Endesa Opiniões 

A empresa obriga a obter um serviço que não foi aceite, com falsas declarações e intensifica as chamadas como forma a obter uma resposta positiva.

Muito mau serviço. Não aceitarei a endesa mesmo que seja de graça.

não existe apoio ao cliente, enganação

Fujam deste tipo de empresas que não respeitam os clientes...... São uma autentica vergonha no atendimento...

Venho junto de V. Ex.ª., expor e requerer o seguinte:
1.ºTomei hoje conhecimento que, no dia 29/08/2022, através dos movimentos efetuados na minha conta bancária, a ENDESA ENERGIA recebeu o montante de 61,97 €, relativos ao fornecimento de energia,
2.ºImediatamente entrei em contacto telefónico com a “empresa fornecedora”, para os números 217 231 455 e 800 10 10 33, no sentido de saber: “Como é que conseguiram os meus dados pessoais? e “como é que alteraram o meu contrato com a EDP Comercial, da qual já era cliente há 31 anos?; questionei ainda: “Onde é que estava um contrato assinado por mim para haver lugar a um contrato com a ENDESA ENERGIA?”; Respostas que não consegui obter/ouvir da parte da empresa citada anteriormente.
3.º Não fui esclarecida da situação acima colocada à empresa.
4.º Solicitei que repusessem a situação tal como estava anteriormente, isto é, restabelecessem o com o contrato com a EDP Comercial, minha fornecedora, tal como tinha os valores no contrato da última fatura da EDP Comercial e que anulassem o que me tinham feito. Mas a colaboradora respondeu telefonicamente que isso já não era efetivamente possível, que somente poderia era solicitar o anulamento do contrato, ficando “o cliente” sem energia durante uns dias, tendo ainda acrescentado caso não estivesses satisfeita que me dirigisse à loja da distribuidora anterior e fizesse um novo contrato para não ficar com a energia cortada.
5.ºOra, verificamos que a empresa ENDESA me lesou no contrato anterior da minha fornecedora de energia, a EDP Comercial (tendo sido penalizada nos valores da Fatura que a EDP Comercial me faziam, no caos de realizar um novo contrato com a EDP), pois cancelaram o meu contrato anterior com a EDP Comercial, elaboraram um contrato que nunca autorizei ou assinei, cobram um serviço que o consumidor nunca aderiu.
5.º Deste modo, requer a vossa Ex.ª que a Empresa ENDESA se digne a compensar por todos os danos que me causou, enquanto consumidora da EDP Comercial e que seja decretado a imposição de efetuar o reposicionamento na EDP Comercial, como cliente que era, nos valores iguais aos que me eram anteriormente cobrados na fatura.

Empresa péssima. Atendimento péssimo, chegaram a desligar-me o telefone na cara quando duma reclamação que fiz. Quando aderi contratualizei 1 mês fratuito, nunca me foi atribuído. Empresas destas deviam ser proibidas de trabalhar em Portugal.

Bastaram 2 meses como cliente para mudar e ter a certeza que empresas destas deviam ser proibidas de estar em Portugal. Provavelmente a pior empresa neste ramo. Não contratem com eles , vão se arrepender.

Pior empresa que existe no apoio ao cliente, uma falta de respeito,para cobrar são ótimos, mas para resolver o que precisamos esquece.

Fiquei estupefato, fui contactado por um comercial da Endesa, ao qual chamou-me indiretamente de estúpido por não querer trabalhar com eles, tive mesmo de levantar a voz e desligar a chamada na cara, devido á indelicadeza deste sujeito, devem arranjar muitos clientes com comerciais assim.

pessimo, o rapaz que me ligou foi muito mal educado quando lhe disse que nao estava interessada, disse-me que nao iria perder tempo com pessoas como eu

Empresa péssima! Estou há mais de um mês à espera de uma resposta a uma reclamação e não respondem. Cobram serviços que o consumidor não aderiu. Facultam os dados pessoais a outras empresas para facturar esses tais serviços, quando no contrato dizemos que não autorizamos. Não recomendo. São péssimos! Nem uma estrela merecem

Publicidade enganadora. Pessoal de atendimento ao cliente rude e mal educado. Péssima experiência!

