It's absurd and in bad faith. They could charge a late fee, but they should never force me to pay for ONE YEAR of a service I don’t want—especially when I notified them just ONE DAY later than agree... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Artsper est une société, vendeur d'œuvres d'art, de tout premier plan. Qui a autant de respect pour les œuvres qu'elle propose que pour ses clients, tant lors des premiers contacts / questions qu... Ver mais
A empresa respondeu
Tout s'est ben passé avec Louise et Pauline il y a eu un bug avec le systeme artsper et upela difficile à résoudre mais ce n'est pas de leur faute elles ont toujours bien répondu à mes mails elles ce... Ver mais
Expérience réussie pour moi; c’était ma première vente et je voulzis bien faire; les conseils via l’IA sont super mais je souhaitais parler à qurlqu’un de vive voix pour être sure de ne pas rater d’é... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
On Artsper, N°1 European platform for online contemporary art sales, discover 70,000 works by the great artists of today and tomorrow. Free returns
Informações de contacto
Paris, França
- www.artsper.com
4,5
Excelente
225 opiniões
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Une suite de coups de coeur
J'ai habillé mes murs et mon appartement en plusieurs années avec des peintures et des sculptures coup de coeur grâce au très large (le mot est faible) choix proposé par Artsper. Jamais je n'ai été déçu par l'oeuvre ni par le service logistique et de suivi des commandes.
12 de abril de 2024
L'art accessible
Le choix des œuvres est intéressant
Tous styles Tous prix
J'aime beaucoup l'œuvre achetée
Merci Artsper
4 de julho de 2024
Resposta da Artsper
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre achat. À bientôt sur Artsper !
très bonne réactivité et accompagnement…
très bonne réactivité et accompagnement Merci
27 de junho de 2024
Resposta da Artsper
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous assister à nouveau bientôt !
Transaction parfaite.
14 de março de 2024
Les transactions se font proprement
Les transactions se font proprement, mais surtout, en cas de problèmes quelconque, nous avons un interlocuteur à disposition dans les heures qui suivent !
5 de junho de 2024
Site très fiable
Toutes les explications sur le site sont claires.En cas de problème, il suffit d'envoyer un mail et on a très rapidement une réponse.
26 de junho de 2024
Total scam ripoff
Total scam ripoff. They tell you the art is "original" then they turn out to just be copies and don't let you return it for any refund.
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
We are very sorry to hear about your dissatisfaction and we appreciate you bringing this issue to our attention. At Artsper, we take the authenticity of artworks very seriously. All numbered editions sold through our platform are original works (not necessarily unique) and come with a certificate of authenticity and are signed by the artist. This is part of our commitment to ensuring the quality and legitimacy of the art we offer.
Furthermore, we do accept returns at no additional cost for up to 14 days after receipt, in line with our returns policy. If for some reason you are not satisfied with your purchase, you can return the artwork within this period. Additionally, should you choose to keep the artwork, you always have the option to resell it on Artsper.
Please contact us directly to discuss how we can resolve this matter to your satisfaction. We are here to help and ensure that your experience with Artsper meets your expectations.
Kind regards,
The Artsper Team
Des arnaqueurs qui ne respectent pas le…
Des arnaqueurs qui ne respectent pas le contrat de vente. Vendent des oeuvres 10 fois le prix et n'acceptent pas les retours.
Une honte.
22 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Artsper n'a pas répondu à vos attentes. Après vérification de nos dossiers, nous constatons que la seule commande que nous avons enregistrée à votre nom date de décembre 2023, et jusqu’à présent, nous n'avons reçu aucune demande de retour de votre part. Nous tenons à rappeler que chez Artsper, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de l'œuvre, conformément à nos conditions de vente.
En ce qui concerne votre commentaire sur le prix des œuvres, nous nous efforçons de proposer des prix justes et transparents, établis en accord avec nos galeries partenaires. Les prix reflètent la valeur du marché de l'art contemporain. Nous serions heureux de discuter plus en détail de vos préoccupations afin de comprendre et d'adresser spécifiquement ce qui vous a mené à cette impression.
Nous sommes ici pour aider et clarifier toute confusion. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister davantage.
Cordialement,
Artsper has lots of very bad customers that order and then cancel.
