Famila Nordost Opiniões 

Heute bei Famila in Trittau an der Fleischtheke einen Schweinebraten 1,8 KG für die Familie gekauft. Im Bräter sammelte sich das Wasser, der Braten schrumpfte und schrumpfte. Gewicht vor dem Anschneiden noch 1,1 KG! Das Fleisch völlig zäh und ungenießbar! Hier kaufe ich kein Fleisch mehr! Frechheit!

Der erste Einkauf 2021 bei famila in Bielefeld dank sehr aufmerksamer, hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter ein absoluter Glückseinkauf, weil meine Handtasche samt Inhalt rasch gefunden wurde.
Absolut toll !!!!
LG
Silke

Timmendorf Strand Filiale. 17: 25 Uhr.
2 Kassen geöffnet, mega lange Schlangen.
Fehlendes, unfreundliches Personal. Jetzt wo die Feriengäste weg sind, werden die Einheimischen unmöglich behandelt.
Kalbsleber von letzter Woche im Angebot von19 € sehr schlechte Qualität, dürfte da nicht verkauft werden. Leitung sollte vll mal erneuert werden.

Famila war mir bis zu meinem Umzug gänzlich unbekannt. Ich bin begeistert vom Angebot und vom Personal!

Wollte heute eine 11 KG Gasflasche zurückbringen. Die Rücknahme wurde verweigert mit dem Hinweis, dass die Flaschen nur getauscht werden. Früher waren die Immer gegen Pfand! Was soll ich jetzt mit der Flasche wenn diese nur einmal benötigt wird ?? Famila ist für mich gestorben. Alle anderen nehmen lediglich Pfand für Gasflaschen, das ist Fair und Kundenorientiert!

Sehr unfreundlich. Kasse ausgefallen
dann Info ..dann Schuld beim Kunden.

Rib Eye Steaks von der Fleischtheke
Am 20.05.2020 Ryb Eye Steaks in Norderstedt gekauft. So schlechte Qualität darf nicht verkauft werden. Beim Zubereiten lief das Wasser nur so raus und das Fleisch war zäh wie eine Schuhsohle. Bei den Preisen bitte eine bessere Qualität!
Frischfleisch bei famila hat sich für uns erledigt.

Wohne in Lütjenburg und habe früher gerne dort bei famila eingekauft aber es wurde einfach mit so vielen immer schlimmer, überwiegend unfreundliches Personal die nicht mal hallo sagen können, dann ist die Obst und Gemüse Abteilung auch immer mit vielen schimmeligen Sachen voll bzw schlecht oder gefühlt gar nicht aussortiert, oder in Sachen Aufschnitt und Joghurt richtig viel was abgelaufen ist bis jetzt auch mit ablaufen das schlimmste was ich mit bekommen habe und dafür gibt es ja eigentlich Personal, und dafür das davon soviel dort rum laufen eigentlich kaum zu glauben sollte man so gut wie nichts finden, aber es wurde ja einfach schon bei jeden zweiten Einkauf was bei was abgelaufen ist und da ich nun mal denke das dass Personal drauf achtet, achte ich da nun mal nicht drauf ich persönlich gehe dann lieber wieder komplett woanders einkaufen da es dort um einiges entspannter ist !

Warum lässt Famila das hamstern zu? Für die anderen Kunden bleibt nichts über. In der Not denken die Hamster nur an sich. Danke an die Hamster.

Meinung ist Meinung! Man ist nicht verpflichtet sich zu erklären!

Hallo, ich habe vor einer Woche einen USB Stick von Intenso bei famila in Buchholz Nordring gekauft, zu Hause habe ich bemerkt das der Stick nicht viel taugt..also den Stick wieder eingepackt und wieder zum Markt. Dort den Kassenbon und den Stick vorgelegt. Da wurde mir gesagt das auf dem Bon steht das aus Datenschutzrechtlichen Gründen der Stick nicht im Markt getauscht werden kann sondern man den direkt bei Intenso reklamieren muß. Auf der Seite von Intenso steht: 7. Wo kann ich meine defekte Intenso Ware reklamieren?
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, die Ware über Ihrem Fachhändler zu retournieren, bei dem Sie die Ware erworben haben. Diese Vorgehensweise hätte unter Umständen sogar folgende Vorteile:
Frage: ist man bei famila vielleicht zu bequem?
MfG Michael

