WENKO Wenselaar Opiniões 

Leider ist nach fast 2 Jahren !! bei meinem Quadro Vacuum loc ein Wandhaken abgebrochen (Materialfehler-kann passieren). Der sehr freundliche Kundendienst hat mir sofort nicht nur einen Ersatzhaken sondern gleich ein komplettes Paket mit 2 Haken zugeschickt. Ich finde das sehr großzügig. Wir und unsere gesamte Familie sind begeistert vom Vacuum loc System. Meine erste Bad-Wandablage habe ich seit ca. 10J. Sie hält immer noch. Auch viele andere Angebote für Küche und Bad sind praktisch und von sehr guter Qualität.

Meine (schlechte) Bewertung wird im Wenko Online Shop nicht veröffentlicht. Sicherlich ist sie noch bei der "Überprüfung".

Ich habe sehr gute Erfahrung mit dem Wenko Shop gemacht. Ich hatte eine falsche PLZ angegeben und es wurde von dort gleich die Sendung noch mal los geschickt. Das ist sehr Kundenfreundlich. Ich habe schon mehrere Produkte von Wenko, die ich woanders gekauft habe. Jetzt werde ich den Shop nutzen.

Der Kundenservice hat schnell und unbürokratisch auf ein Problem mit einem Wenko-Produkt reagiert. Sehr zu empfehlen.

Ich hatte eine Reklamation eines Produktes, das täglich im Gebrauch ist und schon mehrere Monate alt ist. Ich habe ein paar Fotos geschickt und man hat mir sofort einen kostenlosen Ersatz angeboten, der nach wenigen Tagen bereits ankam. Toller Service, überaus kulant. Vielen Dank

Wir haben einen Kleiderständer von Wenko gekauft, an dem leider ein Halter zerbrach. Eine Ersatzteillieferung war nicht möglich. Dafür hat uns die Fa. Wenko den kompletten Ständer kostenlos und kurzfristig ersetzt.
Besonders bedanken wir uns auch bei Frau Annemarie Schmidt für ihre freundliche Unterstützung.

Bei einem Seifenspender klemmte die Pumpe etwas. Ich habe eine Mail geschickt und am nächsten Tag kam schon eine Ersatzlieferung. Dazu eine Entschuldigung und freundliche Worte vom Kundendienst. Wo findet man soetwas noch?
Aber, nicht nur der Service ist excellent, auch die Produkte sind gut.

Freundlich, hilfsbereit und zuverlässig.

Bei dem Wenko Secura WC Sitz gehen immer nach ca. 6 Monaten die Gummipuffer kaputt. Die werden regelmäßig auf Kulanz ersetzt. Vielen Dank Frau Remmert für den super Kundenservice.

Das freundliche Entgegenkommen der Mitarbeiterin Frau Schmidt im Kundenservice hat mich sehr erfreut. Nach Kontaktaufnahme wurde mir bereits 2 Arbeitstage später der Badewannen-Hocker auf Kulanzbasis ersetzt. Für diesen Service vielen Dank!

C'est invraisemblable ! Je commande un escabeau qui part de chez eux et l'escabeau revient dans leurs entrepôts sans avoir fait un kilomètre je pense ! Je recommande et à nouveau j'apprends que l'escabeau n'est jamais parti (le numéro de suivi n'existe pas à chaque fois !). Impossible de les joindre en direct, SAV rapide et totalement inefficace ! Trois semaines après, deux débits (dont un remboursement) et toujours pas d'escabeau ! Commandes 8251672 et 8255051 (et arrêtez de prendre DHL qui est nul !)/

Commande en retard de plus de 10 jours, aucun mail de suivi et un service client qui se dédouane de toutes responsabilités !! Je ne recommande pas du tout !

J'ai acheté en toute confiance des étagères de salle de bain avec système vacuum parce qu'ils disent que çà tient sur toutes surfaces carrelées même légèrement irrégulières et c'est une grosse arnarque!!! En tous cas çà ne tient pas sur le travertin.. je suis hyper déçu car j'ai 2 étagères sur les bras!!! A fuir absolument

Toller Kundenservice!
Reklamation WC-Sitz sofort erledigt, innerhalb von 3 Tagen war der neue Sitz da. Sehr kompetente Mitarbeiterin Frau A.Schmidt im Kundenservice! Deshalb halte ich mich an Wilhelm Busch “alten Brauch” wenn man Zufrieden ist, bedankt man sich auch!

Ich bestellte die Duschvorrichtung Premium Big Black von Wenko über den Betrieb Pocco.
Die Anleitung zum Aufbau war grottenschlecht Bebildert, deshalb ist beim Probeaufbau die Duschvorrichtung samt einem Kob zusammengekracht, dies und weitere kleine Mängel die nicht von mir verursacht wurden habe ich den Wenko-Team mitgeteilt, die sich dann umgehend (innerhalb von 24 Std), um mein Anliegen gekümmert haben und mir am selbigen Tag eine Komplett neue Duschvorrichtung zugesendet haben, Hammer Kundenservice !
Einen Punkt abzug gebe ich wegen der allgemein instabilen Verarbeitung und der Schlecht bebilderten Anleitung .

Super freundlicher Kundendienst, auch ohne Rechnung!!!

We bought a carpet sweeper made by Wenko and sold by Amazon and it is very poorly made, the central brush underneath is continually falling off and needing to be put back while spilling out all the contents on the floor. This is a very, very poor design, great idea but a really second rate implementation.

Ich habe abends Kontakt über das Formular auf der Wenko Internetseite aufgenommen und hatte bereits am nächsten Morgen eine hilfreiche, persönliche Antwort. Genial! Vielen Dank!

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice der mich äusserst positiv überrascht hat. Wirklich sehr vorbildlich😃

Super Kundendienst, schnelle Reaktion und gute Kommunikation, schnelle Lieferung auf Kulanzbasis! Sichere Verpackung! Wir sind begeistert!