From a gallery/artist perspective they provide not good service. They let fickle customers cancel their shipment before they even receive it. As the supplier of the artwork you then are stuck with huge hassle and cost just because the customer behaves irresponsible. Those kind of customers should be weeded out as much as possible by requesting more of a commitment when they decide to buy a piece of art.
More problems along the same line: someone ordered a painting online, when they get it they find it doesn't fit their apartment. Artsper's customers are the worst for artists. There is a big chance that your painting will be sent back just because the customer's mood has changed.
1 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
Thank you for sharing your concerns. We take the feedback from our gallery and artist partners very seriously, as it helps us to continually improve our services. At Artsper, our policy is clear that once an artwork is shipped, it should be delivered to the customer. We protect our partners by not allowing cancellations during the delivery process unless the package is confirmed as lost.
Without the specific details of your partnership with us, it is challenging to address the exact issue you mentioned. We encourage you to reach out to us directly with more information about your account and any particular orders you are referring to, so we can investigate this matter thoroughly and provide you with the support you need.
We strive to balance the interests of our customers and our partners, and feedback like yours is invaluable in ensuring we maintain a fair and effective marketplace.
Warm regards,
The Artsper Team
Très satisfait
Je suis une galerie à Reims, grâce à Artsper, les oeuvres de mes artistes peuvent vendre à monde entière, nous avons finalisé 189 commandes depuis 2014. Je suis très satisfaite de Artsper. Je le recommande.
13 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience et pour votre confiance continue en Artsper. Nous sommes ravis d’entendre que votre galerie à Reims a pu bénéficier de notre plateforme pour toucher un public international et vendre les œuvres de vos artistes à travers le monde. Votre succès est une source d'inspiration et confirme l'importance de notre mission. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous et à soutenir votre galerie dans les années à venir. Merci de recommander Artsper !
Cordialement,
L'équipe Artsper
Non existent customer service
I have twice contacted them to inquire about an item for sale. They apparently don’t even care enough to get back to potential customers who are interested in buying. Poor business model to say the least. Will take my business elsewhere.
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
We sincerely apologize for the experience you've had. It is certainly not our intention to overlook any inquiries from our customers. At Artsper, we strive to provide timely and efficient customer service, and we regret that we did not meet this standard in your case.
We would appreciate the opportunity to rectify this situation. If you could provide us with your contact details or a reference to your previous inquiries, we will ensure that a member of our team reaches out to you promptly to assist with any questions or concerns you have regarding an item for sale.
Your feedback is crucial for us to improve our services and we hope to have the chance to provide you with a better experience in the future.
Thank you for your feedback,
The Artsper Team
Manque de respect !
Beaucoup d'attention et d'appels téléphoniques en direct tant que j'avais un abonnement payant ... Vu le contexte économique actuel et moins de production faute de temps, j'ai opté momentanément pour une mise en ligne en payant 50% de commission. Depuis ils font tout pour ralentir mes mises à jour, mon profil comporte des erreurs néfastes à mon travail et, bien sûr, impossible de les joindre !!! Seul le robot répond !!! BIDON !!! MANQUE DE RESPECT !!!! FUYEZ !!!!
13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente avec Artsper n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que tous nos partenaires, qu'ils soient abonnés ou non, sont importants pour nous. Nous nous engageons à fournir un service équitable et efficace à tous.
Concernant la vitesse de service, bien que nos partenaires abonnés bénéficient d'un accès prioritaire pour certaines demandes, nous assurons que les mises à jour et les corrections sont traitées avec la même diligence pour tous. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu l'impression contraire et nous nous engageons à résoudre toute erreur présente sur votre profil dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email pour discuter de vos préoccupations spécifiques. Nous sommes là pour vous aider et corriger toute erreur rapidement. Votre satisfaction et le respect de votre travail sont primordiaux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Artsper
Une collègue de travail qui se dit…
Une collègue de travail qui se dit artiste dans le mouvement pop-art/street-art, vend du collage via ce site. Elle se vente d'avoir un très bon ami galeriste grâce auquel elle est rentrée par la grande porte chez Artsper. C'est comme ça que ça fonctionne parait-il. Ah le monde de l'art....une belle arnaque
30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
Merci de partager votre point de vue. Nous comprenons que le monde de l'art puisse parfois paraître exclusif ou difficile à pénétrer. Chez Artsper, nous nous efforçons de maintenir une plateforme transparente et inclusive, accueillant des artistes et des galeries sur la base de la qualité et de l'originalité de leur travail, et non pas uniquement sur des connexions personnelles.
