Van Mossel Volkswagen - Weert Opiniões 

Mijn klachten zijn nog steeds niet opgelost. De klachten waren al bekend voordat ik de auto kocht. Een waarschuwing hieromtrent was op zijn plaats geweest.

Op het moment dat onze VW Tiguan aan een opvolger toe was, wisten wij twee dingen zeker: het zou opnieuw een Tiguan moeten worden (want wij zijn zeer tevreden over dit type), én de wagen zou opnieuw gekocht gaan worden bij Van Mossel in Weert, omdat we hier reeds een aantal nieuwe Volkswagens naar volle tevredenheid hebben gekocht!
Omdat het nieuwe type Tiguan als hybride moest worden geleverd, werd ons enthousiasme in eerste instantie getemperd! De verkoopadviseur Ramon van de Wiel, wist ons echter op een absoluut niet opdringerige wijze te overtuigen van de voordelen die deze nieuwe wagen heeft. In heel veel gevallen gaat een verkopend bedrijf (in die vorm van een verkoopadviseur) voorbij aan de onderhuidse bedenkingen die de aspirant koper (nog) heeft om op korte termijn tot de aankoop van een nieuwe wagen over te gaan. Maar in het geval van onze verkoopadviseur Ramon van de Wiel, was hier geen enkele sprake van! Hij gaf ons de tijd en ruimte om op een absoluut niet opdringerige wijze (o.a. in de vorm van meerdere proefritten) onze bedenkingen te overwegen. Dit proces heeft een aantal weken (!) geduurd, waarbij Ramon van de Wiel deze bedenkingen t.a.v. het hybride-rijden zeer serieus nam, maar ons uiteindelijk óók heeft weten te overtuigen (door het ons te laten ervaren) dat voor ons dit nieuwe type Tiguan uiteindelijk een zeer goede keuze zou zijn! Alle complimenten daarom naar deze zeer kundige verkoopadviseur, die met name het adviseren bijzonder serieus neemt!
Uiteindelijk moest er een keuze worden gemaakt tussen een VW Tiguan én een wagen van een ander merk (waar we ook zeer over te spreken waren), waarbij de gunfactor (om te kiezen voor een VW bij Van Mossel in Weert en met name bij Ramon van de Wiel), uiteindelijk een belangrijke/doorslaggevende rol heeft gespeeld bij de aankoop.
Het familiaire karakter van dit bedrijf, mag als voorbeeld worden gezien in de autobranche! Hier voel je je thuis! Alle door ons geconsulteerde medewerkers (receptie, verkoop, magazijn en montage) bij Van Mossel in Weert, stralen hun betrokkenheid en beleving op een enthousiaste wijze uit. Oók daarom is een keuze voor deze VW-vestiging een aanrader!
De nieuw aangeschafte Tiguan werd volgens afspraak geleverd, waarbij de verkoopadviseur daadwerkelijk alle moeite en tijd heeft genomen om de wagen naar volle tevredenheid over te dragen. Alle complimenten!
Ook na de overdracht van de wagen werd na een aantal dagen de hulp van de verkoopadviseur Ramon van de Wiel ingeroepen, en ook nu weer stond op zeer korte termijn Ramon van de Wiel ons uitgebreid te woord! Er werd opnieuw alle tijd voor de klant genomen, hetgeen het familiaire karakter van de vestiging in Weert onderstreept.
Omdat wij in Kerkrade woonachtig zijn, en Weert zodoende niet naast de deur ligt, is het denkelijk des te opvallender dat al jarenlang voor deze VW-vestiging in Weert wordt gekozen. Deze extra kilometers zien wij echter absoluut niet als een belemmering!
Dus, als iemand op zoek is naar een Volkswagen: bezoek de vestiging in Weert en vraag een onderhoud aan met Ramon van de Wiel. Succes verzekerd!

Een geweldige ervaring bij Van Mossel! Vanaf het eerste contact tot aan de afronding ben ik uitstekend geholpen. In het bijzonder wil ik Stijn Groenen bedanken voor zijn professionele, vriendelijke en persoonlijke service. Hij denkt echt met de klant mee, communiceert duidelijk en doet zijn best om alles zo goed en soepel mogelijk te regelen. Dit is precies de service die je verwacht bij de aankoop van een auto. Zeer tevreden en absoluut 5 sterren. Van harte aanbevolen!

Zoek je een autodealer waar klantgerichtheid, service en vriendelijkheid hoog in het vaandel staat? Ze bestaan nog want Volkswagen Van Mossel in Weert is dan the place to be. Recent 2 maal daar naartoe gereden. Een enkele reis van ruim 2 uur maar het was het meer dan waard. Geholpen door Ramon van de Wiel die liet zien wat Limburgse gastvrijheid ook al weer betekent. Mails en appjes werden snel en vriendelijk beantwoord en telefonische afspraken werden volledig nagekomen. Bij het bezoek voor de proefrit stond alles klaar en daarna gewoon een eerlijk en duidelijk onderhandelingsgesprek waar we uit zijn gekomen. Bij het ophalen van mijn aangekochte VW Golf was alles tot in de puntjes verzorgd en alle beloftes waren nagekomen wat ook een verfrissende ervaring was naast de diverse geschenken die we kregen. Ramon you're the best en dank je wel voor het nemen van de tijd voor een goede en deskundige uitleg en je personal touch. Dat heb ik de afgelopen 4 auto's niet meegemaakt.

