Bonjour, j’ai commandé sur Boîte à Design des chaises et je suis vraiment très content. Très bonne qualité et correspond parfaitement à la description. Très beau rendu ! La livraison s’est bie... Ver mais
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Content du meuble malgré le retard (commande passée le 10 décembre 2025/livraison annoncée au plus tard 2 février 2026 et finalement reçue le 23 février) Parcontre livraison assurée par Geodis... Ver mais
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J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous... Ver mais
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'ass... Ver mais
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Avec pour passion la décoration d'intérieure et le mobilier design, nous avons décidé de créer www.boite-a-design.com. Parce que le bien être chez soi est primordial ils ont décidé de se réunir pour sélectionner tous les objets déco design et tendance en fonction de leurs humeurs et pour votre plaisir visuel.
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2 rue Marcel Doret, 31130, BALMA, França
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Bom
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Chaises achetées conformes et de très…
Chaises achetées conformes et de très bonne qualité.
24 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes heureux que vos chaises vous plaisent.
A bientôt sur Boite à design,
Mathieu
Commande jamais reçue et refus de remboursement
Nous avons commandé un plafonnier le 20/10/2020 via La Redoute, commande n°: 20202790569582. Nous avons essayé de joindre à plusieurs reprises le point relais, qui n’a jamais répondu au téléphone. Pour rappel un confinement a été décrété à ce moment-là. Actuellement, vous nous demandez 10 euros pour nous le renvoyer. Je vous ai adressé un message via messenger et la seule réponse que vous avez formulé a été : "Nous vous remercions de nous avoir contacté. Un retour vous a été apporté via laredoute. ". Si vous n’êtes pas en mesure de nous l’envoyer sans frais supplémentaires, nous demandons le remboursement du produit. Je ne comprends pas qu’on ne puisse pas nous rembourser si un autre envoi sans frais n’est pas possible. Très déçus, nous ne commanderons plus jamais chez vous et nous ne recommandons pas du tout (services et communication déplorables)
4 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour et sommes absolument désolés de votre insatisfaction.
Nous avons repris tous les éléments pour être le plus transparent possible. Votre commande vous a été expédiée le 20/10/2020. Le 25/10 vous avez via le système de livraison choisi le relais de votre choix.
Le 27/10 et le 30/10 vous avez reçu un message du transporteur vous rappelant la disponibilité de votre produit au point relais qui est bien resté ouvert durant le confinement. Nous en avons eu confirmation.
Nous vous avons contacté également via laredoute le 02/11 pour vous donner les éléments afin de récupérer votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse.
Effectivement au bout de 10 jours la marchandise nous revient automatiquement, c'est la raison pour laquelle nous vous avons demandé une participation de 10€ pour le renvoi de votre marchandise qui n'est qu'une participation minime du cout réel engendré pour l'envoi ainsi que le retour qui nous est facturé.
Je vous remercie de votre compréhension et reste bien entendu à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Miroir reçu en mille morceaux
Miroir reçu en mille morceaux, même le cadre était brisé en plusieurs endroits, emballage bien trop léger!
2 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Nous allons faire le nécessaire dés à présent.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Trop beau, tres contente
Merci merci. Tres contente de mon achat et tres contente du contact que j ai eu avec leur service client.
Vous pouvez commander les yeux fermes.
Mes deux suspensions sont magnifiques et correspondent totalement à ce que j imaginais
25 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Boite à design
Bonjour,
Mille merci pour votre avis qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes très heureux que les suspensions Lena vous plaisent et avons hâte de vous retrouver sur Boite a design.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat , très beau. Produit très bien emballé
Très bon accueil téléphonique lors de demande d'informations complémentaires
10 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que votre armoire Rusty vous plaise, c'est vrai qu'elle fait partie aussi de nos coup de coeur aussi.
Merci de votre avis, au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Mathieu
Boite a design
Très bon produit
Très bon produit. Je recommande. Livraison dans les temps indiqués.
10 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et avis si important pour nous. Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent et espérons vous retrouver de nouveau sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
BOITE A DESIGN
Emballage léger surtout pour un lustre.
