Commande arrivée dans les temps, colis en parfait état. Surprise à l'intérieur 4 boîtes de coloration cheveux, une d'elles était endommagée. Embout applicateur du flacon lait révélateur est cassé le... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pas mal de choix, mais une palette de fard à paupiere est arrivée cassée et l'une des plaques de fard à paupiere dedans était manquante. Le reste du colis était sale et poussiéreux, donc pas très bonn... Ver mais
A empresa respondeu
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top ! Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai passer commandes il y a quelque jours, produit bien emballé et reçu rapidement. Je conseille fortement cette entreprise !! Les prix sont super raisonnable, Foncez si vous êtes intéressez :))
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Que vous cherchiez des fonds de teint, une palette, des rouges à lèvres ou des vernis à ongles, et bien plus, nous avons ce qu'il vous faut. Toutes vos marques préférées, notamment Maybelline, L'Oréal, Victoria's Secret, Essie ou OPI sont disponible toute l’année. Cosmé'chic propose des pièces de maquillage à des prix incroyablement bas. Nos stocks proviennent de retours de magasins, de surplus de production et de déstockage. Vous pouvez donc rester à la pointe des dernières tendances cosmétiques sans vous ruiner.
Informações de contacto
4,0
Bom
426 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 41% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super expérience
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top !
Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison est très rapide, les produits bien emballés et disposés.
Personnellement je suis plus que satisfaite, c'est la seconde fois que je commande chez eux.
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que tout, du site à la réception, ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre fidélité. 🌸
Très bien !!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. ✨
Choix et prix
Bon produits pas mal de choix service client réactif
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, tant sur le choix que sur le service. 🌸
Ça va pour la livraison mais les…
Ça va pour la livraison mais les parfums que j'ai acheté ne restent pas
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Heureux que la livraison vous ait satisfait, et nous prenons note de votre retour sur les parfums afin de nous améliorer, merci.
Bien emballé proprement et bonne…
Bien emballé proprement et bonne réception assez rapide
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et satisfaisante. 🌸
Prix très intéressants et livraison…
Prix très intéressants et livraison rapide !
Parfait 👍
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. À très bientôt.
Enchantée
Cette expérience était très bonne ..l'article commandé répond bien à mes attentes et surtout livraison très rapide. Bravo et merci
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été rapide. Merci pour votre confiance. 😊
A renouveler !
Toujours des produits de qualité ( et mème des marques éco-responsables !) à des prix très intéressants !
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos engagements vous plaisent, tout comme nos prix. 😊
Leaky products
Since I've received no less that 4 emails asking for my opinion, here it is. Half the bottles of haircare (2 out of 4) had the top a bit detached so some of the product leaked out all over the box. It was an unpleasant surprise.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry for this unpleasant experience.
This is not the level of quality we aim to provide.
Please contact us directly with a few photos so we can quickly review the situation and offer you a suitable solution.
Resposta da Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé 🌸
très bon produits avec des prix très…
très bon produits avec des prix très attractifs, difficile voir impossible de trouver mieux ailleurs.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que nos produits et nos tarifs vous aient séduit. 🌸
1 ère commande chez cosme’chic
1 ère commande chez cosme’chic , livraison suivie et par mondial Relay au top 👍🏼 prix abordables pour les articles proposés, beaucoup de choix, ravie de ma commande reçue produit conforme, merci
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Votre message nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance. 🌸
Resposta da Cosmé'Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Livraison rapide
Livraison rapide, rapport qualité prix satisfaisant
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
C’est un vrai plaisir de découvrir votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes !
Resposta da Cosmé'Chic
Super de savoir que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Merci pour votre confiance !
Je ne recommande pas du tout.
Je déconseille fortement ce vendeur.
Le délai annoncé était de 2 à 3 jours, mais après plus de 9 jours, la commande n’avait toujours pas été remise au transporteur UPS. Le suivi est resté bloqué au point de départ, sans expédition réelle.
Le plus grave est l’absence totale de sérieux dans la communication : au début on répond, puis dès que la situation devient problématique, plus aucune réponse utile dans le chat d’assistance.
J’ai également constaté que le même produit était proposé par leur boutique sur Amazon à un prix inférieur de 150 €. Après leur avoir signalé cette différence, l’offre a été supprimée, sans explication satisfaisante.
Résultat : retard important, service client inexistant, manque de transparence sur les prix, et aucune solution concrète proposée. Expérience très décevante. Je ne recommande pas du tout.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après votre message, nous vous avons proposé un geste commercial.
Vous avez ensuite demandé l’annulation de votre commande, ce qui a conduit à l’interception du colis et à l’arrêt de la livraison.
Une demande de réexpédition a été faite par la suite, mais elle n’était plus possible à ce stade.
Nous avons donc procédé à un remboursement complet.
Nous tenons à souligner que chaque commande rencontrant un problème est remboursée et accompagnée d’un dédommagement, c’est un point essentiel pour nous.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin.
Cordialement,
Le produit reçu ne correspond pas à ce…
Le produit reçu ne correspond pas à ce que j'ai commencé. L'erreur ne m'incombe pas, et je dois payer les frais de retour. Lamentable !
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour Anne!
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre réaction.
En cas d’erreur de notre part, nous ne demandons pas en général le retour du produit.
Nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin que nous puissions régulariser cela rapidement.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous !
Cordialement
Produit expédié ne correspond pas à la…
Produit expédié ne correspond pas à la commande effectuée
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande.
Cela peut arriver exceptionnellement lors de la préparation, et nous allons bien sûr faire le nécessaire pour régulariser cela rapidement. Merci de nous contacter directement à sav@cosmechic.fr
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, je ne peux pas vous donner.mon avis sauf sur la livraison qui est à côté de tout
Cordialement
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation…
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier où en est votre colis et vous proposer une solution adaptée, avec un dédommagement si nécessaire.
Resposta da Cosmé'Chic
Super de savoir que tout vous a plu ! Nous espérons vous revoir prochainement !
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.