BKK VerbundPlus Opiniões 

Bin seit Jahren bei der BKK VerbundPlus versichert und sehr zufrieden. In den Bereichen habe ich immer feste Ansprechpartner und die PZR wird zum größten Teil bezahlt. Für mich passt das Preis-Leistungsverhalten.

Wirbt mit besonderen Leistungen und Schwerpunkt Zahnbehandlungen, aber bei mir haben sie alles abgelehnt. Am Telefon wurden mir unklare und falsche Auskünfte gegeben, die dazu führten, dass sie am Ende keine Leistung erbringen brauchten.
Ein zusätzlichen Gutachter wurde beauftragt, der Kostenvoranschlag einer renommierten Zahnklinik genügte ihnen nicht. Post kommt dort auch nicht an. Tipp: Alles digital versenden, um einen Nachweis zu haben! Niemals vor schriftlicher Kostenübernahme mit der Behandlung beginnen, sie leisten sonst keinen Cent!

Also diese Versicherung ist der größte Alptraum..vom telefon Dienst bis hin zu den " Genehmigungen "!!
Finger weg !! Nach meinen Vorfällen!!!
Mann soll als Arbeiter mit 1ner dreckigen stinkenden Bandagen seiner Arbeit nachgehen , ohne in einem Büro ,zu sitzen da die Damen und herren anscheinend ihre Klamotten nicht mal 1x im Jahr zum waschen geben nach ihrem Verstand hin reden nach .. da sieht nach dem waschen gleich trocken sind und benutzbar sind !! und eine 2. Bandagen aus hygienischen Gründen kann ich gerne einreichen, aber sie kann mir nicht viel Hoffnung machen ....... sagte die Dame am tl. .. Bei AOK kann soetwas innerhalb von 2 Std genehmigt werden wenn alles über Fax geht !! würde mir zur denken geben ... find dass mehr als unverschämt !!
Dann hat mann eine Befreiung und wird hier zu Kasse gebeten.. Zudem Freundlichkeit am tl muss mann suchen vom 5 angestellten ist 1 angestellter in ordnung der rest kann ganz vergessen. Sagt mann mann möchte Team Leiter oder Chef wird Mann vertröstet ... echt ein mieser Service.. Kündigung ist am überlegen!!

Bei der hotline wird man mit falschem Namen angesprochen und auf Rückfrage erst bekommt man eine Info über seit 2 Wochen eingereichte Anträge. Kein guter Service!

Top Krankenkasse BKK Verbund Plus Ulm.
Vor allem Fr. Braun sie bemüht sich so sehr, sollte mehr solche Menschen geben.
Herzlichen Dank.
Seligmann M

Die Praxis stimmt bei dieser Kranjenkasse mit der Theorie nicht überein. Ich ärgere mich mit der bkkverbund plus nun ein halbes Jahr herum! Meinen Angaben wird nicht geglaubt. Wenn man eine telefonische Auskunft haben möchte erhält man von drei Mitarbeitern drei verschiedene und nicht vollständige Informationen. Telefonisch wird etwas zugesagt jedoch nicht in den PC eingepflegt. Die Mitarbeiter ignorieren meine Angaben. Logisches denken sollte man hier nicht voraussetzen!
Die Tatsache, dass die Beiträge günstig sind bringt einem nichtst wenn man ein Problem hat.

Ich habe jetzt einen Stern vergeben, weil Null Stern nicht möglich ist! Mein Sohn freiwillig versichert, ich alleinerziehend, getrennt lebend, bezahle PÜNKTLICH JEDEN MONAT einen Beitrag von knapp 200 Euro, wir bekommen einen Nachzahlung von etwa 3000 Euro, mein Mails, Schreiben, Mitteilungen über die nicht korrekte Rechnung werden ignoriert, stattdessen bekomme ich pünktlich jeden Monat eine Mahnung, über Mahnung, über Mahnung.... bis gestern, ich bekam eine Vollstreckungsankündigung!! Ich muss jetzt sozusagen ZWEIMAL für EINE Leistung bezahlen! wenn das nicht Betrug ist, dann weiß ich selber auch nicht, wie ich anders bezeichnen kann! Leute finger weg von der BKK sie sind einfach zu blöd und faul, den Job korrekt zu erledigen!! NIE WIEDER! NIE WIEDER!!!

