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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles perfekt, Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, wurde aber vom Kundendienst immer am Laufenden gehalten. Ware gut verpackt, Preis - Leistung super. Kann diesen Shop nur empfehlen.

Classificada 3 em 5 estrelas

Die gelieferte Lampe (Dondolina Zafferano) ist gut. Allerdings erfolgte die Bestellung und Bezahlung Anfang Januar. Als Liefertermin wurde 21. bis 27.01.2026 angegeben. Auf meine Rückfrage am 21.02.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Acquistate due aplomb mini Foscarini (con sconto del 20%, che comunque, dopo aver visto le lampade seppur molto belle hanno a parer mio, un costo troppo alto rispetto a quello che sono in realtà). La... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Ho acquistato una Tolomeo Mega il 4 ottobre. Dopo innumerevole corrispondenza, mi e' stato consegnato oggi (19 novembre) l'ultimo pezzo: oltre 6 settimane. Sul sito la lampada era disponibile al mome... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Decoração e Design de Interiores
  2. Loja de artigos domésticos
  3. Loja de utensílios de cozinha
  4. Loja de Iluminação
  5. Loja de artigos para animais de estimação

Escrito pela empresa

AGOF Store è un negozio online specializzato nella vendita dei migliori marchi d'illuminazione, arredamento e complementi di design. Visita il nostro sito www.agofstore.com per vedere tutte le offerte.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

139 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schnelle Reaktion…

Sehr schnelle Reaktion nach dem Onlineeinkauf, Statusmeldungen werden zügig und häufig verschickt, Standort der Ware immer präsent, super schnelle Lieferung, sehr pünktlich.

14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

BEWARE!

BEWARE!
North American buyers beware!
Products are listed at a lower price but will charge you a very high shipping cost.

9 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da AGOF Store

Resposta da AGOF Store

The transport cost is clearly indicated on the website and during the purchasing process. For all shippings outside the European Community, this cost is calculated according to the volume of packages shipped and the price list provided by the carrier.

Classificada 5 em 5 estrelas

Serietà

Seri, precisi, curano molto la spedizione che, vista la delicatezza e il valore dei loro prodotti, è essenziale.

20 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

ASSOLUTAMENTE NO

ASSOLUTAMENTE NO. Ho ordinato un lampadario. Le foto sono diverse dalla realtà. Il lampadario oltre ad essere arrivato un mese in ritardo era piccolissimo e non faceva luce. L’ho provato e visto che non mi piaceva per la grandezza e la luminosità ho richiesto il rimborso. Ho fatto il reso pagando 50€ di reso per la spedizione. Non mi rimborsano tutto l’importo del lampadario ( 400€) perché dicono che non è tornato imballato come lo avevo spedito e perché manca la pellicola. Quello che risparmi nell’acquisto lo spendi tutto dopo. Non all’altezza dei servizi che offre la concorrenza attuale.

27 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da AGOF Store

Resposta da AGOF Store

Ci dispiace molto per la sua insoddisfazione riguardo al lampadario che ha acquistato.
Sulla pagina del prodotto sono chiaramente indicate sia le dimensioni che la resa luminosa della lampada. Per i prodotti restituiti danneggiati, la nostra politica è di valutare il danno e determinare il rimborso appropriato. La rimozione della pellicola in fase di montaggio ha causato graffi su tutta la superficie della lampada, rendendo il prodotto non conforme agli standard qualitativi.

Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung schneller angekommen

Lieferung schneller angekommen, als vorausgesagt. Die Lampe war sehr sicher verpackt, in der Originalverpackung. Wurde noch nicht montiert - hoffentlich funktioniert sie so gut, wie sie aussieht.

22 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

da consigliare

Precisi nella consegna e nel prodotto, prezzo adeguato e competitivo
Da consigliare

28 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Complimenti

Complimenti! Esperienza positiva non esiterò in futuro dal considerare questa azienda.
Una azienda è dinamica quando evade con rapidità le richieste dei Clienti.
E' efficiente quando soddisfa le esigenze del cliente.
Ma soprattutto è professionale quando attua politiche di assistenza post vendita e "problem solving".
Agof Store ha tutti i requisiti indicati.

4 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Professionalità

Spedizione molto veloce e servizio clienti molto efficiente. Il prodotto è arrivato danneggiato e nel giro di pochissimi giorni è stato sostituito. Consiglio vivamente di fare acquisto su Agof Store.

31 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Sconsigliato. Non sono in grado di gestione l'on-line nel 2023

Sconsigliato. Non sono in grado di gestione l'on-line nel 2023
Le problematiche sono state molteplici, un ritardo di settimane rispetto alla data di spedizione prevista. Una delle tre lampade ordinate (valore circa 900€) è arrivata danneggiata, dopo un ulteriore ritardo per la riconsegna, il prodotto è arrivato nuovamente danneggiato. L'azienda non ha ad oggi offerto il minimo indennizzo. Sarebbe bastato un gesto di buona volontà vista la quantità di disagi subiti.

Faccio notare il ri-cablaggio ha necessitato l'acquisto di cacciaviti, contrariamente a quanto dichiarato dal fornitore (sono state inviate fotografie).

29 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da AGOF Store

Resposta da AGOF Store

Abbiamo gestito tutte le sue richieste di cambio indirizzo e giacenza di 6 giorni del prodotto presso il corriere senza addebitarle nessun costo aggiuntivo. La lampada danneggiata dopo i continui tentativi di consegna, le è stata sostituita in una settimana.
Dopo la consegna della nuova lampada ci ha contattati telefonicamente comunicandoci che il cavo di alimentazione risultava staccato dal dimmer. Lei ha rifiutato la nostra proposta di sostituzione del componente, dicendoci che lo avrebbe sistemato lei trattandosi di una operazione di pochi minuti. Solo dopo aver scritto la recensione ha richiesto un indennizzo, noi avremmo preferito inviarle un nuovo componente, facilmente sostituibile perché provvisto di connettore Tipo C13, in quanto un rimborso di 10/20€ (costo del trasporto) ci sarebbe risultato offensivo.

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