FDM Test & Bilsyn Opiniões 

Resposta da FDM Test & Bilsyn

9/06/2026

Hej Morten

Tak for at gøre opmærksom på din oplevelse.

Det lyder som et meget mærkværdigt forløb, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Derfor vil vi også meget gerne se de billeder, du har fået taget af dækket, så vi kan få foretaget en konkret vurdering af det, du beskriver.

Vi har her i tråden efterspurgt flere oplysninger fra dig, så vi kan komme i kontakt og se nærmere på sagen. Du er også meget velkommen til at skrive direkte til os via https://fdm.dk/kontakt/skriv-til-fdm/medlemsservice og sende billederne med dér, så vi har det hele samlet.

Vi ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

Actualizada a 2/06/2026

Hej Bent

Tusind tak for din anmeldelse.

Det gør os oprigtigt glade at høre, at du oplevede både en faglig stærk og venlig betjening hos os. For os hænger de to ting tæt sammen. Det er vigtigt, at du får korrekt og brugbar hjælp, men også at det foregår i en god og behagelig tone.

Vi lægger stor vægt på, at du føler dig tryg og godt behandlet, når du er i kontakt med os. Derfor er det rigtig rart at få den slags tilbagemeldinger.

Du er meget velkommen igen, hvis du får brug for vores hjælp en anden gang.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

1/06/2026

Hej Majbrit

Tak for din anmeldelse!

Det gør os rigtig glade at høre, at du følte dig både hørt og godt vejledt. Det er vigtigt for os at tage os tid til at lytte og give råd, der giver mening i din situation, så du går herfra med ro i maven og et klart overblik.

Din tilbagemelding betyder meget i vores hverdag, og vi tager den med videre.

Du er altid meget velkommen igen, vi står klar til at hjælpe næste gang.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

29/05/2026

Hej Mogens,

Tak for din anmeldelse!

Det er dejligt at læse, at oplevelsen var både tryg og behagelig. Når tingene glider, og der også er plads til en uformel snak, så føles et besøg bare bedre. Vi lægger vægt på at møde medlemmerne i øjenhøjde og tage os tid, også når alt forløber uden problemer. Det betyder meget for os at høre, at det kan mærkes.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

22/05/2026

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at besøget hos os i Hillerød gav en tryg og positiv oplevelse. Vi lægger meget vægt på at møde vores medlemmer med ro, faglighed og tid til at forklare tingene ordentligt, så man går herfra med overblik og tillid til det, der er blevet gennemgået. Din oplevelse fortæller os, at det arbejde giver mening.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

19/05/2026

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du har følt dig godt taget imod hos os i Næstved. Vi ved, hvor meget det betyder, at man kan have ro i maven, når man overlader sin bil til andre, og derfor går vores folk grundigt og samvittighedsfuldt til opgaven hver gang. At du har oplevet både nærvær og ordentligt håndværk, fortæller os, at indsatsen rammer rigtigt. Det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

19/05/2026

Hej D. Johannsen,

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at oplevelsen har været smidig hele vejen igennem. Vi lægger mange kræfter i, at tingene kører effektivt, uden at det bliver upersonligt, og at vores medlemmer mærker en reel fordel ved at være med hos os.

Det er netop den balance, vi stræber efter i hverdagen. Dejligt at vide, at det kan mærkes.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

12/05/2026

Hej Jesper

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Vi forstår godt, at det føles mærkeligt, når man får to forskellige vurderinger på samme bil.

Et periodisk syn er et øjebliksbillede af bilen på dagen, og vurderingen beror på synsmandens faglige kontrol her og nu. Når det handler om slør, bliver det ikke “målt” med tal, men vurderet manuelt ved, at synsmanden mærker efter og vrikker i komponenterne. Hvis synsmanden på dagen vurderer, at sløret er væsentligt, kan bilen ikke godkendes, fordi den vurderes ikke at være tilstrækkeligt trafiksikker.

Vi noterer os naturligvis, at en anden synshal efterfølgende har vurderet, at der ikke var slør, og at bilen derfor bestod. Men det ændrer ikke på, at vores synsmand foretog en konkret, manuel vurdering ved synet, og vurderede, at der var for meget slør til at kunne godkende bilen på det tidspunkt.

