Wallfield Deutschland Opiniões 

I made an order for x3 Pictures and was quoted that they would be processed in 3-4 days, A week later and nothing. I then wrote to Customer services and got no reply. It was then that I looked at Trust Pilot and saw only terrible reviews about Delivery and Payments Spaning from July to the end of October. I then sent another message to cancel my order as it had not been processed and was within the my consumer policy rights. I then got a message from Klarna saying the payment had been cleared and the Pictures had been Processed. I was very sceptical, but the Pictures was delivered and they are Fantastic. Still have my reservations based on recent Trust Pilot comments and Customer Services don't exist, they never replied to any of my messages.

Dann von Wallfield, Kundenservice….Spitze!!!! So ein netter, hilfsbereiter Kontakt! Immer wieder!

Seit 3! Monaten ist mein Wandbild nicht bei mir angekommen und auch eine Rückerstattung der Kosten habe ich bis heute nicht erhalten.

Enttäuschende Erfahrung – unvollständige Lieferung und unzureichender Kundenservice
Ich habe insgesamt 3 Bilder bestellt, jedoch nur 1 Bild erhalten.
Die unvollständige Lieferung habe ich unmittelbar nach Erhalt reklamiert. Seitdem habe ich den Kundenservice mehrfach kontaktiert und entsprechende Fotos zur Dokumentation übermittelt.
Leider konnte bislang keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Antworten waren überwiegend allgemein gehalten, gingen teilweise nicht konkret auf meine Reklamation ein und erfolgten zum Teil auf Niederländisch.
Besonders enttäuschend finde ich, dass die Verantwortung für die fehlenden Artikel aus meiner Sicht zunehmend auf mich als Kunden übertragen wird, obwohl ich den Sachverhalt frühzeitig gemeldet und die angeforderten Informationen bereitgestellt habe.
Inzwischen habe ich PayPal zur Klärung eingeschaltet. Der gesamte Schriftverkehr sowie die entsprechenden Nachweise liegen mir vor. Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen mit dieser Bestellung und der anschließenden Reklamationsbearbeitung.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Anbieter derzeit nicht empfehlen.

Ich habe ein Glasbild bestellt Lieferzeit war mit 3- 5 Tagen angegeben nach 3 Monaten und zig Mail mit Aberwitzigen Ausreden immer noch keine Ware erhalten . Würde zu 100% Nie Nie Nie wieder was bei dieser Firma ( Sorry so darf mann dies eigentlich nicht bezeichnen ) kaufen . Das letzte vom letzten .

Lieferung steht seit 3 Wochen aus, es gibt keine Begründung seitens Wallfield, woran es liegt. Aber: Man sieht, dass seit Juli nur noch negative Bewertungen abgegeben werden.

Lieferung eine reinste Katastrophe. Kundenservice ebenfalls. Reklamations Abwicklung ohne Rückmeldung. Bestellt eure Bilder lieber woanders.

⭐ 1/5 – Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung.

Ich warte mittlerweile seit rund SECHS MONATEN auf die Rückerstattung meiner Bestellung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und wiederholter Zusicherungen ist mein Geld bis heute nicht zurück.

Am 15. September wurde mir erneut mitgeteilt, dass die Angelegenheit an die Buchhaltung weitergeleitet worden sei und die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolge. Außerdem hieß es, dass es lediglich einige Werktage dauern könne, bis das Geld auf meinem Konto erscheint.

Heute ist der 30. September – und es ist weiterhin KEIN GELD eingegangen.

Ich habe mehrfach um einen konkreten Zahlungsnachweis gebeten, aus dem hervorgeht, wann und in welcher Höhe die Rückerstattung tatsächlich ausgeführt wurde. Statt einer nachvollziehbaren Klärung werde ich immer wieder vertröstet und soll weiter warten.

Nach sechs Monaten empfinde ich diesen Umgang mit einer Reklamation als absolut inakzeptabel. Wenn eine Rückerstattung tatsächlich ausgeführt wurde, sollte es möglich sein, dem Kunden einen entsprechenden Transaktions- oder Zahlungsnachweis vorzulegen.