Eine Katastrophe!!! Werbung für die App, hin, will den Artikel wie abgebildet kaufen. Coupon wird jedoch nicht erkannt. Nach 10 Minuten das Ergebnis: Ne, die Leggins ist nicht die aus der App, obwohl genau mit dem Bild geworben wurde!!!!! Das ist für mich nicht nur irreführende Werbung, sondern schon fast Betrug. Da wird man unter falschen Voraussetzungen in den Laden gelockt, und dann soll man wohl andere Dinge kaufen. Für mich hat sich Famila endgültig erledigt! Die Verkäuferinnen meinten nur, sie können ja auch nichts dafür. Natürlich nicht, aber hilfreich sieht anders aus. Und erklären konnten sie den Unterschied auch nicht. (Famila Kaltenkirchen)
Bei der Antwort unten möge jeder selbst entscheiden, ob er das nachvollziehbar findet. Für mich ist das kein Mißverständnis, sondern Täuschung, wenn sogar zugegeben wird, dass die Artikel gleich sind (siehe unten) und die Verkäuferinnen es auch nicht sehen!!!! Das kann kein Kunde erkennen, also ist es Irreführung für mich

Seitdem wir zugezogen sind kaufen wir im Famila Brake. Das wird jedoch jetzt nicht mehr so sein. Im letzten Jahr wurde dort eine Ewigkeit umgebaut, dauernd mußten wir suchen, weil alles fast wöchentlich umgeräumt wurde. Seitdem wurde auch das Sortiment sehr verkleinert, manches ist wochenlang nicht vorhanden.Jetzt wird dort wieder einiges geändert und wieder Chaos, man findet nichts, überall wieder Lärm, Schmutz etc. Sollten viell. mal eine Woche schließen, der jetzige Zustand ist eine Zumutung!

Meine Frau hat Heute Grillfleisch geholt!! Rinder Rumpsteak und Entrecote in Marinade!! 29,90 je Kilo! Das Fleisch war wie eine Schuhsohle und die Marinade war muffig!! So schlechte Qualität habe ich schon lange nicht mehr in unserer Gegend gekauft!! Finger weg von der Fleisch Abteilung bei Famila sage ich nur!!

Unsäglich, was ein Kunde erleben kann, wenn er zwar im Recht ist, aber am Montagmorgen Mitarbeiter antrifft, die Kunden vergraulen: Am Samstag bei Famila Celle eingekauft, an der Kasse den Gutschein mit Kassenbon vom Tanken zur Bonuserstattung per Abzug vorgelegt. Dort sollte für das Getankte ein Bonusabzug von 2 Cent pro Liter abgezogen werden. Grosse Schlange, Geldwechselprobleme, also heim mit Kassenbon und kontrolliert. Kein Abzug zu entdecken. Also am Montag zur Reklamation, um den Bonus in bar auszahlen zu lassen. Die Mitarbeiterin an der Info denkbar genervt, holt aber die Abrechnung hervor und sucht nach dem Tankbeleg. Nicht zu finden. Die Unterhaltung währenddessen unbeschreiblich, „ich will Ihnen ja nicht unterstellen, dass Sie mich beschummeln wollen“!!! Unglaublich, da stehe ich als Kunde, will reklamieren und soll beweisen, dass ich Samstag an der Kasse der Kassiererin diesen Tankbeleg übergeben habe! Unglaublich! Die Marktleiterin wird gerufen, ich beschreibe ihr den Vorgang, sie nimmt dazu kaum Stellung, weist darauf hin, dass ich ja inzwischen die paar Cent ausbezahlt bekommen habe. Keine Entschuldigung, kein vermittelndes Wort. Alle haben Recht und sind unschuldig, nur ich nicht, weil ich den Fehler reklamiert habe. Ich bin total empört über diese Art, so mit einem Kunden umzugehen. Das ist keine Kundenpflege, kein gutes Verhalten. Ein Kunde, der so behandelt wird, kehrt nicht wieder und nutzt alle anderen Supermärkte, die zahlreich in geringer Entfernung vorhanden sind. Ich werde diese Erfahrung auch noch an die Zeitung schicken. Ein Lehrbeispiel dafür, wie Kundenpflege NICHT aussehen sollte.

