Azienda che si distingue da tutte le altre nel settore di telecomunicazioni per serietà, professionali e cordialità (cosa non scontata nel settore!!). Purtroppo sono dovuto passare per gestione intern... Ver mais
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Sono cliente Vianova da circa 15 anni per la telefonia fissa, mobile e dati. Mi sono sempre trovata benissimo. Gli operatori del 145 rispondono al primo squillo e sono sempre gentili e preparati, riso... Ver mais
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azienda molto seria , è sempre possibile parlare con un operatore gentile e competente la consiglierò sicuramente, io sono stata molto soddisfatta della consulenza legale gratuita che mi hanno fornito... Ver mais
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Abbiamo ricevuto assistenza da Rosalba per la disattivazione di una eSim e il ripristino di un'altra. Il suo servizio è stato cortese ed efficiente, abbiamo risolto in poco tempo e siamo rimasti molto... Ver mais
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4,8
Excelente
158 opiniões
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Servizio pessimo dei collaboratori/agenzie
Servizio pessimo dei collaboratori, purtroppo la rovina di quasi tutte le aziende è fidarsi dei collaboratori/agenzie esterne che creano caos ai clienti, gestite tutto internamente......
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Pietro,
grazie per la tua recensione. Ci dispiace per l’esperienza non positiva che hai riscontrato, ma apprezziamo comunque il fatto di aver portato l’episodio alla nostra attenzione.
Al fine di risolvere la tua segnalazione, ti invitiamo a scriverci una mail a info@vianova.it indicando la ragione sociale della tua azienda e un contatto diretto, ti faremo chiamare al più presto dal nostro Servizio Clienti. In alternativa puoi chiamare il numero gratuito 145, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 (festivi inclusi), ti rispondiamo in tre squilli.
Buona giornata
Team Vianova
Attenzione massima al cliente
Il reparto legale di Vianova ci ha supportato in modo professionale, rapido e davvero efficace.
Il servizio clienti risponde davvero entro 3 squilli, e se per caso non dovessero farlo, tranquilli, vi richiamano loro.
Vero, è più caro di altri provider, ma l'assistenza sempre pronta, il servizio legale e la linea perfetta fanno davvero la differenza. I buoni servizi hanno un costo, ed il loro fino ad oggi è stato impeccabile.
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Claudia,
grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza legale gratuito. Il nostro team di professionisti lavora ogni giorno per tutelare i diritti dei nostri Clienti e fornire loro il supporto necessario. Continueremo ad impegnarci per conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto Team Vianova.
Servizi in generale e Tutela legale
In generale il servizio offerto da Vianova si distingue per altissima professionalità e gestione personale del cliente in ogni sua fase. La nostra attività ha riscontrato prontezza e supporto in diverse situazioni, da ultimo la tutela legale per controversie con altro operatore. Massima soddisfazione ed ottimi risultati.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato i servizi Vianova e la nostra assistenza legale gratuita. Il nostro team di professionisti lavora ogni giorno per tutelare i diritti dei nostri Clienti e fornire loro il supporto necessario. Continueremo ad impegnarci per conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto Team Vianova.
Azienda molto seria
Azienda molto seria, mai avuto nessun disguido, in caso di problemi si fanno in quattro per risolverli.
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Luca,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto di Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
PESSIMI
PESSIMI
Senza internet di sabato, giornata di picco di affluenza per il nostro punto vendita con conseguente mancato funzionamento di pos e pagamenti elettronici.
A richiesta telefonica di spiegazioni ci viene risposto che i tecnici il sabato non funzionano, complimenti.
27 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Dario,
grazie per la tua recensione. In Vianova mettiamo al centro i nostri Clienti e ci dispiace sapere che hai avuto una esperienza non ottimale con i nostri servizi.
Per ulteriori chiarimenti ti inviamo a mandare una mail a info@vianova.it oppure chiama il numero gratuito 145 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 (festivi inclusi), ti rispondiamo in tre squilli.
