Figurine "Je t'aime" achetée le 24juin, livrée le 27 en colissimo. Colis parfaitement emballé et figurine bien protégée. La figurine est tres jolie ; la matiere est en résine, assez lourde; elle est... Ver mais
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Un achat réalisé en vu d'un cadeau pour un anniversaire de mariage. j'étais certaine de faire plaisir, ce qui a été le cas. Livraison ultra rapide, je recommande vivement
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J'ai de nombreuses statuettes et suspensions Willow Tree dont je ne me lasse pas. J'en ai offert, cadeau toujours apprécié qui se dénote par sa qualité et son originalité, ses symboles. C'est un peu c... Ver mais
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Commande agréable et facile, envoi soigné et très rapide, sujets conformes aux photos... mais malheureusement, made in China ! Et un élément essentiel manque dans la réponse : pourquoi ces figurines... Ver mais
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Escrito pela empresa
Willow Tree® est une collection de figurines sculptées à la main par Susan Lordi qui parlent avec douceur pour guérir, réconforter, protéger et inspirer. L’intensité des expressions est véhiculée uniquement par les gestes. L’intention de Susan est de laisser libre cours à l’interprétation des pièces afin que chacun puisse leur donner un sens et ainsi offrir un cadeau des plus personnels. Depuis sa création en 2000, Susan a sculpté l'original de chaque pièce Willow Tree® dans son studio d'art à Kansas City, Missouri, États-Unis. Pour la production, ses sculptures originales sont coulées dans une résine qui capture exactement ses marques de couteau, et chaque pièce est peinte à la main. Après plus de 20 ans de Willow Tree®, Susan Lordi poursuit sa création de sculptures qui parlent avec douceur et éloquence de guérison et d’espoir, d’amour et de famille. Willow Tree® capture des moments de la vie et les transforme en des souvenirs gravés à jamais. Susan souhaite que ses figurines Willow Tree® représentent un cadeau chargé de sens pour la personne qui l’offre mais aussi pour celle qui le reçoit. "J’essaie de ne pas limiter l’interprétation de ces figurines. J’espère ainsi les rendre plus personnelles pour que chacun leur donne son propre sens".
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4,7
Excelente
126 opiniões
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Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
À bientôt !
Enesco France
Les figurines Willowtree sont de beaux…
Les figurines Willowtree sont de beaux messages à faire passer à sa famille et amis. De très belles figurines pleines de poésie
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que les figurines Willow Tree vous plaisent.
À bientôt !
Enesco France
Publicité mensongère qui laisse penser…
Publicité mensongère qui laisse penser que le berger est une boîte à musique, ce qui n'est absolument pas le cas. Même pas une excuse après réclamation !
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la figurine "Zampognaro", celle-ci représente un berger tenant une zampogna (une cornemuse italienne). Nous comprenons votre confusion et souhaitons préciser qu’il n’a jamais été indiqué qu’il s’agissait d’une boîte à musique.
Soyez assuré(e) que nous avons bien pris en compte votre retour et que nous allons mettre à jour notre site pour éviter toute ambiguïté à l’avenir.
Nous vous contacterons également par e-mail sous peu.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Enesco France
Très belle collection de statuettes qui…
Très belle collection de statuettes qui ne déçoit jamais.
Envoi rapide et soigné.
C'était un cadeau et la personne qui l'a reçue est ravie d'autant qu'elle ne connaissait pas Willow Tree.
Heureuse de lui avoir fait plaisir.
Merci
26 de fevereiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la figurine ait fait plaisir et que notre service ait répondu à vos attentes.
À bientôt !
Enesco France
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’envoi et le produit aient répondu à vos attentes.
À très bientôt !
Enesco France
Merveilleuses figurines !
Commande expédiée rapidement. Emballage parfait. Les figurines sont merveilleuses ! Je recommanderai, merci.
31 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Vous savoir satisfaite de votre achat est notre plus belle récompense !
À bientôt !
Enesco France
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour !
À bientôt !
Enesco France
Entre la commande et la réception tout…
Entre la commande et la réception tout est parfait rapide, bien emballé et les statuettes restent toujours aussi magnifique
28 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Vous savoir satisfait de votre achat est notre plus belle récompense !
Nous vous remercions pour votre gentillesse.
À bientôt !
