Watcho Opiniões 360

der kundenservice hat prompt auf meine anfrage reagiert und das problem schnell gelöst sehr zufrieden damit

Große Auswahl und faire Preise. Ich habe schon zweimal bei Watcho bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Warte seit fast vier Wochen und werde nur vertröstet. Schade, dass Influencer so eine Firma anpreisen. Ich habe es dem PayPal Käuferschutz gemeldet und hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme. Finger weg von dieser Firma!

Bestellt am 15.06.25 und bisher ist die Uhr nicht geliefert wurden. Immer wird man vertröstet - ja geht in den nächsten Tagen raus / sollten Anfang der Woche nach und nach versendet werden, etc.
Wollte meine Bestellung stornieren, da ich die Uhr nicht mehr möchte und seit ca. 3 Wochen sich nichts tut. Nein ist nicht möglich. Bin sehr unzufrieden und werde dort nicht mehr bestellen.

Seit über 3 Wochen warte ich auf die Uhr. Ständig den Support in Anspruch genommen. Ständig die selbe Nachricht bekommen : Ich bin nicht die einzige, die Bestellungen wurden versand, Entschädigung bei Ankommen des Produkts. DHL weiß von nichts. Unglaublich. Überhaupt nicht zu empfehlen!!!! Wenn ich kein Stern geben könnte, würde ich das machen!!

Ich werde seit Wochen mit der selben Antwort vertröstet. Die Tracking Nr. bleibe gleich, die Uhr komme an. Egal welche Fragen ich stelle, kommt die gleiche Copy Paste Antwort. Auf die Forderung der Rückzahlung wird Null eingegangen. Auf die Forderung endlich einen Versandtermin anzugeben, ebenso wenig. Sowas geht einfach nicht!

Uhr wurde am 24.06 bestellt
Bis heute nichts angekommen das sind scammer und Betrüger ihr ekehalften Menschen die Leute abzocken wollen wir ihr Profit!!!! Geht arbeiten wie normale Menschen oder baut euch n ehrliches Business auf ihr ......

Produkt kam nie an, auf Nachfrage immer der gleiche vorgefertigte test. Zahlungsstornierung steht noch aus, aber darauf wurde auch nie geantwortet

Ich kann mich den negativen Kommentaren nur anschließen...mir erscheint das Unternehmen entweder total überfordert oder es ist schlichtweg unseriös. Ich habe die Uhr seit meiner Bestellung am 29.06.25 nie erhalten und bei der dazugehörigen DHL Sendungsnummer erfolgte nie ein Update. Der Kundenservice ist laut Website krank, weswegen eine direkte telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich ist...Na klar 😅 Per Mail kommen lediglich igwelche 0815-Beruhigungsversuche mit Bitte um Geduld. Vom desolaten Schreibstil fange ich jetzt erst gar nicht an. Meldung an Verbraucherschutz sowie Einschaltung Käuferschutz Paypal folgt. 0,0 Empfehlung und nicht auf die lieben Influencer reinfallen, die diese Uhr bewerben! Ach ja und heute kam dann seitens Watcho noch die Bitte um eine Käufer- und Produktbewertung 🫠

Die Bestellung wurde am 30.06 aufgegeben, am 01.07 per DHL elektronisch vom Verkäufer angekündigt und am 02.07 hat sich die Ware zum Weitertransport zu DHL befunden, ab diesem Zeitpunkt gibt es keine Informationen mehr und die Ware kam nie bei mir an! Normalerweise kann ich alle meine Sendungsverläufe verfolgen, aber hier leider nicht!
Heute 15.07 kam eine Mail, wie mir diese Uhr gefällt und ob ich mit meiner Ware zufrieden bin! Klares Nein, denn die Uhr kam leider nie bei mir an.

Sehr schade!

Meine Nichte hat sich riesig gefreut, sie wollte schon die ganze Zeit so eine Uhr haben.

Die Verpackungsqualität war top, alles kam unbeschädigt an. Die gelieferten Artikel waren gut verpackt und sicher geschützt. Sehr zufrieden damit!

