Heel fijn geholpen door de klantenservice toen het artikel onverwacht niet goed bleek te passen! Keurig advies hoe deze om te ruilen voor een andere maat, zonder extra kosten.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het blijkt dat de retourzending voor eigen kosten komt. Dit moet je terugzoeken in de voorwaarde en staat nergens anders duidelijk aangegeven. Daarnaast was er bij mij geen optie tot omruilen, wat... Ver mais
A empresa respondeu
Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijn... Ver mais
A empresa respondeu
Ik stelde een vraag aan de klantenservice en kreeg de volgende dag al een vriendelijk en positief antwoord terug — top service! De webshop biedt mooie aanbiedingen en aantrekkelijke deals. Wel één k... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Informações de contacto
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, Holanda
- 073-8512017
- info@annadiva.nl
- www.annadiva.nl
3,8
Bom
686 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Perfecte keuze
Ik heb al heel vaak lingerie hier besteld
Keurig verpakt en snelle service
Zelfs iets retour gestuurd en meteen mijn geld terug gehad
Waren alle bedrijven maar zo
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Truus,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat je al zo vaak met plezier bij ons bestelt en tevreden bent over onze service.
Dank je wel voor je vertrouwen, we helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Anna | Customer Care
Bij Annadiva online een pasafspraak…
Bij Annadiva online een pasafspraak gemaakt.
Werd daarna gebeld wat mijn wensen zijn zodat ze zich hierop kunnen voorbereiden, zoals bh of bikini bestellen. Je bent nog niet verplicht om te kopen.
Mijn bezoek aan de winkel was een ervaring op zich, zo goed geholpen en de medewerkster vond ik zo kundig. Helaas was de bikinislip en mijn bh met juiste cup niet voorradig. Deze heb ik op advies toch laten thuis bezorgen. En inderdaad de medewerkster had gelijk, het zat super. Ik ben ontzettend blij met dit hele kundige advies en kom zeker terug. Ik ben nu een bh en hele mooie bikini rijker
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Sjak,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad en dat je zo goed bent geholpen met persoonlijk en kundig advies. Precies dat is waar we het voor doen!
Jammer dat niet alles direct in de winkel op voorraad was, maar des te mooier om te horen dat het thuis alsnog perfect bleek te zitten.
We wensen je heel veel plezier met je items en kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen!
Anna | Customer Care
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Franka,
Hartelijk dank voor jouw review.
Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We proberen altijd net dat stapje extra te zetten om je goed te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Tot de volgende keer!
Anna | Customer Care
Erg vriendelijk
Erg vriendelijk, snel antwoord en zal zeker vaker een aankoop doen
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Astrid,
Hartelijk dank voor jouw review.
Geweldig dat je zo’n goede ervaring hebt gehad, we helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Tamara | Customer Care
Snelle service en mooie deals.
Ik stelde een vraag aan de klantenservice en kreeg de volgende dag al een vriendelijk en positief antwoord terug — top service! De webshop biedt mooie aanbiedingen en aantrekkelijke deals.
Wel één klein minpuntje: je ontvangt een kortingscode die maar beperkt geldig is. Daardoor word je min of meer gedwongen om snel te bestellen als je er gebruik van wilt maken. Iets meer geldigheid en flexibiliteit zou ik persoonlijk enorm op prijs stellen.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle reactie van de klantenservice en de aanbiedingen in onze webshop. Daar doen we het voor!
Dank je ook voor je feedback over de kortingscode. We nemen dit soort opmerkingen zeker mee, omdat we onze service continu proberen te verbeteren.
Lotte | Customer Care
Langere levertijd dan verwacht
Vaker besteld en altijd super tevreden! Dit keer kwam de levertijd alleen niet helemaal overeen met wat op de site stond. Ik had voor 18:00 besteld op een vrijdag dus had zelf verwacht dat het er zaterdag zou zijn, maar ik kreeg pas op dinsdag de verzendbevestiging (maandag was een feestdag). Aangezien ik het eigenlijk in het weekend al nodig had, baalde ik hier wel van, maar kan een keer gebeuren helaas..
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Florianne,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn om te horen dat je normaal zo tevreden bent, dat waarderen we enorm!
We doen altijd ons best om de aangegeven levertijden waar te maken, dus jammer dat dit deze keer niet is gelukt. We zijn ons ervan bewust dat de weergave van de levertijd niet altijd even duidelijk is, en we zijn hier momenteel hard mee bezig om dit te verbeteren.
Dank je wel voor je begrip, en we hopen je de volgende keer weer volledig naar verwachting te kunnen verrassen.
Lotte | Customer Care
De bestelling is netjes afgeleverd in…
De bestelling is netjes afgeleverd in keurige verpakking. Gedurende het wachten ben ik netjes op de hoogte gehouden. Enige opmerking die ik heb is dat voor mij niet duidelijk was hoe lang de levering zou duren, toen ik besteld had. Het was er binnen een week dus prima.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat je bestelling netjes is aangekomen en dat je goed op de hoogte bent gehouden tijdens het wachten.
Ook bedankt voor je opmerking over de levertijd, dat is waardevolle feedback. We nemen dit zeker mee om onze communicatie hierin verder te verbeteren.
Graag tot een volgende keer!
Tamara | Customer Care
Best bra’s ever
Best bra’s ever, I love the Fantasie Full Coverage range. Every time I visit my daughter in Netherlands, I buy a few. We don’t have these back home
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Dear Santie,
Thank you for your review.