Buona giornata
Team Vianova
Assistenza legale veloce e trasparente
Hanno fornito una chiara ed efficace assistenza legale, del tutto gratuita, in una contestazione attiva con il precedente gestore telefonico. Veloci, precisi e puntali.
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Claudia,
grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio di Assistenza Legale gratuito. Il nostro team di professionisti lavora ogni giorno per tutelare i diritti dei nostri Clienti e fornire loro il supporto necessario per la migrazione dei servizi nel rispetto della normativa vigente. Continueremo ad impegnarci per conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova.
Assenza di linea da più di un giorno…
Alle 18:34 di domenica 7 novembre la linea xdsl non funziona e nessuno ci avvisa, me ne accorgo da remoto perchè ho attivato un sistema di monitoraggio, ma penso sia un problema di corrente e invece no. Oggi è martedì 9 settembre la linea è ancora fuori uso. Sembra un problema di armadio, centrale, ma nessun utente nelle vicinanze ha problemi anche se hanno gestori non Vianova. È il secondo guasto serio in tanti anni. Il primo simile c’è stato quando si dismettevano le adsl, oggi sembra la stessa tattica per far sì che si passi alla ftth. Se questa è la strategia per installare tecnologie più affidabili o recenti non va bene. Ribadisco inoltre, che nessuno ha avvisato e di solito Vianova telefona, avvisa, lo so. Perchè no anche questa volta? Non è meglio informare, pianificare e obbligare l’attività per un cambio di tecnologia piuttosto che aspettare che ci sia un disservizio? Non aggiungo altro se non che ho fatto in modo di fornire una connessione temporanea alla lan…
8 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Michele,
grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza non ottimale con i servizi Vianova, ma apprezziamo comunque il fatto di aver portato l’episodio alla nostra attenzione.
L'attività di monitoraggio delle linee per anticipare ai Clienti eventuali disservizi è effettuata in tempo reale dal Servizio Clienti dal lunedì al venerdì.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a scriverci una mail a info@vianova.it indicando la ragione sociale della tua Azienda e un contatto diretto, ti faremo chiamare al più presto dal nostro Servizio Clienti. In alternativa puoi chiamare 145, ti rispondiamo in tre squilli.
Buona giornata
Team Vianova
Pronta e professionale assistenza…
Pronta e professionale assistenza legale a titolo gratuito per un contenzioso con il precedente gestore telefonico.
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Alberto,
grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza legale gratuito. Il nostro team di professionisti lavora ogni giorno per tutelare i diritti dei nostri Clienti e fornire loro il supporto necessario per la migrazione dei servizi nel rispetto della normativa vigente. Continueremo ad impegnarci per conquistare la tua fiducia per sempre. A presto
Team Vianova
Prima volta ,e sicuramente non ultima
Ieri sera abbiamo provato una nuova pizzeria e ne siamo rimasti piacevolmente colpiti! Il locale ha uno stile giovanile, semplice ma curato nei dettagli, con una bella atmosfera. Molto carina anche l’idea del pizzaiolo a vista e dello schermo gigante con proiettore: proiettavano musica, ma il volume era perfetto, non disturbante.
Appena seduti, ci hanno accolto con un piccolo entrée: frittelle di pizza e pane con pomodorini, molto gustosi.
Essendo la nostra prima visita, abbiamo scelto due tipi di margherita: quella classica e la “margherita a carretta”, più grande e con un cornicione meno alto. Entrambe buonissime! L’impasto era leggero e la cottura davvero perfetta.
Buona anche la selezione di birre, sia alla spina che in bottiglia. Il servizio è stato attento e gentile, un punto a favore.
Alla fine, il piatto era bianco 😅 – segno che la pizza ci è piaciuta davvero!
Prezzi nella media. Sicuramente torneremo per provare altre pizze.
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Anna,
siamo davvero felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza ma dobbiamo confessarti che non siamo una pizzeria, anche se ci piacerebbe molto assaggiare quella che hai descritto!
