Van Mossel Opel Opiniões 1139

Ben nu 1.5 jaar in het bezit van een Opel Vivaro (dec 2024) na heel veel soris en na een 2de nieuwe bus ( de 1ste nieuwe bus had lekkages en werd door Stellantis teruggenomen) is het allemaal niet beter geworden.
Ze hebben 2 ramen achter in mijn deuren gemonteerd en aan de binnenkant zetten er een rubber op deze was gewoon 4 cm tekort gemaakt dus er moest een nieuw rubber besteld worden.
Dit heeft 3 weken geduurd tot het nieuwe rubber binnen was, maar helaas een verkeerd rubber, veel en veel te klein.
Daar melding van gemaakt en toen kreeg ik te horen, wat is de breedte en de hoogte van het staande rubber.
Ik heb hier niet meer op gereageerd en zelf een nieuw rubber besteld.
Na weer deze ervaring ben ik er helemaal klaar mee en zeker als de vestigingsdirecteur telefonisch laat weten dat ik beter maar niet meer moet komen want hun deden toch nooit iets goeds.
Dat is de dealer en importeur waar je een auto koopt van 60.000 euro.
Na 2 reviews te hebben verwijderd op verzoek zal deze blijven staan!!!!

Goed geholpen
We waren bij een Opel dealer, maar hebben daar een ander me4k auto gekocht
Zelfs daarover kon de vriendelijke verkoper van alles vertellen. Deal gesloten

Prima geholpen en de leenauto stond ook klaar. Het enige was dat de auto niet afgetankt was, terwijl mij werd gezegd dat ik hem alleen maar moest aftanken.

Snel en goed geholpen

Ondanks een dure onderhoudsbeurt hebben ze constructief meegedacht. Zowel financieel als technisch

Zeer vriendelijk en open zaken gedaan met Jeffrey. Eerlijk duurt het langst , hulde daarvoor ! Bij de aflevering ruim de tijd genomen voor een uitvoerige uitleg. Al met al een aangename manier om een auto in te ruilen en aan te schaffen.

Direct geholpen aan een nieuwe accu
Met vriendelijke personeel

Zeer goed geholpen door man aan de balie, factuur was nog niet klaar en ik mocht mijn auto toch meenemen, hij heeft de factuur per mail opgestuurd.
👍🙋‍♂️

Het was gemakkelijk een afspraak te maken. Goede uitleg bij de te verrichten werkzaamheden en een uitleg bij de onderdelenvervanging en kosten volgend jaar.
Ook bij kleine problemen tussendoor heb ik altijd op dit bedrijf terug kunnen vallen en ben ik adequaat geholpen.

Vandaag onze nieuwe Opel opgehaald.
Super vriendelijke verkoper Jeffry heeft ons een mooie deal en mooie overname gegeven. Toppers daar. Niet opdringerig en toch heel behulpzaam zoals het hoort.

Goede service door de man achter de balie. Heeft mij goed geadviseerd over de mogelijkheden van het herstel van de onvolkomenheden welke zich voordeden bij de onderhoudsbeurt.
Reparatie zijn goed uitgevoerd.

Via reserveringssysteem van van Mossel Opel op 4 maart een afspraak met de werkplaats in Veghel gemaakt. Echter Veghel wist van niks. Dit gebeurde steeds als via dit systeem werd gereserveerd, aldus Pieter Meulendijks.
Voor niks naar Veghel geweest en toen pas een afspraak op 11 maart gemaakt. Service daarna OK.

Goed geholpen door Vhys!

Fijn/goed personeel iedere keer netjes geholpen .

Graag wil ik mijn onvrede uiten over de gang van zaken rondom mijn recente contact met uw werkplaats.

Er is sprake van onvoldoende afstemming en communicatie tussen de balie-/receptiemedewerkers. Hierdoor ontstaat verwarring over gemaakte afspraken. Wanneer ik telefonisch iets afstem met de ene medewerker, blijkt de andere medewerker aan de balie hiervan niet op de hoogte te zijn. Dit leidt tot onnodige misverstanden en is voor mij als klant erg frustrerend.

Daarnaast vind ik het zorgelijk dat er herhaaldelijk geen rekening is gehouden met het feit dat mijn auto nog onder garantie valt. Ondanks dat ik dit meerdere keren heb aangegeven, is er toch een factuur opgesteld. Dit wekt de indruk dat mijn informatie niet serieus wordt genomen.

Ik krijg wel de indruk dat de mederwerkes het wel heel erg druk hebben en er daardoor het een en ander mis gaat.

Uitstekend geholpen. Prima service. En omdat de afspraak mogelijk wat langer ging duren werd mij een fiets (elektrische) aangeboden.

We hebben onze Corsa Electric gebracht voor onderhoud volgens de boordcomputer. De kosten van het onderhoud waren vooraf al aan ons doorgegeven, dus daar was geen probleem mee. Bij het ophalen van de auto kreeg ik een factuur voor het genoemde bedrag, maar er stond slechts één regel op: “systematische onderhoudswerkzaamheden”. Ik vroeg om een meer gedetailleerd rapport of een document waaruit blijkt wat er precies is gedaan. Dat konden ze niet geven en ze zeiden alleen maar sorry. Ik zal mijn Opel hier niet meer naartoe brengen.

De verkoper nam ruimschoots de tijd om alles duidelijk uit te leggen.
De auto is keurig netjes opgeleverd.

Ik zou tijdens de reparatie wachten maar het duurde wat langer. Ze hebben mij netjes thuis gebracht en weer opgehaald. Ze zijn altijd vriendelijk en ze leggen alles netjes uit.