Cocolilydressing Opiniões 89

Commande du 28/02/2025 et le 07/04/2025 pas de nouvelles malgré des relances
Site à eviter

De superbes articles ! Colis soignés !

Colis jamais reçu! et aucune réponse du SAV !!!
Site frauduleux

Colis reçu en retard et donc plus utile mais l entreprise prétend qu’il faut jusqu’à 5 jours pour le traitement de la commande…
Bref nous demandons un retour et remboursement et on nous explique que ce sera long et onéreux…
On veut quand même le faire et maintenant plus personne ne répond…
Un cauchemar ce site

J’attends un remboursement d’un retour fait en décembre. On est mi mars… toujours rien, pas de réponses à mes mails…

À fuire colis arriver ouvert et vide dans ma boîte au lettre veulent pas rembourser ce n’est pas un site sérieux

Qualité mediocre! Pour obtenir un retour il faut envoyer les produits en chine! Je deconseille vivement!

C est la première fois que je publie un avis mais la vraiment le service client est déplorable. J ai réalisé une commande que je n ai jamais reçu, j ai envoyé de multiples mails mais la première réponse n a pas été claire et le ton intolérable et depuis plus aucune réponse et aucune prise en charge. Fuyez.

pour commander régulierement sur ce site, toujours satisfaite. SAV toujours à l'écoute.
Rapidité d'envoi
qualité au top
je recommande

Reçu Veste à 100€ décousue, aucune réponse du vendeur.
Article de mauvaise qualité à fuire

J’ai reçu un article avec une fermeture impossible à ouvrir seule ! J’ai envoyé plusieurs mail c’est difficile pour avoir une réponse et on m’a répondu que c’était normal ! Article à 40€ mais impossible d’obtenir un retour ! A fuir !

3e commande passée et aucun problème. Les commandes sont reçues rapidement. La dernière en date, passée le 27 décembre midi, reçue le lendemain. Déjà eu recours pour un avis et la réponse fut immédiate. Je recommande ce site qui est très fiable.

Ravie de découvrir ce site qui présente de très beaux articles.
Dommage que vous vous limitiez à la taille L car je suis exclue de vos clientes potentielles, à mon grand regret.

Super site , les articles sont de bonne qualité, il m est arrivé une seule fois d avoir un souci et j ai eu un.remboursement très rapide. Je commande depuis de nombreuses années sur ce site et tout est parfait . Je recommande vraiment .

Je réitère mon avis puisque vous supprimez les bons avis visiblement et n’acceptez que les mauvais, qui pour moi, ne reflètent pas cette entreprise chez qui j’ai déjà commandé et tout s’est très bien passé.
Vous ne vous rendez pas compte du mal que vous pouvez faire à ces gens qui bossent comme des fous et je trouve ça pas cool…
Pour ma part la qualité et la beauté des vêtements étaient au rendez vous et la personne que j’ai eu via Instagram très agréable, la commande est arrivée en quelques jours parfaitement emballée.
Continuez comme ça ☺️

Ravie de ce site avec un Service après vente très à l écoute, réactif, compréhensif. Des articles toujours au top, je recommande vivement les yeux fermés !!!

Bonjour et encore si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai . Magasin à fuir . Une robe que je n’ai malheureusement jamais reçue . Commandée fin juillet , réception retardée et livrée dans un autre point relais que celui demandé ( pourtant frais de port payé plus cher pour avoir la robe en 24h!) Point relais qui me laisse que 2 jours pour récupérer mon colis car fermé ensuite pour vacances . Impossible pour moi de récupérer mon colis étant en déplacement . J’ai pris contact avec le service client , pas compréhensif du tout et Ils mettent du temps à répondre , à tel point que je leur ai mis un avis négatif sur les réseau ( ce qui a fait son effet car c’est à partir de là que j’ai eu une réponse ). Néanmoins pas de retour par la suite alors qu’ils devaient me tenir au courant du bon retour chez eux de ma robe ( suivi de la poste on , le colis leur a bien été renvoyé ). Depuis pas de réponse , silence total . C’est bien triste . Je préfère faire marcher des boutiques indépendantes plutôt que des grandes enseignes, mais là je souhaite de tout cœur que cette boutique ferme ses portes . Ce sont des voleurs . 50 euros minimum envolés ! Je ne vous dit pas merci !

J'ai reçu un robe abîmée le 4 juillet et depuis je me bats pour faire un retour pour rembourement. J'ai signalé des réception à l'adresse de suivi contact@cocolilydressing.. Puis j'ai signalé sur une autre adresse mail cocolilydressing76@hotmail... Je les ai contacté via Instagram où je n'ai jamais eu de réponse non plus. J'ai eu une réponse à mes mails pour la première fois le 13 août en me disant que bizarrement ils n'avaient jamais reçu mes mails ni photos. Après renvoie des preuves de mes mails, capture d'écran on me répond que j'ai très bien pu abîmer moi même la robe et qu'à date du jour, cela fait trop longtemps que j'ai reçu le produit. J'en suis arrivée à tel point que je vins faire un signal conso aujourd'hui.
N'hésitez pas à signaler cette boutique qui apparemment à pour habitude de ne pas vouloir rembourser ses clients lorsqu'il y a un soucis.

Cette boutique est à fuir! J’ai reçu un article défectueux ( pas étonnant au vu de la qualité très bas de gamme du produit ) et comme je n’accepte pas l’échange de ce produit je dois payer les frais de retour.
Obligée d’ouvrir un litige PayPal.
Fuyez.

La robe reçu n’était pas la même que celle commandé sur le site et de plus il y avait des fils de partout et une matière horrible sans parler de la couleur
Retour il y a plus d’une semaine à mes frais bien sûr et toujours pas de remboursement ni de nouvelles sachant qu’ils l’ont reçu ( je l’ai renvoyé avec avis de réception)
Site à fuir très déçue