Kundendiensttechniker Herr Patrick T. war zum vereinbarten Servicetermin zur Stelle. Zudem außerordentlich freundlich, höflich und offensichtlich auch sehr kompetent. auch beantwortete er meine Frag... Ver mais
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Unsere Heizung ging nach einem Stromausfall nicht mehr. Innerhalb kurzer Zeit hat jrmand vom Kundendienst zurückgerufen und uns problemlos durch den Startprozess und die Einstellungen manövriert. Dank... Ver mais
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In der Früh um 8.30 telefoniert um die jährliche Wartung terminlich abzuklären, 11 Uhr war der Techniker bei mir, Wartung durchgeführt, keine Fehler erkennbar, alles bestens 💪👍👍
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Termin wurde pünkichst eingehalten. Service top und fachgerecht erledigt. Saubere Arbeit, hervorragende Überprüfung. Ihr Techniker ist absolut kompetent und sachkundig. Freue mich auf den nächsten War... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Prestador de serviços de climatização
- Fabricante de equipamento de ventilação
- Fornecedor de ar condicionado
- Fornecedor de caldeiras
- Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
- Serviços de aquecimento
Escrito pela empresa
Sorgenfrei für Generationen – dafür steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter für Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen für komfortables Wohnen und moderne Gebäudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maßgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum Marktführer für Haustechnik in Österreich. Besonders geschätzt wird unser Kundendienst: Mit über 320 Service-Mitarbeitenden und einem der größten regionalen Kundendienst-Netze Österreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz – schnell, kompetent und persönlich vor Ort. Für unsere Servicequalität wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Österreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik – effizient, regional und generationenübergreifend.
Informações de contacto
24/7 für Sie im Einsatz
4,7
Excelente
320 opiniões
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Das Lob geben wir gerne ans Team weiter!
Sorgenfreie Grüße,
Ihr bösch Team
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Das Lob geben wir gerne ans Team weiter!
Sorgenfreie Grüße,
Ihr bösch Team
Super Kundendienst
freundliche, schnelle und kompetente Erledigung des Problems
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Liebe Frau Kanzian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen rasch und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Äußerst zufrieden!
Egal ob am Telefon oder vor Ort, die Mitarbeiter von Bösch sind wirklich äußerst freundlich und kompetent! Bei Fragen wird einem meist sofort, oder in kürzester Zeit weitergeholfen!
Kurz gesagt: man bekommt was man benötigt und es funktioniert alles wie man es sich wünscht!
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Das Lob geben wir gerne ans Team weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
schneller Rückruf und prompte Lösung…
schneller Rückruf und prompte Lösung des Problems
23 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Sehr geehrter Herr Löhnert,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zügig klären konnten und Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Guter Service
17 de junho de 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Rasche Problemlösung
Der Mitarbeiter hat am gleichen Tag zurückgerufen und mein Anliegen sehr zuvorkommend gelöst.
Vielen herzlichen Dank!
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrte Frau Langeder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut betreut gefühlt haben.
Besonders freut uns, dass Herr Leitner Sie so überzeugen konnte – Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr N.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Lob an Herrn Kempf geben wir gerne weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr freundlich und hilfsbereit
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrte Frau Gallowitsch,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst so zufrieden waren.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Keine Smart Home-Anbindung bei aktueller Bösch-Wärmepumpe – sehr enttäuschend
Ich habe 2023 eine Bösch KLIMT Wärmepumpe RW50 erhalten – unter dem Versprechen, dass sie „Smart Home-fähig“ sei. Tatsächlich lässt sich das Gerät jedoch in kein gängiges Smart Home-System integrieren – weder über KNX, Modbus, MQTT noch sonstige übliche Standards. Selbst einfache Zustände wie Heizbetrieb aktiv, Vorlauftemperatur oder Außentemperatur sind nicht auslesbar.
Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir schließlich vom Support bestätigt, dass keine dieser Schnittstellen vorgesehen ist. Das ist extrem enttäuschend – insbesondere bei einem Produkt, das im Jahr 2023/2024 verkauft wird und als „smart“ beworben wird.
Für moderne Haus- oder Energiemanagementsysteme ist diese Wärmepumpe schlichtweg nicht geeignet. Wer Wert auf eine echte Smart Home-Integration legt, sollte sich gut überlegen, ob Bösch die richtige Wahl ist.
Ich hätte mir hier deutlich mehr Transparenz und technische Offenheit erwartet – oder zumindest eine klar kommunizierte Einschränkung seitens Bösch beim Verkauf.