Bien que les réseaux personnels puissent effectivement jouer un rôle dans de nombreux domaines professionnels, y compris les arts, nous assurons que tous les artistes et galeries aient des opportunités égales de réussir sur notre plateforme grâce à des critères justes et cohérents. Nous encourageons les artistes de tous horizons et styles à postuler, et nous examinons chaque candidature minutieusement.
Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant notre processus de sélection ou si vous êtes un artiste souhaitant rejoindre Artsper, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes dédiés à soutenir une diversité d'artistes et à rendre l'art contemporain accessible à un large public.
Cordialement,
L'équipe Artsper
A fuir
Commande payée le 5 décembre 2023 pour cadeau de Noël. Le tableau était paraît il a zurich et en fait il est en Arménie. Nous sommes le 8 janvier 2024 je n’ai toujours rien reçu, noel est passé, et d’après le tracking le tableau est toujours en Arménie. Comme le veut la loi , en cas de retard le client peut annuler le contrat et exiger le remboursement. Artspers fait la sourde oreille, ne répond plus à mes appels téléphoniques en voyant mon tel s’afficher et m’écrivent qu’ils ne peuvent annuler la commande alors que c’est un droit fondamental. De plus même s’ils le colis arrive je serai à l’étranger durant plusieurs mois. J’ai donc contacté un avocat qui les a appelé et je vais donc passer par lui en réclamant le remboursement de mes frais d’avocat, de la somme due avec intérêts de retard. Une société absolument pas honnête
21 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Suite à mon problème concernant la…
Suite à mon problème concernant la surfacturation des frais de douane ( cf commentaire du 03/01/24) j'ai été contacté par l'équipe d'Artsper qui m'a proposé une solution commerciale très satisfaisante.
Merci à eux !
5 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Une expérience éprouvante
Une expérience éprouvante. Après seulement un mois en tant que vendeur sur cette plateforme, mon compte a été inexplicablement supprimé. La seule justification fournie était la vente, il y a plusieurs années, d'articles totalement différents de ceux que je proposais sur Artsper, sur une autre plateforme. Cette plateforme est caractérisée par un manque total d'organisation, une absence de suivi, et un mépris flagrant envers ses vendeurs. Il est fortement déconseillé de s'y aventurer, malgré leurs prétentions à être des experts en art, car ils démontrent une méconnaissance totale du domaine
31 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Impossible d’avoir un interlocuteur
Impossible d’avoir un interlocuteur, pour annuler un abonnement
30 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Really poor experience
Really poor experience. Promised one week delivery 6 August. It won't be delivered until September 1st they use the normal Postal Service! There have been many delays and they use normal postal service but put the onus on buyer to inspect on delivery or they are not liable! I will never again buy from Artsper!
6 de agosto de 2023
Opinião espontânea
I will never use this site again
I will never use this site again. I got emails twice that my package had been delivered. It had not. I also spent $96 on shipping to have the product go through the US Postal Service. I am sure that there are places in the US with efficient postal service workers. Zip code 46254 is not one of those places. Here, workers celebrate when they get a two star rating because that’s twice the normal rating.
24 de abril de 2023
Opinião espontânea
J’ai acheté une œuvre (enfin une…
J’ai acheté une œuvre (enfin une oeuvre) de la soit disant artiste Patricia ducept « art’mony » ! Et quelques jours après je la retrouve sur Ali express !
C’est ça l’art pour elle ???? Acheter un truc bidon (figurine chien ou tableau panthère rose mickey Donald …) à 12 euros y rajouter 2 gribouillages et le vendre 1000 euros ??????
Quelle honte cette femme !!!!! 🤮🤮
Et honte à Arsper de travailler avec elle !!
30 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Artsper
Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plait prendre contact avec nous à l'adresse mail contact@artsper.com nous pourrons vous aider. Nous allons également contacter l'artiste pour comprendre.
Bien à vous
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