Fantastisk service Havde først booket en airshell til en autostol xl men læser først efter bookingen af hvis det er en autostol med base og isofix anbefaler de airshell’en til barnevogne, jeg skrev... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemf... Ver mais
A empresa respondeu
Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Ver mais
A empresa respondeu
Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.
Informações de contacto
Kronprinsessegade 46 E, 1306, København K, Dinamarca
- service@airshells.com
- www.airshells.com
4,2
Bom
401 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bara att hämta innan man åker och sedan…
Bara att hämta innan man åker och sedan lämna tillbaka den innan man åker hem. Om man sedan har hyrt städning så är det inga bekymmer.
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Tack så mycket, Cecilia.
Och tack för att du använder Airshells, ha en trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Fantastisk hurtigt service
Fantastisk service
Havde først booket en airshell til en autostol xl men læser først efter bookingen af hvis det er en autostol med base og isofix anbefaler de airshell’en til barnevogne, jeg skrev derfor om jeg kunne ombytte den. Først fik jeg en til en klapvogn men de fik hurtigt rettet den til den rigtige airshell. De svarede inden for 1 time, så det var fantastisk service!! Klar anbefaling
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Mange tak - vi er særdeles glade for, at du var tilfreds med vores service.
Tak for at du anvendte Airshells samt rigtig god sommer!
Mvh.
Oliver / Airshells
Väldigt hjälpsamma och värt att hyra om…
Väldigt hjälpsamma och värt att hyra om man är rädd om sin barnvagn och vill skydda den under flygning.
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Tack så mycket för de vänliga orden.
Och tack för att du använder Airshells, ha en trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Kommunikationen på mail var langsom og…
Kommunikationen på mail var langsom og på svensk. Det blev også meget dyrere end forventet. På hjemmesiden står der fra ca. 109 kr for en paraplyklapvogn. Det blev over 300,-
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Iben
Tak for din besked.
Jeg har ked af, at du har fået den oplevelse.
Vores priser er afhængig af tilvalg og fravalg.
Den Airshell du har betilt koster 199 kr https://airshells.com/paraplyklapvogn,
og du har tilvalgt rengøring (25 kr) samt afbestillingsforsikring (29 kr)
Håndteringsafgiften på 49 kr er en slags lufthavnsafgift, som vi desværre har i nogen af de lufthavne vi er i.
Jeg har kigget i vores system, og kan ikke se at vi har kommunikeret på Svensk.
Håber dette forklarer situationen, og at I trods alt, har haft en god rejse:)
Med venlig hilsen
Per
Airshells
Nemt og bekvemt
Nemt at afhente og aflevere tasken. Vi fik god og brugbar vejledning i CPH da vi hentede tasken. Tasken som vi lejede var nem at bruge og passede perfekt op vores klapvogn. Vil 100% leje herfra igen næste gang jeg skal rejse.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Victoria.
Mange tak, det glæder os at læse :)
Tak for at du anvendte Airshells, det sætter vi pris på - du er velkommen igen på din næste rejse.
God sommer!
Mvh.
Per / Airshells
Nemt at booke, afhente og aflevere
Nemt at booke, afhente og aflevere!
Vi var lidt utrygge ved at have vores relativt dyre klapvogn med i lasten på et fly, men denne mulighed var super god.
Og det er klart vores indtryk at airshell bagagen håndteres med respekt rundt i diverse lufthavne.
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Rasmus.
Mange tak, det glæder os at læse.
Tak for at du anvendte Airshells - du er meget velkommen igen på din næste flyrejse, god sommer!
Mvh.
Oliver / Airshells
Fem stjerner
Fem stjerner! Virkelig god kundeservice som hjælper en med at finde løsninger. Svarer på mail inden for 24 timer, og er til at træffe på telefonen ved spørgsmål. Kæmpe anbefaling herfra.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Isabella.
Mange tak, det er pænt af dig - vi var glade for at kunne hjælpe.
Vi gør en ære ud af at svare hurtigt på vores onlinekundeservice, dejligt at du satte pris på det.
God weekend!
Mvh.
Oliver / Airshells
Sublim service
Jeg har tidligere brugt airshells og været godt tilfreds, men denne gang har jeg allerede inden min ferie oplevet en hel sublim service.
Jeg havde lavet en booking fra den forkerte lufthavn, hvilket jo helt klart var min dumme fejl. Alligevel hjalp de mig, med at få bookingen ændret til den rigtige lufthavn. 👏🏻
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Marianne.
Tak for dine pæne ord, dem er vi særdeles taknemmelige for - og vi var kun glade for at kunne hjælpe dig.
Rigtig god weekend!
Mvh.
Oliver / Airshells
Totalförstörd barnvagn och ingen ersättning
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemförsäkringen om jag hade någon. De ville inte ens ge pengarna tillbaka för hyran av själva airshellen men gjorde det efter mycket diskussioner. Folksam ersatte och gav pengar till ny vagn men det hade de gjort oavsett airshells.
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Amanda.
Tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du havde en dårlig kundeoplevelse.
