Werkzeugstore24 Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Sonntag (30.08.26) bestellt, Dienstag (01.09.26) Ware erhalten. - rasant - Rechnung, Lieferschein, Sendeverfolgung (DPD) - bei nicht im Lager vorraetig wird Versand gesplittet - professionelle... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Warum nur 3 Sterne? Hauptsächlich hatte ich ein etwas größeres Werkzeug mit etwa 3 kg Gewicht bestellt, zudem einen normalen HSS-Bohrer. Um das Paket bei eventueller Abwesenheit nicht von einem dut... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Unkomplizierte Abwicklung. Bestellen. Bezahlen. Über den Versandverlauf wird man informiert. Rg per Mail. Preis Leistung stimmt. Es gibt gelegentlich Gutscheine, die sich lohnen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Online Shop, Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt an. Der Preis war gegenüber anderen Shops günstiger. Ich fand nur, dass die Verpackung völlig überdimensioniert war. Zwei se... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Grossista de ferramentas

Informação fornecida por diversas fontes externas

Werkzeugstore Werkzeug und Zubehör


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

433 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 90% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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4,3

Todas as opiniões

(433)

249 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Super Service

Ich wusste nicht welche Produkte ich bestellen musste und habe denen per Mail meine Maschinendaten gesendet. Daraufhin haben die mir die richtigen Artikelnummern gesendet damit ich mein Zubehör bestellen konnte und es passte auch. Top Service

19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Kaputte Lieferung

Kaputte Lieferung! Telefonisch keiner zu erreichen! Email kein Kontakt! Werde dort Nix mehr bestellen!!

13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Hallo Gebhard, vielen Dank für deine Bewertung. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer sagen, wir kümmern und umgehend. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Vielen Dank.

Classificada 1 em 5 estrelas

1 Stern ist sogar zuviel

1 Stern ist sogar zuviel. Das Produkt wurde nur halb geliefert geliefert. Der Betrag jedoch abgebucht und nicht zurück überwiesen. Seit 3 Wochen keine positive Rückmeldung. Reine Gaunerei diese Firma. Bei der Beanstandung gibt es keine Reaktion. Vorher war die Ausrede das viele Weihnachtsgeschäft, danach Urlaub und jetzt keine Reaktion. Ich hoffe dass ich noch eine positive Rückmeldung bekomme.Lieferschein Nummer 0333435888

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits mit Ihnen kommuniziert wurden Sie aus einem Zweitlager beliefert, dass nach Ihrer Kontaktaufnahme Betriebsferien hatte. Wir bitten dies zu entschuldigen und verstehen, dass dies unbefriedigend für Sie ist. Wir bearbeiten Ihren Auftrag mit Prio.

Classificada 1 em 5 estrelas

Die angegebenen Lieferzeiten sind…

Lieferung 🚚 noch nicht erhalten
Bestellung: S246735
Die angegebenen Lieferzeiten sind leider nicht korrekt.
Auf mehrmalige Nachfragen erhalte ich leider keine Antwort.
Die Bewertungen sprechen Bände.
Der Shop wirkt überfordert.
UPDATE:
Haben Sie bereit ein Sendungsnummer für mich?
UPDATE:
Bei Ihnen sollte man nicht einkaufen 🛒 wie bereits geschrieben der Shop wirkt überfordert.

Bin gespannt wan ich meine Bestellung bekomme.

8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Hall Lla, vielen Dank für deine ehrliches Feedback. Aus deiner Bewertung heraus können wir leider nicht prüfen, wann und was du bestellt hast. Gerne helfen wir dir weiter, sobald mehr Details vorliegen.

UPDATE:
Vielen Dank. Die Ware wird unser Lager noch heute verlassen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Katastrophaler Kundenservice ... hier bestell ich nie wieder

Ich hatte einen Geschenkgutschein, welcher am 31.12.2025 abläuft und wollte über Weihnachten diesen Einlösen mit anschließender Fehlermeldung: Gutschein kann nicht eingelöst werden.... Jetzt im neuen Jahr ... 6 Tage nach Ablauf erreiche ich endlich den Kundenservice und dieser sagt mit "6Tage drüber, da kann man nichts machen" ... also die 50€, welche ich für den Gutschein bezahlt hatte, konnten problemlos als Reingewinn gebucht werden... aber ein Neuer Gutschein konnte nicht ausgestellt werden??? und die Antwort von Eurem Mitarbeiter auf meine Aussage das Ihr so eure Kunden für immer verliert kam die Antwort: Sie Bestellen ja eh nicht so oft... Setzen 6! ... katastrophaler Service

6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Hallo Martin, vielen Dank für deine Nachricht. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für dich ist. Aus buchhalterischen Gründen, können wir Gutscheine nach Ablauf aber nicht mehr reaktivieren.

Classificada 5 em 5 estrelas

niedrigster Preis der für diesen…

niedrigster Preis der für diesen Artikel am Markt zu finden war, versandkostenfrei geliefert und gut angekommen, optimal !

2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Werkzeugstore24

Resposta da Werkzeugstore24

Danke für dein Feedback! Wir wünschen dir viel Erfolg bei deinem Projekt.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr enttäuschender Kundenservice bei hochpreisiger Ware

Ich habe über Amazon eine Pressmaschine im Wert von über 1.100 € bestellt. Laut GLS wurde das Paket zugestellt, bei mir kam es jedoch nie an. Danach begann eine wochenlange Odyssee.

Über mehr als 4 Wochen gab es keinerlei Lösung. Rückmeldungen kamen nur auf Nachfrage, mit dem Hinweis, man müsse auf GLS warten und könne nichts beschleunigen. Eine Fristsetzung wurde als „nicht zielführend“ abgetan. Erst kurz vor Weihnachten wurde bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist.

Der Kaufpreis wird zwar erstattet, eine Ersatzlieferung oder ein Entgegenkommen wegen der inzwischen gestiegenen Preise wurde strikt abgelehnt. Ich sollte die Maschine neu bestellen, zu einem deutlich höheren Preis. Dass ich über Wochen kein Arbeitsgerät hatte und dadurch Einnahmen verloren habe, wurde vollständig ignoriert.

Fazit:
Bei günstigen Artikeln vielleicht akzeptabel, bei hochpreisigen, beruflich genutzten Produkten absolut unzureichend. Kein lösungsorientierter Kundenservice, kein Entgegenkommen, keine Verantwortung über das Minimum hinaus.

So stellt man Kunden nicht zufrieden.

25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und dass die Situation für Sie mit so viel Aufwand und Ärger verbunden war – insbesondere bei einem beruflich genutzten Produkt.

Wir verstehen Ihren Unmut über die lange Klärung und die entstandenen Umstände sehr gut. Der Verlust der Sendung und die Abwicklung über den Versanddienstleister haben leider mehr Zeit in Anspruch genommen, als es für uns alle wünschenswert gewesen wäre.

Dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, bedauern wir ausdrücklich. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.

Classificada 3 em 5 estrelas

Sendung wurde früher verschickt als…

Sendung wurde früher verschickt als angekündigt und kann möglicherweise bis zum 3. Januar nicht entgegengenommen werden. es besteht die Möglichkeit der Rücksendung.

25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Werkzeugstore24

Resposta da Werkzeugstore24

Hallo Maike, vielen Dank für deine Bewertung. In der Regel freut es den Kunden, wenn man schneller liefert. Wir drücken die Daumen, dass die Ware angenommen werden kann.

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