Vianova è l’operatore di rete Fissa, Mobile e Cloud dedicato alle imprese che si distingue per la qualità dei servizi e l’attenzione verso i Clienti. Nel caso in cui avessi bisogno di soluzioni affidabili per le comunicazioni della tua attività, saremo lieti di poterti essere d’aiuto.
Per qualsiasi informazione puoi chiamare il numero gratuito 145, ti rispondiamo in tre squilli.
A presto
Team Vianova
CHIUSURA RAPPORTO WIND
Nono sono 5 stelle perchè 'si può sempre migliorare' ma in realtà ottima esperienza sia nei tempi di risposta che in quelli di gestione per la chiusura di contenzioso con altra azienda telefonica successiva ad nuovo contratto con Vianova
19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Samuele,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
AZIENDA TOP
Buongiorno,
Che dire perché si possono mettere solo 5 stelle altrimenti azienda da 10 e lode.
Assistenza, gentilezza e professionalità in ogni settore.
Ho avuto bisogno di supporto legale già compreso nel contratto perché il precedente gestore richiedeva una somma non dovuta per il cambio , nell'arco di circa 20 giorni soltanto mandando i documenti richiesti la pratica e stata chiusa positivamente con uno storno di Euro 100.
Lo consiglio vivamente e infatti già una azienda di mia conoscenza ha fatto il passaggio con voi e sono pienamente soddisfatti.
Bello scoprire al giorno d'oggi che ci sono ancora aziende che il cliente non e solo un NUMERO,
Grazie infinite continuate cosi.
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Alessandro,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova e che tu abbia apprezzato il servizio di assistenza legale gratuito.
Il nostro Team di professionisti lavora ogni giorno per tutelare i diritti dei nostri Clienti e fornire loro il supporto necessario per la migrazione dei servizi nel rispetto della normativa vigente. Continueremo ad impegnarci per conquistare la tua fiducia per sempre. Buona giornata
Team Vianova
Alle 11:30 di sabato mi contatta una…
Alle 11:30 di sabato mi contatta una certa Angelica,mi chiede del titolare e,in quanto ristoratori le dico che siamo indaffarati con il servizio del pranzo,chiedo solo di cosa si tratta,per tutta risposta mi butta giù il telefono.Ricompongo il numero e ovviamente sono irreperibili. Per me i cafoni possono andarsene a quel paese e rimanerci!!!
29 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Francesca,
grazie per la tua segnalazione. Purtroppo ci sono dei call center che utilizzano impropriamente il nostro nome ma non hanno niente a che fare con la nostra azienda.
Il Servizio Clienti Vianova non effettua chiamate commerciali ma contatta le persone esclusivamente per assistenza tecnica e amministrativa.
Per qualsiasi informazione invia una mail a info@vianova.it oppure chiama il numero gratuito 145 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 (festivi inclusi), ti rispondiamo in tre squilli.
Buona giornata
Team Vianova
Finalmente un'azienda seria e dedicata
Niente da dire:molto molto bene.
Sono passato a Vianova venendo via da mega operatore classico (non faccio nomi) con tutti i dubbi del caso.
Saranno all'altezza? Saranno affidabili?
SI, tutta la vita.
E finalmente mi sono tolto tutti quei costi accessori, tutti quegli escamotage commerciali ai limiti della legalità, che i grandi operatori ti propinano.
Non solo.
Finalmente un servizio clienti che ti risponde subito (loro dicono dopo tre squilli, per ora devo dire dopo solo uno) senza passare da centralini vari, senza attese di decine di minuti e con cortesia vera, non finta o accennata.
Sono cliente da un mese ma già enormemente soddisfatto!
Bravi bravi, voto 10+
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Ringrazio l'efficienza del team vianova…
Ringrazio l'efficienza del team vianova nel sostegno e risoluzione delle problematiche anche nella situazione emergenziale di questi giorni provocata dalla nostra regione in emilia romagna
22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Guido,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
GRAZIE PER IL SUPPORTO COSTANTE
Ho usufruito del servizio di tutela legale offerto da VIANOVA e posso affermare con certezza di essere estremamente soddisfatto. Fin dal primo giorno si sono dimostrati professionali, disponibili e competenti. Mi hanno difeso dagli impostori delle agenzie di Wind che offrono e vendono servizi non funzionanti. Pertanto, ringrazio VIANOVA per avermi fornito un supporto inestimabile.
