Azienda che si distingue da tutte le altre nel settore di telecomunicazioni per serietà, professionali e cordialità (cosa non scontata nel settore!!). Purtroppo sono dovuto passare per gestione intern... Ver mais
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Sono cliente Vianova da circa 15 anni per la telefonia fissa, mobile e dati. Mi sono sempre trovata benissimo. Gli operatori del 145 rispondono al primo squillo e sono sempre gentili e preparati, riso... Ver mais
A empresa respondeu
azienda molto seria , è sempre possibile parlare con un operatore gentile e competente la consiglierò sicuramente, io sono stata molto soddisfatta della consulenza legale gratuita che mi hanno fornito... Ver mais
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Abbiamo ricevuto assistenza da Rosalba per la disattivazione di una eSim e il ripristino di un'altra. Il suo servizio è stato cortese ed efficiente, abbiamo risolto in poco tempo e siamo rimasti molto... Ver mais
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4,8
Excelente
158 opiniões
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competenza e disponibilità
La disponibilità a risolvere il problema in modo tempestivo e la competenza.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Antonio,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
eccellente servizio di comunicazione
eccellente servizio di comunicazione, miglioramento dei servizi ed integrazioni di offerte in upgrade, eccellente assistenza, problem resolving immediato in caso di problemi
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Ieri abbiamo avuto un problema con il nostro sito...
Ieri abbiamo avuto un problema con il nostro sito e abbiamo chiesto il ripristino di un backup a Vianova.it. Incredibile: dopo poche ore tutto era online come nuovo, senza alcuna perdita di dati! Il supporto è stato super professionale: ci hanno guidato passo passo via ticket, con spiegazioni chiare e veloci. Un ringraziamento speciale a Mirella del servizio clienti e a Enrico del supporto tecnico – sono stati disponibilissimi e premurosi, assicurandosi che tutto fosse perfetto. Vianova è affidabile al 100%! Consiglio a tutti! 🇮🇹⭐⭐⭐⭐
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Manuel,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che il servizio offerto dai nostri Colleghi ti ha soddisfatto. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Ho chiamato il servizio clienti
Ho chiamato il servizio clienti , è mi anno risolto il problema velocemente. molto efficente!!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per le tue parole. In Vianova lavoriamo ogni giorno per offrire un supporto rapido e concreto.
A presto
Team Vianova
Sara è stata gentile,reattiva
Sara è stata gentile,reattiva , propositiva, come dovrebbe essere sempre, e invece lo è solo raramente, quando si tratta di assistenza a distanza
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Michele,
grazie per il tuo feedback. Essere presenti, rispondere entro tre squilli e offrire un supporto attento e concreto è il nostro modo di essere vicini ai Clienti, ogni giorno.
A presto
Team Vianova
puntualità 10
puntualità, precisione, competenza, gentilezza e disponibilità.
What else?
Barbara Borin
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Barbara,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatta di Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Gentilissima e performante!
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Maurizio,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
La disponibilità e l'attitudine
La disponibilità e l'attitudine sempre proattiva e indirizzata a risolvere le problematiche.
La risposta sempre precisa e dettagliata.
Un approccio alla relazione col cliente solare e positiva.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Federico,
grazie per il tuo feedback. Ci fa piacere che tu abbia apprezzato l’efficienza del nostro Servizio Clienti.
Rispondere entro tre squilli, con persone reali e senza risponditori automatici, è il nostro modo di essere vicini ai nostri Clienti, ogni giorno.
A presto
Team Vianova
approccio gentile e mi ha risolto il…
approccio gentile e mi ha risolto il problema
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Eugenio,
ti ringraziamo per le tue parole. Offrire un servizio attento ed efficace è parte integrante del nostro modo di lavorare, e siamo felici che sia stato percepito.
A presto
Team Vianova
Ottimo servizio puntuali precisi ed…
Ottimo servizio puntuali precisi ed attenti.
Lo consiglio.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Gabriele,
grazie per le tue parole. L’attenzione al dettaglio e l’affidabilità del servizio sono aspetti su cui lavoriamo ogni giorno, ed è un piacere sapere che vengono percepiti.