Hvis du ønsker en afklaring af vurderingen, er du meget velkommen til at række ud til os, så vi kan gennemgå forløbet med dig.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

29/05/2026

Hej Mikkel,

Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse, og især at forløbet har efterladt dig med en følelse af utryghed. Et bremsesvigt er en meget alvorlig situation, og vi forstår godt, at det sætter stærke følelser i gang.

Vi vil gerne kort sætte ord på rammerne for det garantitjek, der blev udført. Et garantitjek er en visuel og teknisk gennemgang af de kontrolpunkter, som testen omfatter. Den giver et øjebliksbillede af bilens tilstand på testtidspunktet, men kan ikke afdække forhold, der ligger skjult bag afdækninger, klips eller beslag. Rust og tæring i sådanne områder er derfor omfattet af de forbehold, som gælder for testen. Erfaringen viser også, at når tæring først er startet på bremserør, kan udviklingen ske hurtigt.

I forhold til styretøj følger vores test de fastlagte kontrolpunkter for garantitjekket. Kontroller, der kræver særskilte målinger eller ekstra udstyr, ligger uden for testens rammer, og det kan betyde, at enkelte forhold må vurderes ved supplerende kontrol.

Vi forstår godt, at du står tilbage med en utilfredsstillende oplevelse, og det er vi oprigtigt kede af. Vi håber alligevel, at forklaringen giver indblik i, hvordan garantitjekket er afgrænset, og hvordan vi arbejder ud fra faste faglige rammer, når vi gennemgår biler for vores medlemmer.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

7/05/2026

Hej Simon

Tak for din anmeldelse!

Det lyder som et virkelig frustrerende forløb med bilen, og vi er glade for, at I tog fat i os, da det hele begyndte at stramme til. Når noget er nysynet, men alligevel ikke er i orden, kan det føles helt uoverskueligt, så det betyder meget for os at høre, at vores gennemgang og vurdering gjorde en reel forskel, og at I endte med at få pengene retur.

Vi bliver også oprigtigt glade for rosen til kollegerne i Slagelse. De går meget op i både faglighed og i at møde mennesker i øjenhøjde, så det er skønt at høre, at det var præcis den oplevelse, I sad tilbage med.

Tak fordi du tog dig tid til at dele det.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

7/05/2026

Hej USIC

Tak for din anmeldelse!

Det er dejligt at høre, at du oplevede en venlig og imødekommende betjening, og at der var god plads til spørgsmål undervejs. Vi lægger stor vægt på dialogen, så man ikke bare føler sig lyttet til, men også forstår det, der bliver gennemgået.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os, og du skal altid være velkommen en anden gang, hvis der opstår nye spørgsmål eller behov.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

7/05/2026

Hej Poul

Tak for din anmeldelse!

Det er dejligt at høre, at I havde en venlig og imødekommende oplevelse ved servicetjekket hos FDM i Aalborg. Netop den gode stemning og følelsen af at blive taget godt imod betyder meget for os, også når det handler om noget så praktisk som et tjek af bilen.

Vi er glade for, at besøget gav jer en tryg oplevelse, og at I gik herfra med en god fornemmelse. I skal endelig bare kigge forbi igen en anden gang, vi står klar til at hjælpe.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

Actualizada a 7/05/2026

Hej Hans

Tak for din anmeldelse!

Det er skønt at høre, at du havde en behagelig oplevelse, da din Ford KA blev synet. Et syn kan godt være lidt spændende, så det betyder meget for os, at du gik herfra med en god fornemmelse og oplevede det som trygt og ordentligt.

Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse. Det giver både os og andre bilister et ærligt indblik i hverdagen hos os.

Du er altid velkommen igen, hvis bilen skal tjekkes, eller hvis der dukker spørgsmål op undervejs.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

7/05/2026

Hej Bjørn

Tak for din ærlige anmeldelse.

Vi er kede af, at du sidder tilbage med oplevelsen af, at en FDM Garantitest har været spild af penge.

Vi vil dog gerne præcisere, at vi i rapporten ikke har skrevet, at bremserne er helt nedslidte. Der er noteret en bemærkning om, at bremseklodserne er tæt på nedslidte, og her kan der være stor forskel på, hvor meget levetid der reelt er tilbage, afhængigt af køremønster og brug. Derfor kan vurderingen også afvige fra senere udmeldinger og syn.

I forhold til OBD-stikket er det en observation foretaget ved gennemgangen og noteret i rapporten, herunder dokumenteret med billede. Bemærkningen er lavet på baggrund af det, teknikeren har set på testtidspunktet.

