beck-shop.de Opiniões 

Technische Probleme verhinderten Bestellung. Telefonisch nicht zu erreichen, E-Mail wurde nach 4 Tagen mit der Aussage beantwortet, ich solle schnellst möglich in den lokalen Handel gehen.... Toller Tipp!

Absolut mangelhaft, nach 8 Tagen und einem Telefonat, wurde das Buch endlich zum Versand vorbereitet
Die 48 Stunden Liefergarantie gibt es nur im Traum
Auf EMail erfolgt keine Antwort
Zig Entschuldigungen, warum die Verzögerung, aber keinerlei Entgegenkommen, außer, Sie können es ja zurückschicken....
Absolut NICHT empfehlenswert 🥴👎👎👎

Brauchen Tage bis sie eine Bestellung los schicken. Meine aktuelle Bestellung kam nach über einer Woche, zudem an der falschen Adresse, an.

Auch bei jeder vorangegangenen Bestellung lief meiner Erinnerung nach etwas schief.

Wahrscheinlich mit Abstand die schlechteste Logistik (inkl. Kundenservice) die ich je erlebt habe.

Die sollten einem Geld geben, dass man sowas mitmacht.

Der Verlag hat zunächst einige Wochen vor dem Examen den Meyer/Goßner Schmidt Kommentar, 63. Auflage mit fehlenden Seiten geliefert. Anschließend war es leider nicht möglich die Seiten vom Verlag ausgedruckt zu bekommen, sodass sie auch durch das Prüfungsamt zugelassen werden.
Vielmehr reagiert der Verlag überhaupt nicht auf entsprechende Anfragen, sondern verwies auf seiner Webseite immer auf den kompletten Austausch des Werkes, weil dies wohl kostengünstiger ist.
Ein wirklich Service ist das nicht. Meiner Ansicht nach hat man gerade, wenn man als einziger Verlag mit seinen Werken zur Prüfung zugelassen ist, ein Verantwortung gegenüber den Prüfungsteilnehmer. Der Beck Verlag scheint sich darum aber nicht zu kümmern, sondern streicht lediglich die Gewinne aus seiner monopolartigen Stellung zum Nachteil der Prüfungsteilnehmer ein.

I ordered Historisches Lexikon der deutschen Länder and within less than a week the book was delivered to me in Denmark without any trouble. The book was in a strong package and very fine.

Yours
Flemming Petersen

Ich schließe mich einigen meiner Vorredner an. Ich habe keine guten Erfahrungen mit dem Beck Verlag gemacht. Auch ich habe aus Versehen den Vorteilspreis in Anspruch genommen, der zu einem Abo der Ergänzungslieferungen verpflichtet. Mein persönlicher Eindruck ist, dass dies schlecht zu erkennen war. Ein Entgegenkommen war weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Ebenso empfand ich den Kontakt als sehr unhöflich. Darüber hinaus waren die genauen finanziellen Konsequenzen, die die Ergänzungslieferungen mit sich ziehen, für meinen Geschmack im Angebot nicht ausreichend bestimmt. Dort stand "Die Preise für Aktualisierung und Versand sind vom Seitenumfang abhängig. Dieser bemisst sich nach künftigen Gesetzesänderungen.". Die Kosten für die Ergänzungslieferungen für Steuergesetz, - richtlinien und -erlasse übersteigen nun, Mitte Mai, also bei knapp der Hälfte der Laufzeit, insgesamt bereits 100€. All dies mutet negativ an.
Meine Empfehlung ist, sich eine Alternative zu suchen oder die Angebote vollständig und genauestens durchzulesen.