Ja ich kann nur sagen wie jemand anderer hier, ein Stern ist zuviel. Lieferzeit 2-5 Tage, ich hab erst nach ca 10 Tagen festgestellt, das es noch nicht da ist. Dame Foto WhatsApp Kundenservice, meinte doch hier ist Tracking zugestellt. 3x versucht dann beim vierten mal zugestellt ,)bei näherem hinsehen, meine Strasse ist falsch geschrieben, der Ort in in Hamburg, wärend ich in München wohne.
Irgendwann kam das Bild an. Ich wollte aber von meinem 14 TÄGIGEM RÜCKTRITSRECHT gebrauch machen!!!
Das System nimmt es mir aber nicht an, obwohl ich es noch am selben Tag erledigt habe. Retour abgelehnt. Die Dame/Whatsapp meinte, Sie können ohne Begründung zurück geben. Nach langem nicht melden, wurde ich etwas unfreundlicher im Ton, da ich meine "eigentliche" Rücktrittsfrist einhalten wollte und keine Retoureschein kam. Rückversand muss von mir getragen werden, aber egal...
Dann mein nächster Versuch über den Kundendienst bei Shahadat A., der bis heute nur provisorisch Antwortet.
Ich habe eine lange Email geschrieben, und von vorn bis hinten erklärt was der Fehler ist, Fotos hochgeladen, das ich nicht die Bestellnummer noch PLZ von mir oder der falschen Adresse mich einloggen kann(ich es alles auf Video, womit ich nachweisen kann, das ich alles versucht habe um meinen Retourenschen runter zu laden). Obwohl ich auf deutsch schreibe, wird mir auf deutsch zurück geschrieben, aber inzwischen verstehe ich das ich wohl doch nicht verstanden werde oder nicht will. Lustigerweise ist jetzt das Bild nochmal angekommen ohne das ich nochmal bestellt habe:)
Mein nächster Schritt und Tip an euch forsch nach höheren Positionen mit chatgpt und schreibt diese Personen an. Das Unternehmen will ja Umsatz machen um zu Überleben....
Meine Empfehlung Yellowkorner( mein Bild kam vor diesem an und ich bin begeistert vom Kundendienst etc) und Amazon, usw einfach chatgpt fragen!!!

Leider sehr enttäuschend

Die Qualität und Verarbeitung der gelieferten Bilder sind wirklich schön. Mein Problem war jedoch die Lieferung und der anschließende Kundenservice.

Ich hatte eine dreiteilige Weltkarte bestellt. Zwei Teile wurden geliefert, das dazugehörige Amerika-Bild fehlte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir die Nachlieferung schriftlich zugesagt, aber nicht durchgeführt. Später wurde sogar bestätigt, dass das fehlende Bild noch immer nicht versendet worden war.

Besonders ärgerlich ist, dass die zwei gelieferten Bilder ohne das dritte Amerika-Bild keine vollständige Weltkarte ergeben. Ich wollte lediglich die vollständig bestellte Ware.

Sehr schade, denn mit den gelieferten Bildern selbst bin ich zufrieden. Der Umgang mit der fehlenden Lieferung und die nicht eingehaltene Nachlieferungszusage waren für mich jedoch sehr enttäuschend.

P.S.: Falls jemand im Raum Berlin und Umgebung (bis ca. 100 km) zufällig genau das einzelne Amerika-Teil der „Golden World Map“ in 100 × 150 cm auf Glas übrig hat und nicht benötigt: Ich suche genau dieses fehlende dritte Bild und könnte es persönlich abholen.

Und falls Wallfield diese Bewertung liest: Ich möchte nach wie vor einfach nur das fehlende Amerika-Bild in 100 × 150 cm auf Glas erhalten. Die beiden anderen Teile hängen bereits an der Wand und sind ohne das dritte Bild unvollständig. Sollte eine Nachlieferung doch noch möglich sein, kann Wallfield mich gerne über Trustpilot kontaktieren.

Also 1 Steen ist noch zuviel. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist die reinste Katastrophe. Wenn man Glück hat bekommt man 1 Mal in 24std. mal eine Antwort, und auch keine richtige, nur Standardtexte zum vertrösten. Die Bilder sind an sich ganz ok aber das bekommt jeder DM Markt genauso hin. Ich warte mittlerweile geschlagene 4 Wochen auf eine Rückerstattung und schon die 2. Woche auf meine Lieferung, bzw. die andere Hälfte der Bestellung. Ich habe 2 Bilder bestellt und nur 1 davon kam an. Und noch keine Aussicht auf einen Liefertermin. Die Ware wurde aber direkt schon bezahlt. Ich habe bis Dato nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten. Und wenn man fragt wo die Ware bleibt, wird man immer nur mit einem Standardtext vertröstet. Zudem riechen die Leinwandbilder so stark nach Chemie, das man denkt man wird krank, und das Tagelang. Also ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Für so viel Geld was die Bilder kosten ist das alles eine Frechheit!!!

schlechter Kundenservice, ich warte seit einiger Zeit auf meine Rückerstattung.
Das war das letzte mal das ich dort bestellt habe.
Qualität ist ok !