Habe das Paket leider nie erhalten!! Trotz mehrmaligen Nachfragen, erhalte ich immer wieder die gleiche Copy/Paste Antwort!
Bestellung am 25.06. - bis dato (14.07.) keine Uhr erhalten. Auch nach Eingabe der Paketnummer erhält man die Antwort, dass diese Nr. nicht korrekt ist...
Nichts bestellen! Man erhält die Ware nicht - Geld ist weg!

Nachtrag: 22.07.2025 - noch immer kein Paket, nachdem ich bereits 15 Mails versendet habe!

Finger weg!!!!

Trotz eindeutigen verloren Paketes, seit 2 Wochen - ist die Reaktion des Kundenservices immer eine Copy Paste Nachricht, in der nicht mal ein Name eingesetzt wird und als Lösung ein Rabatt versprochen wird, wenn die Ware dann doch noch ankommen sollte. Ähm - ist klar - nein Danke! Mein gesetzlicher Widerruf form udn fristgerecht wurde 2 mal knallhart ignoriert, mit der selben Copy Paste Anwort! Klarna und Anwalt wurden eingeschaltet - denn so geht es nicht.

Der Kundenservice hat schnell auf mein Problem reagiert und es zügig gelöst. Sehr zufrieden damit.

Am liebsten würde ich keine Sterne geben. Absoluter Scam, wenn du die Uhren wieder zurück schicken willst. Keine Antwort. Hab fast 2 Monate gebraucht um eine retourenschein zu erhalten, dieser ging dann bei DHL nicht. Hab das Paket dann auf eigene Kosten zurück geschickt. Wurde dann ne Woche später in der Filiale abgeholt. Seitdem warte ich auf meine Geld. Heute Nacht hab ich dann auf Paypal ne Rückerstattung beantragt und hoffe das die helfen können. Lasst die Finger von dem unternehmen!

Die Website war einfach zu navigieren und der Einkauf verlief reibungslos. Alles war gut organisiert und übersichtlich. 👍

Vor 4 Wochen bestellt, aber bisher keine Ware angekommen. Erst hieß es DHL sei Schuld, dabei wurde die Ware bisher nichtmal an DHL übergeben (Was man der Sendungsnummer entnehmen kann). Danach hieß es Lieferengpass, ich würde dafür später ein Geschenk bekommen. Da ich aber kein Geschenk sondern eine vernüftige Uhr wollte, habe ich nun gesagt, dass ich unter diesen Bedingungen von dem Kauf zurücktreten möchte. Ich habe also das Geld zurückgefordert. Darauf wurde nicht eingegangen, sonder nur wieder der Standardsatz mit Lieferengpass gemailt. Ich werde nun entsprechend andere Schritte einleiten.

Edit:
23.07.25

Gestern ist die Uhr nach 5 Wochen angekommen.
Sie funktioniert und sieht gut aus.
Der Versand bzw. Kundenservice ist leider unterirdisch.
Eine transparente Kommunikation zu Lieferengpässen oder -Verzögerungen wäre hilfreicher und würde negative Bewertungen wie diese vermeiden.
Daher bleibt es bei einem Stern für den Service und einen Stern für die Funktionalität und Optik der Uhr.
Mehr ist nicht möglich.

Am 21.6. wurde eine Uhr bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde.
Der Kundenservice hat mich stattdessen nur vertrösten wollen, mitlerweile erhalte ich gar keine Reaktion mehr.
Negative Bewertungen auf der Homepage vom 11.7. wurden gelöscht.

Paypal prüft nun.

Ich rate dringend ab hier zu bestellen.
Schade das Influencer für solch ein Unternehmen Werbung machen.

Die Uhr sollte ein Gewchenk für meine Frau werden da sie sich diese gewünscht hat. Uhr bestellt, 5-7 Tage Lieferzeit. In der heutigen Zeit reibt man sich da schon die Augen, ist doch sonst alles nach spätestens 2 Tagen da. Nach 2 Wochen den Kundendienst kontaktiert, da die Uhr nicht geliefert wurde.

Ausrede: sie sind momentan nicht der einzige, der auf seine Uhr warten muss…

Wow!

Darauf hin wurde mir ein Lieferdatum garantiert, welches 1 Woche betragen hat. Jetzt raten sie mal, was nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit geliefert wurde.

In der heutigen Zeit eine absolute Katastrophe, ich selbst bin bei Garmin. Und da wird jetzt auch meine Frau ein verspätetes Geschenk bekommen.