Airshells Opiniões 

401
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service Havde først booket en airshell til en autostol xl men læser først efter bookingen af hvis det er en autostol med base og isofix anbefaler de airshell’en til barnevogne, jeg skrev... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemf... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de malas e malas de viagem

Escrito pela empresa

Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

401 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(401)

30 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Tasken var i stykker lynlåsen var kun…

Tasken var i stykker lynlåsen var kun lukket halvt i den ene siden.

21 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Thea,

Det er jeg godt nok ked af at høre. Vores kundeservice team sidder klar til at hjælpe dig, du når teamet på service@airshells.com

Ønsker dig en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Let at leje, hurtig “levering” og håndterbar for solo rejsende forældre

Super let at leje på nettet og hente/aflevere i lufthavnen.

Har 2 gange haft brug for en taske til en rejse indenfor 48 timer, hvor airshell har kunne levere 🙌

Lejede barnevognstasken til envejs rejse (CPH-AAL) til at transportere en Emmaljunga Nxt90b for sikre at alle dele blev opbevaret og leveret sammen. Tasken bar naturligvis præg af at være godt berejst men fungerede fuldstændig som den skulle, vejede ikke meget og var håndterbar selv for en der rejste alene med baby.

Kundeservice hjalp virkelig hurtigt og venligt med en afbestilling og refusion ved 2. rejse.

Kommer helt sikkert til at bruge dem igen og kan kun anbefale det til andre der skal rejse med de små og deres private transportmiddel 🤴👸

18 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej SCH,

Tak for den fine anmeldelse 😁

Hav en god weekend!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Det fungerede super godt

Det fungerede super godt. Vi fik en besked dagen før afgang med information hvor det skulle afhentes, og i mailen stod der hvor og hvordan man aflevere. Tasken var super og beskyttede vores barnevogn som den skulle. Kan varmt anbefales.

14 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Milad,

Mange tak for den gode anmeldelse.

Ønsker dig en dejlig weekend!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Endnu en fantastisk oplevelse med…

Endnu en fantastisk oplevelse med airshells. Tak for en god service så vores ting kommer hjem i sikkerhed

8 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Jeppe,

Hvor er det dejligt at høre at I har haft en god oplevelse med os, det er jo lige precis det vi gerne vil at vores kunder skal have.

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg var lidt skeptisk

Jeg var lidt skeptisk, da jeg skulle booke airshell pga et par anmeldelser herinde, men jeg oplevede enorm stor service. Vi bookede i sidste øjeblik, og kom heldigvis i kontakt med en medarbejder, der kunne hjælpe os. Vi skulle tilmed flyve meget tidligt (kl.05.00), og derfor have fat i vores airshell på et tidspunkt udenfor lukketid. Det hele fungerede upåklageligt. Boksen med airshellen var nem at finde i P4, og efterfølgende nem at aflevere ved storbagage ved ankomst. Det hele fungerede :)

8 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Claudia,

Hvilken god anmeldelse, tak for det. Vi vil så gerne at vores kunder skal få en god, let og smidigt oplevelse med os og det er jo dejligt at I har oplevet det sådan.

Hav en dejlig dag!

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldri igjen

Aldri igjen. Dere har elendig service. Jeg kontaktet dere før avreise og lurte på hvor vi kunne plukke den opp. Dere svarte at de skulle ringe dagen før avreise. Det skjedde ikke. Vi måtte gå halve flyplassen rundt, og hu dama vi traff på til slutt nekta å hjelpe oss. Samme styr hjem igjen. Umulig å finne ut hvor den skal leveres. Og når man endelig finner det er det ingen der! Ikke akkurat enkelt med to små barn som er trøtte og leie etter reise!!

7 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Carina,

Beklager at du har haft en negativ oplevelse med os, det er ikke vores mening at det skal være besværligt at hente eller aflevere vores produkter.

Vi har mange kunder som ikke har haft denne triste oplevelse og det er selvfølgelig heller ikke det vi stræber efter.

Jeg sender din besked videre op i systemet så at vi kan forbedre vores service og gøre det endnu mere tydeligt hvorfra vi har hentning og returnering af produkterne. Hvis du har flere konkrete punkter som du gerne vil påpege så skriv dem gerne til service@airshells.com, så kommer de ind til rette personer 🙂

Ønsker dig og familjen en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 1 em 5 estrelas

Forgæves afhenting af Airshell taske!