Slechte communicatie
Niet alles meteen verholpen
Komen afspraken niet na
Lang wachten op onderdelen en als je er zelf om gaat vragen is het al binnen

Goede service, echt proberen te helpen met software probleempje.

v . Mossel Weert
Ik ontving een zeer hoge offerte over een reparatie aan hydraulische pomp die 2 jaar geleden ook al was uitgevoerd.Na reclamatie van mij zou deze reparatie onder garantie worden uitgevoerd.Bij ophalen van de auto kreeg ik van ene Stef ff een snauw dat hij me gematst had met gratis reparatie , terwijl mij dat schriftelijk op voorhand was medegedeeld.We raakten in een akelige discussie waarbij hij zijn gelijk wilde halen.Dan probeerde hij me ook nog een smoes over een afdichtring te verkopen.Al met al een zeer klantonvriendelijke benadering

Ongezien nieuwe auto gekocht. Verkoper pas ontmoet bij aflevering.
Contacten (telefonisch en per mail) vooraf erg prettig en correct. Had er alle vertrouwen in dat het goed zou komen en dat is ook gebeurd.

Ik heb mijn nieuwe vw caddy opgehaald, en de aflevering en de daarbij horende begeleiding was prima in orde

Nette offerte voor vervangen van de remblokken en schijven aan mijn auto. Heb de prijzen wel vergeleken bij een specialist maar van Mossel was scherper en had ook mijn voorkeur. Dank voor het meedenken Niels van Roessel.

Online afspraak gemaakt voor APK.
Werkt allemaal prima.
Nette ontvangst aan de balie en een mooie wachtruimte met koffie .

Het eerste gesprek met de verkoper van van Mossel in Weert was zeer prettig en in een ongedwongen sfeer, hij had alle tijd en legde alles, m.b.t. de auto waarin we geïnteresseerd waren, goed uit. Er was geen druk om de snel te beslissen wat wij fijn vonden. We hebben thuis nog eens alles op een rijtje kunnen zetten, en de offerte ook met andere offertes rustig kunnen vergelijken. Uiteindelijk hebben we mede hierdoor voor van Mossel Weert gekozen.

Begin Mei (-2026) van Mossel Weert bezocht om te kijken naar mijn lang-gedroomde auto. Met de komst van ons 3de kindje was onze Skoda Octavia iV te klein en was ik opzoek naar een VW Tayron.

In de showroom stond op dat moment alleen een Tayron uit 2026, maar niet met de opties die ik zocht. Maar nadat ik aangesproken werd konden ze me vertellen dat er 2 Tayrons (2025) binnen kwamen vanuit de fabriek zelf.

In mijn zoektocht altijd gekeken naar Zwart, maar uiteindelijk in Weert verliefd geworden op de Cipressino Green.

Eenmaal bekend dat 1 van de Tayrons die binnen kwam alle vakjes aantikte voor mij ging alles snel!

Ramon van de Wiel heeft me van A tot Z super geholpen. In het contact al een heel fijn persoon en iemand die duidelijk weet waar die over praat.

Hij voelde precies aan dat ik zelf al vrij specifiek wist wat ik wilde. Dus het verliep allemaal heel soepel en ongedwongen.

Na mijn eerste bezoek een afspraak gemaakt voor de aanvraag Financiering en de inruil van mijn Octavia. Ook dit was een fijn, rustig, open en eerlijk gesprek.

We waren er snel uit en vanaf toen heeft Ramon eigenlijk alles voor me kunnen regelen binnen van Mossel! Wat trouwens ook een aanrader is: qua mail-verkeer en reactie-tijd krijg je altijd nog dezelfde dag antwoord op je vragen.

Op de dag van afhalen een hele goede uitleg gekregen over de auto en vanaf dat moment trotse eigenaar van een hele dikke Tayron!

Van Mossel Weert, Ramon van de Wiel, Van Mossel Financial Services: allemaal dikke aanraders!!

Goede en adequate service en verzorging /

vanaf het begin af aan is het altijd een discussie. bij de laatste keer dat ik geweest ben kwam ik voor een terugroepactie. Volgens de dame aan de telefoon duurde dit minimaal 2 dagen en had ik recht op vervangen vervoer. Ik vraag nog is dit een LEEN auto anders hou ik rekening met de datum zodat ik de auto van mijn man gebruik terwijl hij bij jullie staat. Ja was het antwoord! Maar toch krijg ik een factuur?? omdat ik na ieder bezoek wel meerdere telefoontjes nodig heb om alles recht te trekken heb ik deze ronde gepasseerd en besloten gewoon niet te betalen

Ik heb mijn nieuwe Ford kuga Deze week afgeleverd gekregen .
Ik ben zeer goed geholpen door Pepijn Wortel.
De uitleg was prima 👍 en zeker bij de uitleg van de App en de display,want daar hebben veel oudere problemen mee
Bedankt voor de goede service.
Wim Vaes.

De service bij Van Mossel Weert is uitmuntend! De medewerkers zijn heel vakkundig en heel erg vriendelijk, echt een top VW en Audi dealer om aan te raden!

Vorige week een hele mooie Volkswagen Taigo hier gekocht. Fijn contact gehad met Ramon van de Wiel tijdens deze aankoop!

Verkoop proces verliep heel prettig en relaxed.
Iven luisterde goed naar onze vraagstelling.
Ook geduldig bij uitleg nieuwe functies.

Op 15-04 onze auto opgehaald. Heel vriendelijk en professioneel geholpen door Ramon van de Wiel.