VO Danmark ApS Opiniões 

Resposta da VO Danmark ApS

31/07/2026

Hej Lars.

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi beklager, at du oplevede, at der var lidt mange informationer under telefonsamtalen, og at der opstod udfordringer med det manglende gavekort og ventetiden i telefonkøen. Til gengæld er vi utrolig glade for at høre, at Paulina hurtigt fik hjulpet dig, og at du oplevede en både venlig, behagelig og kompetent service. Vi sørger for, at din ros bliver givet videre til hende – det vil uden tvivl glæde hende.

Vi håber, I får et fantastisk ophold, og at det lever op til alle jeres forventninger.

Det betyder meget for os at høre om vores kunders oplevelser. Din anmeldelse hjælper os med at fastholde det, der fungerer godt, og sætte fokus på de områder, hvor vi kan blive endnu bedre. Tak fordi du bidrager til vores udvikling.

Med venlig hilsen

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Dyrebar.

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.

Vi er selvfølgelig kede af, at vores kollega bestemt ikke har været klar i sin kommunikation om processen. Vi går meget højt op i, at vores sælgere hele tiden skal sørge for, at dem de snakker med til hver en tid forstår budskabet. Desuden er det en stor overtrædelse af vores reglement at sende en ordre/faktura ud til dig uden din forståelse og accept; det må selvfølgelig ikke ske. Hvis vi sender den mundlige aftale ud er det kun for at kaste et lys over sagen i forhold til det lovede. Som vi også skriver flere steder - også her på Trustpilot, så er man hos VO Danmark aldrig tvunget til at betale for noget; vi tager altid misforståelserne på vores skuldre, da det er os der ringer ud.

Tak for din respons her, det tager vi med videre, så vi kan blive endnu bedre til det vi gør. VO Danmark skal stå for: salg uden tvang og uden negative overraskelser. Dette stemmer bestemt ikke overens med din oplevelse, så det beklager vi selvfølgelig dybt og vi er kede af hændelsen.

M.V.H.

Thomas Kaae
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Jakob.

Tusind tak for din anmendelse, det glæder os at vi har kunne være behjælpelig med problemet der var opstået, vi ønsker altid det bedste for vores kunder.

Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

31/07/2026

Hej Claudia,

Tusind tak for din hjertevarme anmeldelse. Det betyder utrolig meget for os at læse dine ord.

Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge dit gavekort i en svær periode, og at du oplevede vores kundeservice som respektfuld, empatisk og imødekommende. Hos os er det vigtigt at møde vores kunder med forståelse og finde den bedst mulige løsning, når særlige omstændigheder opstår.

Vi ønsker dig rigtig god bedring og håber, at du får mulighed for at nyde dit ophold på Hotel Marina, når tiden er den rette.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget, at vores kunder giver deres ærlige mening – både når noget har levet op til forventningerne, og når vi har mulighed for at lære og blive bedre. Din feedback er en vigtig del af vores fortsatte udvikling.

Med venlig hilsen

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Rostgaard.

Tusind tak for din anmendelse, hvor er det godt at hører at Pauline har givet en god service. Jeg giver denne besked videre til Pauline.
Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Mette.

Tusind tak for din anmendelse, vi strøber efter at nå alle vores kunders henvændelser. Vi er glade for at vi gik det ekstra og fik en god dialog sammen med dig.

Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Nicolaj.

Tusind tak for din anmendelse, det er vi glade for at vores kundeservice har udgivet en god service.

Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

31/07/2026

Hej

Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os.

Det glæder os meget at høre, at I har haft en god oplevelse med VO Danmark, og at vi kunne hjælpe jer, da I stod i en situation, hvor tiden var ved at løbe fra jer. Vi forsøger altid at møde vores kunder med fleksibilitet og finde gode løsninger, når omstændighederne kræver det, så det betyder meget at høre, at vores hjælp gjorde en forskel for jer.

Det betyder meget for os at høre om vores kunders oplevelser. Din anmeldelse hjælper os med at fastholde det, der fungerer godt, og sætte fokus på de områder, hvor vi kan blive endnu bedre. Tak fordi du bidrager til vores udvikling.

Med venlig hilsen

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

24/01/2026

Hej Rene.

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.