Lørdag den 16. april forsøgte vi forgæves at afhente en Airshell taske i Kastrup Lufthavn. Airshells kontor var aflåst. Det var ikke muligt at komme i kontakt med Airshells telefonisk. Informationen i Kastrup Lufthavn forsøgte ligeledes forgæves. Vi måtte til sidst opgive, for ikke at komme for sent til vores fly.

De genstande vi skulle have fragtet i Airshell tasken, blev i stedet fragtet i plastsække, som Informationen i Kastrup Lufthavn solgte os, som nødløsning.

Under al kritik!

30 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Marianne,

Beklager den uheldige oplevelse du har haft med os. Du har fuldstændig ret, vi har helt enkelt ikke levet op til vores navn den lørdag. Vi havde desværre en medarbejder som ikke mødte på arbejde hvilket er meget uprofessionelt og uheldigt for alle parter. Vi gennemgår nu vores rutiner for sikring af indmøde så vi i fremtiden kan undgå denne hændelse.

Vores kundeservice skulle gerne have kontaktet dig på mail da vi blev gjort opmærksom på hændelsen. Hvis du ikke har hørt fra dem kan det være at mailen ligger i spam-filteret, ellers når du kundeservice på service@airshells.com

Ha en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 1 em 5 estrelas

Book ikke airshell

Min oplevelse med airshell er meget dårlig.
Jeg bestilte et airshell til en klapvogn til afhetning 16. april. Mødte nogen kvinder i lufthavnen, som også skulle afhente, men der var ingen at afhente hos. Vi havde forskellige mails med åbningstider. Telefonnummeret man kunne kontakte virkede ikke. Vi blev til lidt over 7 og havde så travlt for at finde en anden løsning. Penge har airshell dog trukket.
Jeg er mildest talt chokeret over, at man bare ikke åbner.
Jeg har naturligvis frarådet mange at bruge airshell, og flere i mit netværk fortælle, at de også har dårlige oplevelser.

24 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Maja,

Beklager den uheldige oplevelse du har haft med os. Du har fuldstændig ret, vi har helt enkelt ikke levet op til vores navn den lørdag. Vi havde desværre en medarbejder som ikke mødte på arbejde hvilket er meget uprofessionelt og uheldigt for alle parter. Vi gennemgår nu vores rutiner for sikring af indmøde så vi i fremtiden kan undgå denne hændelse.

Vores kundeservice skulle gerne have kontaktet dig på mail da vi blev gjort opmærksom på hændelsen. Hvis du ikke har hørt fra dem kan det være at mailen ligger i spam-filteret, ellers når du kundeservice på service@airshells.com

Ha en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Fin taske til klapvognen

Fin taske til klapvognen. Nem og hurtig bestilling, levering og aflevering.

19 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Mette,

Mange tak for din dejlige anmeldelse - det glæder hele teamet 😍

Ønsker dig en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi havde en rigtig god oplevelse samt…

Vi havde en rigtig god oplevelse samt super service. Vores tur blev aflyst med kort varsel, men Airshells var hurtigt til at svare samt finde en god løsning. Kan klart anbefales.

17 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej!

Tak for din dejlige anmeldelse. Skønt at læse 😍

Ha en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 1 em 5 estrelas

Personalen kom inte som utlovat

Jag hade bokat två väskor med Airshells och dagen innan hade jag och ansvarig kille kommit överens om en tid. Väl på Arlanda kommer inte killen som utlovat och han svarar inte heller på sms eller telefon. Efter ett tag ringer en kollega till honom och säger att han tyvärr inte kommer som utlovat. Han förklarar att han själv är påväg och ska hjälpa till istället. 45 min efter utsatt tid kommer den andra killen med väskorna. Han ber om ursäkt och säger att vi självklart ska få kompensation och att de kommer maila mig om det. Inget mail kommer och när jag smsar och frågar några dagar senare får jag inget svar. Väldigt besviken på hanteringen av detta.

16 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Sanna!

Oj, det låter inte bra, och så ska det inte vara. Har du haft kontakt med vår kundservice? annars når du de på service@airshells.com

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg er fan.

Jeg er fan.
Jeg er fan af Airshells, hvor nemt det er, hvor godt det fungerer, og hvor billigt jeg egentlig synes, at det er. Til den pris vil jeg hellere leje end eje en rejsetaske.

