DeStofzuigerzak.nl Opiniões 

Slechte ervaring met dit bedrijf. Paar maanden geleden iets besteld bij hun, helaas paste het niet dus heb ik het retour gestuurd. Ze gaven aan dat het product gebruikt is, ja ik heb de mond uit de zak gehaald en geprobeerd op de stofzuiger te zetten dit paste niet en dus weer terug in de zak gestopt en opgestuurd. volgende keer (als er überhaupt een volgende keer komt naar mijn mening niet.) zal ik met en doekje de doos open maken, een andere zacht doekje de slang eruit halen, en op een zachte ondergrond zetten, en met een vergrootglas kijken of er schade is. O nee wacht zelfs met bewijs doen jullie moeilijk. En op deze review site zette jullie ook alle klant gegevens bloot. Hoe dan. Vervelend bedrijf. Lees even de wetboek AVG Artikel 82 lid 1 door voordat je iets zegt. Nu zijn er erg veel mensen die door jullie antwoord op hun negatieve review weten wat er in jullie ogen aan de hand is. Tevens is dit hun verhaal (van de klant) en die mogen jullie niet zwart maken met jullie (tussen aanhalingstekens) verhaal, want zoals ik heb mee gemaakt en ook weer zie is dat jullie een verhaal bedenken om het positief te maken. Sorry bij mij op het verkeerde adres. Voordat jullie op mijn review reageren. Doe eerste even erg goed na denken voordat je iets gaat schrijven en plaatsen. Tevens heb ik net geprobeerd een review te schrijven, waar jullie het niet mee eens zijn. Ik heb het aangepast als jullie hier weer niet mee eens zijn, is dit dus ook weer een vorm van het niet na leven van mensen hun uitingen.

Gisteren besteld en vandaag ontvangen.
Super service.

Betaald, maar de bestelling niet ontvangen. Er zou gezocht worden naar een oplossing en nu wordt er gezegd dat we niets besteld hebben!!! Een hele slechte service !

Wat een goede zaak Prima service
En super snel geleverd
En wat ook prettig is betalen na levering
Zal zeker meer bestellen indien nodig

Blij verrast!
Mijn eerste bestelling bij dit bedrijf , wat mij aantrok waren de voordelige prijzen en het ruime aanbod.
Bijzonder snel in huis, keurig verpakt .
Een aanrader .

Ik ben zeer tevreden over het telefonische contact wat ik had: heel vriendelijk en met veel geduld mij te woord gestaan en vakkundig advies en aanwijzingen gekregen.
En een heel snelle bezorging gekregen.

stofzuigerslang besteld voor Miele. Slang klemt niet vast in stofzuiger. Retourformulier ingevuld met foto's moeten uploaden van product??? Toen weer mail terug ontvangen of ik foto van stofzuiger kan sturen.........
Serieus?? Dit gaat over een slang van 22 euro dit niet past!!!! Stuur gewoon een retourlabel!!! Bestel hier nooit meer.
Ik had geen andere optie om te kiezen bij het retourformulier als dat het een verkeerd product was. Bij de omschrijving heb ik duidelijk vermeld dat deze slang niet paste op mijn stofzuiger, ze klemde niet vast. Ook heb ik nog een foto gestuurd van mijn stofzuiger. Vandaag alles op de post retour gestuurd en zelf de 7,95 retour kosten betaalt.

Kon op site site de juiste stofzuigerzak niet vinden, maar kreeg via de klantenservice heel snel de juiste informatie. Bestel hier vaker spullen, redelijke prijzen en prompte verzending!

snelle verzending en netjes verpakt!

Stofzuigerslang was na 10 maanden gebruik gescheurd. Na 1 mailtje retouretiket ontvangen en was de slang binnen 2 werkdagen vervangen

Eerste maal een tijd geleden stofzuigerzakken voor Kärcher besteld,na een tijd beseft dat ze veel te groot waren en je ze bijna moest dubbelvouwen om erin te krijgen,bon opgezocht,juiste zak besteld,verkeerde gekregen.
Nu opnieuw bestelling gedaan,zelfde te grote zakken ontvangen.
Blijkbaar hebben ze maar 1 maat voor alle modellen van Kärcher,de veel te grote.
Dit aangekaart, geen oplossing gekregen.
Dit,is de laatste keer dat ik hier bestel.

Als antwoord op de opmerking dat ze mijn naam/bestelling niet kunnen terug vinden,ik heb zonder moeite de order van de bestelling wel kunnen terugvinden.Op mijn naam !
Na telefonisch contact eerst zonder een oplossing te vinden dan maar gemaild, alles bleef echter weer zoals het was,blijkbaar vinden ze het geen probleem dat je een stofzuigerzak moet dubbel plooien omdat hij te groot is.
Ze vermelden 3 verschillende maten,en hebben er maar 1, de grootste.
Op 22 oktober,nadat ik een print screen had doorgestuurd van de bestelling ,ontvang ik van jullie een mail dat jullie het gingen nakijken.
En nu dit weer ?
Lijkt op een soap
Eind goed alles goed
Als het goed is en het probleem is opgelost mag het ook gezegd en geschreven worden.
De bewuste zakken waren inderdaad veel te groot,blijkbaar was er slechts 1( de grootste) afmeting,dus overal in paste mits wat duwwerk.
Dit is nu aangepast op de website en het bedrijf heeft me als compensatie een iets kleinere maat gratis opgestuurd.
Er bestaan dus nog bedrijven die klantvriendelijk zijn en hun verantwoordelijkheid nemen indien nodig.

Klopt. Een nieuwe collega heeft contact met me opgenomen en mijn klacht serieus genomen. De defecte stofzuigermond kon geretourneerd worden en mijn geld is teruggestort. Keurig opgelost!

Oplader voor stofzuiger besteld eind juli. Na een tijdje een email dat hij niet voorradig was. Ze moesten deze opnieuw bijbestellen. Communicatie stopt dan. De aardige meneer van de klantenservice kon me bij navraag vertellen dat deze eind augustus binnen kwam. Begin september weer zelf contact opgenomen. Oplader zou half september komen. Al die tijd niet kunnen stofzuigen. Emails heen en weer gestuurd. Wanhopig geworden toch maar bij een andere organisatie de oplader online besteld en de volgende dag al in huis. Had ik dit maar eerder gedaan want bij de Stofzuigerzak is er logistiek iets niet in orde. Wel direct een email dat men het geld terug zou terugstorten. Daarom 2 punten.

Ik had een stofzuigeronderdeel besteld waarvan de borstel na een maand defect ging. Ik kreeg zonder enige moeilijkheid gratis een nieuwe borstel opgestuurd. Echt een hele goede service !

Snelle levering met een goed product
Tot de volgende

Zeer snelle service via post.nl
Dik tevreden klant

Ik had voor mijn Stofzuiger Hepa filters besteld via het bestelsysteem van de site.
Deze paste echter niet. Na overleg met de klantenservice hebben ze de juiste filters gratis toegestuurd en hoefde ik niets terug te sturen.
Wat een top service!!

Voordelig, groot assortiment en perfect en zeer snel geleverd! Fijn dat zulke bedrijven nog steeds bestaan, zeker in deze tijd van online shoppen, chapeau!

Voor roomba onderdelen besteld. Binnen dag in huis. Passen goed. Info op website goed

De klantvriendelijkheid en inleving bij klachten verdienen bij dit bedrijf van mij 5 "gouden" sterren.
Een door mij fout geplaatste bestelling werd op meer dan voortreffelijke wijze in stelvaarttempo opgelost. Een voorbeeld voor andere webshops die de klant vaak laten "zwemmen".