Foto Köster OHG Opiniões 368

Meine Erstbestellung wurde zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt 👍. Wenn ich etwas anmerken sollte… die Verpackung des Artikels war mächtig überdimensioniert … Leute, Leute das musste wirklich nicht sein, für den Handgriff der D-Lux 8 muss man keinen Karton in der doppelten Größe eines Schuhkartons verwenden.

Onlinekauf einer X-T50. Sehr kompetente, freundliche und schnelle Beratung via E-Mail. Schnelle, professionelle und transparente Abwicklung und Lieferung, alles top, jederzeit gerne wieder.

Schneller und zuverlässiger Vesrand, faire Preise. Sehr gerne wieder!

Erstkauf bei Köster. Gebrauchtes Objektiv etspricht der Bes hreibung und ist absolut neuwertig.
Schneller Versand.
Gerne wieder.

zügige Abwicklung, Ware ok, Preis/Leistung gut

Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell, und der Artikel war angemessen und sicher verpackt.

Es ist absolut unentschuldbar, dass ein Fachgeschäft mit 40-jähriger Tradition ein Objektiv verkauft, das offensichtliche interne Kratzer aufweist. Vor dem Kauf versicherte mir der Inhaber persönlich schriftlich, dass die Optik keinerlei Kratzer, Schäden, Pilzbefall oder Trübungen aufweise. Besonders dreist: Der Preis entsprach dem oberen Marktwert für ein einwandfreies Exemplar. Mir wurde ein unbrauchbarer Artikel zum Preis eines funktionstüchtigen verkauft.
Ich habe mir die Zeit genommen, dem Geschäft eine detaillierte technische Rückmeldung zu geben, warum ein solcher Fehler für ein renommiertes Haus inakzeptabel ist. Die Reaktion war absolutes Schweigen und eine rein mechanische Entschuldigung. Man beschränkte sich auf die Rückabwicklung ("Ware gegen Geld"), ohne eine ehrliche Erklärung oder fachliche Stellungnahme abzugeben. In jedem seriösen Fachgeschäft dürfte dieses Objektiv niemals als funktionsfähig verkauft werden. Mein Kapital ist blockiert, meine Projekte sind ruiniert, und die Fotos im Angebot haben den Schaden gezielt verschwiegen. Absolut nicht empfehlenswert für Fotografen, die Transparenz erwarten.

Nachdem ich das Objektiv zurückgegeben hatte, kontaktierten sie mich und behaupteten, dass nach der Prüfung keine Unregelmäßigkeiten vorlägen; der Kratzer existiere gar nicht und es sei nur ein kleines Staubkorn. Urteilen Sie anhand des Bildes selbst, ob dies einem Objektiv in einwandfreiem optischem Zustand entspricht. Da wäre es besser gewesen, gar nichts zu sagen und einfach zu schweigen...

Hier teile ich euch den technischen Bericht und die Erklärung mit, die ich nach einer „gründlichen Überprüfung des Artikels“ erhalten habe

Sehr geehrter Herr Prieto,

so nun wurde uns die Sendung angeliefert und ich habe die Rückzahlung an Sie angewiesen.

Ich habe mir das Objektiv nochmal angeschaut und bis einen wintziges Staubkorn im inneren der Linsen konnte ich und auch mein Kollge erkennen mehr aber nicht.

Dieses Staubkorn im inneren Linsensysten wird nicht mit abgebildet da es sich in der sogenannten "Tote Brennweite" befindet.

Kratzer oder ähnliches konnten wir nicht feststellen.

Die Rückzahlung erfolgt an Sie nach den nächsten Rechnungslauf.

Sehr unzuverlässiger Online Shop.

Ich habe die Ware am 03.03. bestellt und bis heute (10.03.)noch nicht erhalten und bin heute bereits nach einer Bewertung gefragt worden

Meine Bestellung war im top Zustand und wurde gut verpackt und schnell geliefert. Bin sehr zufrieden

Ich habe schon Anfang der 1970ger Jahre bei Foto Köster gekauft und kann das Ladengeschäft und die dortigen Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlen! Gute Preise und sehr gute Beratung haben mich immer wieder überzeugt!

Bought a Nikon lens. They cancelled my order saying it is not available. Guess the discount was too big, because on the same evening they posted the same product at a higher price. Choose another business.

Ich habe einen Filter zu einem sehr konkurrenzfähigem Preis bestellt. Die Qualität war wie erwartet gut. Sehr schnelle Lieferung: Das Paket war am nächsten Tag da.

Ein Onlineshop mit seltsamen Geschäftspraktiken. Im Shop wurde eine Kamera für 999€ angeboten. Ich habe die Kamera bestellt und auch eine Bestellbestätigung mit diesem Preis erhalten. Bezahlung per Vorkasse, wenn der Artikel versandbereit ist. Zwei Tage später war es dann soweit. Der Artikel war versandbereit und ich bekam eine Zahlungsaufforderung. Allerdings über 1199€. Ohne irgendeinen Hinweis, warum ich plötzlich mehr bezahlen sollte. Bei einem Anruf beim Shop bekam ich die lapidare Antwort, bei Homepage und Bestellung sei ein Fehler unterlaufen und wenn ich nicht bereit sei, die 1199€ zu zahlen, dann müsse ich die Bestellung eben stornieren.
Zwei Tage später wurde die Kamera für 791,88€ angeboten. Nur wenige Tagen später stieg der Preis dann auf 1299€. Ein seriöser Onlineshop sieht für mich anders aus.
Schade, dass man einen Stern vergeben muss.

Gut Verpackt und einigermaßen zügig geliefert worden. Alles in Ordnung

Schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Ich wurde über jeden Schritt informiert.

Bestellung nicht erhalten, weil auf absehbare Zeit kein Gerät auf Lager.(bis Ende 2025).
Gerät gibt es jetzt (10.12.2025) wieder zu kaufen, allerdings zweihundert Euro teurer. Jetzt kann sich jeder seinen Teil denken. Ich fühle mich ver*rscht.

Hervorragend
Großartiger, schneller Service

Der Artikel wurde trotz Anzeige „innerhalb weniger Tage“ überverkauft und ist weder lieferbar noch im Geschäft verfügbar. Eine aktive Lösung oder Entschuldigung vom Kundenservice gab es nicht. Das System sollte so überarbeitet werden, dass Verfügbarkeit wie bei anderen Händlern an die tatsächliche Lagerzahl gekoppelt ist.

Freundliche Beratung am Telefon, gut verpackte Ware, schneller Versand.
Kamera in einwandfreiem Zustand.