Watcho Opiniões 360

Kein Kundenservice. Uhr kam nach 1,5 Monaten Lieferzeit erst an und dann in der falschen Farbe. Jetzt meldet sich niemand mehr bei mir… Würde nie wieder bestellen!!!

Lieferung dauert leider ewig. Eine Bestellung kam gar nicht erst an.
Service unzureichend.

Absolute Katastrophe! Am 19.07.25 bestellt, bis heute keine Uhr erhalten, bis heute kein Geld zurück bekommen. Nur Mails in denen mir in schlechtem Deutsch immer die gleichen Lügen aufgetischt werden. Hinhalterei. Telefonservice lt. Homepage krank 😂... Überhaupt gar nicht weiterzuempfehlen. Selbst der eine rote Stern ist zuviel, verdient Minuspunkte.
Sehr schade!

Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben aber dies ist hier erforderlich- Uhr nach über 9 Wochen immer noch nicht da, angeblich schon lange verschickt- konnten aber keine Sendungsnummer mitteilen. Auf alle weiteren Nachrichten, Anrufe wurde nicht eingegangen. Zum Glück über Paypal gezahlt und schnell das Geld über den Käuferschutz zurückbekommen. Traurig, das Influencer für dieses Unternehmen werben. Bestellt hier besser nicht!

Die Uhr ist nie angekommen. Finger weg von diesem Onlineshop! Klarna regelt jetzt das Problem.

habe meine uhr bis heute (4.9.25) nicht bekommen. wurde im july bestellt :/

Am 29.07.2025 habe ich bei Watcho zwei Uhren bestellt. Angegebene Lieferzeit: 4–7 Tage. Heute ist Anfang September 2025 und ich habe immer noch keine Ware.

Auf Nachfrage kam nie eine gültige DHL-Sendungsnummer, stattdessen nur Ausreden und widersprüchliche Mails. Mal hieß es, die Uhren seien unterwegs, mal sollte die Bestellung storniert sein. Passiert ist nichts.

Ich habe für die Uhren bezahlt, aber bis heute nichts erhalten. Für mich ist das absolut unseriös. Ich warne jeden davor, hier zu bestellen.

Absolut unterirdisch. Bestellung nie angekommen, nach MONATELANGEM „Kontakt“ mit dem Kundenservice Rückerstattung meiner Kosten. Kundenservice gibt ausschließlich NPC-Antworten.

Ware nicht erhalten
Auf Emails wurde sofort geantwortet
Trotzdem keine Ware erhalten
Durch Paypal Betrag zurückerstattet bekommen

Habe Anfang August ein Ladekabel für die Uhr bestellt, mit der Ankündigung 4 Tage Lieferzeit. Ladekabel ist immernoch nicht da. Beim Support wird man vertröstet mit „Kommt diesen Monat noch“

Wenn möglich würde ich keinen Stern vergeben. Vor über 2 Monaten eine Uhr bestellt, bis heute nicht angekommen.
Einen Haufen eMails hin und her geschickt, mit versprechen die Uhr kommt noch an, Geld zurück bis Ware da.
Paypal Käuferschutz eingeschaltet, da antwortet das Unternehmen, dass es zwei Sendungsnummern gebe und die Uhr am 16.7 zugestellt wurde, nur passt die zweite Nummer weder zu meinem Namen noch zu meiner Adresse. Und Beweisen kann ich durch die Emails, dass bis Mitte August das Unternehmen Kenntnis davon hatte, dass keine Uhr angekommen ist.
Egal wie schön die Uhren augenscheinlich sind, ich persönlich rate (wie viele andere) dringend ab dort zu bestellen. Es kommt nichts an und irgendwann bekommt man keine Antwort mehr auf Emails und Nachfrage.

Die Uhr ist nach über 7 Wochen immer noch nicht angekommen. Eine vernünftige Aussage zur Sendung bekommt man auch nicht.

Es wurde eine Lieferzeit von 3-7 Werktagen angegeben. Nach 2 Wochen habe ich per Mail nach gefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Es wurde gesagt die Ware wurde schon versendet ob ich denn keine Versandbestätigung bekommen habe. Das hatte ich nicht. Danach kam keine Antwort mehr. Das beste war das der Händler bei Pay Pal gelogen hat und eine falsche Sendungsnummer angegeben wurde, zu einem Datum an dem ich die Bestellung noch gar nicht getätigt habe. Zum Glück konnte ich über pay pal das Geld zurück bekommen.

Ware kam nie an , wurde per Email auf Nachfrage immer vertröstet.

Paket nie angekommen. Trotz mehrfacher Anfrage seit über 2 Monaten ist die Uhr nie bei mir angekommen und auf meine mehrfachen Anfragen warum dem so ist, kam immer das gleiche: „in den nächsten Tagen erhalten sie ihre DHL Nummer um das Paket verfolgen zu können“ weder diese noch das Paket selber habe ich erhalten.

Der sogenannte Kundenservice ist unterirdisch. Meine Uhr ist defekt (kann passieren, kein Problem), wie jedoch vom Kundenservice darauf reagiert wurde ist katastrophal. Es werden nur automatisierte Standardemails gesendet und nicht weiter auf das Problem eingegangen. Habe den Fall nun über den Paypal Käuferschutz gemeldet.

Nachdem, wie bei vielen anderen auch, die Zustellfrist nicht eingehalten wurde und auch die nachgehende Frist verstrichen ist, musste ich schlussendlich den Paypal-Käuferschutz aktivieren. Im Gespräch mit Watcho wurden diverse Male Sendungsnummern erwähnt, die jedoch selbst nach wiederholter Aufforderung nicht an mich weitergereicht wurden. Um den Anschein zu erwecken, dass die Ware verschickt und zugestellt ist, haben sie an Paypal eine komplett falsche Sendungsnummer weitergegeben, die nichtmal an meine Postleitzahl gerichtet war (auch das ist anhand vieler Rezensionen eine gängige Praxis bei Watcho). Inzwischen bleiben Antworten gänzlich aus. Aus meiner Sicht ist hier eine Betrugsmasche im Gange, also freundlicher Tipp:
lasst euch hier nicht abzocken und seht euch lieber anderweitig bei seriösen Händlern um. Könnte ich 0 Sterne vergeben, wäre das meine Bewertung.

Ware nie erhalten

Die Ware (Uhr) ist nie bei mir angekommen...