Warte seit 5 Monaten auf Karten für meine Kinder.
Letzter Anruf bei der BKK:
Dokumentation über die 3. Reklamation und Absprachen verschwunden, Information vorhanden:
Karten wurden mir am 16.03 zugestellt.
Wie soll das werden wenn es um etwas komplizierteres geht.....

Keine Kulanz gegenüber der Kunden, mangelnde Kundenfreundlichkeit, nicht aufgeschlossen Priblemlösungen flexibler gestalten zu wollen.
Wer die Wahl hält,sollte sich nach Alternativen umsehen und diese Mitarbeiter nicht mit seinen Beiträgen finanzieren.

Verweigern mich und meine Frau wegen das wir momentan nicht erwerbstätig und jobsuchende sind. Schade.. genießen ein sabbatical wegen ein sehr schönen Kontostand nach Verkauf von Immobilien..
Glücklich möchte der AOK uns gerne dabei haben.

Schlechteste Krankenkasse Deutschlands

Ich bin sehr froh endlich gewechselt zu haben.
Diese Krankenkasse ist „billig“ wegen des Zusatzbeitrages, aber das wars auch schon. Gibt ja genügend Sprüche wie wer billig kauft, kauft zwei mal.. usw.
Diese Krankenkasse ist nicht daran interessiert, dass Sie eine gute Versorgung haben und im Falle einer schweren Erkrankung auch die notwendigen Zahlungen tätigen.
1. wenn Sie auf Krankengeld angewiesen sein sollten, glauben sie nicht, dass sie sofort das Krankengeld gezahlt bekommen! Diese Krankenkasse fordert erst jegliche Nachweise und das im Nachhinein, also wenn sie bereits auf Leistung angewiesen sind. Sie sollten sich einiges beiseite gelegt haben um diese Zeit überhaupt überbrücken zu können.
2. wenn es um die Zuzahlungsbefreiung geht wird die Belastungsgrenze nicht eingehalten! Es wird diskutiert und diskutiert und all ihre Nerven geraubt!
3. für eine Rückerstattung der zu viel gezahlten Zuzahlungen müssen sie quasi alles geben, denn diese werden mit dämlichen Briefen und ohne schlüssige Begründung abgelehnt, vermutlich bis sie keine Lust mehr haben weil sie einfach nervlich nicht mehr können und die sich das Geld in die Tasche stecken können.
4. Fahrtkostenerstattung da wird es auch ganz witzig, ich hatte bereits eine Zuzahlungsbefreiung aufgrund zu viel gezahlter Zuzahlungen 2021 und mir wurde trotzdem kein Cent für die etlichen Fahrten (mindestens 3 mal die Woche) nicht erstattet, nur eine Feststellung gesendet wie viel ich erhalten würde bei Überschreitung der Belastungsgrenze (wie gesagt es war schon überschritten)
5. Die sind scheinbar zu dämlich die Gesetze zu kennen und interessieren sich dafür auch überhaupt nicht, Hauptsache sie müssen keine Erstattungen zahlen.
6. Es gibt keine Servicebüros, alles läuft telefonisch oder über die App, wenn ihr aber über die App was einreichen wollt, dann gehen nur maximal 5 Anhänge in einer Nachricht und die sind dann zu blöd alle Nachrichten zusammen zu betrachten, selbst bei Nummerierung und Verweis, dass die Nachrichten zusammen gehören.
7. Es gibt scheinbar kaum Mitarbeiter, wenn dort mal ein paar wenige ausfallen, dann bekommen sie auch keine Antwort mehr. Sie müssen dich dann gedulden bis die 3,4 Leute wieder im Dienst sind.
8. wenn sie dringend ein PET-CT benötigen (krebskontrolle bei bestätigter Krebserkrankung) dann stellen sie sich auf eine längere Wartezeit ein, denn diese Krankenkasse ist nicht an Ihrer Gesundheit interessiert sondern nur an ihrem Geld und wird erstmal eine Stellungnahme vom Medizinischen Dienst fordern, bevor sie die Untersuchung wahrnehmen können.

