WAYS. Opiniões 590

Ik heb een product besteld, en een verkeerd product werd geleverd. Kan gebeuren. Het is vervelend, product weer inpakken, etiket printen, naar service punt brengen, etc. Ik heb het -juiste- product nogmaals besteld, en weer werd het precies hetzelfde, verkeerde product geleverd! Eén keer kan voorkomen maar twee keer...vind het een ontzettend slechte, onprofessionele service. Nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.
Enige lichtpuntje: netjes afgeleverd door vervoerder Trunks.

's Anderendaags geleverd.
Niet exact dezelfde gegevens op het etiket als bij voorgaande levering.
Maar producenten veranderen graag.
Hopelijk is het product hetzelfde gebleven.

Snelle levering, alles netjes verpakt en een leuk compleet pakket.. Kortom, super tevreden😊

Ways doet alles wat zij belooft!

bestelling zwembad geplaatst via Kruidvat welke geleverd zou worden via WAYS. Bij Kruidvat staat er binnen 1 dag verstuurd. Dit lijkt via WAYS ook te zijn gebeurd. Echter levert WAYS door middel van de meest waardeloze bezorgdienst thrunkrs. Zij presteren het om iedere dag om het bezorgmoment door te schuiven naar de volgende dag. In je track en trace staat iedere dag gesorteerd, word vanavond bezorgd. echter in de loop van de dag word dit weer weggehaald. Het dagelijkse verhaaltje van thrunks is: het paste niet meer in de bus van de bezorger, maar morgen komt het echt. echter volgende dag zelfde verhaal met precies dezelfde smoes. Zo gaat het nu al bijna een week. echter vandaag hadden ze een nieuwe bedacht. In de verkeerde regio beland.. We hebben de afgelopen week dagelijks contact gehad met thrunkrs, en ze beloven elke keer wat wat niet word nagekomen. Daarnaast contact gehad met WAYS. zij beloven er achter aan te gaan maar ook dit heeft nog geen helpend effect gehad. Kortom we zijn inmiddels een dag of 11, heel veel mails, en nog meer frustratie verder over deze waardeloze service. Daarnaast verdrietige kinderen die nog steeds niet kunnen zwemmen. Kortom waardeloze ervaring tot nu toe, en wij zouden ieder aanraden verder te kijken.

Extremely disappointed – they took my money, but the product never arrived.

I ordered a pool on 30 June 2025 via MediaMarkt.nl, sold and shipped by WAYS (Order: 00742_265500958-B). The website clearly said:
"Order today, delivered tomorrow."

Well, it’s now a full-on heatwave in the Netherlands, and I’m sitting here sweating while my pool delivery is now "expected between 4–7 July" — way too late to be useful. I paid in good faith. They took the money immediately.

No confirmation that it’s actually on the way.
The product is now suddenly "no longer available online."
I visited MediaMarkt Heerlen — they told me they can't help because it’s a partner product.
I called WAYS — they’re "closed due to the extreme heat." The same heat I’m trying to escape by ordering the pool in the first place!
I've sent emails, filled in contact forms, even tried their bot — no response.

I have no product, no refund, no customer service, and no idea what's going on.

Avoid ordering from WAYS unless you enjoy stress, delays, and buying seasonal items that arrive once the season is over.

Snelle levering. Ik ben heel blij met dit luchtbed. Het kussen had voor mij niet gehoeven. Is waarschijnlijk nodig om de pomp te kunnen plaatsen? Ik heb het luchtbed omgedraaid. Op die manier geen last van het kussen. Inwendige pomp is heel fijn. Ik gebruik het luchtbed in een camper busje ongeveer 3 maanden per jaar.