Estão constantemente a ligar, mesmo depois de eu já ter dito que não estou interessada e para pararem de me ligar. Digo várias vezes que não estou interessada, mas os operadores continuam a insistir chegando a ser, muitas vezes, rudes e mal educados. Para mim isto é uma falta de respeito tremenda. Jamais irei ser cliente da Endesa.

Estafadores, me han cobrado una factura de 570 euros, sin estar en casa. Se pasan la pelota entre edistribucion (la distribuidora) y ellos (energíaxxi). Se niegan a facilitar la lectura real del inicio de mi contrato. Teleoperadores incompetentes que no saben ni de lo que hablan. No con tratéis con ellos. Jamás! Y reclamad a través de Consumo, que entre todos consigamos que cierren estos chiringuitos.

PÉSSIMOS! Dar uma estrela é uma avaliação considerada alta, se pudesse daria 0 bem redondo!

Pior empresa da atualidade sem qualquer tipo de apoio ao cliente! Quando existe um número que supostamente é para ''apoio'' ao cliente, e alguém atende e não consegue tirar qualquer dúvida, aí mostra realmente o tipo de profissionais que fazem parte deste grupo. Vezes sem conta que me desligam a chama a meio, falhas na communicação constantes, simplesmente HORRÍVEL!

NÃO RECOMENDO!

Duas tentativas de contacto para resolver um problema e duas vezes que o operador depois de me ouvir, diz-me para esperar e desliga o telefone.
O problema : contractei fornecimento de energia em monofásico e instalaram em trifásico. Resultado, o contador salta por falta de amperagem, quando ligo uma maquina.
A linha de apoio ao cliente é uma verdadeira desgraça. O serviço post venda é para esquecer.
Se pedir uma modificação na potência, tempo de espera : 15 dias.
Endesa : fujam !!

Esta empresa não é credível, ando há uns 3meses ou mais a mandar mails a pedir explicações sobre faturas e respondem com evasivas e sem nexo ao que se pretende, ou seja em vez de descomplicarem só complicam, com a agravante que depois poiem uma empresa de seu nome (Intrum), supostamente cobranças difíceis pelo que tenho conhecimento a ligar todo o santo dia por um gravador, mais grave é que já apresentei queixa pelo livro de reclamações e com conhecimento da ERSE e para meu espanto penso que também esta compactua com a mesma.
Não façam contratos com esta empresa ou possivelmente vão-se dar mal.

A pior empresa de sempre
Cobram dinheiro nas facturas e ninguém resolve o problema. Dizem que não podem fazer nada. Dei um feedback de 0 e nunca me ligaram a perguntar o porquê do feedback negativo
Dou 0 a esta empresa

Receber chamadas de vendedores é sempre chato, mas OS da ENDESA são do piorio. Fazem marcação cerrada. Chegam a ligar umas 10x. por dia. E quando finalmente atendemos para lhes pedir, mais uma vez, que parem de nos contactar, a rede deles tem sempre falhas e ou não ouvimos ninguém ou eles não nos ouvem a nós. Nojo.

A pior empresa que ja entrei em contato na minha vida. Depois de muitos problemas com eles, fiz contrato com outro empresa. Do nada, ontem recebi uma fatura sem ter nenhum contrato com eles, tentai ligar hoje para resolver e falaram que não podem fazer nada. Um absurdo! Uma empresa que nunca indicaria para ninguém.

é muito comolicado não podermos mandar aqule lugar uma empresa que todos os dias nos liga de números diferentes, Estou farta!!! está toda a egnte farta! quando quiser mudar de companhia voc~es serão a ultima escolha