Vi beklager, hvis testen ikke har levet op til dine forventninger, og vi tager dit input med os videre.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

7/05/2026

Hej Jeniith

Tak for din ærlige anmeldelse.

Vi er oprigtigt kede af, at vores garantitest ikke har levet op til dine forventninger, og at forløbet efterfølgende har kostet dig et undersøgelsesgebyr hos Tesla.

En garantitest er tænkt som en teknisk vurdering af eventuelle fejl og mangler, som kan være relevante at få vurderet, mens bilen stadig er inden for fabriksgarantien, og den anbefales typisk lavet kort før garantien udløber.

Når det gælder bremser og kølervæske, er det normalt det, man kalder vedligeholdelse og slid. Bremser fungerer ved friktion, så belægninger og skiver bliver gradvist slidt ved almindelig brug, og kølervæske er en driftsvæske, som niveau og kvalitet løbende skal vedligeholdes efter fabrikantens serviceplan.

Derfor vil den type forhold som udgangspunkt ikke blive betragtet som en egentlig “fejl på bilen” i garantiforstand, men som noget der hører til almindelig drift og vedligeholdelse.

I forhold til slør i bærearm/ophæng er vores faglige udgangspunkt, at der ikke må være væsentligt slør, når bilen stadig er inden for garantiperioden. Vi kan samtidig se, at Tesla arbejder med egne tolerancer, og de kan derfor afvise en garantisag med henvisning til netop tolerancer og fravær af konkrete måleværdier.

Det er også grunden til, at vi som service anbefaler at få en skriftlig tilkendegivelse fra Tesla, før man sætter en reparation i gang, og hvis Tesla afviser, kan man som medlem kontakte vores juridiske rådgivning for hjælp til en eventuel garantireklamation.

Ud fra forløbet forstår vi samtidig, at du har valgt at afslutte sagen her, og derfor ikke ønsker hjælp fra vores juridiske rådgivning til at videre med det slør, der er noteret i garantitesten.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

28/04/2026

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse!

Det er dejligt at høre, at du oplevede en gennemgang, der gav overblik og ro. Vi lægger stor vægt på at møde folk venligt og forklare tingene, så det faktisk giver mening i praksis. Når det hele hænger sammen og føles let at forstå, så ved vi, at vi er på rette spor.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

23/04/2026

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at selve synet blev oplevet som en god behandling. Samtidig er det ærgerligt, når der opstår uklarhed eller udfordringer i den efterfølgende proces, da det naturligt kan skabe frustration. Når flere funktioner og systemer er involveret, kan der desværre opstå situationer, hvor tingene ikke spiller sammen, som man forventer. Det tager vi med i vores løbende arbejde med at sikre tydelige arbejdsgange og god dialog, også når noget skal afklares hurtigt. Det er positivt, at der til sidst kom afklaring, og vi sætter pris på, at du har delt din oplevelse med os.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

23/04/2026

Hej Bo,

Tak for din anmeldelse!

Det gør os oprigtigt kede af det at læse, at du efter så mange år ikke har følt dig mødt på en ordentlig måde. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og slet ikke til et medlem med så lang en historik hos os. Vi tager den slags oplevelser alvorligt og bruger dem til at blive bedre, også når det handler om tonen og måden vi møder hinanden på i hverdagen.

Du ønskes en god dag!

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

20/04/2026

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse.

Det er skønt at høre, at besøget i Hillerød gav dig en rigtig god oplevelse, og at både gennemgangen, stemningen og mødet med Peter gjorde indtryk. Den ros tager vi med videre til ham og resten af teamet.

Vi har også noteret din bemærkning om priserne. Den slags input er vigtigt for os og indgår i vores løbende overvejelser, når vi ser på vores tilbud til medlemmerne.

De bedste hilsner
FDM

Resposta da FDM Test & Bilsyn

20/04/2026

Hej Ingelise,

Tak for din anmeldelse.

Det er virkelig dejligt at høre. Når en medarbejder både husker tidligere sager og følger op hele vejen, også med kontakt til værkstedet, så ved vi, at vi rammer det, vi gerne vil stå for. Grundighed og ansvar betyder meget for os, og din anbefaling tager vi med os som et skulderklap til hverdagen.

De bedste hilsner
FDM