Man skal lige være obs på, at rejsetasken fylder lidt uden en klapvogn/barnevogn, men andet ville egenligt også være mærkeligt, idet den jo skal være stor nok til at rumme og beskytte en barnevogn.
Der var fin plads til klapvognen (og bleer, juniors dyne, og …), og den var godt beskyttet begge veje.

Hentning af rejsetasken i en bagageboks ved p-pladsen og aflevering tæt ved bagagebåndet ved ankomst til CPH lufthavn, gjorde kun oplevelsen bedre, da de virkelig gør det nemt for en - når man samtidig skal holde styr på junior, tasker og hvad man ellers har “med på slæb”.

Det var min første rejse med junior, og derved min første tur med en klapvogn. Jeg bliver bestemt en af Airshells faste kunder efter den oplevelse.

7 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Signe,

Hvilken fryd det er at læse din oplevelse med os. Det er lige precis sådan at vi vil at oplevelsen skal være.

Ønsker dig en dejlig dag!

Mvh
Conny
Airshells

Classificada 1 em 5 estrelas

Oseriöst företag

Vi hade förbetalt hyra för en väska att kunna skydda vår barnvagn när vi reste. Precis när vi kommer fram till Arlanda får vi sms att personalen blivit sjuk och inte kan lämna väskan. Fick känslan att personalen inte dök upp då det var tidigt på morgonen snarare. Så där står vi på Arlanda med en barnvagn som ska checkas in. Vi får lov att köpa Arlandas plastpåse, som förövrigt är noll skydd, och checka in. Väl på destinationen så visar det ju sig att vår vagn är helt förstörd och obrukbar.

Hade vi vetat om att airshell inte är på plats och kan lämna ut väskor så hade vi istället köpt en egen skyddsväska. Att dom inte ens har möjlighet att hitta en annan lösning är under all kritik. Väskorna är säkert super när man får grejerna men skulle inte rekommendera någon att boka genom ett sånt oseriöst företag.

30 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Josefin,

Det var godt nok en rigtigt dårlig oplevelse I har haft med os. Beklager at I ikke fik jeres produkt som aftalt. Jeg vil meget gerne se mere ind i din sag men jeg behøver dit ordrenummer. Kan du ikke sende den til service@airshells.com, så forsøger vi at finde hoved og hale i denne sag.

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 4 em 5 estrelas

Nem afhentning & aflevering

Havde lejet 2 tasker, ved afhentning finder vi ud af tasken til autostol var alt for stor. Dog var tasken til barnevogn stor nok til kunne rumme både autostol & barnevogn, derfor blev det ikke aktuelt med tasken til autostol.

4 stjerner da Airshells sagtens kan sende pengene tilbage, men vælger ikke at gøre det pga manglende afbestillingsforsikring.

Nem afhentning og aflevering - anbefales her fra.

28 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Mirza,

Tak for din anmeldelse og de fine ord 🙂. Vi prøver altid at anpasse os så godt vi kan til forslag og forbedringer. Havde du ikke fravalgt afbestillingsforsikringen, og havde du kontaktet os inden 24 timers grænsen var overskredet (24 timer til aftalt afhentning) havde vi kunnet ændre i din ordre. Når afbestillingsforsikringen fravælges bliver bookingen låst og kan ikke ændres. Vi har lavet dette alternativ for at man skal kunne leje en taske så billigt som muligt.

Jeg håber forklaringen gav mening.

Ønsker dig en dejlig dag!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Super nemt - og god service

Lejede en airshell til vores klapvogn, som vi skulle have med på ferie. Bestillingen var nem og enkel.
Da vi fløj retur kunne vi aflevere tasken lige ved siden af Odd Size - mega nemt efter en lang rejse!
Her dagen efter, har jeg modtaget mail om at airshell’en er afleveret.
Vil klart bruge dem en anden gang, for at sikre at klapvogn/barnevogn kommer sikkert frem/tilbage uden ødelæggelser.

24 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Christina,
Vi bestræber os meget på at gøre oplevelsen så smidig og enkel som mulig. Dejligt at du kunne bekræfte os i det 😁

Hav en fantastisk dag!

Mvh
Mads
Airshells

Classificada 5 em 5 estrelas

Jättebra väska under resan

Jättebra väska under resan. Skyddade våran barnvagn väl.

22 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Airshells

Resposta da Airshells

Hej Izabella!

Tack för recensionen 😁 Glad att du tyckte om vår service.

Ha en fin dag!

Mvh
Conny
Airshells

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais