Famila Nordost Opiniões 

Aktualisierung 5.04.2024 (nach Antwort von Famila).
Leider kenne ich die "interne Vorgangsnummer" von Famila nicht. Sollte damit der Anruf des "Sachbearbeiters Kundenbeschwerden" gemeint sein, so ist das nicht hilfreich und wurde bereits in der Rezession abgehandelt. In Anbetracht der vielen "1 Sterne Bewertungen" wäre es Famila sicherlich anzuraten, sich mit den Kundenbeschwerden wirklich zu beschäftigen. "Abwimmeln" hilft nicht immer
ursprüngliche Bewertung :
Wir waren bisher treue Kunden bei Famila - wird sich nach dieser Erfahrung ändern.
Der "Werbeflyer" (02.-06.04.24) weist auf dem Deckblatt ein sehr gutes Angebot zu "Kotelett" aus.
Das Kilogramm wird mit einem großen Feld mit 4,99 € ausgewiesen. Da gibt es aber noch ein "kleingedrucktes" Feld in dem dieses Angebot dann relativiert wird. Will man ein Kotelett - also per Definition in Wikipedia eine Scheibe - so zahlt man einen € mehr pro Kg. Eine Nachfrage bei der Verkäuferin, die mich bediente, ergab genau den beschriebenen Sachverhalt. Dieses Angebot ist unserer Ansicht nach irreführend und eine Kundentäuschung. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir uns direkt per Kontaktformular an Famila gewandt und erhielten einen Rückruf.
Der Mitarbeiter von Famila hat mehrfach sein Bedauern darüber geäußert, dass ich mich aufgrund des Angebotes von Famila hintergangen fühle würde.
Meine Verwunderung darüber, dass, "Kotelett" angeboten wird und ein "Kotelettstrang" zum ausgewiesenen Preis verkauft wird, konnte der Mitarbeiter nicht nachvollziehen.
Bemerkenswert fand ich auch die Äußerung, dass "Famila diese Art von Anzeigen" seit 50 Jahren nutzt.
Also : AUFGEPASST bei den Angeboten von Famila - der extra ausgewiesene Preis ist nicht immer zutreffend, im Kleingedruckten werden die Preise dann "erläutert" - der Kunde muss die Werbung schon ganz genau lesen, ansonsten gibt es an der Kasse eine Übrraschung

Hallo, weniger als 1 geht halt nicht. Sorry, dennoch muss das raus. Ich wollte heute an den SB Kassen zahlen, weil an der einen anderen Kasse die Schlange so lang war. Jetzt kommt, ich hatte 3 eingeschweißte Six-Packs Selter(ein eingeschweißtes Six Pack zählt als 6 Teile, ich frage mich, wieviel Teile hat ne Tüte Gummibärchen) und 2 Flaschen Whisky. Die freundliche Dame im Aquarium, kamm sofort auf mich zu(ich dachte Freischaltung für Alkohol), nein leider nicht. Ich wurde aufgefordert den SB Bereich zu verlassen, weil ich mehr als 10 Teile und ich mich an der Schlange der einen geöffneten Kasse anstellen muss, so sind die Regeln. Ich war erbost, weil der SB Bereich leer war. Somit habe ich meinen Einkauf dort gelassen, mir wurde angeboten sofort an der Kasse mit den Zigaretten bezahlen zu können, obwohl die Kassennr. Rot war. Sorry, das ist für mich kein Umgang, ich werde zukünftig das Unternehmen meiden. Ich habe mir nur die Zeit zum Schreiben genommen, weil ich meine Enttäuschung auch nach über 2 h nach dem versuchten Einkauf nicht abschütteln kann.

Letzte Woche Samstag waren meine Tochter und ich in der wik bei Familia im Getränke Markt, und haben einige Getränke mitgenommen und 2 Kisten, Sprite und Fanta sollten geliefert werden. Man wollte mich anrufen, wann meine Bestellung kommen sollte.Ich hatte gesagt, das ich. am Montag und am Donnerstag nicht da wäre. Ich werde bestimmt keine Getränke mehr bestellen. Ich lebe allein. Ich werde wieder bei Hoffmann meine Getränke bestellen. Wofür hat man dann meine Handynummer notiert. ? Und der Kassierer dazu. Zum totlachen. Fleisch kaufe ich sehr gerne, so lange ich weiß, woher das Fleisch kommt. Obst und Gemüse kaufe ich nicht. Manchmal denke ich, liegt das teure Obst hier schon 100 Jahre. Brot ist in 2 Tagen auch vergammelt. Kaufe nur noch mein Brot, da wo ich weiß, das es noch Brot ist.

Nnaa backfischbrötchen wieder teurer geworden - von angenehmen 3.50 auf unverschämte 04 .00 Euronen 😥 ohne irgendetwas daran zu verbessern !! Nun sage ich aber auch - dann fresst den mal alleine **!!!

Am 16.02.24 stand ich im Famila
Oldenburg/Wechloy 20 Minuten an der Kasse an,
bis ich meine Ware bezahlen konnte.
An allen geöffneten Kassen standen lange
Warteschlangen.
Unmöglich, 4 von 16 Kassen waren nur geöffnet.
Und das an einem Freitag Abend zur Haupt -
Geschäftszeit.
Das ist kundenfeindlich.

Eigentlich empfanden wir die Famila in Mölln als sehr angenehm - keine laute Musik,nicht ständig Werbedurchsagen,gutes Sortiment,...Gestern,am Samstag,hatten wir jedoch einen schlechten Eindruck.Die Kassiererin fing einfach schon an die Waren einzutippen,obwohl wir unseren Wagen noch nicht fertig ausgeräumt hatten.Wir waren alleine an der Kasse,es war nicht voll,andere Kassen waren auch noch geöffnet.Also gab es keinen Grund unsere Waren alle vom Band rutschen zu lassen,quer durcheinander,übereinander gestapelt...Das ist keine Einkaufskultur!Obwohl ich mich dazu äußerte,machte die Dame einfach weiter so.Unerhört!Am Samstag waren die Heidelbeeren nicht reduziert,obwohl es schon gegen Nachmittag war.Aber ich brauchte welche,deshalb kaufte ich sie.Der nächste Ärger:fast alle waren schon weich/pappig!Im Zwiebelsäckchen waren 4 süße Zwiebeln - 2 davon konnte ich wegwerfen,weil diese schon faulige Stellen hatten.Das nächste Mal gehe ich in einen anderen Supermakt,Mölln hat ja genug.Ob es da allerdings besser ist,bezweifle ich...der Kunde ist nirgends mehr König!

Ich habe Mittags für ca. €14,- Rotbarschfilet gekauft und zu Hause gleich umverpackt und gekühlt. Als ich den Fisch Abends zubereiten wollte , war er verdorben.
Montags ich in die Filiale gegangen und habe mich beschwert. Die Verkäuferin fragte nach dem Bon. Der klebt bei euch aber immer auf der Verpackung und ist natürlich im Müll gelandet beim umverpacken. Dann fragte die Verkäuferin allen ernstes, ob ich den Fisch mitgebracht habe. Der hat so gestunken, dass ich den luftdicht in den Müll schmeißen musste. Das war dann das Gespräch und ich wurde wieder nach Hause geschickt. Ich habe den Vorgang per Mail am Montag Abend bei Kundenservice gemeldet und bin wieder nur abgewimmelt worden. Danke für nichts. Das ist der schlechteste Service den ich kenne.

Hallo.... ich wollte heute exakt 19.25Uhr ein Paket in der Poststelle Famila Güstrow (Heideweg) abgeben. Leider wurde mein Paket abgelehnt mit der Begründung das die Poststelle 19.30 Uhr schließt. Es war aber definitiv noch keine 19.30 Uhr. Als ich die Dame darauf hinwies und ihr unter anderen mitteilte das ich extra aus den Nachbarort dafür los gefahren bin,bekam ich zur Antwort das das Kassensystem automatisch schließt. Frage an Sie: Warum schließt das Kassensystem schon vor 19.30 Uhr? Ich hatte eher das Gefühl das die Kassenabrechnung schon erledigt war und die Dame kein Bock mehr hatte. Ausserdem möchte ich noch anmerken, dass der Markt wieder rammel voll und nur 2 Kassen geöffnet waren, die Warteschlange ging bis zur
Getränkeabteilung. Der Service lässt zu wünschen übrig und das bei den Preisen!

