DHL Opiniões 

DHL I would give you zero if I could. You threw a fragile glass package over my 10-foot gates. Complete idiots.
Dont use DHL.

Absolute ass, parcel stuck in customs for 5 days and they keep hanging up on me

Actually they deserve zero stars. Absolute sham of a company! But shame on those organisations who use them because they’re well aware of the shocking service! Why are they still operating with such a disgraceful record?? I’ll never buy anything from anywhere again that uses DHL and I will check before I buy.

DHL on nyt 2 kertaa yrittänyt toimittaa pakettia virheelliseen paikkaan vaikka heille on ilmoitettu että paikka on väärä !!
Kyseessä on erittäin tärkeät dokumentit joita ei voi korvata.
Älkää koskaan käyttäkö heitä jos on tärkeää saada lähetys perille sovitusti ! SURKEAA !

Ei osaa edes pakettia toimittaa tai kertoa missä se menee. Seurannassa lukee että toimitus epäonnistui, mutta ei ole ketään käynyt täällä. Tracking sivulla lukee, "ei voida toimittaa huonon sään takia" (ulkona on täydellinen aurinkoinen kevätpäivä). Puhelinneuvonta ei saa kiinni osastoa kuka hoitaa kuljetukset. Kaikki on ihan sekaisin, miten voi olla niin vaikeaa?

Tähän firmaan voi luottaa. Hyvin tullut aina paketit kotiin.

Ei voikaan luottaa. Muka yritetty toimittaa ja viety heti jonnekin toimipisteelle, joka on kauempana kuin lähempi. En suosittele enää.

If I could give zero rating I would! I was aware I would be getting parcel today and as I was busy in back garden I purposely left side gate open which is facing the main gate but ignoring that the delivery person has walked around other side and dumped 1 package containing 2 40l bags of compost and knocked a plant over in the process, I live alone registered disabled and there is no way I can move that to back garden had to get a neighbour to move it for me. Txt messages parcels cannot be left in safe place never mind at front door for everyone to see only reason I knew it was there that the helpful delivery person had also left front garden gate wide open!! WOULD NOT RECOMMEND THIS COMPANY TO ANYONE!!!

Seurantajärjestelmässä vuodesta toiseen samat ongelmat. Dhl:n oma seuranta näyttää paketin seikkaleivan lähtömaassa ja sitten ei mitään tietoa lähes 4 vuorokauteen. Toiset palvelut, kuten 17track, näyttää, että paketti olisi jo Suomessa. Posti/Dhl parivaljakko näyttää seurannassa, että on tulossa Suomeen. Ota nyt tästä selvää.

DHL:n kuljetukset ovat kauttaaltaan olleet ongelmattomia, valitsit sitten kotiintoimituksen tai noudon. Ilmoitukset tulevat hyvin samoin kuin viimeinen varmistussoitto. Toimitukset osuvat myös ilmoitettuun kahden tunnin aikaikkunaan ainakin Itä-Helsingissä.

Yleensä muutkin kuljetusyhtiöt ovat parantaneet toimintaansa ja ovat jo ihan hyvällä tasolla, paitsi tietysti UPS jolta ei ennen onnistunut kertakaikkiaan mikään ja vielä siitäkin on mennyt huonompaan suuntaan.

An item was due to be scheduled for delivery today between 9am and 1pm. I have waited in all day and after calling and being on hold for 35 mins I was told that it was failed delivery as not home. I have CCTV that shows no one tried to deliver! waste of my time.

I am not surprised it is poorly rated. I wud give 0 stars as we never received our delivery. Fortunately we were not desperate for Dunelm chairs to be delivered by DHL and got a refund instead . Also we are busy and do not have time to track and chase poor delivery services- just get your refund I advise to shop somewhere that doesn’t use poor delivery service - I would check store’s delivery company next time before I order things.

Aivan xxxx, odotan pakettia ja se on jo kolmas paketti mikä lähte takas ulkomail, seuranassa lukee että sähköpostitse laitettu 3x ilmoitusta ja soitettu ja viestejä laitettu, vitut, ei oo mitään soittoja eikä viestejä, Amazon paketti pitä tulla muutenki ovelle...aivan piiii toi DHL tai sit meidän postin toimittajat

Odotin kotona tärkeää pakettia. Sitten tuli viesti, olen yrittänyt tavoittaa sinua puhelimitse ja kukaan ei ole ollut kotona. Puhelimeen ei ole tullut soittoa eikä ovella ole käyty. Välttäkää tätä valehtelevaa firmaa.

DHL delivered a large rug from Dunelm on Friday 20/12.
They left it at a random address nowhere near my home. Despite my efforts, I got no help from DHL and my wife had to walk around our town trying to find our
parcel. These idiots wasted hours of our time, they cannot be bothered to even find the correct address,
they just dump things anywhere.

Todella hidas kuljetuspalvelu. En mitenkään saanut viestiä tai ilmoitusta. Enkä edes tiennyt että missä pakettini kulkee. Sitten yli kahden viikon päästä yhtäkkiä Postilta sain viestin että me ollaan vastaanottaneet pakettisi. Vihaan teidän kuljetuspalvelua.

Todella surkeaa toimintaa.

Olin kotona kun tuli viestiä etteivät voineet toimittaa kotiinkuljetuksella olevaa pakettia kun en ollut paikalla.

Kukaan ei ole käynyt ovella, eikä kukaan ole soittanut yms.

Nyt vaihtoivat kotiinkuljetuksen paketti automaattiin mutta mihin automaattiin ja milloin niin siitä en ole vieläkään infoa saanut edes asiakaspalvelusta.

Välttäkää tämän firman palveluita.

En olisi uskonut sanovani tätä ikinä mutta jopa Posti on luotettavampi firma.

Kymmenien ulkomaan pakettien kokemuksella:
Ups ja fedex ovat tunnetusti kuraa, äkkiä lappu luukulle!
Mutta DHL express tulee atlantin takaa parissa päivässä. Tullaus onnistuu, asiakaspalvelu vastaa tarvittaessa parissa minuutissa ja asiat järjestyvät. Nettisaitti siedettävä. Kuriirina etelä-Helsingissä Marko, joka soittaa edeltä ja toimitus onnistuu vaikka ovipuhelin rikki… Kiitos!

DHL ei onnistu koskaan toimittamaan pakettia, aina on jokin tekosyy. Eivät siis edes yritä. Niin turha paskafirma kun olla ja voi. Ei kannata tilata täältä mitään, turhauttavaa leikkiä robottien kanssa asiakaspalvelussa.
Aivan varmasti paketissa lukee tälläkin kertaa osoite, väittävät ettei näin ole.

I was expecting a delivery today after receiving a notification via DHL WhatsApp, and was pleased that it was arriving earlier than the scheduled date of Monday, the 14th. The delivery was supposed to take place between mid-morning and lunchtime, but it never arrived.
Then, at 15:51, I received another message stating that the courier had attempted to deliver the parcel but was unsuccessful. This is simply not true, as I was working from home, and there were no recordings on my doorbell.
When I contacted customer service, they informed me that there was a mismatch with the address, but the tracker clearly shows the correct address. The delivery has now been rescheduled for Monday, despite the fact that I mentioned the parcel contains food. What’s most frustrating is that the driver never attempted to contact me for clarification on the address and instead just marked the delivery as attempted without explanation. No apologies were offered—this is simply unacceptable.