Vinoreale Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordinati due set da 6 bottiglie poiché ingolosito dai coupon e dala schema di vini dal mondo. Qualità del vino non allineata al nome dei vini. Bottiglie e capsule di bassa qualità, assieme a etic... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Modifico una recensione da 1 stella dell'inizio del mese.. Nonostante il servizio clienti è inesistente (sul numero o da l'occupato, oppure dice che il numerosi non è registrato sulla rete), alla fi... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Spedizione rapida e con corriere affidabile. Imballaggio adatto al vetro. Le prime 2 bottiglie su dodici corrispondente alle aspettative. Ho usato un ottimo buono sconto per moderare il prezzo e ques... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bellissima esperienza, ricevuto un buono sconto per un acquisto minimo, Un nuovo modo per conoscere un nuovo negozio di vino. Noi abbiamo scelto un kit 12 bottiglie miste, tra vini spagnoli e francesi... Ver mais

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Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

266 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 57% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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3,4

Todas as opiniões

(266)

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Classificada 4 em 5 estrelas

Vini buoni ma lo spedizioniere ...

Non ho ancora assaggiato tutti i vini acquistati, ma quelli provati sinora sono molto buoni dal sapore complesso e deciso. Esperienza negativa: si avvalgono di BRT ed è uno spedizioniere terribile. Sono dovuto andare in magazzino io stesso a ritirarlo.

3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Eccellente Venditore

Eccellente Venditore. Serio e professionale. Vasta qualità di ottimi vini. Velocità e trasparenza delle spedizioni. Comunicazioni veloci e dettagliate. Ottimo lavoro

19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pacco rotto

Il pacco è arrivato ammaccato con bottiglie rotte e il cartone bagnato.
Ho rifiutato la consegna e ancora non ho avuto informazioni sulla nuova consegna.
Per il momento ho pagato e non ho ricevuto niente senza avere indicazioni.

23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Acquisto vino

Ho conosciuto questo commerciante tramite un acquisto effettuato in precedenza su prodotti farmaceutici, all' interno del pacco era presente un buono acquisto di 40€ da usare per un ordine di vino, ho provato a fare un ordine ed è andato bene. Per ora niente da dire, arrivato come previsto.

28 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

TRUFFATO

TRUFFATO

Ho ordinato del vino 11/06/2025 dopo oltre 10 giorni ormai non no ricevuto nulla con molta probabilità sono stato truffato lascio questa recensione con la speranza che altri si possano salvare.

11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza d'acquisto

Prese 14 bottiglie con buono da 40 euro più una in omaggio. A parte 2 giorni di ritardo per la spedizione nulla da dire, prima bottiglia di vino aperta e devo dire molto buona. Consigliato

5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Primo Ordine

Ho ordinato il vino, per la prima volta da questo fornitore, approfittando di un buono sconto del 50% ricevuto tempo fa. Per quanto riguarda la gestione dell'ordine, fino alla consegna, il servizio reso è ottimo e in una settimana ho ricevuto il vino (5 stelle). Il vino è di qualità accettabile ma pensavo meglio (3 stelle). In futuro proverò a vedere se distribuiscono vini di maggiore qualità.

16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Il mio ordine effettuato il 2 giugno…

Il mio ordine effettuato il 2 giugno è arrivato oggi 14 giugno, i tempi sono lunghi spero la qualità del prodotto ci sorprenda in positivo.
Corinna

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinoreale

Resposta da Vinoreale

Gentile Corinna,

ci dispiace moltissimo leggere la Sua delusione. La Sua esperienza non riflette in alcun modo il nostro standard di servizio.

Abbiamo verificato la situazione e risulta che il corriere indicava la consegna come “in corso” per diversi giorni, senza effettiva consegna. Purtroppo non ci era possibile sapere che il pacco non arrivava davvero.

Per rimediare al più presto, abbiamo già predisposto una nuova spedizione tramite DHL, sperando che questa volta vada tutto a buon fine. Ovviamente, in caso contrario, Le rimborseremo l’intero importo.

Inoltre, il nostro servizio clienti risponde sempre alle e-mail – ci scusiamo se la Sua non ha ricevuto risposta tempestiva.

Speriamo sinceramente di poterLa far ricredere.

Cordiali saluti
Il team Vinoreale

Classificada 1 em 5 estrelas

Nn ho ricevuto ancora niente dopo più…

Nn ho ricevuto ancora niente dopo più di un mese, grazie a Bartolini. Cambiate corriere.

11 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinoreale

Resposta da Vinoreale

Gentile cliente,

ci dispiace molto che il suo pacco non sia stato consegnato, nonostante l'attesa prolungata. Purtroppo non abbiamo potuto intervenire direttamente nella gestione da parte del corriere.
Su sua richiesta abbiamo annullato l’ordine e rimborsato l’intero importo.
Saremmo stati felici di inviarle gratuitamente una nuova spedizione, ma rispettiamo naturalmente la sua scelta di ricevere un rimborso.
Speriamo comunque di poterla servire di nuovo in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Vinoreale

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