Anvendelsen af Airshells minimerer risikoen for stød og slag på ens barnevogn og andre genstande betragteligt, men der er ikke nogen garanti, da håndteringen af taskerne til tider kan være ganske voldsom, så en sjælden gang rammer uheldet desværre.
Derfor kan man tilkøbe en forsikring hos os, hvis dette ikke er gjort, er det jo et valg. Når det er sagt, vil vi altid gerne hjælpe i situationen med råd og vejledning uanset hvad, og i et forsøg på at gøre netop dette, har vi ledt efter dig i vores system, for at se hvad der hændte i situationen.
Men vi kan ikke finde din booking nogen steder. Kan du have booket i et andet navn måske? Hvis du kan overtales til at sende dit bookingnummer, og/eller fulde navn du foretog bestilling i, til os på service@airshells.com, så vil vi være taknemmelige - så kan vi undersøge sagen ordentligt og give dig en fornuftig og grundig tilbagemelding på oplevelsen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Nemt og enkelt
Nemt og enkelt.
Hurtig afhentning og virkelig smart, at man bare skulle aflevere tasken lige ved Odd size-bagageudleveringen i lufthavnen.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Sara.
Tak for din anmeldelse - vi er glade for, at du godt kunne lide Airshells og den lette proces.
Forhåbentlig kan vi også hjælpe dig næste gang. God pinse!
Mvh.
Oliver / Airshells
God service fra smilende betjening
God service fra smilende betjening. Bagen var perfekt for baby bilstol. Tilbakelevering var like enkelt. Også fikk jeg rabattbonus til neste gang også 😁
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Gunn.
Mange tak for din anmeldelse, skønt at det fungerede godt for dig med vores produkt, og at du oplevede servicen som god.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen på din næste rejse 😊
Mvh.
Oliver / Airshells
Pick up in copenhagen worked great
Pick up in copenhagen worked great. Delivery in Oslo, not so much. It is not where you pick up odd sized luggage. It is in the departure floor, far, far, far away, where lost and found is located. This was the opposite information we recieved beforehand. Took us an hour to figure out. Will not revommend when you cant trust information given beforehand.
10 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hi Martine.
Thank you for the rating and the nice words on the pick-up in Copenhagen.
We are of course sad to hear, that you found it difficult to find our partner's office in Oslo Gardermoen Airport, sorry about that.
The majority of passengers travel both ways, but the one-way travellers to Oslo normally find the Lost & Found desk there quite easily. Therefore we are very keen to learn, how we could change the information, you received. If you have time, it would be great if you could forward the mail to our service@airshells.com, then we can check, if anything needs to be changed, to better service one-way customers to Oslo going forward.
We found your booking in the system, and it looks correct, but we couldn't find any dialogue with you in our customer service, so we presume, that you refer to the confirmation mail and the words there.
Hope that you have the time to forward the mail and perhaps add a few words, on how you saw the communication could have been different, we would appreciate that.
Best regards,
Oliver / Airshells
Åbnede ikke kl. 04:00 som oplyst
Bookede afhentning kl. 04:00, men der var ikke åbent kl. 04:00 - det pressede os, da vi så skulle finde ud af hvad gør vi så og der var ingen andre kontaktoplysninger en en mail. Da vi kom tilbage lidt senere var der åbent og vi nåede at aflevere bagagen og komme afsted på en dejlig ferie. Grundet den manglende åbning kl. 04:00 bliver det kun til 3 stjerner. Selve tasken og aflevering af tasken opfyldt fint vores forventninger
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Roar.
Tak for din anmeldelse. Vi er vældig kede af, at vores medarbejder ikke var der som planlagt. Det var en menneskelig fejl, der normalt ikke sker fra hverken vedkommende eller vores stab generelt, men vi beklager forsinkelsen ved taskeudleveringen.
Vi håber, at vi kan hjælpe igen på din næste rejse, så du kan se ved selvsyn, at det var en enlig svale. Hvis du til den tid i givet fald kontakter vores kundeservice online inden med bookingnummeret, så skal vi sørge for, at alt går helt korrekt til.
Ellers er vi glade for, at selve produktet mv. fungerede som tilsigtet. Ha' en god uge.
Mvh.
Oliver / Airshells
Oliver made my day
Oliver made my day, customer service at its peak.
Me and my wife made a mistake in the booking and Oliver replied within five minutes and helped us resolve it withing minutes.
I usually have no trust for quick help on mail but Oliver fixed it and saved our holiday.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hi Jonathan.
Thank you for the very kind words. We are glad, that we could help you on the day.
Hope that we can assist you on your next travel as well. Thanks for the dialogue and Happy Easter!
Best regards,
Oliver / Airshells
Dårlig service
Dårlig service ! Null assistanse, vi lånte sykkelkoffert og fikk ikke hjelp til å demontere sykkel, fikk ikke låne verktøy, ansatte ville ikke hjelpe oss, koffert hadde ødelagt lukkemekanisme. Mistet nesten flyet pga dette.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Bergdis Maria Bergsdottir.
