deutsche-fensterbau.de Opiniões 

Der Mann vor Ort war der einzige der uns auf einen Punkt hingewiesen hat, was vorher keine Firma gemacht hat.

Termin war super schnell vereinbart. Techniker zum ausmessen war sehr professionell und konnte auch gut beraten.

Alle Mitarbeiter waren durchwegs freundlich und sehr kompetent.
Der Außendienst-Mitarbeiter, der vor Ort alles ausgemessen hat, konnte mir alle Fragen professionell beantworten und hatte auch Modelle von verschiedenen Fenster-Verschlussmechanismen dabei.

Alles TipTop, super Beratung

Wir waren von Anfang an sehr zufrieden.
Angefangen bei der Terminabsprache bis hin zum vermessen und Beratung.

Kann ich nur weiterempfehlen.

Im September 2021 haben wir den ersten Kontakt mit der Fa. Deutsche Fensterbau, anfangs lief alles gut die Betreuung war bis Auftrag Erteilung sehr gut. Ab Auftragserteilung und teilzahlung haben dann die Probleme angefangen. Wir haben ab diesen Zeitpunkt weder jemanden am Telefon erreicht noch wurden unsere Emails beantwortet. Personal ist leider auch nicht kompetent, wenn ausnahmsweise jemand antwortet, dann werden nur lügen erzählt. Einzig wenn es um Geld geht melden die sich sonst wird man einfach ignoriert. Bei Angebot Erstellung wurde uns versprochen, dass die Lieferung max. Nach Auftragsbestätigung erfolgt, wir hätten unsere Fenster bereits im März bekommen sollen, jetzt ist schon Dezember und ein Teillieferung bekommen wegen Rest sollen wir noch bis März 2023 warten. Also ich bin absolut unzufrieden würde auch niemanden raten bei dieser Firma etwas zu bestellen. Wenn es möglich wäre würde ich sogar -5 Sterne geben.

Nachtrag 15.12.2022: aus Erfahrung würde ich sagen, keine Anzahlung bevor die Fenster nicht komplett eingebaut und eingestellt sind. Wir haben letzte Woche ein Teil eingebaut bekommen die Rollläden sind seit Freitag immer noch nicht eingestellt und wir sitzen im Dunkeln. Natürlich kann ich wieder niemanden erreichen, weil die "angeblich Experten" am telefonieren sind. Ich sage nur es sind Betrüger, Finger weg, wenn man kein Ärger will... ich hoffe nur, dass die deutsche fensterbau diese Kommentare auch liest.

Beratung bis zur Auftragsvergabe war ok.
Dann aber:
- Kurzfirstige Terminabsage zum Montagetermin.
- teils unabgestimmte Materiallieferungen und
Lagerterminüberschreitungen (beim Nachbarn).
- unvollständige Materiallieferung (fehlende Rolläden und Motoren)
- Falsches Aufmaß bei 3 von 13 Fenstern
- verspätete Reaktion auf Emails und Anrufe
- fehlerhafter schiefer Einbau von Rolläden durch die Montagefirma
- kein Einrichten der Rolladenmotoren (elektrischer Anschluss wurde bauseits hergestellt!) und keine Einweisung in die Bedienung der Rolladenmotoren.
Die Mieter hätten wohl bis heute über 6 Monate im Dunkelen leben sollen??
- bislang unzureichende Dämmung der Rolladenkästen
- über 14 Monate nach Auftragsvergabe ist die Lieferung der letzten 3 Fenster nicht in Sicht
- Informationen zu neuen Montageterminen oder voraussichtlichen Lieferterminen kommen trotz mehrfacher freundlicher Nachfragen nur zögerlich oder garnicht.

Ich habe einen zeitnahen Termin zur Beratung bekommen. Der Berater war freundlich und kompetent. Im Anschluss hat dich die weiterführende Abteilung bei mir gemeldet, schnell ein Angebot erstellt und mir alle weiteren Fragen beantwortet. Ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt

Ich kann nur gutes berichten. Alle Fenster passen und sind so wie bestellt geliefert worden. In 2 Tagen haben 3 Fensterbauer 14 Fenster und 1 Haustür eingebaut. Sie haben sehr sauber gearbeitet und waren super eingespielt. Alle alten Fenster etc. wurden zur Entsorgung mitgenommen. Wir haben die Fenster im März bestellt, man hatte uns auf längere Lieferzeiten hingewiesen, was aber überall derzeit bekannt ist- auch bei anderen Gewerken. Wir sind rundum zufrieden. Nun kann der Winter kommen. Der erste Schnee fällt schon.

