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Werkzeugstore24 Opiniões 

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Grossista de ferramentas
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Sonntag (30.08.26) bestellt, Dienstag (01.09.26) Ware erhalten. - rasant - Rechnung, Lieferschein, Sendeverfolgung (DPD) - bei nicht im Lager vorraetig wird Versand gesplittet - professionelle... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Warum nur 3 Sterne? Hauptsächlich hatte ich ein etwas größeres Werkzeug mit etwa 3 kg Gewicht bestellt, zudem einen normalen HSS-Bohrer. Um das Paket bei eventueller Abwesenheit nicht von einem dut... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Unkomplizierte Abwicklung. Bestellen. Bezahlen. Über den Versandverlauf wird man informiert. Rg per Mail. Preis Leistung stimmt. Es gibt gelegentlich Gutscheine, die sich lohnen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Online Shop, Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt an. Der Preis war gegenüber anderen Shops günstiger. Ich fand nur, dass die Verpackung völlig überdimensioniert war. Zwei se... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Grossista de ferramentas

Informação fornecida por diversas fontes externas

Werkzeugstore Werkzeug und Zubehör

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

433 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 90% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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4,3

Todas as opiniões

(433)

249 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Servicewüste Werkzeugstore24

Bestellung
1 Stk. Industriezerstäuber
5 Liter Universalöl

Ich habe mehrfach telefonisch erklärt, dass der Industriezerstäuber nicht funktioniert.
Habe beim Hersteller Informationen eingeholt, wie der Zerstäuber zu bedienen ist.
Die Ersatzlieferung hat auch nicht funktioniert, der Lieferant hat mir den Betrag einfach zurückerstattet.
Ich kann die 5 Liter Universalöl nicht ohne Zerstäuber verwenden.
Betrag für den Zerstäuber nochmals mit Paypal bezahlt, um einen funktionierenden Zerstäuber zu erhalten.

am 30.12.2025 bestellt, am 1.02.2026 von werkzeugstore24 eine Absage per Mail.
Wort wörtlich:
wir haben Ihnen Ersatz geschickt und Ihnen zusätzlich den betrag des Zerstäubers erstattet, es wird daher
keine 3. Lieferung erfolgen. Wenn Sie einen weiteren Zerstäuber haben möchten, müssen Sie diesen bestellen,
da der Betrag erstattet wurde.
Das haben wir Ihnen nun mehrfach mitgeteilt, sowohl schriftlich als auch telefonisch, ich bitte Sie dies nun
endgültig zu akzeptieren, die Diskussion haben Sie vergangene Woche bereits gestartet, bevor Sie die
Nachlieferung erhalten und getestet haben, wir sind an keiner weiteren Diskussion mit Ihnen interessiert zu dem
Thema.

D.h. für einen nicht funktionierenden Zerstäuber zweimal bezahlt, und auf die 5 Liter Universalöl für fast 100€ sitzenbleiben.
Bei werkzeugstore24 sechs Anrufe, über 1 Stunde am Telefon, bei DPD über 45 min.

Normalerweise muss werkzeugstore24 das mit dem Hersteller klären!
Hervorragender Service, ein Mal und nie wieder.

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Vielen Dank Roland, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu schildern.

Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu so vielen Unannehmlichkeiten und zu Frust gekommen ist – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir haben den Industriezerstäuber bereits ersetzt und den Kaufbetrag zusätzlich vollständig erstattet. Aufgrund dieser Erstattung ist es uns systemseitig leider nicht möglich, eine weitere Nachlieferung desselben Artikels vorzunehmen. Ein erneuter Versand kann daher nur über eine neue Bestellung erfolgen.

Uns ist bewusst, dass diese Situation für Sie sehr ärgerlich ist, insbesondere im Zusammenhang mit dem Universalöl. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, gemeinsam mit Herstellern und Kunden eine faire Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Classificada 1 em 5 estrelas

Telefonischer Kundenservice

Telefonisch ewig in der Warteschleife und nach 30 min legt der Telefonsupport einfach auf.

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Hallo Klaus, vielen Dank für dein Feedback. Sollte es aufgrund eines hohen Aufkommens zu einer längeren Wartezeit an unserer Hotline kommen, empfehlen wir eine E-Mail an info@werkzeugstore24.de zu senden. Wieso es zu einem Abbruch deines Anrufes kam, können wir im Nachhinein nicht nachvollziehen. Wir legen definitiv nicht einfach auf oder "drücken" jemanden weg.

Classificada 5 em 5 estrelas

Besser und mehr als erwartet

Ich habe Werkzeugakkus bestellt (Bosch). Habe sie zu einem sehr guten Preis erhalten. Ich wollte dann soviele bestellen, dass kein Versand anfällt. Das musste ich aber nicht, den letzten Akku gab es kostenlos dazu. Was kann man mehr erwarten, das ist Spitze!

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Rückmeldung

Ich habe am 17 Januar dort bestellt und direkt mit Amazon Pay bezahlt. Lieferzeit war mit 3 Werktagen angegeben.
Auf eine Mail vom 23. Januar und vom 26. Januar bekomme ich keine Antwort.
Telefonisch niemand zu erreichen.

Ich weiß jetzt nicht ob meine Bestellung S254116 überhaupt bearbeitet wird. Das Geld ist auf jeden Fall weg.

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Werkzeugstore24

Hallo Markus, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Ein Artikel aus deiner Bestellung ist mit einer Lieferzeit von 14 - 21 Werktage im Shop angegeben. Diesen bestellen wir extra für dich. Sobald dieser eintrifft, versenden wir deine Bestellung.

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