J'ai commandé deux articles le 24 juin 2026. Le chèque, d'un montant de 48.40 € accompagnant cette commande a été retiré le 02 juillet 2026. Et depuis, plus de nouvelles et surtout, pas de livrai... Ver mais
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Je suis cliente depuis 1990 , à l'époque j'étais dans la banlieue de Rouen à Mont Saint Aignan dans la semaine , je revenais du vendredi au dimanche soir dans mon village.J'ai connu Joseph Witt et qu... Ver mais
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Plusieurs commandes , souvent des retours! les vêtements sont mal coupés , il faut prendre une taille au-dessus de sa taille habituelle . mais quelque soit la taille les chemisiers ,tee-shirts etc so... Ver mais
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Site à recommander, facile à consulter, choix divers et varié, envoi correct (mais attention cependant à bien fermer les emballages). Pour ma 1ère commande, un ennui a été rapidement solutionné et j'... Ver mais
3,6
Aceitável
325 opiniões
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Service clientèle déplorable
Au 29/10/2025, j'attends toujours mon remboursement du colis renvoyé par Mondial relais le 15/09/2025. Le service clientèle répond toujours qu'il fait remonter le problème ou ne tient pas ses engagements. On a à faire à un service clientèle incompétent, il ne semble pas comprendre les problèmes et ont le culot de réactiver les mails pour des nouvelles commandes. Aucune réponse aux mails envoyés. Je me suis fier aux avis et j'ai eu tort.
Dommage qu'il faille sélectionner une étoile. Ce site mérite un zéro pointé.
29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre remboursement ait pris du retard et nous nous en excusons. Sans avoir plus d'informations sur votre situation, nous ne pouvons vous apporter plus d'aide, mais nos conseillers restent à votre écoute afin de trouer une solution adaptée à votre situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement au 09.69.39.02.12. (appel non surtaxé) afin de nous expliquer plus en détail votre situation. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous assurons que nous faisons au plus vite pour traiter votre demande. L'équipe Witt vous souhaite une belle journée.
ACHAT concluant chez WITT
Je suis toujours satisfaite des articles achetés chez WITT. Cela fait maintenant des années que je commande sur ce site.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent et heureux de vous compter parmi nos fidèles clientes. Toute l'équipe Witt vous souhaite une agréable journée.
J'ai voulu échangé un article car la…
J'ai voulu échangé un article car la couleur ne correspondait pas aux photos, j'ai fait le retour du premier article et ça fait des mois que j'attends. Et quand je demande qu'on laisse tomber et qu'on me rembourse, on m'annonce que la livraison est en cours...je l'attends toujours. On pourrait dire que c'est de la vente forcée, sauf que je n'ai ni mon article, ni mon argent, donc c'est purement et simplement du vol. Au service client, les personnes parlent à peine français, à chaque fois, on me récite un texte appris par coeur. J'ai un gros doute sur les avis positifs postés ici en masse juste après les avis négatifs. Bref, site à fuir absolument.
23 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de vous offrir des produits de qualité et un accompagnement irréprochable.
Afin de mieux comprendre votre situation, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et ainsi vous apporter une explication et une solution adaptée en nous contactant au 09.69.39.02.12. (numéro non surtaxé). Cordialement, l'équipe Witt.
Rien n'est fait pour les petites tailles
Les modèles sont jolis mais rien ou presque en dessous du 40. Les pantalons taillent trop grand et les modèles courts ne sont pas disponibles en 38. Il faudrait penser aux femmes menues, tout le monde n'est pas en surpoids.
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre remarque concernant les tailles disponibles et prenons bonne note de votre souhait de voir davantage de modèles adaptés aux silhouettes menues.
L’équipe Witt vous remercie vous souhaite une agréable journée.
Très bel article
Très bel article ! Tel que la description. J'aime beaucoup.
5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que l’article commandé vous donne entière satisfaction et qu’il soit à votre goût !
Toute l’équipe Witt vous souhaite une agréable journée.
Commande aisée envoi rapide articles…
Commande aisée envoi rapide articles correspondant au descriptif prix compétitifs
16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et nous sommes ravis de savoir que les différentes étapes de votre expérience chez nous, de la commande à la livraison, ont été une source de satisfaction pour vous.
Toute l’équipe Witt vous souhaite une agréable journée.
En vêtements de qualité on trouve des…
En vêtements de qualité on trouve des grandes tailles et le service est parfait
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire positif concernant la variété de tailles disponibles et la qualité de notre service client. Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction et vous souhaitons une agréable journée !
Satisfaction totale
Satisfaction totale. Un article ne me convenait pas et l'étiquette retour était préparée
20 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulée pour votre retour. Tout l'équipe vous souhaite une très belle journée.
belle couleur et aussi pour tous les ages
j'ai apprécié mon achat seule difficulte pour les tailles
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre achat. Vous pouvez retrouver un guide des tailles détaillé sur le site Witt.fr, en bas de page, sous l’onglet « Vos Services ».
Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.
Produits de qualité mais trop chers
Produits de qualité mais trop chers. Pas e minimum de commande pour avoir la gratuité des frais de livraison. Délais de livraison longs pour le prix payé
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, il est important pour nous afin d'améliorer nos services. Effectivement, nous ne proposons pas de livraison gratuite, cependant afin de profiter de nos articles à moindres frais, nous vous invitons à consulter les différentes offres promotionnelles régulièrement, vous pouvez également vous inscrire à la newsletter Witt ou encore profiter d'offres inédites par SMS. N'hésitez pas à nous joindre au 09.69.39.02.12. afin que nos conseillers vérifient que vous profitiez bien de ces possibilités. Très belle journée à vous et à bientôt chez Witt.