Ich kann wirklich nur jedem empfehlen NICHT zu dieser Krankenkasse zu wechseln oder wenn bereits dort versichert schnellstmöglich woanders hin zu wechseln, denn hier werdet ihr bei ernsthafter Erkrankung nicht glücklich! Lieber investiere ich monatlich ein Paar euro mehr als auf hunderten am Ende wegen dieser absolut schlechten Krankenkasse sitzen zu bleiben!

sagenhaft, als freiwillig versichertes Mitglied bekomme ich eine Nachzahlung von rund 8500 Euro mitgeteilt Zahlungszuiel 15.12. 2022 heute am 19.11. 2022 bekomme ich die erste Mahnung mit Androhung der Zwangsvollstreckung zu dieser Forderung und gleichzeitig auch erst die angeforderten Unterlagen um die Beitragsforderung überhaupt nachvollziehen zu können.... glaube da hilft nur eine Vorstandsbeschwerde oder ich wende mich direkt an die Aufsichtsbehörde .....

Sehr schlechter Service und dazu auch noch unglaublich unfreundlich! Reagieren nicht auf Mails und Briefe.
Noch während des Krankenhausaufenthalts eine "Mahnung" erhalten ich möge "sofort" und "umgehend" meine Krankmeldung via App einscannen, andernfalls Drohung blabla.. Leute gehts noch, ich liege im verdammten Krankenhaus!
Telefonisch war die Dame nicht zu sprechen, der Kollege wusste angeblich von nichts. Für das anstehende Krankengeld hat man sich dann über einen Monat mit der Auszahlung Zeit gelassen.
Es gibt Menschen sind auf die pünktliche Auszahlung angewiesen, weil Sie Rechnungen bezahlen müssen!

Krankenkasse wurde danach umgehend gekündigt!

Absolut nicht zu empfehlen.

Wir der Pflegedienst Luna aus Vöhringen möchten uns ganz herzlich für die gute Zusammenarbeit bedanken. Wir sind sehr zufrieden. Das Kundenmanagement und die Fachabteilungen sind alle sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und haben immer ein offenes Ohr.
Besonderes zu erwähnen war das letzte Telefonat mit Frau Rassweiler vom Kundenmanagement, sie war ausserordentlich freundlich, fachlich und sie kümmerte sich gleich um unser Anliegen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter Ihrer Krankenkasse für die gute Zusammenarbeit.

Ja die Krankenkasse WAR Mal gut!
Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Auf E-Mails oder Briefe habe ich keine Antwort erhalten. Unterlagen sind mehrmals in der jeweiligen Abteilung verloren gegangen , bis Anliegen bearbeitet werden muss man Wochen oder Monate einplanen. Ich war sehr sehr unzufrieden und habe auch die Krankenkasse gewechselt und bin jetzt mehr als glücklich!
Was ist nur aus der BKK Verbundplus geworden??

Bin sehr Enttäuscht, malwieder.Bin seit ca.30Jahren bei der BKK ,hab 3Kinder davon Zwillinge großgezogen mit höhen und tiefen.Wollte damals eine Mutter Kind Kur denn das war super anstrengend.ABGELEHNT
Jetzt hab ich eine Herzschrittmacher und Arbeite 100%,wollte den Umgang mit diesem Fachmännisch in Teorie und Praxis erlärt bekommen in einer Reha mal wieder ABGELEHNT.Bin richtig Sauer.Strebe einen Wechsel an mit meinen Kinder .