10 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre avis.
Normalement ce plafonnier est emballé dans un carton dédié et à double cannelure avec carton de protection intérieur pour un calage parfait.
Nous allons vérifier cela pour éviter que cela se reproduise.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente semaine.
Cordialement,
Mathieu
Boite a design
Commande de 2 transats reçu dans un…
Commande de 2 transats reçu dans un emballage pitoyable aucune protection carton déchiré transat sale marque de pied et 2 vis manquantes.C'est honteux pour le prix des transats
9 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est très important pour nous et qui nous permet de nous améliorer.
Vous avez commandé deux transats et nous vous en remercions.
Néanmoins après recherche nous n'avons trouvé aucun retour de votre part nous relatant ces faits.
Concernant ces transats, ils sont emballés dans des cartons épais à double cannelures pour éviter qu'ils ne s'abiment dans le transport. Cela peut arriver néanmoins, il faut nous le signaler afin que nous puissions faire le nécessaire de suite.
Concernant les vis, nous sommes un peu surpris car il n'y a pas de vis sur ces modèles, en effet ils sont livrés montés et ne contiennent pas de vis.
Je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions voir ces différents points si cela vous convient.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Un délai de réception un peu long
6 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous espérons tout d'abord que cette étagère en bois vous plait. Nous tenons à vous présenter nos excuses, effectivement cette période de début d'année a été assez complexe en terme de logistique avec des arrivages dés fois retardés sur certaines références. Tout rentre maintenant dans l'ordre et nous serons vous prouver que nos délais seront raccourcis.
Encore une fois merci de votre confiance,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Colos très bien emballé rarement vu sur…
Colos très bien emballé rarement vu sur une vente à distance
5 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre commande et de votre avis qui nous fait particulièrement plaisir.
A très bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathieu
Boite a design
Tout s'est déroulé comme annoncé sur le…
Tout s'est déroulé comme annoncé sur le site. La commande, la date de livraison... impec ! Les articles livrés sont de très bonne qualité.
Rien à redire sur la société Boite à design.
Un gros bémol pour la société qui a livré... le livreur a été fort désagréable, impoli, insultant.
3 de março de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience, ainsi que de votre commande. Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent.
Nous sommes néanmoins désolés de la situation que vous avez vécu avec la livraison effectuée par les services de Geodis. Il est à noter que cela est extrêmement rare fort heureusement.
Nous allons tout de même le signaler à leur service car ces comportements n'ont pas lieu d'être.
Je vous remercie et reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Parfait
Livraison dans les délais, emballage impeccable. Première expérience sur ce site, non déçus. Les chaises correspondent parfaitement à nos attentes.
5 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions infiniment pour votre commande et retour d'expérience. Nous sommes très heureux que les chaises vous plaisent et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Juste un bémol sur les délais de la…
Juste un bémol sur les délais de la livraison qui sont très longs.....
5 de maio de 2021
Resposta da Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre impatience à recevoir votre produit le plus rapidement possible après avoir effectué la commande.
Le délai était un peu long du fait de cette période compliquée et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela.
Néanmoins nous avons respecté les délais indiqués et faisons le maximum pour les raccourcir tant que la situation sanitaire s'améliore.
A bientot sur Boite a design,
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
CONQUISE PAR CE PRODUIT !
Nous cherchions une lampe sur pied design et nous avons eu un gros coup de coeur sur ce produit de bonne manufacture. Livraison dans les délais prévus, montage très simple, très beau rendu . Je recommande !
11 de março de 2021
Aucun problème
Aucun problème, retrait au dépôt, lampe conforme et discrète, pour éclairer une table de 6
3 de fevereiro de 2021
Equipe réactive et très professionnelle, produits de qualité
Equipe à l'écoute, réactive et très professionnelle.
Produits de qualité reçus très rapidement.
23 de janeiro de 2021
Première commande chez eux
Première commande chez eux
Parfait en tout point, n° de suivi, communication et livraison dans les temps, merci.
30 de dezembro de 2020
A Experiência Trustpilot
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