Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Zwembadstofzuigrobot besteld. Krijg een ander type opgestuurd (goedkopere). Verpakking is duidelijk al eens open geweest en niet goed terug verpakt. Geen restitutie. Robot doet het niet. Robo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Update; gelukkig n.a.v. deze review alsnog contact opgenomen en netjes opgelost! Kapot artikel geleverd en 0 reactie op mail. Dan bellen, ik ben de eerste wachtende. 5 minuten later; "het is erg... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I received the product I ordered on the date I expected it. The product quality was as expected. They sent a free package of eco conscious dishwasher detergent too.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Plataforma de comércio online

Escrito pela empresa

WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

590 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

tevreden, klacht is opgelost

zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wilden sturen? nooit reactie ontvangen.
Inmiddels wel een reactie van Ways ontvangen. de klacht is naar tevredenheid opgelost door Sofie van de klantenservice

12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw vriendelijke reactie! Fijn dat we het postief met elkaar hebben kunnen afronden.

Fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS

Classificada 1 em 5 estrelas

Beloven op tijd te leveren

Beloven op maandag te leveren. Vraag je om 22:00 komt het nog wel?. Zegt een chat bot dat het zeker geleverd wordt. En maar wachten. Om 22:15 krijg je bericht dat er niet meer wordt geleverd…….

8 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Beste Nico,

Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op de beloofde leverdag is geleverd. Ik heb uw bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat deze dat de levering door Trunkrs helaas niet gelukt is op 8 september in verband met drukte in het verkeer. Gelukkig zie ik dat de zending vandaag bij u is afgeleverd, klopt dit? Mocht dit niet kloppen, dan verneem ik zeer graag van u op mijn emailadres mandy@ways.nl.

Classificada 1 em 5 estrelas

Teleurstellende ervaring met vermiste bestelling

Ik heb op 17 augustus 2025 een bestelling gedaan. Deze zou op 18 augustus worden bezorgd. De bezorging van mijn bestelling is meerdere keren uitgesteld. Op 25 augustus 2025, een week later, heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Mijn pakket is dus vermist. Dit is zeer slordig. Op 26 augustus 2025 heb ik contact gehad met de webshop; mijn zending wordt opnieuw verstuurd. We zullen zien hoe het verder gaat, maar tot nu toe is het een zeer slechte ervaring.

26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Beste Jordy,

Wat vervelend om te vernemen dat de levering van uw bestelling niet is bezorgd op de beloofde leverdatum. Ik wil heel graag met u verder kijken of dit inmiddels voor u is opgelost of dat ik wellicht nog iets voor u kan betekenen. Kunt u mij uw bestelnummer sturen via de mail (mandy@ways.nl)

Ik verneem zeer graag van u!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik had een voordeel pak van vaselines…

Ik had een voordeel pak van vaselines gekocht en ik zag dat de vaselines goed waren het waren de juiste en inplaats van elke keer 2,99 of 3,99 per vaseline kopen en nu heb ik er 12 voor 22,nog wat euro verzending was ook goed en snel de volgende dag had ik het binnen en ik gebruik die rosy lips Vaseline omdat dat alleen werkt voor mijn lippen hij werkt goed het was goed verpakt ook de vaselines waren verpakt zoals het hoor ve

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Wat een slechte zaak

Wat een slechte zaak! Al twee weken bezig met een zwembad die we via Kruidvat besteld hebben. Echter na late levering (niet de volgende dag zoals op Kruidvat staat) bestelling geannuleerd. We zijn al twee weken bezig ons geld terug te krijgen, de slechte bezorging waar ze mee samenwerken annuleert steeds ze verzending. Echter op 18-08-25 contact gehad. Mijn geld zou uiterlijk 20-08 teruggestort zijn. Je raad het al, nu 25-08 nog geen geld!
De bezorgdienst heeft echter wel al op 18-08 de verzending om 14.07 uur retour naar webshop gestuurd.
Je hangt minimaal een kwartier in de wacht, als het niet langer is en op mail reageren ze pas een week later!

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Beste Tiffany,

Wat vervelend om te vernemen dat het verloop van uw bestelling niet naar wens is verlopen. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak! Ik heb de bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat de bestelling op 25 augustus is terugbetaald; we hebben de zending retour afzender ontvangen. Mocht u de terugbetaling nog niet hebben ontvangen, ontvang ik zeer graag van u een mail op mandy@ways.nl.