Wir sind - waren! - seit über 25 Jahre Kunden in der Filiale in Ahrensburg. Leider ist das Personal, insbersondere vorn an der Information nicht mehr kundenorientiert - unfreundlich, bestimmend, fast schon wie bei einer Behörde! Traurig, und mE. in einem Unternehmen mit täglichen Kundenkontakt untragbar. Ein kleines Beispiel - 3x in den letzten 3 Monaten: mein Bruder und ich fragen nach Gelben Säcken für unsere beiden Haushälte - wir wohnen nicht zusammen! Wir bekommen immer nur einen Packen, nicht zwei!
Wir fragen warum...da hat sich die Dame schon weggedreht, obwohl Sie genau verstanden hat, dass wir 2 möchten. Wir weisen sogar darauf hin, dass wir nicht zusammen wohnen und es gerne per Ausweis beweisen! Ihre Antwort nur ‚wir seien ja zusammen zur Theke gekommen und sie wolle kein Ärger bekommen, dass sie 2 Packen herausgibt und dreht sich wieder weg...
Liebes Famila-Team, eine Bitte - alle Kunden können entscheiden, wo und wie sie ihr Geld für den täglichen Gebrauch ausgeben wollen - hier geht es nicht um die Herausgabe der Gelben Säcke, sondern um die Kundenansprache, um Hilfsbereitschaft und ‚Kunde ist König‘.
Wir Kunden haben in und um Ahrensburg Rewe, Edeka, Aldi und Lidel, etc. Ich möchte und bestehe drauf, freundlich und zuvorkommend als Kunde behandelt zu werden. Leider ist das in Ahrensburg nicht mehr der Fall.

Das unfreundlichste Personal ewa!!! Bei der Post, beim Bäcker und beim Famila drin!!! Unverschämt wie die einen entgegen kommen! Unfreundlich und unverschämt! Ich würde das komplette Personal kündige !!! Vermeidet diesen miesen Laden!!! Selbst wenn die versehentlich einen Fehler machen und man freundlich darauf hin weist bekommt man eine unverschämt unfreundliche genervte Antwort! Ohne Worte....!!! Unfassbar- Horror Laden!!!!

Famila brachenfelder str in neumunster ratte ich heden ab.
Das komplette mit mit kunden unfreundlich schlimmer geht es nicht.Ein Guten Tag oder auf Wiedersehen kennen die nicht.
Auch hilfsbereit sind die gar nicht.Wenn was sucht wird nicht geholfen sondern nur gesagtsuchen sie selber.Sorry das geht gar nicht .Wir werden nie wieder einkaufen und unseren Geld geben
Kaufe lieber wo anderes ein wo der Kunde konig ist und nicht wie bei Famila wie mull behandelt wird.Ratte jedeb ab da zu kaufen schlimnste Laden der Welt, schlimmer geht es nicht.

die Bewertung bezieht sich auf den Markt im Flensburg - Schottweg

das Sortiment ist gut, Preise sind üblich ...

aber die Kassen ... alle Kunden in der Schlange lästern immer wie eine Kassiererin nur so langsam sein kann und ob es dafür einer besonderen Ausbildung bedarf. da werden Artikel 3 mal gedreht, dann ganz langsam abgelegt, dann wird mit dem Kunden vor mir noch geplaudert, dann kommt noch eine Kollegin, die sich vor drängelt, mit der wird natürlich auch noch geplaudert, dann werden in aller Ruhe die Treuepunkte gezählt aber dann ist der nächste Kunde noch lange nicht an der Reihe sondern erst mal muss sich die Dame die Hände eincremen.

eine einziger Kassiererin von Aldi oder Lidel und die Geschäftsleitung könnte die Hälfte vom Personal dort sparen.

obwohl es mit Abstand der nächste Supermarkt von zu Hause ist vermeiden wir FAMILA, weil wir uns alle an den Kassen nur immer wieder ärgern. wir fahren lieber ein Stück zum Real oder Lidel um die Ecke

das Ganze scheint aber auch System zu haben: neue Kassierer sind noch flott aber nach ein paar Tagen sind sie vom Team offensichtlich eingearbeitet bzw. eingenordet, also auf Langsamkeit geschult.

das könnte ja lustig sein,man(n) nicht in der Schlage warten müsste bze. die Langsamkeit der Damen mit bezahlen müsste. ich frage mich, wann der Laden zu macht, denn mit diesem Personal ist es unmöglich Gewinn zu erzielen.

eine Beschwerde an den Infotresen hat natürlich nix gebracht, außer, dass man(n) auch dort warten muss.

sehr schade !