Er was aanvankelijk een probleempje met de goederen voor zwembadonderhoud; een item was niet geleverd en een ander item was hard geworden (terwijl dit een korrel moest zijn) . Telefonisch was de klantenservice niet te bereiken (maar begrijpelijk door de drukte en het weer). Mailtje gestuurd met wat foto's en wat er volgens mij niet ok was. De dag erna kreeg ik een mail met excuses en de melding dat ze dit direct zouden behandelen. Twee dagen daarna alles netjes afgeleverd in het verre België, ook nog twee extra cadeautjes om het ongemak te compenseren. Als ik sommige reviews lees dan denk ik dat er veel opgelost zou worden met een beetje beleefdheid en een beetje geduld. Voor die prijs zou ik wel gek zijn om in de toekomst ergens anders te bestellen, mij zien ze daar terug.

Specificeren of 20 ml overeenkomt met een dopje van het wasmiddel

Mooi optijd geleverd en goed koper dan anderen plaatsen

Op maandag een zwembad besteld. Ging woensdag toekomen. Ruim op tijd voor het feest op zaterdag. Geen track en trace. Woensdag niets geleverd. Donderdag nog niet. Contact via bol. Ging donderdag of ten laatste vrijdag geleverd worden. Op vrijdag komt de filter en ladder toe. Zwembad??? Niet te bespeuren. Telefonisch reageert het bedrijf niet. De nummer op de site verbind door naar een arrogante dame die enkel Frans kan. Morgenochtend staan hier 15 teleurgestelde kinderen zonder zwembad.
Op de mails enkel een vaag antwoord. Grote teleurstelling. Winkels afgezocht maar nergens nog een zwembad. En dan moesten we het nog eerst betalen dus ook dat geld is voorlopig verspild.
Slechtste service.

Via kruidvat bij ways een zwembad besteld. Duurde wat langer dan wat er op de website stond maar ik kreeg netjes een e-mail dat er wat vertraging was door drukte. Prima bedrijf

Bestel je begin deze week via bol een heel zwembadpakket met zwembad, grondzeil, afdekzeil, producten, accessoires, enz
Positief: netjes op tijd geleverd
Negatief: alles zit erbij behalve het ZWEMBAD 😯
Teleurgestelde kindjes

Supersnelle verzending, helaas slechte vervoerder.

Netjes geleverd en mooi snel!

Allereerst wel het pakket niet op het juiste moment geleverd. Daarna werd aangegeven dat het pakket vermist was.
En dag later kregen we een nieuwe melding dat het pakket die avond geleverd zou worden met Trunks, dat is ook zo gebeurd echter was de doos waarin het verpakt was aan meerdere kanten kapot en gescheurd.
De potten die er in zaten, zaten helemaal vol met kapotte chloor tabletten en poeder. De overige producten zaten ook onder met poeder van de chloor tabletten.
Een grote zooi in de doos.
Erg jammer en slechte service.
Waar het fout is gegaan is lastig te zeggen maar dit is rondom slecht.

Beste klantenservice,

Wij hebben onlangs een bestelling geplaatst via Bol.com, die geleverd zou worden via WAYS. Tot onze verbazing is de levering ineens geannuleerd en wordt het pakket niet meer bezorgd, zonder duidelijke uitleg of alternatief.

Dit vinden wij erg teleurstellend. We hadden op tijd op deze levering gerekend en het is bijzonder frustrerend dat dit zo plotseling en zonder goede communicatie wordt stopgezet. We verwachten dat Bol.com hierin verantwoordelijkheid neemt en snel met een oplossing komt.

Tot nu toe helaas 1 ster.
Er stond vandaag besteld binnen 24uur in huis. Dag erna gebeld, mijn order stond niet eens in het systeem? Heb alles doorgegeven, ik moest maar afwachten. Maar wel veel geld betaald al?
Ik heb via Kruidvat besteld die geven aan dat alles goed is doorgezet. Ik zit met 2 verdrietige meiden die hun zwembad willen. Speciaal besteld om de reden vandaag besteld morgen in huis. Helaas kunnen ze dat niet waarmaken. Jammer.. want heb altijd wel vertrouwen in een bedrijf.