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at du ikke havde en god oplevelse. Især den ødelagte lukkemekanisme og manglende hjælp beklager vi. Man forventes selv at pakke cyklen sammen, men vi assisterer ellers altid gerne med forklaring til processen.
Som du kan se her på Trustpilot, er de fleste kunder ret glade for vores service og produkt, hvorfor vi tager din beskrivelse meget alvorligt, og vi vil gerne undersøge sagen, så noget tilsvarende ikke sker igen.
Vi er imidlertid i 34 lufthavne i Nordeuropa og kan ikke finde en ordre med dit navn på i vores system. Kan du ikke overtales til at maile dit ordrenummer, lufthavn og dato for afhentning eller alternativt det præcise navn, som ordren var registreret i til os på service@airshells.com? Så undersøger vi sagen ordentligt og vender tilbage til dig på mail snarest med et udførligt svar på din oplevelse.
Vi vil så nødig have, at kunder har en oplevelse som beskrevet, så vi vil gerne til bunds i det og give dit et ordentligt svar. God påske.
Mvh.
Oliver / Airshells
Nem udlevering og aflevering af tasken
Nem udlevering og aflevering af tasken. Syntes alt fungerede som det skulle
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Martin.
Tak for din anmeldelse, dejligt at det fungerede godt for dig med vores produkt.
Vi håber, at vi kan hjælpe igen på din næste rejse. Ha' en fin uge.
Mvh.
Oliver / Airshells
Super service! Det kommer vi til at gøre igen
Var lidt nervøs for at booke første gang, men det hele gik super godt. Nemt at finde stedet i CPH lufthavn, og servicen var helt perfekt. Vi fik forklaret hvordan vi pakker ind/ud og afleverer. Det var rart med at blive taget lidt i hånden når man står med baby og stor oppakning for første gang.
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Ulrik.
Tak for din anmeldelse - det glæder os, at du havde en så god oplevelse med Airshells!
Især er vi glade for, at vi kunne hjælpe dig lidt på den første rejse med en lille ny. Du er meget velkommen igen næste gang.
Mvh.
Oliver / Airshells
Fin service, men bedre vurdering hos pick up havde gjort underværker
Fin service, som kunne være kommet helt op at flyve, hvis der havde været lidt bedre vurdering/kommunikation på udlejningsstedet. Jeg spurgte om vi kunne prøve tasken på for at se om den passede. Jeg fik svaret, at den sagtens kunne være der. Tasken var vognlængder for stor og meget besværlig at have med på ferie og det kunne have været undgået ved at give os en mindre. Det havde taget 1 minut og sparet RIGTIG meget besvær. Det fungerede godt, at aflevere tasken tilbage. Og der var god kommunikation fra Per på mail, selvom booking systemet var lidt rigidt (ikke muligt at booke taske 23 timer og 45 minutter før afgang) pga 24 timers regel. Lidt fjollet at betale rengøringsgebyr, når tasken ikke var gjort sønderlig ren, selvom den var fin nok til brug.
7 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Johan.
Tak for din tilbagemelding om oplevelsen med Airshells og for dine betragtninger, dem sætter vi stor pris på.
Vi har en del forskellige tasketyper, og selvom den du lejede passer mange, så afhænger det naturligvis meget af, hvilken klap- eller barnevogn man har, om den føles for stor. Man kan spænde ens barnevogn fast i tasken af samme grund, men selvfølgelig kan en mindre taske også være en løsning. Ofte kan vi godt overtales til i Københavns Lufthavn, hvis ikke det er en for travl dag med mange kunder, at man lige må prøve tasken også, og dit synspunkt ift. dette er noteret til næste gang.
Vi er glade for, at du fandt afleveringen samt vores kundeservice fornuftig. Ift. bestillingssystemet er vi nødt til at have en grænse for bestillinger i sidste øjeblik i en række lufthavne af logistiske årsager. Vi er i 34 lufthavne i Nordeuropa i dag, og en række steder kan vi hjælpe indtil få minutter før afhentning. Men i bl.a. Københavns Lufthavn, Amsterdam Schiphol Lufthavn og Stockholm Arlanda Lufthavn, som jo alle er særdeles travle, er vi nødt til at kende den følgende morgens bestillinger lidt tid før, så vi kan have dem alle klar rettidigt.
Håber ovenstående giver mening, og hvis du har lyst til at give os yderligere input på ovenstående eller andet, vi kan gøre bedre, så vi også for dig rammer de fem stjerner, er vi meget modtagelige på service@airshells.eu.
Ha' en god dag og tak for at du anvendte os samt for din konstruktive feedback.
Mvh.
Oliver / Airshells
Resposta da Airshells
Hej Mohammad.
Tak for din beskrivelse af oplevelsen med Airshells, den er vi glade for.
Du er meget velkommen igen på den næste rejse.
Mvh.
Oliver / Airshells
Smidigt och trevlig kundtjänst.
Smidigt och trevlig kundtjänst.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Airshells
Hej Amanda.
Tak for den positive beskrivelse af vores kundeservice hos Airshells.
Du er naturligvis særdeles velkommen igen på den næste rejse. Godt nytår!
Mvh.
Oliver / Airshells
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.