Am 06.05. Vormittags bestellt. Artikel sofort lieferbar und Vermerk auf der Seite mit 'vor 17 Uhr bestellt, am gleichen Tag versandbereit gemacht'. 5 Tage später noch nicht einmal als versendet markiert. Frechheit! In der Email nur ein Hinweis, dass es zu Lieferschwierigkeiten bei DHL kommen kann. Wenn DHL nichts übergeben wird, kann die Verzögerung aber nicht an DHL liegen

Leveringstiden var helt i orden, når det sendes fra Tyskland. Bestilte min pakke d. 6/4 og modtog den d. 15/4. Fik kun en ordrebekræftelse på mail, men ikke en mail om at pakken var sendt, hvilket gjorde mig nervøs, men der var intet at være nervøs over. Pakken ankom til døren, hvilket var lækkert, selvom jeg ikke specifikt havde valgt dette. Jeg vil klart bestille fra denne hjemmeside igen.

Als ich mir Gesetzestexte bestellt hatte, habe ich mir versehentlich die Version mit Ergänzungslieferung bestellt. Das ist mir zuerst nicht aufgefallen, da die Auswahl voreingestellt war. Als langsam diese Ergänzungslieferungen bei mir ankamen habe ich dann angerufen. Die Frau am Telefon war sehr unhöflich und hat mich angeschrien. Super Kundenbindung kann ich dazu nur sagen. Ich hatte mein Versehen erklärt, dass hat sie aber nicht weiter interessiert. Die Antwort von ihr war nur "wir sind hier ja keine Wohlpfad" und das sie meine Kündigung erst eintragen könnte wenn die nächste Lieferung bei mir ankommt. Was totaler Schwachsinn war. Daraufhin hab ich denen ein Schreiben fertig gemacht. Ich habe das ganze per Einschreiben verschickt. Ich habe eine Annahnebestätigung mit Unterschrift vom 14.04.20 erhalten. Auf dieses Schreiben habe ich keine Antwort bekommen. Nur eine Mahnung mit Datum vom 16.04.20 mit einer Inkassoandrohung, wegen 20€.

Die Ware wurde unvollständig geliefert (nur 1 Teilband statt 2). Nach mehrfacher telefonischer und schriftlicher Urgenz wurde mir eine Nachsendung des fehlenden Bandes zugesagt. Knapp 2 Wochen lang passierte nichts. Dann ein nochmaliger Anruf von mir, wobei mir gesagt wurde, dass von einer Urgenz meinerseits nichts bekannt sei! Daraufhin habe ich die Artikel wieder zurück geschickt. Da ich in Wien wohne, durfte ich mich umso mehr über unnötige Telefonkosten und Rückporto freuen. Super! - Also besser Finger weg!

Richtigeeer scam, für den becks code muss man sich bei Facebook anmelden... Richtige verarsche, niemand hat Facebook!!!

Das schlechteste was ich je erlebt habe! 6-! 12 Tage auf ein lieferbares Buch gewartet. Wurde nicht geliefert weil es 3 EUR teurer geworden ist und man die Differenz von mir haben wollte obwohl ich es zum deklarierten Preis gekauft habe! Das der Preis auf der Internetseite nicht geändert wurde kann ja nicht mein Problem sein. Ende vom Lied.. Buch ausverkauft und nicht mehr lieferbar! Jetzt habe ich woanders bestellt und muss wieder 10 Tage warten! Beck Shop: 1 mal und nie wieder! Auch die Kundenberatung absolut inkompetent!

Bestellung online des Controlling Buches Horvath, ebook, keine Freischaltung erhalten, dann Email geschrieben, keine Antwort erhalten, dann angerufen, sie seien unterbesetzt wegen Pfingsten...., Rückzahlung angefordert, mal sehen ob das wenigstens klappt......

Keine Antworten auf E-Mails
Liefern nicht, obwohl der status lieferbar lautet.

Artikel lt. Shop in 10 Tagen lieferbar (nach wie vor), nach Bestellung dann doch nicht mehr, weitergereicht an anderem Händler, dort aber gleich mal 40 EUR teurer, 6 Wochen Lieferzeit und ohne Widerrufsrecht;
Dazu der "Kundenservice" von Beck Shop: "Da wir die Bestellung leider nicht selber ausführen können wurde diese komplett an ... abgetreten; wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Konditionen der Buchhandlung ... haben."