It’s great to hear you’re such a fan of Fantasie and even nicer that you stock up every time you visit your daughter in the Netherlands!
We hope to welcome you again next time and help you find some new favourites.
Lotte | Customer Care
Geweldig
Geweldig. Betaalbare lingerie van uitstekend kwaliteit.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze lingerie.
We wensen je veel draagplezier en staan graag weer voor je klaar.
Tamara | Customer Care
Supermooie bh’s gekocht bij Annadiva!
Supermooie bh’s gekocht bij Annadiva!
En ze werden binnen 3 dagen al bezorgd.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Ine,
Hartelijk dank voor jouw review.
Altijd fijn om te horen dat mooie items ook snel hun weg naar je vinden.
We hopen dat je nieuwe items met veel plezier gedragen worden en zien je graag weer terug!
Lotte | Customer Care
Vlotte en respectvolle afhandeling van…
Vlotte en respectvolle afhandeling van mijn retour zending
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Paula,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat je retourzending vlot en respectvol is afgehandeld.
We vinden het belangrijk dat ook een retourproces soepel en prettig verloopt, dus het is fijn om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Graag tot ziens bij Annadiva!
Tamara | Customer Care
Goede uitleg en advies
Goede uitleg en advies bij de badkleding, snelle levering. Badpak is mooi. Helaas past het mij niet goed, klantenservice heeft nog geholpen bij eventuele bestelling andere maat maar niet meer voorradig. Ondanks teleurstelling, erg positief over Annadiva
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het advies, de snelle levering en het badpak zelf.
Jammer dat het item uiteindelijk niet goed paste en dat de andere maat niet meer op voorraad was. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Desondanks waarderen we het enorm dat je zo positief bent over Annadiva en onze klantenservice.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van iets moois dat perfect past!
Anna | Customer Care
Snelle bezorging
Snelle bezorging, mooi ingepakt. Retour service is ook snel en goed.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Anna,
Hartelijk dank voor jouw review.
Een snelle levering en mooi ingepakte bestelling maken het extra leuk, echt een cadeautje voor jezelf!
We wensen je veel draagplezier.
Anna | Customer Care
Goede service
Erg tevreden over de afhandeling van bestelling. Ik heb meerdere artikelen besteld, thuis gepast en niet passende artikelen terug gestuurd. De retour order en betaling waren snel verwerkt zonder problemen.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Elena,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn dat alles snel en zonder problemen is verlopen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Lotte | Customer Care
Tot nu toe zeer tevreden alleen mn…zie boven
Tot nu toe zeer tevreden alleen mn laatste bestelling is na een week nog niet aangekomen terwijl ze me vertelden dat het ingepakt was en voor verzending klaar was ...... tot nu niets meer gehoord
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Karian,
Hartelijk dank voor jouw review.
We zien dat je bestelling op 12 maart is verstuurd en is afgeleverd bij een servicepunt. Helaas is het pakket daar niet tijdig opgehaald, waardoor het inmiddels retour naar ons onderweg is.
Mocht je hier nog vragen over hebben of samen willen kijken naar een nieuwe verzending, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Lotte | Customer Care
Vakkundige en zeer vriendelijke…
Vakkundige en zeer vriendelijke medewerkers. Doen alle moeite om tot een goede keuze te komen
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Skadi,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn om te vernemen dat je onze medewerkers als deskundig en vriendelijk hebt ervaren. We hechten veel waarde aan persoonlijk advies en een goede service, dus het is mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Graag tot een volgende keer!
Anna | Customer Care
Goede en snelle service, netjes geleverd
Goede en snelle service.
Netjes geleverd.
Bij retour is geld snel op de bank.v
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Goed om te horen dat alles netjes en snel is verlopen, van levering tot retour. We doen ons best om het proces zo prettig mogelijk te maken voor onze klanten. Hopelijk tot een volgende keer!
Tamara | Customer Care
The Annadiva order was beautifully packed!
The Annadiva order was beautifully packed. One of the 3 items ordered was great - the other 2 will be returned. I felt the photos and description of these 2 items on the website didn’t accurately show how thin the fabric was.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Dear Karen,
Thank you for sharing your experience.
We're pleased to hear that your order arrived beautifully packed and that one of the items was a good match. We're sorry that the other two items were not what you expected in terms of fabric. Your feedback helps us improve our product presentation, so we truly appreciate you letting us know.
We hope we can welcome you again and help you find something you'll love.
Lotte | Customer Care
Veel keus
Ze hebben zeer mooie lingerie voor grote maten. En heel veel keus! Er is altijd wel wat te vinden dat je mooi vindt
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Joost,
Hartelijk dank voor jouw review.
We doen ons best om een mooie en ruime collectie lingerie voor alle maten aan te bieden, dus fijn dat je dat zo ervaart. Hopelijk vind je bij je volgende bezoek weer iets moois!
Anna | Customer Care
Uitstekende klantenservice.
Uitstekende klantenservice.
Ik moest helaas de bestellingen terugsturen.
Vlotte terugbetaling en ik werd goed geïnformeerd zowel telefonisch als per mail.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn dat we je zo goed konden ondersteunen tijdens het gehele proces. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich altijd goed geïnformeerd en geholpen voelen, en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Anna | Customer Care
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.