VPD Transport & Logistics Opiniões 

I received multiple notifications to keep me updated on the state of the order. I also received a call 30 minutes before the delivery. I would 100% recommend 👌

Fast and reliable, minor issue fixed asap by the back office team!

Dommage que l’on doivent absolument mettre une étoile sinon je n’en aurais pas mise! IKEA les prévient que nous habitons dans une rue à pente, le service vos soit disant pas prévenu alors que la dame de IKEA a tout fait devant nous, ils ont donc refuser de livrer notre commande IKEA que nous attendons déjà depuis un moment ! Les livreurs n’ont rien voulu savoir et sont partis sans nous dire un mot et sans essayer de trouver une solution! Je ne recommande pas du tout cette société!!! À FUIR !

Je déconseille absolument l'entreprise de livraison VDP. Ce n'est pas la qualité des livreurs qui est en cause, mais la gestion des livraisons chez VDP même, le service clientèle 02 391 41 90 est un vrai pitbull de mauvaise foi incapable de prendre ses responsabilités et qui met la faute sur le partenaire IKEA. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Moralité : j'en suis déjà à 3 demi-journées bloquées et sans machine à laver pendant 15 jours à cause de VDP

Ma commande de IKEA est arrivé mouillée, endommagée et trouée. Les livreurs l’ont positionné pour prendre une photo de l’autre côté dès endommagement en tentant de de cacher les dommages. Quand j’ai constaté les dégâts importants de l’autre côté de l’emballage j’ai refusé d’accepter l’article endommagé mais ils ont refusé de le reprendre. Il est impossible que les livreurs n’étaient pas au courant de l’état de l’article et ils ont délibérément tenté de cacher ceci. Très impoli et désagréable ils m’ont laissé avec un article très coûteux visiblement troué et mouillé durant leur transport.

Very unfriendly and unprofessional delivery, twice! Boxes were dropped in front yard, driver spoke only french, did not want to wait until I checked if order was complete. Complaint was posted and there came no reaction. Both deliveries were incomplete (same driver).

Zij moesten een levering van Ikea brengen. Omdat ons voortuin te lang was, hebben zij geweigerd om te leveren.
De meest onbeleefde en minst behulpzame vervoerders die ik ook heb tegengekomen.
Een schande dat Ikea met zo'n bedrijf werkt.
Laat niets van Ikea door hun leveren !

Dropped a parcel on my car. Sped away as if nothing happened. Ikea, please ditch these criminals.

levering geannuleerd ze hebben busnummer als huisnummer beschouwd en dat voor 2de keer in 2.5jaar tijd. ik ben benieuwd of ik vergoeding krijg voor kosten van parkeerborden.

jamais eus de nouvelle de leur part pour une livraison. encore un de ces livreur pitoyable du style GLS a banir d'internet ce style de cite

On me communique un créneau de 2 heures, les livreurs arrivent une demi-heure en avance et ne m'appellent qu'une fois sur place alors que je suis en route pour honorer ponctuellement le rdv.
Je réalise en lisant les autres avis que l'équipe de VPD est coutumière du genre.
Malheureusement, ni VPD ni Mediamarkt ne manifeste de compassion envers leur client pour l'expérience logistique désastreuse qu'ils leur infligent. C'est dommage car l'expérience en magasin était plutôt bonne. En ce qui me concerne,
les achats d'électroménager chez Mediamarkt, c'est fini.

Service 0,0!
Ze kunnen wel een bestelling leveren op de eerste etage!(zijn ze wel verzekerd).
Maar om het zelfde apparaat aftehalen op de erste zijn ze niet verzekerd!hoe krom!!!
Tot 2x toe aan de deur terug!Media Markt zou echt met een ander bedrijf moeten werken!

A éviter . ils sont pas sérieux

Nooit van IKEA bestellen omdat die werken met deze slechte vervoerbedrijf! Die komen aan de levering adres en die leveren niets! Ik heb de transport kosten betaald en de mensen komen op straat , op hun gsm staan 10 minuten en daarna gewoon vertrekken! 2 keer hebben dit gedaan, de 2 keer heb ik zelf een filmpje gemaakt voor de klant service! Miserabel!!!!

Via Ikea bestel je levering op verdieping, bestelling komt in 2 vrachten. Eerste vracht geen probleem, 2e vracht = probleem. Bij de 2e levering was de locatie om te leveren niet haalbaar omdat het totale gewicht van de samengetelde dozen meer dan 500kg was.

Bij ikea is men vriendelijk en oplossingsgericht, bij VPD is men dat niet.

Komen afspraken niet na! Er wordt iets beloofd, doen totaal iets anders! Nemen foto’s van de trappen langs kant waar voor hun uitkomt en tonen da waarheid niet aan! Proberen het verhaal te draaien zodat het hun zou uitkomen!
Lieten een 23-jarige jonge dame zomaar met een wasmachine achter terwijl er betaald werd om deze naar 2de verdiep te brengen en te installeren en de oude voor een recyclage mee te nemen!
Communicatie is een totale ramp! Een kleinerend lach te zien! Onaanvaardbaar!
Nooit meer een overeenkomst met deze firma! Een totale schande! Komen belooftes niet na!

Jammer dat Ikea Belgium voor deze firma heeft gekozen om hun producten te bezorgen. Wat een onprofessionele bedoening. Personeel spreekt de taal van het bezorggebied niet, is asociaal, gaat niet voorzichtig om met de spullen van anderen.

Wat ging er niet mis? Heeeeeel onvriendelijke personen aan de lijn die aangaven dat mijn levering niet leverbaar was. Bij uitleg gevraagd van mijn kant (want deze baan is gewoon geasfalteerd, niet modderig), werd er gewoon afgeduwd. Ik belde terug om dan een even onvriendelijk persoon aan de lijn te krijgen die opnieuw, gewoon afduwde toen ik uitleg vroeg. Nog wat later werd ik door hen gebeld, en kreeg ik door dat ik moest stoppen met bellen… terwijl ze mij gebeld hadden!!!
Heel onvriendelijke mensen en slechte service!!!

Alles netjes afgehandeld. Grote kleerkasten geleverd van Ikea. Mooi geleverd en gebeld op voorhand. Geen problemen gehad en heel vriendelijke gasten.

Grote bestelling geplaatst via Ikea. Gevraagd en betaald voor levering op 1e verdiep. Onze oude meubelen zijn vandaag opgehaald. Plots krijg ik telefoon van een heel onbeleefde man die zegt dat ik niet mag roepen terwijl hij zelf staat te brullen. En uiteindelijk 2x de telefoon neer gooit. De bestelling bedraagt boven die 500kg dus ze kunnen plots niet meer leveren naar 1e verdiep zonder lift! Volgens hun fout van Ikea. Hier gaan we dus van het kastje naar de muur! Als ik weet dat het met deze firma wordt geleverd zal ik mijn bestelling in t vervolg wel bij een andere winkel doen bvb. Yisk. Die zijn even goedkoop met een veel betere service en vooral beleefde werknemers.