Hier sind echte Betrüger am Start - bei Selbständigen werden Höchstbeträge berechnet und dieses Haus ist nicht in der Lage rechtskonform und tranparent zu kommunizieren und zu agieren. Man kann nur davor warnen.

Hallo, allso jetzt nach knapp bzw über 3 Wochen das Thema und Gespräche am Telefon wann erhalte ich mein Geld vom Krankengeld .. Reicht es mir .. Eine Frechheit die nicht zu beschreiben ist man wird am Telefon angelogen oder vertröstest und alles gut geredet jede woche ja is bei der sachbearbeiter wird die tage gezahlt usw und es kommt nix am konto nix da dann wieder Anruf dann kommts tut uns leid vom arbeitgeber fehlt des u das passt nicht . dem arbeitgeber wurde nie was mitgeteilt is falsch oder fehlt nur zu info. Angeblich wie bei mir die zahlungsbescheinigung fehlt ..sagt man es stimmt nicht u 4x mit Beweis eingereicht dann plötzlich weil man beweise hat usw sieht der Bearbeiter dies am Rechner .. und ein Rückruf kommt nicht .. Diese Bewertung werde ich auch Online schreiben und werde auch die Krankenkasse wechseln weil das ist mehr als eine Frechheit . Bestrafung für eine Alleinerziehende Mama die Vollzeit arbeiten geht und einen Arbeitsunfall hatte und seit 3 Wochen nur ihr Krankengeld will bzw erwartet . Erwarte bis 12:00 morgens einen Rückruf wenn nicht schalte ich meinen Rechtsschutz ein !!

Seit mehr als 40 Jahren bin ich Mitglied, fühlte mich gut aufgehoben und wurde immer gut beraten.
Und jetzt?
Umstrukturierung fehlgeschlagen?
Überforderte Mitarbeiter/innen, zwar freundlich und nett - leider hilft das nicht bei fachlichen und schwerwiegenden Fragen.
Man bittet die Krankenkasse um Hilfe, wenn man absolut nicht weiterkommt und die Lage aussichtslos ist. Gebetsmühlenartig wurde uns erzählt, daß die BKKVP in unserer Angelegnheit nichts machen kann.
In der Not haben wir selbst, durch unzählige Telefonate mit Kliniken, auch auf eigene Kosten eine Klinik gefunden, die uns hilft.
Die Bitte an die BKKVP um Kostenbeteiligung wurde abgelehnt, Widerspruch läuft. In dieser Sache wurden wichtige Papiere an die Verantwortliche gesandt.
Viel Zeit und Mühe wurde dafür aufgewendet, alles übersichtlich zu dokumentieren.
Eine Woche danach keine Info über Posteingang, bei telefonischen Nachfragen weiß keiner Bescheid.
Das macht einen wütend und traurig zugleich.
Was ist bloß aus unser BKKVP geworden ????

Ich habe leider auch letztes Jahr zur BKK gewechselt. Seitdem nur Chaos! Heute hat mich nun ein Schreiben erreicht, dass ich aufgrund meiner fehlenden Mitwirkung zum Höchstsatz von 878 Euro verdonnert werde (als Kleinunternehmer!). Man hat einfach Einkünfte aus Kapitalvermögen als eigene Position zu meinem Arbeitseinkommen hinzugefügt, was weder in meiner Steuerbescheinigung so aufgeführt ist noch der Realität entspricht. Frei nach dem Motto: "Ich mache mir die Welt, wie sie mir gefällt!" Ich habe alles geliefert was verlangt wurde, Einkommensbescheide, die Formulare ausgefüllt etc. Musste über die Hotline vor Monaten schon informieren, dass ich Bescheide die angeblich fehlten bereits eingereicht hatte. Plötzlich waren die Bescheide doch eingegangen und heute das! Nun muss ich Einspruch einlegen, viel Arbeit wegen einer unbeschreiblich unprofessionellen Organisation!