Lieber Beck Shop: Wir würden das dann gern bei der Zahlung genauso machen.

Am 23.08.2017 habe ich ein angeblich sofort lieferbares Buch bei dem Unternehmen bestellt. Bereits am nächsten Tag hieß es dann in einer Email, dass es nicht mehr vorrätig sei. Lieferzeit sei nun auf 2-14 Werktage angesetzt.
Das Buch wurde die ganze Zeit über weiter als sofort lieferbar angezeigt auf der Webseite angezeigt.
Solche miesen Kundenfangmethoden kenne ich schon von Thalia und Buch.de und nun auch von Beck-Shop.de. Einzig AHA-Buch.de hat bislang bei Bestellungen immer die korrekte Lieferangabe auf der Webseite getätigt.
Sei es drum, natürlich wurde der eigenmächtig geänderte Lieferzeitraum von Beck-Shop komplett ausgereizt, so dass das Buch erst am 13.09.2017 ankam. Dafür das dass Buch für das Abitur recht zeitnah benötigt wurde, ist der Lieferzeitraum unangemessen.
Das ist ein unterirdischer Service für ein dauerhaft sofort lieferbar angezeigtes Produkt. Für mich sind das Lügner, gut das ich diese Erfahrung machen durfte bei meiner ersten und einizgen Bestellung bei dem Unternehmen.
Im Grunde ist das Unternehmen von der Leistung her lediglich mit einem Stern zu bewerten, aber da das Buch wenigsten irgendwann ankam, anders als bei Thalia und Buch.de, und dazu angemessen im Preis lag gibt es einen Zusatzstern für den Preis nicht für die Leistung.
3,60 Euro verdient und hunderte von Euro für die nächsten Bestellungen verloren, das Geschäftsmodell sollte wohl noch einmal überdacht werden, insbesondere das angeben der ständigen Verfügbarkeit welches in meinen Augen sehr unseriös wirkt.

Ich hab ein Buch bestellt es steht im Internet Seite das wen man bis 17h bestellt geht es raus die wahre aber das stimmt nicht .... Es wahr nicht mal am 28.12.2016 raus.

Mehrere Gesetzestexte bestellt, inkl.Schoenfelder mit Ergaenzungslieferung. Diese kamen nie an. 3.Aufklaerungsversuche beim "Kundenservice": keine Ahnung was hier passiert ist, ich verbinde weiter um schliesslich von der Mitarbeiterin ANGESCHRIEN zu werden, obwohl sie nach 15 Minuten rausgefunden hat, dass der Fehler beim Beck shop liegt. Loesung: Kaufen Sie ein neues Buch!
Danke! Werde ich tun, aber nicht bei Ihnen.
Chaotischer Laden mit dreisten, unfaehigen Mitarbeitern.

Ich benötige sehr oft neue Bücher aus den Themengebieten Recht und Wirtschaft, die ich dann fast alle über den beck-shop.de bestelle. Denn der Verlag Beck ist auf diesen Fachgebieten einer der größten Anbieter, und dann kann ich sie auch direkt bestellen, ohne extra in die Buchhandlung zu müssen. Die Lieferung ist portofrei und erfolgt sehr schnell. Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, so dass ich immer schnell finde was ich suche. Ich habe auch den Newsletter abonniert, wobei man angeben kann welche Themenbereiche einen interessieren. So werde ich unter anderem über die Neuerscheinungen auf diesen Gebieten informiert. Sehr praktisch finde ich auch dass man zum Beispiel Ergänzungslieferungen zu Gesetzessammlungen abonnieren kann, so dass man keine verpasst, und die Gesetze immer aktuell bleiben. Bezahlt wird auf Rechnung und auch die Möglichkeit der Rücksendung ist portofrei gegeben. Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme, und kann den Shop bedenkenlos weiter empfehlen.