Boxnow Opiniões 

they destroy my package didn't send me picture and didn't give money back

Πρώτη φορά παρήγγειλα από την συγκεκριμένη εταιρεία παρόλα τα κακά σχόλια..το δέμα έφτασε την άλλη μέρα στο σημείο που υπέδειξα με φτηνά έξοδα αποστολής.Ολα καλά

They constantly deliver packages to the WRONG lockers, even kilometers away from the requested one. They NEVER reply to emails. They NEVER reach out. Terrible, unreliable, not worth at all.

Boxnow has the worst customer service ever.

No communication, never reply , no call back , worst experience

I had an extremely disappointing experience with Box Now. My package was lost during transit, and instead of taking responsibility or properly investigating the issue, the company shifted the blame onto me to avoid providing compensation.

Customer support was unhelpful, dismissive, and more focused on denying liability than resolving the problem fairly. As a customer, I expected accountability, transparency, and at minimum a serious effort to correct their mistake. Unfortunately, none of that happened.

It’s the most unreliable service I have seen in Greece ever. These people are cheating me 4 days that every day will deliver and then nothing. The package I am waiting has health equipment necessary for an ill person. We are moving now legally

Είμαστε συνεργάτης e-shop και δυστυχώς είχαμε ιδιαίτερα αρνητική εμπειρία με δύο συνεχόμενες αποστολές της ίδιας παραγγελίας.

Και τα δύο δέματα καταστράφηκαν πριν την παράδοση στον πελάτη, παρότι η δεύτερη αποστολή αντικατάστασης προϊόντων και επαναποστολής επιβάρυνε αποκλειστικά την επιχείρησή μας πραγματοποιήθηκε με ενισχυμένη συσκευασία και επιπλέον προστατευτικά υλικά!

Σύμφωνα με το tracking, τα δέματα διακινήθηκαν κανονικά μεταξύ εγκαταστάσεων και το πρόβλημα εμφανίστηκε στο τελικό στάδιο πριν την τοποθέτηση στη θυρίδα.

Παρόλα αυτά, η ευθύνη αποδόθηκε αποκλειστικά στη “μη κατάλληλη συσκευασία”, χωρίς συγκεκριμένη τεχνική τεκμηρίωση για το ποια προδιαγραφή δεν πληρούνταν!

Αναγνωρίζουμε ότι η ασφαλής συσκευασία είναι ευθύνη του αποστολέα, όμως θεωρούμε ότι σε επαναλαμβανόμενα περιστατικά θα έπρεπε να υπάρχει πιο ουσιαστική διερεύνηση και υποστήριξη ΕΙΔΙΚΑ προς τους συνεργάτες!!!

Εξαντλήσαμε όλα τα περιθώρια διαλόγου χωρίς αποτέλεσμα και βάση αυτού μεταφέρουμε την εμπειρία μας σαν συνεργάτες.

Ελπίζουμε στο μέλλον να υπάρξει καλύτερη διαχείριση αντίστοιχων περιπτώσεων.

Generally I find it very efficient. But if a problem arises there is NO customer assistance. I have emailed and called multiple times with no success and no indication of a human help.
This service with good customer care would be a 10/10 for me but alas. . .

Disaster, they mean 11 days instead of 1, it's a corrupted company. Your customer service is AI

Απαράδεκτοι! Πηγαίνουν το δέμα όπου βολεύει αυτούς, όχι όπου ζητάς

Παραλαβα το πακετο μου με ένα αντικείμενο σπασμένο και ζήτησα αποζημίωση και για να εξετάσουν το ζήτημα μου ζητούν φωτογραφία όπως ήταν αρχικά πακεταρισμενο το κουτί με τα προϊόντα μέσα κτλ..αν ήξερα ότι ήταν να βρω σπασμένο το ένα θα σκεφτόμουν να έβγαζα και φώτο το πακετο πριν το ανοίξω...μετα που το άνοιξα το οποιο ηταν τυλιγμενο με bubble paper και έβγαλα ολα τα προιντα έξω έπρεπε να θυμηθώ πως ήταν τα πράγματα μέσα και να το τυλίξω ξανά με το ναύλο και να το κολλήσω για να εχεται εικόνα πως ήταν το πακετο αρχικά? Αυτό είναι παραλογο

Στη τελευταία παραγγελία μου χωρίς να με ρωτήσουν έβαλαν το δέμα σε θυρίδα διαφορετική από αυτή που είχα επιλέξει και δεν με βολεύει καθόλου. Είναι σχετικά μακριά και με δύσκολο πάρκινγκ. Αν ήταν έτσι δεν θα παράγγελνα καθόλου

Maybe in bigger cities boxnow may work well, but in rural areas, where there is only one box in the next city, to which you need to drive quite a distance (we have a total of 40Km drive to collect an item), boxnow is a real pain in the ass! Two days ago again, the box-system was off, not working at all! So what can you do? You just did 20Km and will drive another 20Km to get back home WITHOUT the package! Also these clowns do not have any phone number anymore, so you cannot even call and ask or inform about a problem! And via email, they responded we shall contact the shop who sent the package, meaning they DIDN't do anything, instead we, as customer should waste even more time and energy to get what? 3Euros back? Absolutely improfessional clows, second time now the same machine was not working! So even though we did have over the last years quite good experiences, all in all, we will never again use this unreliable company...

they stole the package, refused to pay me back.When i asked they said "you did not put it in the locker" Package number 4090533096.I send emails to legal, they did not even bother to answer.STAY AWAY

Very bad services and support! Their courier broke the parcel and now they refuse to compensate! Not recommended!

Avoid if at all possible. Parcel put in a box far from me on Vouliagmenis. I emailed to get it redirected before delivery and Box Now confirmed it would be. Three days later they delivered it to the wrong BoxNow on Vouliagmenis. Worse yet, I only found this out when my code repeatedly did not work. Had to walk a km to get the parcel when the BoxNow location they confirmed was around the corner. This is the 2nd time this happened to me, and the same thing happened to a neighbour. Truly awful.

Completely unacceptable company — slow, disorganized, and utterly lacking in customer service. No one should ever use it. Four working days have passed and nothing has arrived from Thessaloniki to Rhodes. This is, without exaggeration, the worst service imaginable.
When I contacted an employee, they were incapable of even telling me where my package was. This is sheer incompetence. They are entirely unprofessional, have no idea what they’re doing, and are completely unable to provide even the most basic level of service.

idid not hoe easy it was whit box now and was as i fool order whit different couiers
that package never came i have other 4 to pick up this week going to be busy
And dont forget TrustPilot