WENKO Wenselaar Opiniões 

Sehr freundliches und zuvorkommendes Service.
Ich hatte Probleme mit einer Regendusche. Diese konnte ich Portofrei zurücksenden und bekam eine neue mit Zusatzprodukt zugesandt.
Kann man gerne weiterempfehlen und großes Lob an Kundenservice und Abhilfe bei Problemen.
Gerne kaufe ich wieder bei Wenko ein. Bernhard P.

Wenko hat einen hervorragenden Service in der heutigen Zeit. Immer hilfsbereit und sehr kulant.
Eine Firma bei der man gerne und beruhigt kaufen kann.

Sehr guter Kundenservice und problemlose Abwicklung. Sehr schnelle
Hilfe und sehr empfehlenswert.
Vielen Dank und Grüße aus Hamburg

Naja: "Blitzschneller Versand", "1-3 Tage Lieferzeit",
man sollte nichts versprechen was man nicht einhalten will oder kann.

Bestellung am 31.08.23 aufgegeben. Lieferung erfolgte am 02.09.23. Ein besserer Service geht nicht und was mir besonders gefällt - es ist ein deutsches Unternehmen.

J'ai acheté plusieurs produits sur le site de la marque, ils sont de qualité correcte pour le prix.
Par contre, l'emballage pour l'envoi est à revoir. Les produits sont non protégés et s'entrechoquent.
D’autre part, je suis très sceptique sur l’impartialité des avis clients… En effet, un des produits est complétement inutilisable pour cause d’erreur de conception. Celui-ci est censé pouvoir être fixé sans vis, mais ce n’est pas le cas à cause d’un design du produit qui fait que, quand on visse la ventouse, le produit se décolle du mur par un effet de levier. J’ai pris le temps de rédiger un avis par 2 fois en juillet dernier, et il n’a jamais été publié. Même si le site mentionne que l’avis doit être modéré avant publication, depuis le temps, je doute fortement qu’il soit publié un jour… Ce n’est pas sérieux !

Le produit en question est "Anneau porte serviette mural noir, solution sans perçage, innovation "Static Loc Plus", Pavia"

Ich hatte über Amazon bei Wenko bestellt.
Leider kam mein Mülleimer ohne Deckel an, kann passieren. Leider konnte ich über Amazon die Firma nicht kontaktieren. Also ab auf die Website und dem Kundenservice mein Problem geschrieben. Ich wollte eigentlich nur einen Deckel, habe aber KOSTENLOS, einen komplett neuen Eimer mit Deckel zugesandt bekommen. Also Kundenservice ist echt mega!!!!

Superb. My own fault missing a small item. Sent at their cost. Timely replies and brilliant customer service. Polar opposite to net world sports who have not replied via email and twitter. A rubbish UK company.

Ich hatte eine unvollständige Lieferung (kommt in den besten Familien vor) und habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Am nächsten Morgen war die Antwort schon da: Fehlendes Produkt wird schnellstmöglich nachgeliefert. So geht Kundenservice. Danke!

The replacement pump arrived with me 5 minutes ago, it is now fitted and the soap dispenser is now working perfectly.
Thank you once again for your understanding and the first-class attention I received throughout this matter which has been really appreciated.

Ein im Handel als Einzelteil nicht erhältliches Ersatzteil bekam ich
von der Firma innerhalb von 2 Tagen kostenlos zugeschickt
Super!!!

Eine Antwort auf meine Anfrage kam umgehend. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Mein Anliegen wurde promt bearbeitet und mein Problem zur vollster zufriedenheit gelöst. Ich kann da nur herzlichsten Dank sagen! Bester Kundenservice den ich seit langem erlebt habe !

Wir haben uns schöne Zahnputzbecher mit Halter (Serie "Cuba") ausgesucht. Schnelle Lieferung, nur waren beide Becher beschädigt. Also reklamiert und Foto geschickt. Ersatzlieferung kam nach 2 Tagen - leider wieder beide Becher beschädigt. Also wieder reklamiert, dritte Lieferung kam nach 2 Wochen und wieder beschädigt. Es reicht!!!! Spätestens nach der zweiten Reklamation erwarten wir doch, dass man auf eine sorgfältige Verpackung achtet!

Ich brauchte neue Klebepads für meine Handtuchhalterung.
Eine kurze schriftliche Anfrage bei Wenko wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und schon 2 Tage später waren die Klebepads im Briefkasten.
Vielen Dank dafür.
Ich habe bereits viele Wenko Produkte in meinem Haushalt und bin damit überaus zufrieden.
Den Kundendienst musste ich allerdings das erste Mal bemühen und war überrascht über freundliche und schnelle Hilfe.
Ich kann Wenko nur weiter empfehlen

Weil ich beim Ausmessen einen Fehler gemacht hatte und die Halteknöpfe wieder lösen musste, habe ich von Wenko ganz unkompliziert neue Klebepads erhalten. Vielen Dank dafür. B. Duval

Wir wurden von Ihrer Mitarbeiterin Annemarie Schmidt freundlich, kompetent und zuvorkommend in Bezug
auf eine Ersatzteil-Anfrage beraten.
Unser Anliegen wurde sofort und großzügig
positiv gelöst!

Super site extrêmement sérieux.
J ai beaucoup commande et toujours parfait.
Service client au top.
A la suite erreur dhl je n avais recu qu un seul colis au lieu de 2
Wenko a rectifié immédiatement et j ai reCU le colis2
Et surprise un colis 3 ..j ai demande à le garder car super et a le régler..reponse du SAV du fait d une erreur nous vous faisons cadeau de ce meuble 🥰🥰🥰🙏🙏🙏ceci est si RARE IL FAUT LE NOTIFIER
VIVE WENKO

Ich hatte einen Garantiefall welcher schnell und unbürokratisch abgewickelt wurde, und möchte auf diesem Wege noch einmal danke sagen.
Ich kann den Service und die Produkte der Firma WENKO aus eigener Erfahrung weiterempfehlen.
Bühler Harald

NON RESPECT D'UNE PROMESSE COMMERCIALE Commande 8288568 du 30 avril 23 .Paniers de rangement salle de bains avec proposition de remise 5 € pour première commande.
Malheureusement IMPOSSIBLE de faire prendre en compte cette remise lors de l'achat ET REFUS de remboursement de cette somme après coup de la part de Wenko.
Cette démarche commerciale trompeuse n'est pas digne d'une entreprise qui revendique son sérieux.
Cela est d'autant regrettable que je suis content des produits.
Mais ATTENTION aux promesses trompeuses et au SAV qui ensuite S'EN LAVE LES MAINS.

Top- Kundenservice! Schnelle Reaktion, unbürokratische Abwicklung! Hatte selbst(!) ein Glas einer WC- Grt. beim Putzen zerstört. Das vor 3(!) Jahren gekaufte Modell gibt es noch immer; die Kundendienst- Betreuerin bot mir sofort an, das Glas KOSTENLOS an mich zu senden! Absolut TOPP!!