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Pucher,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an die bösch Wärmepumpe in Bezug auf Smart Home-Funktionalitäten nicht erfüllt wurden, und verstehen Ihre Enttäuschung.
Die KLIMT Wärmepumpe wird von uns nicht mit Smart-Home-Protokollen wie KNX beworben oder angeboten. Sollte im Zuge der Beratung durch einen unserer Partner ein anderer Eindruck entstanden sein, tut uns das sehr leid.
Damit wir Ihre Anforderungen genauer prüfen und gemeinsam nach einer möglichen Lösung suchen können, bitten wir Sie, Ihre gewünschten Funktionen und Schnittstellen an redaktion@boesch.at zu senden. Ihre Anfrage wird dann an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Wir sehen uns Ihre individuellen Wünsche gerne im Detail an und prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, diese – eventuell im Rahmen einer technischen Lösung – doch noch umzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass unser Team unterstützen konnte.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Schneller Rückruf durch einen hilfsbereiten Mitarbeiter
Schneller Rückruf durch einen in der Sache kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter!
Sehr praktikable Hinleitung zur Lösung des Problems.
Nett und unkompliziert
19 de maio de 2025
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Resposta da bösch
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren.
Wir geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an unser Team weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Hallo! Promt erledigt!
Hallo!
Sehr freundlich und kompetent.
Mein Problem wurde sofort gelöst!
Großes Lob an die Telefonpartner.
Gruß Dietmar Moosmann
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Moosmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Unterstützung durch unseren Kundendienst zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Ich habe gestern eine Anfrage geschickt.
Ich habe gestern eine Anfrage zur Kühlfunktion meiner Wärmepumpe geschickt.
Ich bekam auch einen Rückruf.
Nach Klärung der Sachlage wurde mir die Rufnummer der Servicestelle Niederösterreich gegeben.
Als die freundliche Dame den Wohnort Vösendorf
hörte meine sie, sie wäre nicht zuständig und versprach das Problem an die Servicestelle Wien weiterleiten.
Ich habe seither nichts mehr gehöhrt.
Da es bei der Inbetiebnahme versämt wurde die Kältefunkon zu prametrieren, währe damals schon aufgefallen, daß 3 Taupunkwächter für die Heizkreise Fehlen.
Dahe derzeit nur 2 Sterne für die Freundlichkeit der MItarbeiter.
Ich hätte gerne neine LÖsung für das Anstehende Problem.
14 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Sehr geehrter Herr Schindler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es im Rahmen Ihrer Anfrage zu Verzögerungen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Laut unserem Kundendienst konnte Ihr Anliegen mittlerweile geklärt werden. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bösch Team
Schnelle Reaktion und vorgeschlagene…
Schnelle Reaktion und vorgeschlagene Lösung umgesetzt
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Sehr geehrter Herr K.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen rasch klären und erfolgreich umsetzen konnten.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Schnelle Reaktionszeit
Schnelle Reaktionszeit, Freischaltung für Modbus TCP wurde innerhalb eines Werktags erledigt und darüber per E-Mail informiert und eine Dokumentation beigefügt.
22 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen schnell umsetzen und Sie mit allen notwendigen Informationen unterstützen konnten.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Top-Produkt (Mozart15WAC+PHK mit…
Top-Produkt (Mozart15WAC+PHK mit WAVE200), absolut kompetente Beratung und Auftragsabwicklung (Lieferung der Komponenten, etc hat einwandfrei funktioniert). Inbetriebnahme verlief wunderbar!
Rundum Sorglos-Paket wählen und einfach glücklich sein! LG aus Gösselsdorf an das bösch-Team, Christine & Harald Pruntsch
15 de abril de 2025
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Resposta da bösch
Sehr geehrte Frau Pruntsch, Sehr geehrter Herr Pruntsch,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der reibungslosen Lieferung und der Inbetriebnahme so zufrieden sind. Ihr positives Feedback zum „Rundum-Sorglos-Paket“ freut uns besonders – genau das ist unser Anspruch: dass Sie sich einfach zurücklehnen und wohlfühlen können.
Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Anlage!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Toller Kundendienst
Toller Kundendienst! Der Außendienstmitarbeiter war schnell, sehr kompetent und zuvorkommend!
Weiter so......
4 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst und der Unterstützung durch unsere Kolleg*innen so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Top Firma mit super Kundendienst!
Top Firma mit super Kundendienst!
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.
27 de março de 2025
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Sehr geehrter Herr Gruber,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst und dem Einsatz unseres Teams so zufrieden sind.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
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