1 Stern – Sehr enttäuschende Reklamationsabwicklung
Leider kann ich Wallfield aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.
Ich habe im August ein Bild im Wert von 279 € bestellt, das beschädigt bei mir angekommen ist. Den Schaden habe ich sofort fotografisch dokumentiert und Wallfield mitgeteilt.
Seit dem 26.08.2026 stehe ich mit dem Kundenservice per E-Mail in Kontakt. Ich habe mehrfach um ein Rücksendeetikett und einen Austausch des beschädigten Bildes gebeten. Bis heute habe ich weder ein Rücksendeetikett noch eine Ersatzlieferung erhalten.
Statt einer konkreten Lösung wurde ich immer wieder vertröstet, dass die Bearbeitung noch etwas Zeit benötigt. Auch eine von mir gesetzte Frist bis zum 17.09.2026 ist ohne eine Lösung oder Ersatzlieferung verstrichen.
Ich finde es sehr enttäuschend, dass die Reklamation eines beschädigt gelieferten Artikels über Wochen nicht zufriedenstellend bearbeitet wird und ich als Kunde immer wieder selbst nachhaken muss.
Der Kaufpreis von 279 € wurde von mir bislang nicht bezahlt, da die Angelegenheit über Klarna abgewickelt wird und der Vorgang noch nicht geklärt ist.
Ich hätte mir bei einem beschädigt gelieferten Produkt einen deutlich besseren und kundenorientierteren Service gewünscht. Nach dieser Erfahrung würde ich bei Wallfield nicht erneut bestellen.

Nicht zu empfehlen.
Ich habe ein Bild für 379€ bestellt, Montage Vorrichtung verkehrt herum durch den Hersteller/Vertreiber montiert.
Über Wochen habe ich versucht das Bild zu reklamieren ohne Chane keine Reaktion glatte 6 .Dank pay pal habe ich mein Geld wieder bekommen.
Last die Finger Weg von diesem Internet Shop.

Betrug, ich habe keine Möglichkeit die qualitativ Minderwertigkeit Bilder zurück zu schicken und mein Geld zurück zu bekommen. Keine Reaktion seitens Kundenservice. Versuche nun über meine Rechtsschutz mein Geld zurück zu erhalten.

Betrug bitte Finger weg von diesen Shop

Habe am 3 Juni ein Bild bestellt Lieferzeit 3 bis 5 Tage nachdem die Bestellung nicht ankam kontaktierte ich den Shop.
Die Antwort war es dauert etwas länger ok kann ja mal sein dachte ich mir.
Nachdem wieder mehr als 14 Tage vergangen waren und die Bestellung immer noch nicht da war nahm ich wieder Kontakt auf mir wurde dann mitgeteilt das die Bestellung versendet wurde man gab mir sogar einen link zur Webseite von DPD natürlich war keine sendungsnummer dabei und so nahm die Geschichte ihren Lauf.
Ich stornierte die Bestellung da der Liefertermin nicht eingehalten wurde es folgten E Mails nur mit hinhalte Taktik es ist in Bearbeitung. Das geht jetzt so seit Juni 26 wir haben jetzt September 26.
Ich werde nun eine Strafanzeige wegen Betruges bei der Polizei machen den ich sehe in den Bewertungen das ich nicht der einzige mit den problem bin.

Also… ich habe vor kurzem ein Bild bestellt. Der ist auch angekommen mir mit Macken auf der Kante ist sichtbare Farben ab Split. Und bei der Aufhängung des Bildes hat sich festgestellt das die zwei Magnete nicht halten können, das Bild rutscht runter.

Lieferung kam später als geschrieben- kann passieren. Dann kam das Bild völlig zerstört an. Dies ist vier Wochen her. Mehrmals bat ich um eine Lösung, schrieb viele Mails und WhatsApp Nachrichten. Unregelmäßig wurde reagiert . Ich fragte was ich mit dem kaputten Bild tun soll und ob es eine Ersatzlieferung gibt. Das geht nun seit über vier Wochen. Immer wieder werde ich vertröstet. Ich habe weder eine Info zu einer Ersatzlieferung, noch darf ich das defekte Bild entsorgen. Dies schränkt mich aufgrund der Große sehr ein. Ich bin mega enttäuscht vom Kundenservice - es ist kein Kundenservice, es ist ein hinhalten, man fühlt sich verarscht! Ich werde mich nun an den europäischen Verbraucherschutz wenden müssen, damit ich wenigstens mein Geld zurück bekomme. Viel Aufwand, Ärger und ich hoffe für euch , dass eure Lieferung nicht in tausend Einzelteilen ankommt.

Das bestellte Bild ist blasser als dargestellt und gefällt in der Qualität so nicht. Kontakt mit dem Unternehmen wird via What’s App gewünscht. Das allerdings verbietet die DSGVO im geschäftlichen Umfeld, es hat auch nicht jeder What’s App. Auf Mailanfrage gibt es keine Rückmeldung, leider keine gute Dienstleistung. Ich werde das Bild jetzt mit auf einen Flohmarkt nehmen und verramschen. Ich würde hier nicht mehr bestellen.

Nach über 4 Wochen meiner Bestellaufgabe, erhalte ich keine Lieferung. Meine Mails werden ignoriert, Whatsapp KI vertröstet mich Woche für Woche.
Meine Bestellung wurde zwar zeitnah verpackt, steht aber seit 4 Wochen auf "versendet". Keiner gibt mir irgendeine Hilfe, noch wird sich nach einer Lösung oder Gelderstattung bemüht....

200€ in den Sand gesteckt, die ich wahrscheinlich nie wieder sehe...
Nie wieder eine Bestellung hier!