Vi er enormt kede af det, hvis vi har været årsag til forvirring i denne sag. Dog har vi snakket med ejeren (Tobias) af virksomheden som har bestil opholdene med tilhørende faktura 572531, og det var også Tobias som vores medarbejder snakkede med om opholdene.
Siden hen har vi snakket Tobias som erkender at han aftalte med sælger at materiale ville komme ud til hans e-mail med vedhæftet faktura, samt gavekort med bookningskoder.
Vi modtager så en skriftlig annullering af opholdene ret hurtig, hvor efter vi med det samme beklager, hvis der er sket en misforståelse, og annullerer det hele.

Vi kigger ind ad og for at finde ud af, hvordan vi i fremtiden kan gøre det bedre og håber på at du vil tage imod denne undskyldning - du er blevet negativt overrasket, og det er selvfølgelig vores ansvar.

Vi ønsker dig en god.
Tak for din respons - det betyder meget.

M.V.H.

Sofie Nielsen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Peder.

Tusind tak for din anmendelse, vi er glade for at vi har været behjælpelig flere gange og at det har været en positiv oplevelse og at kundeservice har været venlige og imødekommende.

Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Peter.

Tusind tak for din anmendelse, det er vores prioritet her hos VO Danmark at få det hele til at spille for vores kunder. Og vi er glade for at vi fik det til at spille for dit vedkommende og at service har været god.

Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

16/07/2026

Hej Karin.

Tusind tak for din anmendelse, det er vi glade for at du fik en positiv kundeservice og vi kunne hjælpe og afklare tilbuddet.

Det betyder enormert meget for os at du medvirker til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri kundernes forventninger. Det ligger os meget nært.

M.V.H.

Mia Sørensen
VO Danmark ApS

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Mari-Ann B. Nielsen
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Det glæder os meget at læse, at du oplever god service og skønne ophold gennem os. Særligt tak for din ros af Paulina – vi er glade for at høre, at hun hurtigt og professionelt kunne hjælpe jer.

Vi sætter stor pris på din tillid og håber at kunne byde jer velkommen til flere dejlige ophold fremover.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Morten!
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Hvor er det skønt at høre! Det glæder os, at du har haft en rigtig god oplevelse og har fundet et ophold, som I ser frem til at nyde sammen. Tak for de pæne ord om vores service – det betyder meget for os.

Vi håber, at opholdet lever fuldt op til forventningerne og bliver en dejlig oplevelse for jer begge.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Kenneth
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Hvor er det en fornøjelse at læse din historie! Det er skønt at høre, at sælgerens beskrivelse ramte plet, og at opholdene på Hotel Marina i Grenå endte med at spille en så stor rolle i jeres beslutning. At I ovenikøbet er endt med at bosætte jer på Djursland og har været glade for det i flere år, gør kun fortællingen endnu bedre.

Tak for din tillid og for den varme anbefaling af VO Danmark. Det betyder meget for os og motiverer os til at blive ved med at levere gode oplevelser.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Jens

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever os som både behagelige og professionelle, og at vi lever op til dine forventninger. At du har valgt at købe gavekort hos os gennem en årrække, er noget vi sætter stor pris på, og din anbefaling betyder meget for hele teamet.

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – vi håber at kunne give dig mange flere gode oplevelser fremover.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at Paulina har været hjælpsom i forbindelse med jeres spørgsmål om opholdene. Vi sætter stor pris på, at du nævner hende – den slags feedback betyder meget for os.

Tak for din tillid til VO Danmark. Vi håber at kunne hjælpe jer igen, næste gang I skal finde et godt ophold eller gavekort.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Mads

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, da du kontaktede os omkring gavekortets udløbsdato. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en forlængelse og sikre, at du fik den løsning, du havde brug for.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at du får stor glæde af gavekortet.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Dorte

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med dit gavekort og bookingen af opholdet. Det betyder meget for os, at du følte dig mødt med venlighed, forståelse og god hjælp, da du kontaktede os.

Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Vi håber, at hotelopholdet bliver en rigtig dejlig oplevelse.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen

Resposta da VO Danmark ApS

18/01/2026

Hej Anders

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.,

Tusind tak for de pæne ord! Det glæder os, at du oplever vores medarbejdere som både søde og kompetente. Vi sætter stor pris på din feedback, da det giver os motivation til at fortsætte det gode arbejde.

Venlig hilsen
Sofie Nielsen