Enesco France
Commande agréable et facile
Commande agréable et facile, envoi soigné et très rapide, sujets conformes aux photos... mais malheureusement, made in China !
Et un élément essentiel manque dans la réponse : pourquoi ces figurines ne sont-elles pas fabriquées aux États-Unis ? Elles sont certes magnifiques mais...
28 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Concernant la fabrication des figurines Willow Tree, elles sont effectivement produites en Chine, sous la supervision attentive de l’artiste Susan Lordi.
Chaque pièce est d'abord sculptée à la main par l’artiste aux États-Unis, puis minutieusement reproduite selon ses instructions dans nos usines en Chine, afin de garantir la finesse des détails et l’émotion propre à chaque figurine.
Ce moyen de production permet d’assurer une qualité constante tout en rendant ces œuvres accessibles à un plus grand nombre de collectionneurs à travers le monde.
Pour répondre à votre question, nous avons fait le choix de produire nos figurines dans notre atelier partenaire en Chine (avec lequel nous travaillons depuis plus de 20 ans maintenant) afin de garantir une fabrication de qualité tout en maintenant un prix accessible pour les collectionneurs du monde entier.
Fabriquer ces pièces aux États-Unis entraînerait des coûts bien plus élevés, rendant ces créations moins abordables pour les passionnés qui souhaitent en profiter.
Nous comprenons votre attachement à une fabrication locale et nous vous assurons que chaque figurine respecte des standards de qualité stricts, fidèles au travail et à la vision de l’artiste.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier toute la beauté et l’émotion qu’elles transmettent.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.
À très bientôt,
Enesco France
satisfaite de ma commande
toujours ravie par la beauté des personnages et livraison rapide
10 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes heureux que nos produits et notre service de livraison répondent à vos attentes.
Enesco France
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
Beaux produits
Beaux produits. Dommage que sur le site, on n'apprend qu'après paiement que si la commande est passée après le 20/12, elle ne sera pas traitée avant le 08/01, ce qui fait loin des fêtes...
9 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous n'ayez appris qu'après le paiement que notre entrepôt était fermé entre le 20 décembre et le 8 janvier.
Cette information était pourtant bien indiquée sur notre site, à différentes étapes de la navigation (sur toutes les pages de notre site en en-tête, sur une bannière en page d'accueil et sur la page de paiement), en plus du mail de confirmation de commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnées.
Cordialement,
Enesco France
Qualité et rapidité sont au rdv comme…
Qualité et rapidité sont au rdv comme d'habitude
9 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif !
À bientôt !
Enesco France
Très satisfaite
Toujours un plaisir de commander chez vous toujours très satisfaite des produits.
Commande toujours rapide très bien emballer suivi super je recommande sans hésiter
9 de janeiro de 2025
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits et services répondent à vos attentes.
À bientôt !
Enesco France
magnifique!
25 de novembro de 2024
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
Resposta da Willow Tree France
Bonjour Ségolène,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
Je n'avais pas vu sur le site que Jesus…
Je n'avais pas vu sur le site que Jesus était dans les bras de Marie alors que j'aurai voulu avoir un nouveau-né que l'on mette dans la crèche le soir de Noel
25 de novembro de 2024
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que les photos de nos figurines aient pu vous induire en erreur. Le nouveau-né dans les bras de Marie est pourtant bien visible sur les images…
Nous espérons que cet ensemble de figurines pourra malgré tout embellir votre crèche et vous apporter satisfaction.
Merci encore.
L'équipe Enesco France
Figurine de belle qualité
Figurine de belle qualité, différente des objets décoratifs qu'on peut trouver généralement. Livraison rapide et soignée. Dommage que le réglement passe forcément par Paypal.
25 de novembro de 2024
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que la figurine vous ait plu et que la livraison se soit bien passée.
Vous n'êtes pas forcé de passer par Paypal pour le règlement de vos commandes. Voici les différents moyens de paiement que nous proposons, autres que Paypal :
- Paiement classique par carte bancaire via Worldline.
- Paiement en 2 fois ou en 3 fois avec Alma.
Nous restons à votre disposition à l'adresse e-mail shop@enescofrance.com si vous avez besoin d'aide. 😊
Merci, à bientôt !
L'équipe Enesco France
Resposta da Willow Tree France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
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