Leider blieben von knapp 2,5 kg Ochsenbäckchen,
nur 1,1 kg Fleisch übrig.Sehr schlechte Qualität, für gutes Geld ( 52€). Nach mühevollem parieren, haben wir ca.1,4 kg Sehnen,Talg und Fett in den Müll werfen können. Dieser Kauf bei Famila Schleswig war ein absoluter Reinfall und hinterlässt wütende und enttäuschte Kunden. Fotos sind vorhanden. Famila Schleswig

Heute bei Famila in Ahrensburg ein zweites mal Fisch gekauft und was soll ich sagen,war wieder Müll,für 20 Euro Dorsch Filet bestellt,der Fisch hatte null Geschmack,das Filet war gerupft als wenn er 3 Jähriger das Filitiert hätte und voll mit Greten.Das war das letzte mal.

Ich war an der Kasse vor mir eine ältere Dame , die kein Platz und keine Rücksicht nahm das ich meine Ware aufs Band legen konnte und wurde dazu noch frech und laut . Worauf ich sie 3 mal gebeten habe weiter zu gehen . Sie äußerte den Satz ihr seit zu viele hier . Eine Mitarbeiterin kam und zitierte mich hinaus ohne mich anzuhören was passiert ist

Ich war heute in der Prinz Heinrich Straße bei Famila und hatte ein schönes Einkaufserlebnis.
Komme aus Berlin und empfand das Sortiment einfach gut, z. B. hat keine andere Lebensmittelkette so ein tolles Strumpfangebot. Ganz besonders möchte ich aber den Fischimbiss loben. So ein nettes und kundenorientiertes Personal findet man nur noch selten. Wir dachten erst, dass der Verkäufer zu uns besonders nett war, stellten dann aber, während des Essens fest, dass jeder Kunde sehr freundlich und mit Leidenschaft, von Herrn Trede, bedient wurde. Man ist ja mit Kritik oft schell, aber ich fand da war mal ein Lob fällig. Müllers aus Fredersdorf bei Berlin

Die Qualität von Obst und Gemüse ist bei Famila um Klassen besser, als bei Combi.
Ich habe in der App eingestellt, dass ich zum Papier Sparen auf den gedruckten Kassenzettel verzichte. Seltsamerweise geht das nur, wenn man keine Waren kauft, die abgewogen werden müssen. Da ich das bei fast jedem Einkauf habe, ist der gewünschte Spareffekt minimal. Was soll diese Regelung?

Die Artikel der ersten Seite des Werbeflyers sind oft nicht Verfügbar. Ich habe den Eindruck die sollen nur Kunden in den Markt locken. Heute ist mir das in Neustadt in Holstein mit dem Nutella Angebot ( 1kg für 4,44) wieder so ergangen. Diverse andere Packungsgrößen waren zu wesentlich höheren Preisen verfügbar. Bin dann ohne was zu kaufen zu den Wettbewerbern gegangen.

@Schneverdingen
Super Nettes Team in allen Bereichen vor und hinter der Theke. Bei Fragen wird alles getan um zu Helfen.
Angebot und Qualität super.
Kann man nur empfehlen

Moin, war gerade bei Famila Schleswig. Ich wollte ein kleines Stück Schweinefilet, dieses war bei dem Angebotspreis nicht möglich, sagte die unfreundliche
Fleischereiverkäuferin. Schwierig war es auch eine Spare Rib zu teilen.

Wurden von Herrn Schäfer an der Information "bedient".... Mehr Inkompetenz, Arroganz und Kundenunfreundlichkeit erlebt man selten. Fachkräfte sind in Deutschland rah geworden.

Familia Ahrensburg.
Die Fußgängerwege auf dem Parkplatz sind zur Hälfte mit Einkaufswagen zugestellt, so daß es fast unmöglich ist Entgegenkommen auszuweichen. Unverständlich, da genug Platz vorhanden, Bequemlichkeit des Personals? Die Kassen im Getränkecenter waren bei meinen Besuchen jedesmal geschlossen? Deshalb musste ich mit meinem Getränkeeinkauf, mit dem schweren Einkaufswagen, durch den Laden zur Hauptkasse schieben. Komfort ist was anderes.

Finger weg v der Salatbar. Trotz eingehaltener Kühlkette war der Salat am Folgetag schimmlig und das nicht zum ersten Mal.

Wer ein Fischerfahrrad kaufen möchte, sollte wissen, dass die Speichen vom Fahrrad brechen. Die Kosten für eine Reparatur sind sehr hoch und kosten 149€ und werden nicht bei der Garantie übernommen. Eine sehr schlechte Qualität. Es lohnt sich nicht dieses Fahrrad zu kaufen.