Inoltre, consiglio vivamente VIANOVA a tutti coloro che necessitano di un centralino prontamente funzionante e che siano alla ricerca di un operatore telefonico che unisca qualità e professionalità; fin dal processo di attivazione sono stati rapidi e cordiali. GRAZIE!
29 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Fabrizio,
grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza legale gratuito. Il nostro team di professionisti lavora ogni giorno per tutelare i diritti dei nostri Clienti e fornire loro il supporto necessario per la migrazione dei servizi nel rispetto della normativa vigente.
Continueremo ad impegnarci per conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Professionisti
Professionisti, qualità, cortesia e tre squilli!!!
Suggerito.
5 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao,
grazie per la tua recensione, la soddisfazione dei nostri Clienti è molto importante per noi. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Esperienza unica
Esperienza unica. In azienda utilizziamo Vianova già da diversi anni. Non ho mai incontrato un operatore con queste caratteristiche.
Sempre disponibili. Addirittura ci contattano loro in caso di guasto. Che dire ..... se fosse attivabile anche a casa, lo farei di corsa. Solo 4 stelle perché la parte mobile può essere migliorata.
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Elisa,
siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza.
I nostri tecnici lavorano ogni giorno per intercettare il maggior numero di casi di disservizio delle linee di accesso, avvisando i Clienti prima che siano loro a chiamare e riducendo così i tempi di ripristino.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Silenzio quando lavoro fino a tardi
La cosa più positiva è che con Vianova non ci si sente mai soli. Raramente ho avuto necessità di contattarli, ma la risposta è immediata e risolutiva. Mi hanno fornito un centralino con 4 postazioni che mi ha permesso di dimenticare la rubrica telefonica cartacea perchè le mie collaboratrici riescono dalla loro postazione, da pc, a chiamare tuti i clienti in pochissimo tempo. Dando le opportune disposizioni (tuto compreso nel prezzo del servizio) dopo l'orario di chiusura dello studio non vengo più disturbata dalle telefonate. Mi hanno supportata con un servizio legale gratuito, rapido ed efficiente, nel cambio gestore. Le linee sono ottime!
5 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Gabriella,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei servizi Vianova.
“Sostenere la crescita delle imprese semplificando le telecomunicazioni” è una missione che svolgiamo con competenza e passione. Continueremo quindi a lavorare ogni giorno per conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Ottimo supporto legale
L'azienda ha fornito supporto legale per una controversia contro Telecom, ovvero linea a 10 MB che noi abbiamo più volte disdetto e fatture che continuavano ad arrivare.
Risolta tramite causa di conciliazione con chiusura delle 2 linee internet e rimborso delle ultime fatture.
Ottimo servizio.
11 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Ciao Matteo,
grazie per la tua recensione, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei servizi Vianova. Lavoriamo ogni giorno per semplificare il tuo lavoro e conquistare la tua fiducia per sempre.
A presto
Team Vianova
Esperienza negativa
Poco campo a disposizione, quasi sempre in edge, massimo due tacche quando in LTE (sono a 20 km da Milano), app che caricano continuamente, conversazioni difficili; insomma non la consiglierei ad altre società.
28 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Vianova
Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza non ottimale con i servizi Vianova, ma apprezziamo comunque il fatto di aver portato l’episodio alla nostra attenzione.
Al fine di risolvere la tua segnalazione, ti invitiamo a scriverci una mail a info@vianova.it indicando la ragione sociale della tua Azienda e un contatto diretto, ti faremo chiamare al più presto dal nostro Servizio Clienti. In alternativa puoi chiamare il numero gratuito 145, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 (festivi inclusi), ti rispondiamo in tre squilli.
Buona giornata
Vianova
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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