Die Mitarbeiter lachen auch noch den Kunden aus. Grausames pack. Unfähig schlimmer geht's nicht. Chef ist nicht erreichbar, wahrscheinlich haben sie gar keinen. Da macht und sagt jeder was er will. Lügner sind das.

Hier wird Qualität und Kundenzufriedenheit groß geschrieben! Professionelle Arbeit mit hochwertigen Markenprodukten. Weiter so!

Das Personal war sehr kompetent und freundlich. Die Termin Vergabe und Termine wurden super organisiert. Das einzige Manko ist, dass die erst Datenaufnahme anscheinend nicht jedem Mitarbeiter weitergeleitet wurde, sodass es zu Missverständnissen kam.

Bitte unbedingt Finger weglassen von dieser Firma. Die ist wirklich unseriös.
Die Baustelle wird zum Alptraum. Nach Vertragsabschluss ist keine sinnvolle Kommunikation mehr möglich. Fenster stehen nach vielen Monaten zwar inzwischen auf dem Hof, aber Montagetermin ist nicht in Sicht und Kommunikation nicht mehr möglich. Würde ich nie wieder bei dieser Firma bestellen.

Meine vorherige Bewertung möchte ich nun ergänzen. Habe heute, nachdem ich heute ein Kündigungsschreinen an die Firma schickte wieder einen neuen Termin, 21.11.22 erhalten. Auch wurde in gesonderter Mail mitgeteilt, laut AGB könne ich den Vertrag nicht widerrufen.
Werde nochmals warten, sollte es aber wieder eine Lüge sein werde ich den Vertrag wegen arglistiger Täuschung anfechten. Sollte es vor Gericht landen könnten ander Geschädigte als Zeugen hilfreich sein.
Eventuell können sie mir ihre Erfahrug auch so mitteilen, mein Name Walter Bauer, Mail-Adresse ist leider nicht erlaubt. Rufen sie an 015115630780 ich gebe dann meine Mailadresse. Gemeinsam könnten wir die betrügerische Firma Stoppen. Danke

Grottenschlechter Service! Ich habe am Ende deutlich mehr bezahlt also im Kostenvoranschlag errechnet weil angeblich keine Aussenleisten bestellt wurden und die Heizung versetzt werden musste! Die Hotline erreicht man nur mit viel Geduld. Wenn man jemanden erreicht immer nur Hotline Mitarbeiter die nichts zu dem Auftrag wissen! Alle bitten um Rueckrufe wurden nicht erfuellt!

Uns wurde versprochen, dass unsere Fenster innerhalb von acht Wochen nach Zahlungseingang eingebaut werden. Wir haben die Fenster (über 15 000 EUR) vollständig im Voraus bezahlt. Jetzt sind neun Monate vergangen, und die Fenster sind noch nicht einmal in Produktion. Der Kundendienst verspricht uns immer, sich per E-Mail bezüglich der Produktionsfrist zu melden, aber das tun sie nie. Es ist unmöglich, mit einem Mitarbeiter der Führungsebene zu sprechen. Wir bereuen es, dass wir uns jemals mit dieser lächerlichen Firma in Verbindung gesetzt haben. Jetzt müssen wir noch Tausende von Euro für einen Anwalt ausgeben, weil die Deutsche Fensterbau GmbH uns das Geld nicht erstatten will: Die Storno-Abteilung nimmt einfach keinen Kontakt mit uns auf. Es ist ein absoluter Albtraum. Wir empfehlen sehr, sehr, sehr, auf keinen Fall mit dieser Firma zu arbeiten.

Meine Erfahrung mit der Deutsche Fensterbau war überwiegend positiv insbesondere den persönlichen vor Ort Termin empfand ich als sehr angenehm und der Berater nahm sich auch viel Zeit für meine Wünsche. Aufgrund von produktionsbedingten Abweichungen zu meinen Wünschen kam es nicht zum Kauf, aber trotzdem kann ich die Deutsche Fensterbau guten Gewissens weiter empfehlen.

Eine hervorragende Beratung und Vorführen der Fensterelemente (Aufbau). Sehr ausführliche Erklärung des Fensterrahmen.

Großartiger, schneller Service

Wir sind umfassend beraten wurden und auf alle Fragen bekamen wir eine ausführliche Antwort, so dass keine Fragen offen blieben. Sehr schnelle Abwicklung.