Retour article
Je crains toujours la procédure de retour quand j'achète un vêtement en ligne et là aucun souci.
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre retour s'est bien déroulé et que la procédure était claire, c'est l'expérience que nous souhaitons apporter. Très belle journée à vous.
Totalement ravie par mes achats
Totalement ravie par mes achats, c'est la première fois que je ne regrette pas d'avoir fait des achats en ligne. Les vêtements sont de belle qualité, bien coupés, conformes à la description et surtout suffisamment long pour être élégants. Je recommande pleinement ce site.
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant nos articles et leur qualité, nous sommes ravis qu'ils vous apportent pleine satisfaction. Toute l'équipe Witt vous souhaite une bonne journée !
produits conformes à la commande et…
produits conformes à la commande et délais de livraison respectés
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup votre retour positif ! Toute l'équipe Witt vous souhaite une belle journée.
je rejoins tous les avis négatifs- WITT…
je rejoins tous les avis négatifs- WITT est tout simplement à boycotter ! Questions posées jamais de réponse- les dates annoncées sur leur site non respectées- l'affichage présentation des articles sont obsolètes, grosse différence entre ce qui est dit et ce que vous recevez- aucun numéro de suivi- seul colissimo vous envoie un mail pour vous annoncer une livraison qui n'a rien à voir avec ce qui avait été prévu ! les conseillers au téléphone lisent un argumentaire sans se soucier de votre demande
comment une telle société peut encore exister ??? la seule chose qu on sait faire dans cette société récupérer l'argent des clients pour le reste passez votre chemin
autre les avis positifs ici ..... gros doute
alors réfléchissez avant d'aller sur ce site, moi c'est le tord que j'ai eu j'aurai du consulter les avis ici
inutile de transmettre mon message à WITT ils s'en moquent royalement
Merci à Truspilot de nous donner la possibilité d'évaluer vous au moins vous êtes fiable
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos avis et remarques sont importants pour nous et nous prenons très au sérieux les retours de nos clientes.
Notre priorité est de vous offrir des produits de qualité et un accompagnement irréprochable.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s’est passé, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et ainsi vous apporter des éléments de réponses aux situations décrites. Pour ce faire, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h. (appel non-surtaxé). Cordialement, votre équipe Witt.
Je viens de vouloir passer Cde votre…
Je viens de vouloir passer Cde votre conseillère ma raccroché au nez. Je n'allais pas assez vite. Je rappelle dans la foulé et là silence radio la personne au téléphone ne parle pas. Votre personnel est AUDESSOUS DE TOUT Je ne recommande pas. Je suis vraiment TRES EN COLLERE
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, je suis désolé d'apprendre cette situation, votre prise en charge ne reflète en rien l'expérience et l'écoute que nous souhaitons apporter à nos clients et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous vous invitons à nous recontacter au 09.69.39.02.12. si vous n'aviez pas pu terminer votre commande.
Pour les grandes tailles
C'est la seule entreprise de mode qui fait des VRAIES grandes tailles, 60-62 pour moi bien taillées et qui tombent bien. Un peu trop cher à mon goût et à ma petite retraite. Il faudrait mettre en place un système de paiement en plusieurs fois.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, tout d'abord, nous vous remercions concernant votre retour, car il est important pour nous de proposer une grande variété de tailles pour correspondre à toutes et tous. Vous avez également la possibilité de payer en plusieurs fois par carte via notre partenaire Cofidis. Si cette solution vous intéresse, nous vous invitons à vous rapprocher d'eux au 03.28.09.25.03.
Catalogue reçu avec une pub en cadeau…
Catalogue reçu avec une pub en cadeau une paire de basket. J'ai passé une commande mais à la livraison pas de basket dans le colis. J'ai téléphoné réponse votre commande a été passé 1 jour trop tard . Donc site à éviter car trop facile de faire croire aux clients qu'ils auront un cadeau. Publicité mensongère arnaque
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas pu obtenir vos baskets en cadeau sur votre commande, nous nous en excusons. Il y a malheureusement des dates de validités concernant nos offres promotionnelles avant qu'elles n'expirent. N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.39.02.12. (numéro non surtaxé) si vous avez besoin de plus d'informations.
Resposta da WITT
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée.
Site à éviter
Nous avons commandé deux articles par Colissimo. Le colis a été apporté par le facteur totalement déchiré avec un article manquant . Nous avons refusé le colis et renvoyé le SEUL article reçu. Le facteur a été témoin de ces faits . Witt a reçu le retour et au service Clients on nous traite de voleuses . J'ai dû envoyer une attestation sur l'honneur . J'attends le remboursement de la TOTALITÉ de la commande. À défaut je saisirai la direction des fraudes et donnerai les suites judiciaires à cette affaire si besoin . Nous ne commanderons plus .
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément lors de cette livraison et de votre demande auprès de nos services. Cela ne reflète en rien l'expérience et la qualité du service client que nous souhaitons proposer. Nous vous invitons à revenir vers au 09.69.39.02.12. si toutefois, vous aviez une autre demande.
sur ma commande livrée manquait les baskets prevus
sur ma commande livrée manquait les baskets hors c est en rupture definitive et on ne l indique pas lors de la commande c est de l abus de confiance et de plus l on m a joint un nouveau catalogue avec encore les baskets en cadeau prevu alors tous les clients qui commanderont seront dans le meme cas que moi !!! tres decue !!!!
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu obtenir vos baskets en cadeau sur votre commande. En effet, il arrive que certains produits soient victimes de leur succès et le temps que nous validions la commande, ils peuvent être en rupture de stock, nous nous en excusons sincèrement. N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.39.02.12. (numéro non surtaxé) si vous avez besoin de plus d'informations.
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