APK opdracht vanuit het hoofdkantoor ben ik toch uitstekend geholpen en werd er zelfs een auto beschikbaar gesteld. De afhandeling was vriendelijk en compleet.

8 jaar geleden heb ik een toyota avensis ingeruild voor een nieuwe hyundai ioniq.
Een mooie inruil en een goede aankoop.
De prettige klantvriendelijke behandeling werd kort na de aankoop steeds formeler. Ik werd iemand. De kosten stegen. Een garantieprobleem over een startaccu werd met moeite opgelost.
Na een vergeefs melden voor een apk ,geen werkorder, kon ik weer huiswaarts.
Wel zichtbaar in het van Mossel bestand.
Kort contact met de directeur na mijn klacht. Vandaag werd ik na 8 jaar voor het eerst herkend. Voor een APK kreeg ik een rekening van 433 euro .Een mistachterlicht waarvoor ik extra moest terugkomen kost 120 euro(lamp) en 177 euro(montage) alles exclusief btw.
Een kort contact met de directeur overigens na betaling levert de toezegging op dat we een volgende keer misschien even moeten kijken wat er met de prijs mogelijk is. Tja ik ben nog klant .
Maar een aanbeveling zit er niet in.
p.s een dag later; anekdotisch wel aardig. Mijn zoon die geen enkele connectie heeft met van Mossel wordt gebeld over de review. Kennelijk is na 8 jaar nog niet duidelijk wie de klant is
ps 2 geen enkele connectie met van Mossel Leeuwarden is correcter geformuleerd
ps 3 wel aardig voor de liefhebber hoe zo'n organisatie werkt. Omstreeks 18.00 u een paar uur na
mijn zoon gebeld door van Mossel. Ze hadden twee nummers en daarom een ander nummer gebeld .Alsof ik deze twee nummers had doorgegeven. Leeuwarden heeft echter alleen een nummer van mij. Hoe kan ik u tevreden stellen?
Mijn reactie ; dat hoef ik toch niet te bedenken.
Misschien kan u ( van Mossel) met een idee komen? Kort samen gevat einde dialoog. Mijn advies :stuur vooral ,overigens alleen als het serieus is, een ster. Je bent ineens iemand met een ster.

Jaarlijkse onderhoudsbeurt ,wel een uurtje rijden van huis ,maar vertrouwd omdat hier de auto ook is gekocht.Vriendelijke mensen , auto heerlijk schoon gewassen na onderhoudsbeurt, enigste wat nu tegen valt ,zijn de gestegen prijzen ,stuk duurder geworden .
Lekkere wachtruimte om te zitten ,bakje koffie .

Het hele aankoopproces verliep wel wat stroef en zijn wat fouten gemaakt.
Maar alles is wel naar alle tevredenheid opgelost.
En ben blij met mijn nieuwe Tucson.

Op alle onderdelen tevreden. Echter min puntje was dat toen ik de auto aan het einde v d dag weer kwam ophalen was het navigatie kaartje nog niet volgeladen. Daar was te laat mee begonnen. Ik heb het krtje achtergelaten en paar weken later zou ik het weer ophalen maar toen was het kaartje zoek. Ik wacht nu al weer twee weken op bericht
Groet
Doeke de Jong
kenteken G 277 TH

Keurige garage met vriendelijke en behulpzame mensen.

Prima ervaring. Prettig en professioneel aankoopproces.

Altijd prima service en vriendelijke behandeling.