A presto
Team Vianova
NUOVI CLIENTI
ABBIAMO APPENA INIZIATO E PER ADESSO TUTTO FUNZIONA BENISSIMO, SE CONTINUA COSì SIETE PERFETTI
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Sono da poco cliente Vianova e devo…
Sono da poco cliente Vianova e devo dire che finora ho riscontrato solo pregi: linea a tenuta stagna, assistenza eccellente dal primo contatto all'installazione, ci hanno seguito in tutto il percorso. Le tariffe sono più alte rispetto ad altri gestori ma si è ampiamente ricompensati nel servizio. Consigliatissimo!
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Fulvia,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Disservizio molto scorretto
Buongiorno, ottima azienda e personale gentile e disponibile, risposte telefoniche quasi immediate.
Con dispiacere ho riscontrato la chiusura del contratto che avevo da anni per la fornitura di un numero verde, senza preavviso.
Ovviamente sono costretto a prendere dei provvedimenti in quanto la cosa reca un danno.
Cordiali saluti.
Carlo Amasei
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Carlo,
grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza non ottimale con i servizi Vianova, ma apprezziamo comunque il fatto di aver portato l’episodio alla nostra attenzione.
Al fine di risolvere la tua segnalazione, ti invitiamo a scriverci una mail a info@vianova.it indicando la ragione sociale della tua azienda e un contatto diretto, ti faremo chiamare al più presto dal nostro Servizio Clienti. In alternativa puoi chiamare il numero gratuito 145, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 (festivi inclusi), ti rispondiamo in tre squilli.
Buona giornata
Team Vianova
Assistenza Top!
Avere una buona assistenza è fondamentale e quella di VIANOVA è davvero TOP!
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Marco,
ti ringraziamo per le tue parole. Siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti che risponde in tre squilli, perché crediamo che rapidità e qualità dell’assistenza facciano davvero la differenza.
A presto
Team Vianova
Assistenza PROATTIVA
Assistenza PROATTIVA
In oltre 30 anni di lavoro con i maggiori brand nazionali di tlc non mi è mai capitato di essere chiamato per essere avvisato di un malfunzionamento su una linea direttamente dal provider, succede normalmente il contrario: devi tu insistere col customer care per avere assistenza.
Ecco, Vianova è diversa: sono stato avvisato telefonicamente di un malfunzionamento su una linea, che nemmeno noi ci eravamo accorti, in un nostro stabilimento remoto, chiuso quel giorno per il patrono.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Gianluigi,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua testimonianza. Per noi, la proattività si traduce in questo: esserci prima ancora che il problema diventi evidente, garantendo continuità operativa e serenità ai nostri clienti.
Sapere che questa attenzione è stata percepita è per noi motivo di grande soddisfazione e conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
A presto
Team Vianova
Resposta da Vianova
Ciao Fabiano,
ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità e la rapidità del nostro servizio.
A presto
Team Vianova
Funziona molto bene
Funziona bene. Tariffe competitive ed ottimo servizo clienti. Valido e flessibile il portale di gestione dell'abbonamento; migliorato il servizio di telefonia mobile.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per le tue parole. Il tuo apprezzamento conferma il valore del percorso che portiamo avanti ogni giorno: offrire soluzioni progettate intorno alle reali esigenze delle imprese.
A presto
Team Vianova
sempre disponibili e attenti
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Domenico,
grazie per la tua recensione. Siamo felici che il nostro servizio risponda alle tue aspettative: è il risultato di un impegno costante nel semplificare il lavoro dei nostri Clienti e garantire qualità e affidabilità.
A presto
Team Vianova
abbiamo puntato su vianova per un buon servizio e siamo contenti della scelta
abbiamo puntato su vianova per un servizio di qualità e buon rapporto costi benefici. Attualmente i benefici sono allineati alla tipologia di contratto. Occorre predisporre, in fase contrattuale, la loro consulenza di assoluta qualità per poter avere le giuste aspettative.
con loro abbiamo risolto vari problematiche nel nostro storico albergo
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Il valore della consulenza, soprattutto in fase iniziale, è per noi centrale: è da lì che nasce un servizio realmente efficace e allineato alle specifiche esigenze del Cliente.
Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Azienda sul pezzo!
Sempre presenti alla richiesta di contatto, risolvono le questioni aperte e se non nell'immediato se ne fanno carico fornendo poi risposta e senza l'ausilio di call center in giro per il mondo. Aspetti da non credere per una compagnia di telecomunicazione!!
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Stefano,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
A Experiência Trustpilot
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