Classificada 2 em 5 estrelas

Te laat geleverd en en fles lekkend in verpakking

Blokken middel besteld bij deze partij via Bol.com. Helaas werd de levertijd (volgende dag bezorgen) overschreden terwijl ik het hard nodig had. Jammer, anders had ik het wel ergens anders besteld.

Vervolgens bestelling uitgepakt, heeft de fles tijdens het transport ook nog eens liggen lekken. Beschermd plastic lag alleen op het product, niet er omheen. Dan werkt het niet...

Volgende keer voor mij een andere partij.

15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Beste Dennie,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bestelling én te laat is geleverd én dat deze heeft gelekt. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak! Ik heb reeds contact met u opgenomen via het verkoopplatform, zodat ik dit voor u op kan lossen. Ik verneem graag van u!

Classificada 1 em 5 estrelas

Helaas na tweede gebruik al kapot erg…

Helaas na tweede gebruik al kapot erg jammer.

14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Beste Destina,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bestelde product na een tweede gebruik al kapot is geraakt. Mijn excuses voor het vervelende ongemak! Ik wil heel met uw bestelling meekijken, zodat ik dit voor u kan proberen op te lossen.

Ik ontvang graag van u een mail op mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik u verder kan helpen!

Ik verneem heel graag van u!

Classificada 5 em 5 estrelas

blauwe textielverf

De blauwe broeken van mijn man waren verkleurd.
Ze werden om te dragen door mij niet meer goedgekeurd.
Wegdoen geen optie, dus niet gedaan.
Op zoek naar textielverf, daar ben ik voor gegaan.
Eenmaal ontvangen, broek en verf in de was.
Met het eindresultaat waren mijn man en ik enorm in onze sas.
Prachtig diep blauw was het resultaat.
Zodat mijn man keurig gekleed weer naar buiten gaat.

M.a.w. een geweldig product
Het verven is voor 100 % gelukt.
Ik raad dit product ten zeerste aan.
In de hoop dat er meerdere mensen hiermee aan de slag zullen gaan.

5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super levering potten vanish

S,ochtends twee potten vanisch besteld bij bol.com met best een beetje twijfel daar ik ze in het verleden kapot heb ontvangen van een andere leverancier. Maar wauw, s,avonds al geleverd door een super nette aardige jongeman en ook nog eens, heel belangrijk,super goed verpakt. Nou ik weet wel waar ik voortaan bestel. Chapeau!!

16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zwembad besteld via bol

Zwembad besteld via bol. Zwembad zou de 8ste of 9de geleverd worden.
Maar werd de 11. Aangezien wij vakantie hebben het geannuleerd maar pakket werd door truckrs toch bezorgt. Op de camera die aanspringt als de bel gaat zien we dat het pakket voor de deur geplaatst word terwijl wij bij ways aan hebben gegeven in de mail niet thuis te zijn maar dit zou geen probleem zijn en het zou retour gaan.
Bij truckrs een notitie achter gelaten pakket te weigeren en mag retour handig als dat kan maar niet gelezen word!
Je mag raden waar ons zwembad is namelijk niet meer voor onze deur bij thuiskomst.
Nu zitten we veels mails verder gaat ways een onderzoek instellen bij truckrs en moet ik maar wachten op mijn geld 9 dagen verder.
Heb screenshots annulering en camera beelden gedeeld met ways maar ach eerst onderzoeken.

Tip van flip sla ways over en zeker hun bezorgdienst

Beste mandy de mail is gestuurd dus hopelijk nu wel een duidelijk antwoord en geen verschuilen achter trunkrs

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WAYS.

Resposta da WAYS.

Goedemiddag Wendy,

Wat ontzettend vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad bij uw bestelling bij ons; helaas werd uw geannuleerde bestelling toch geleverd is deze onbeheerd voor de deur gezet. Aan uw beoordeling te lezen is er al een onderzoek gestart bij Trunkrs. Ik wil u zeer graag verder helpen, maar kan op uw voor- en achternaam helaas niks in mijn systeem vinden. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer zodat ik hier direct naar kan kijken?

Ik verneem heel graag van u!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais