Endesa Opiniões 

Péssimo atendimento telefonico, dados do contrato errados desde nome do cliente ao TLM, etc.
No site nada funciona, o My endesa não funciona, os formulários também não, e_mail de apoio ao cliente - resposta automática a encaminhar para o formulário no site que como já referi não funciona bem como o contacto de apoiio ao cliente, vamos ver me vão ligar em 48 horas....
A única contacto que funciona é o que permite fazer o contratos. Com isto já perdi imenso tempo e continuo com os dados do contrato incorretos e dúvidas por esclarecer.

Empresa com péssimo atendimento. Funcionários mal preparados.
Mesmo com contas pagas insistem no corte do fornecimento.
Beiram a desonestidade para não usar outro termo.
Cuidado. Clientes podem ter uma experiência desastrosa.
Não respondem ou sequer leem os formulários disponibilizados para contatos dos clientes no site da empresa.
Ao telefone são arrogantes, deixam os clientes por mais de 45 minutos a espera e não buscam solucionar os problemas.
Uma empresa para esquecer....

Depois de ter cancelado o contrato e ter mudado para a Repsol mercado Indexado (o qual estou muito satisfeito, atendimento, faturação real) , ao fim de quase 5 meses apresentam uma conta de 0,71€ por 4Kw. Mas nas contagens da E Redes os valores eram diferentes eram apenas 2kw (na minha opinião).
Não têm email para contacto, apenas por chamada telefonica ou temos que nos deslocar a uma loja.
Não recomendo a Endesa!

Pessoal arrogante e chato, já disse inúmeras vezes que não estava interessado na proposta e continuam a ligar para forçar as pessoas a aceitarem.
Neste momento já tenho mais de 10 número bloqueados.

Muito mau, empresa péssima.

Pior experiência possível. Contratação via telefone, com a promessa de 14% de desconto para sempre, manutenção da vantagem de família numerosa Enviaram o contrato um mês e meio depois, onde consta o desconto de 14%. 5 dias depois do contrato recebo a fatura, sem qualquer desconto. Ligo para o serviço ao cliente, onde reconhecem o erro, abrem um processo de reclamação, do qual nunca recebi comprovativo. Rescindi no mesmo dia. Recebo a última fatura uma semana após esse contacto e desconto nem vê-lo. Fujam!

Uma das piores empresas que já estive, atendimento não é profissional, nem competente na ária, dificuldades explicar os condições, tudo mentira,ninguém percebe nada. Nunca mais,essa empresa fica eliminada e bloqueada de vez.

Informaram-me que teria um valor de 0.13, quando veio a fatura cobraram 0.16.
O problema maior, pedi para fazerem o cancelamento do meu contrato pois mudei de casa, levaram 6 dias para o fazer, ou seja, paguei a luz dos novos inquilinos da casa.

Só não dou zero porque não é possível.
São uns autênticos campeões em enganar o consumidor. Dizem que temos uma fatura de gás e luz grátis com a tarifa aniversário, mas cobram nos outros meses ou então cobram no próprio mês com a desculpa que não obtiveram a contagem e logo o desconto não pode ser aplicado. FUJAM disto que estes são profissionais, mas é a roubar.

Burlões, vêm às casas das pessoas dizer que vão dar 15% de desconto na fatura(sou da EDP) e que nada teremos que ver com a Endesa, afinal fizeram nps contrato, como nós houve muitas pessoas na mesma situação, são uns Burlões nojentos que enganam as pessoas, 1 estrela é muito

Não recomendo ninguém essa empresa fazem contratos falsos,contagem excessiva oferecem atendimento imprestável fazem dívidas falsas para pagar mais e mesmo imprevisíveis

Fiz um contacto com a Endesa com o Compara Mais, mas nunca fizeram a ligação. Nem um telefonema da parte da Endesa para me informar o porquê, ainda tentei resolver os constrangimentos com a E Redes, mas da parte da Endesa nada nem um contacto para resolver o problema da ligação. Não aconselho, não dao atenção ao cliente nada.

Serviço péssimo não aconselho nada, desde o atendimento, valor dos serviços até cobram juros, devido atraso de pagamentos quando nem é possível escrever no formulário deles.
Não aconselho mesmo!

Fui contactado por telefone privado de uma forma pouco profissional querendo impor-me a aceitação de alteração de fornecedor fui peremptório que não pretendia mudar de fornecedor tive de desligar o telefone pois continuavam a insistir

Prefiro Pagar Mais

A angariação agressiva de clientes ou, no meu caso, ex-clientes é deplorável. As estimativas, o fraco e lento atendimento. Desde que mudei para a Goldenergy nunca mais tive estes problemas e já lá vão uns anos.

Adoro como os vossos "comerciais" vendem banha da cobra ao telefone pela 1000x, como não se importam com as energias verdes que "vêm pelo mesmo fio" e outras coisas tolas do género.

Sinceramente? Saiam do mercado nacional e voltem para onde vieram, que era lá que estavam bem. Nem de borla quero os serviços destes fulanos.

Nem uma estrela vale.Tenho pena de ter de dar uma estrela, na verdade a Endesa nem uma estrela vale. Tinha tudo pago e cortaram-me a luz, restabeleceram e agora recebi a fatura de restabelecimento, depois de me garantirem que isso não ia acontecer, agora querem que pague a fatura. O atendimento a cliente é horrivel. Mudei para outra empresa.

De fugir. Estimativas sempre erradas e quando terminas o contrato apresentam uma conta completamente irreal.

Esta empresa Endesa contrata personas para insultarte ai quedaron facturas pendientes y te cambias de compañía. Una persona un hombre me llamo diciendo que yo era una mierda me insultó como inmigrante también me ha humillado diciendo morosa inútil desgraciada y gritado varias personas por teléfono para cobrar unas facturas pendientes. Eso es Endesa. Contrata personas para insultarte si no puedes pagar las facturas.

Atenção aos clientes. A Endesa cobrou-me 9.82EUR ao fechar o contrato com eles, alegando tratar-se de um seguro de eletrodomésticos. Claro está que nunca requeri nenhum seguro e quando telefonei ao apoio cliente, ficou óbvio pelas explicações que se trata de um ESQUEMA para extorquir 10EUR extra a cada cliente antes de o deixar partir: "o Sr. assinou", "está no contrato", "pode reclamar por escrito mas está nas condições contratuais". Quando perguntei porque só foi cobrado agora e não todos os meses, respostas evasivas, problemas de sistema e de faturação, mas a verdade é que o pagamento do seguro só veio após resilição do contrato. Ainda que esteja no contrato, nunca foi solicitado por mim, nem explicado, nem colocada a questão, o que prova a MÁ INTENCÃO da empresa para com os clientes. Deixo o alerta.

Empresa péssima e com um atendimento ao cliente absurdo. Para somar à incompetência ousam fazer estimativas reais desonestas e tenho provas disso. Não aconselho a ninguém.